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4S店為了完成廠家的銷售任務(wù)指標(biāo)，獲取相應(yīng)的返利，通常會(huì)采取通過一定的讓利，發(fā)展二級(jí)網(wǎng)店（擺放展車）、或與車販長(zhǎng)期合作，借以消化多余的庫存；但如果無相應(yīng)的管控機(jī)制，一方面容易滋生貪污舞弊，另一方面有可能把二級(jí)培養(yǎng)變成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；這兩方面都可能給4S店運(yùn)營帶來不利后果。
可能出現(xiàn)的問題有：
1、銷售政策偏向二級(jí)，給二級(jí)的讓利幅度過大，尤其是同城二級(jí)，導(dǎo)致二級(jí)銷售暢銷車型占多數(shù)，不但未能起到消化庫存的作用，還分流了客戶資源。
2、二級(jí)專員將即時(shí)庫存信息透露給二級(jí)，協(xié)助二級(jí)利用資金優(yōu)勢(shì)，在不確定客戶的情況下用定金占住二級(jí)所需車源。
3、4S店銷售人員聯(lián)合二級(jí)或車販，將展廳客戶轉(zhuǎn)化為二級(jí)客戶，對(duì)差價(jià)進(jìn)行分成，并將延伸業(yè)務(wù)（精品、保險(xiǎn)等）飛單。
4、擺放展車的二級(jí)經(jīng)銷商所交保證金低于展車價(jià)格的30%或低于二級(jí)協(xié)議比率，二級(jí)展車未定期盤點(diǎn)，展車安全性存在風(fēng)險(xiǎn)。
5、二網(wǎng)經(jīng)銷商未將車款直接匯入店內(nèi)賬戶，而是由4S店的二網(wǎng)負(fù)責(zé)人代收或代刷卡，存在差價(jià)風(fēng)險(xiǎn)和攜款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)。
6、具備增值稅一般納稅人資格的二網(wǎng)，但銷售差價(jià)未在增值稅發(fā)票中體現(xiàn)，待以后將返利返還給二網(wǎng)。
7、不具備一般納稅人資質(zhì)的二網(wǎng)，開票時(shí)需按含返利價(jià)格給客戶開具機(jī)動(dòng)車發(fā)票，稅費(fèi)的承擔(dān)；返利部分是否直接返給二網(wǎng)現(xiàn)金，或是收取沖抵以后的車款，開具含返利發(fā)票。
8、是否有銷售未交款開票現(xiàn)象。
相關(guān)案例：
1、某4S店，二網(wǎng)公司頻繁交五千或一萬元訂金，所訂大部分為暢銷車型，從交訂金到最后交全款提車時(shí)間比一般銷售周期長(zhǎng)，銷售合同都是后來銷售顧問自己填寫，車價(jià)均緊貼、低于限價(jià)銷售。后查詢二網(wǎng)公司信息，該銷售顧問竟是該單位合伙人，利用4S店平臺(tái)為自己牟利。
2、眉山一家4S店，在涼山設(shè)立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，擺放3臺(tái)展車，每臺(tái)車只收取20%保證金，平時(shí)疏于管理，長(zhǎng)期未對(duì)二級(jí)展車進(jìn)行盤點(diǎn)；其中2臺(tái)展車已被客戶提走，4S店2個(gè)月后才知情。
控制措施：
1、根據(jù)品牌和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，控制經(jīng)銷比例在銷售總量的20%以內(nèi)，原則上不在同城設(shè)立二級(jí)。大型二級(jí)（銷量占比超過5%）需向總部報(bào)備。
2、隨時(shí)跟蹤擺展車輛和保證金余額。
二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)保證金及擺展明細(xì) | ||||||||
公司： | **汽車銷售有限公司 | 更新日期： | ||||||
序號(hào) | 二網(wǎng)名稱 | 保證金余額 (萬元） | 擺展臺(tái)次 | 車型結(jié)構(gòu) | 展車市價(jià) (萬元） | 本年累計(jì)銷量 | 歷史累計(jì)銷量 | 簽約時(shí)間 |
1 | 四川AA汽車銷售有限公司 | 8 | 4 | A:1 B:3 | 47 | 2018.8.20 | ||
2 | 四川BB汽車銷售有限公司 | 6 | 3 | A:2 B:1 | 32 | 2018.8.20 | ||
合計(jì) | 14 | 7 | A:3 B:4 | |||||
備注：車型 A:CS 75 PLUS，B：CS 55PLUS | ||||||||
3、二網(wǎng)在付款、匯款單中注明所購車輛底盤號(hào)，或向二網(wǎng)收取加蓋公章的其所付車款的購車明細(xì)表，每月給二網(wǎng)的對(duì)賬函中，要有款項(xiàng)對(duì)賬；原則上不允許發(fā)生二網(wǎng)展車無保證金情況，特殊情況下，車輛調(diào)撥必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)后由財(cái)務(wù)復(fù)核、總經(jīng)理審批，車輛和二網(wǎng)的調(diào)撥必須要有財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
4、不允許業(yè)務(wù)人員收取任何款項(xiàng)，任何收款項(xiàng)目只能發(fā)生在客戶和財(cái)務(wù)收銀人員之間，企業(yè)賬戶要向二網(wǎng)出具賬戶函或者在協(xié)議中注明，如遇賬戶變更及時(shí)向二網(wǎng)出具賬戶更改函，并得到對(duì)方收函確認(rèn)；二網(wǎng)常用賬戶（含個(gè)人賬戶）要在4S店備案。4S店財(cái)務(wù)人員確認(rèn)收款時(shí)要將二網(wǎng)匯款憑證與二網(wǎng)備案的常用賬戶核對(duì)。
5、不允許發(fā)生銷售差價(jià)未在增值稅發(fā)票中體現(xiàn)的情況，如因銷售考核（如達(dá)到一定量再給予額外返利）原因需要支付給二網(wǎng)的返利，可在以后的車款中沖減，沖減部分要有總經(jīng)理簽字的返利計(jì)算單。
6、給二網(wǎng)的返利部分要收取稅金，或者從返利中扣除。
7、暢銷車型優(yōu)先保證4S店展廳銷售，價(jià)格不低于展廳售價(jià)。
8、規(guī)范與二級(jí)的合作方式如訂車、交款、提車的流程。
9、二級(jí)擺放展車每月應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)盤點(diǎn)，抽盤可通過現(xiàn)場(chǎng)照片方式確認(rèn)，拍攝底盤號(hào)、車架號(hào)，并附當(dāng)天報(bào)紙。通常非現(xiàn)金車輛有三方監(jiān)管公司通過GPS監(jiān)管其動(dòng)態(tài)，而全款車應(yīng)作為4S店重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。
10、總部銷售管理部門可定期對(duì)下屬4S店的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷二級(jí)是否起到了積極作用。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
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6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
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6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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