?如何實(shí)時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)？一篇文章，帶你了解銷售業(yè)績儀表盤
你是否希望快速、全面地了解你的銷售業(yè)務(wù)？
作為一名銷售經(jīng)理，你是否希望即時了解你的團(tuán)隊是否實(shí)現(xiàn)了他們的個人目標(biāo)？
“銷售業(yè)績儀表板”可以滿足這些需求，為你的銷售洞察提供“一站式服務(wù)”。
上面展示的銷售儀表板，通過關(guān)注銷售增長、銷售目標(biāo)、ARPU、CAC 和 CLV，完美地概述了銷售部門的進(jìn)度。這種組合了銷售各個方面的可視化，可以為你提供一個能夠快速、輕松、全面地了解你的銷售業(yè)務(wù)的，而不會丟失任何有價值的信息。專業(yè)的BI工具，可以使銷售儀表板的制作更加簡單，使你的運(yùn)營和銷售數(shù)據(jù)易于消化，吸引觀眾深入挖掘并提供有關(guān)你最重要的指標(biāo)和發(fā)展的即時見解。
我們以專業(yè)BI工具DataFocus為例，了解儀表盤的簡單制作過程，并進(jìn)一步了解銷售業(yè)績儀表盤中的指標(biāo)。
首先，我們在DataFocus官網(wǎng)，登錄已經(jīng)創(chuàng)建好的DataFocus在線應(yīng)用。將所需數(shù)據(jù)導(dǎo)入到應(yīng)用中。
接下來，在該應(yīng)用的搜索模塊，選擇剛剛導(dǎo)入的表作為數(shù)據(jù)源表，雙擊字段進(jìn)行搜索，如：查看客戶生命周期情況。
設(shè)置圖形樣式，并進(jìn)行保存。（其它圖形同理）
制作好圖表后，使用看板模板，創(chuàng)建新的看板。（看板模版可找工作人員免費(fèi)獲得）
將看板模板中的組件，依次替換為剛剛制作的圖形，并保存，即可完成銷售業(yè)績看板的創(chuàng)建。
創(chuàng)建完成后，可以全屏預(yù)覽。
銷售業(yè)績儀表板，能讓你深入了解部分銷售關(guān)鍵 KPI，例如每單位平均收入 (ARPU)、客戶獲取成本 (CAC) 和客戶生命周期價值 (CLV)。
1、銷售增長
你的業(yè)務(wù)是否在穩(wěn)步增長？在特定時間段內(nèi)的正銷售增長，可以表明你正在按照銷售目標(biāo)發(fā)展業(yè)務(wù)。
通過跟蹤你的銷售增長，你也可以跟蹤到公司的增長。例如，在銷售業(yè)績儀表盤中，跟蹤你的銷售代表的目標(biāo)行業(yè)和地區(qū)的績效。假設(shè)你的團(tuán)隊專注于許多垂直領(lǐng)域，但只有其中一個領(lǐng)域能夠帶來顯著的回報。這可能表明，你需要重新評估團(tuán)隊中的垂直領(lǐng)域分布。靈活分析你的銷售KPI，將為你的業(yè)務(wù)帶來更多的銷售收入，從而帶來利潤。
2、銷售目標(biāo)
作為銷售部門中的一員，你的首要任務(wù)之一，應(yīng)該是了解你是否正在按計劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在對實(shí)際收入與預(yù)測收入進(jìn)行評估時，目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)于預(yù)測金額。
結(jié)合銷售目標(biāo)進(jìn)行分析，你可以了解以下問題：你的實(shí)際收入比預(yù)測收入好還是差？當(dāng)你第一次計劃你的目標(biāo)時，你是基于什么？你的基線是否包含在圖表中？這些信息將幫助你預(yù)期交易活動和結(jié)果，如果出現(xiàn)不一致，你可以更好地識別異常值與趨勢。
這個指標(biāo)可以讓你知道你的團(tuán)隊是否在做他們應(yīng)該做的事情，他們是否需要幫助，或者整個戰(zhàn)略是否應(yīng)該改變或調(diào)整。這對預(yù)測至關(guān)重要，它可以讓你知道，是否有其他因素會影響你的底線。
3、客戶獲取成本
當(dāng)我們提到客戶獲取成本（CAC）時，我們指的是注冊客戶時產(chǎn)生的所有成本。根據(jù)你的業(yè)務(wù)范圍，會產(chǎn)生不同的成本，例如，如果你是在線營銷人員，你將包括所有廣告系列的成本。在傳統(tǒng)的SaaS業(yè)務(wù)中，這可能意味著包含所有員工的工資、所有營銷和銷售成本。
4、每單位平均收入（ARPU）
ARPU代表單位的平均收入，這里的“單位”，可以指用戶、帳戶或任何其他付費(fèi)客戶。此銷售KPI表示客戶從你的所有銷售中獲得的平均收入。即每月（經(jīng)常性）總收入，除以你的客戶總數(shù)。
每單位的平均收入是衡量所有銷售平均收入的重要基準(zhǔn)，盡管此衡量標(biāo)準(zhǔn)沒有考慮不同客戶或產(chǎn)品的不同獲取成本，但它能很好地展現(xiàn)你各個客戶之間的平均值。
5、客戶生命周期價值（CLV）
該指標(biāo)很重要，因?yàn)槟銚碛懈顿M(fèi)客戶的時間越長，你賺的錢就越多。
如果你的ARPU和CLV正在上升，這表明你平均從每個客戶那里獲得更多收入，時間更長。
客戶生命周期價值是一種預(yù)測，它向你表明你的客戶在未來的客戶價值。
將這些指標(biāo)放在銷售業(yè)績儀表板上，進(jìn)而嘗試提高客戶生命周期價值和每單位（或用戶、帳戶）的平均收入，同時降低購置成本，有助于提高你的部門業(yè)績和銷售業(yè)績。
作為一名銷售經(jīng)理，你需要了解你的團(tuán)隊是否實(shí)現(xiàn)了他們的個人目標(biāo)，而銷售業(yè)績儀表盤，可以為你的銷售洞察提供“一站式服務(wù)”，一目了然這些信息。通過查看銷售目標(biāo)KPI，你可以了解你的團(tuán)隊是否正在按計劃實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。這些洞察可以幫助你規(guī)劃未來，創(chuàng)建完善的銷售報告，并確定你的銷售團(tuán)隊是否需要額外培訓(xùn)。使用銷售業(yè)績儀表板，你可以實(shí)時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，深入了解如何增強(qiáng)運(yùn)營管理并提高利潤率。
嘗試最大化地從客戶和每次銷售收入回報中產(chǎn)生利潤，是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。但是，此銷售儀表板使你能夠快速、輕松、有效地跟蹤和監(jiān)控這些指標(biāo)的變化，這樣你就不會錯過任何一個關(guān)鍵點(diǎn)。它使你能夠輕松比較這些重要數(shù)據(jù)并監(jiān)控你是否走在正確的軌道上，并確定你可以在哪些方面進(jìn)行戰(zhàn)略更改以進(jìn)一步改進(jìn)。
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)