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并且,通過與超粉的持續(xù)溝通,為蘭蔻官微貢獻超六成新增粉絲,助力菁純成為天貓雙11NO.1高奢美妝品線蘭蔻聯(lián)合#百人測評團#IP,通過整合達人傳播矩陣,最終實現(xiàn)品牌認知度提升了29.3%,品牌購買意愿提升54.2%,產(chǎn)品關(guān)注度對比2020年雙11提升了1359%雅詩蘭黛通過差異化明星直播營銷,轉(zhuǎn)化明星流量為品牌所用。
不論是從積累品牌資產(chǎn),或是借勢明星破圈吸引新粉的角度,微博這個具有強力公域效應(yīng)的平臺,依舊是美妝行業(yè)品牌們布局營銷的重要領(lǐng)域。
來源 | 聚美麗
作者| 布 瓜
近日,阿里與京東等各大電商平臺陸續(xù)公布雙11節(jié)奏,上半年在疫情籠罩下,美妝市場陷入困頓后,品牌急需突破口和抓手。而雙11作為重要的營銷節(jié)點,因其本身有著巨大的自然增量,各大品牌都在想方設(shè)法分一杯羹,賽道格外擁擠。
聚美麗在近幾年雙11的觀察中發(fā)現(xiàn),大部分美妝品牌都會選擇在9至10月左右開啟電商向的內(nèi)容種草布局。
其中,微博也成為不少美妝品牌選擇人群破圈、內(nèi)容種草的重點平臺。與此同時,微博討論數(shù)據(jù)顯示,在每年10月左右,用戶就會開始雙十一相關(guān)的討論,主要以“小樣”、“囤貨”、“清單”等美妝品類詞語的討論居多。
因此,去年在雙11搶先布局的品牌們則通過微博做出了一定的成績:
蘭蔻菁純系列以重構(gòu)貨品營銷的方式,最終實現(xiàn)該品線的社交聲量提升 7.4 倍,用戶對品線抗老認知提升20%。并且,通過與超粉的持續(xù)溝通,為蘭蔻官微貢獻超六成新增粉絲,助力菁純成為天貓雙11NO.1高奢美妝品線
蘭蔻聯(lián)合#百人測評團#IP,通過整合達人傳播矩陣,最終實現(xiàn)品牌認知度提升了29.3%,品牌購買意愿提升54.2%,產(chǎn)品關(guān)注度對比2020年雙11提升了1359%
雅詩蘭黛通過差異化明星直播營銷,轉(zhuǎn)化明星流量為品牌所用。最終實現(xiàn)電商相關(guān)討論詞提及頻率相較投放前增長5.6倍;雅詩蘭黛直播預(yù)約、導流效果及品牌社交聲量同比&環(huán)比雙增長
花西子借助品牌摯友與品牌時刻,完成品牌興趣人群提升。品牌聲量在內(nèi)容投放后,日峰值聲量提升60%以上,官微提及量提升40%以上
從去年雙11的營銷案例中,聚美麗觀察到,許多品牌正跳出“廣而告之”的傳統(tǒng)營銷方式,選擇以圍繞貨品結(jié)構(gòu)、差異化明星直播、新品發(fā)布等玩法切入,并結(jié)合自身品牌特點與產(chǎn)品賣點,輸出品牌理念和態(tài)度主張。
而微博作為國內(nèi)熱度最高的社交平臺之一,依托天然的公域?qū)傩砸约懊餍菬岫染奂兀苍缫殉蔀槊缞y在重點節(jié)日中主要宣傳陣地之一。
因此,聚美麗拆解了蘭蔻、雅詩蘭黛、花西子、薇諾娜等美妝品牌的去年在微博雙11的營銷案例,得出3個不同玩法,希望能夠為今年備戰(zhàn)雙11 的品牌們提供思路。
玩法一:圍繞貨品結(jié)構(gòu),整合品線產(chǎn)品力和達人內(nèi)容種草力
案例一:蘭蔻菁純重構(gòu)貨品營銷
去年8月,蘭蔻菁純推出新品菁純精華,彼時蘭蔻菁純的貨品結(jié)構(gòu)以家族爆品眼霜、潛力產(chǎn)品面霜與長尾產(chǎn)品精華構(gòu)成。
如何借助精華上新作為機會點,推動菁純?nèi)€產(chǎn)品的聲量提升,并最終達成雙十一電商轉(zhuǎn)化,成為蘭蔻菁純下半年的生意重點。
因此,品牌以貨品組合的方式,借助微博大數(shù)據(jù)賦能精準營銷,對菁純家族三大產(chǎn)品進行社交洞察,并根據(jù)產(chǎn)品的社交力指標,重構(gòu)了社交端品貨結(jié)構(gòu),細分為:
1、新品吸睛拉新:挖掘新品核心賣點全網(wǎng)溝通,激發(fā)UGC熱議
通過前期洞察微博數(shù)據(jù)的熱議詞云發(fā)現(xiàn),微博用戶對菁純精華的抗老向功效認知高于整體菁純家族,“抗老”功效是精華的優(yōu)勢認知點。
同時為匹配本次升級新品“抗老”的賣點,將“全面抗老”的功效作為與用戶溝通的核心重點。
隨后,圍繞這一功效賣點,蘭蔻菁純從微博這個巨大的公域流量池進入,以持續(xù)大曝光的形式展示產(chǎn)品的抗老功效;以內(nèi)容的角度,通過多位美妝 KOL 圍繞產(chǎn)品功效展開深度溝通;定制產(chǎn)品話題#顛覆性抗老精華#,從而強化功效認知,并通過600份小樣眾測產(chǎn)出原生UGC口碑。
#顛覆性抗老精華#話題詳情
數(shù)據(jù)最后顯示,在 UGC 不斷發(fā)酵下,蘭蔻菁純精華該新品,觸達了更多圈層多元興趣人群,聲量較投放前提升3.1倍,興趣人群擴容 11 倍,完成了第一波拉新轉(zhuǎn)化。
2、家族溝通持續(xù)引流:家族產(chǎn)品賦能挖掘核心價值點,并組合產(chǎn)品引導,轉(zhuǎn)化興趣人群
基于第一階段互動的人群畫像及內(nèi)容分析后發(fā)現(xiàn),護膚興趣、高凈值人群、醫(yī)美興趣這3類人群對菁純更感興趣。
因此,品牌通過超級粉絲通精準鎖定這三類人群,從功效與情感兩大核心內(nèi)容著手,打造針對抗老的私教直播課。并借助超粉小范圍投放這三類興趣人群,進行直播導流與博文內(nèi)容擴散。
隨后,品牌基于前期用戶熱議的內(nèi)容與投放人群包,挖掘出淡紋功效是眼霜高提及價值點。其中,抗老功效是面霜核心熱議點,新增熬夜場景化人群包,并對高互動人群包進行復投,導流至電商落地頁。
3、社交爆品轉(zhuǎn)化:引導決策促成行動
在最后大促階段,品牌挖掘出大促期間眼霜高提及內(nèi)容,篩選前期高導流率人群包,并利用社交爆品菁純眼霜釋放預(yù)告大促的信息,精準導流至電商頁面。
案例二:蘭蔻百人評測團
蘭蔻分析發(fā)現(xiàn),2020年雙 11分散種草的模式并沒有引導用戶聚焦到品牌上,且與用戶需求點偏差。
因此,蘭蔻在2021年決定打破過往常規(guī)的種草模式,與優(yōu)質(zhì)種草IP#百人測評團#合作,通過與6位明星+40位KOL+60位KOC的規(guī)模化種草矩陣,精細化產(chǎn)出種草內(nèi)容,直擊用戶所需,形成自然的口碑沉淀。
1、市場洞察先行:基于微博大數(shù)據(jù),找到用戶真實社交討論點
通過微博社交討論發(fā)現(xiàn),消費者在雙11前期,對美妝產(chǎn)品前期試用意愿強烈,不少用戶會在購入正裝之前先試用小樣。
因此,針對該社交趨勢,蘭蔻與數(shù)十位美妝達人合作“開箱評測”的種草內(nèi)容,通過多維度深入測評的形式,激發(fā)潛在用戶的興趣心智,并引導用戶參與免費申領(lǐng),提前體驗產(chǎn)品。
2、深度內(nèi)容測評:明星+達人精準帶動粉絲種草,眾測用戶反饋優(yōu)質(zhì)UGC
在前期的“規(guī)?;N草+用戶試用”之后,蘭蔻累積了一定的種草氛圍和用戶興趣心智。
因此,蘭蔻趁熱打鐵,邀請兩位品牌明星發(fā)布博文種草賣點型單品——極光水和塑顏霜,精準帶動粉絲種草的同時,也為蘭蔻后續(xù)的口碑聚合蓄能。
緊接著,四十多位KOL同步發(fā)文,通過對比使用蘭蔻產(chǎn)品前后的效果,及對產(chǎn)品進行成分解析等專業(yè)內(nèi)容,帶動用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生熱議討論,夯實活動中期的品牌口碑。
最后,在雙11預(yù)售開始前夕,蘭蔻還邀請了4位明星,發(fā)博推薦決策型產(chǎn)品(持妝粉底液+UV小白管)及蘭蔻王牌產(chǎn)品(小黑瓶和發(fā)光眼霜),多位KOL則緊隨明星熱度配合發(fā)文,快速拉升品牌的預(yù)售效果。
并且,伴隨著來測用戶陸續(xù)反饋試用體驗的UGC 內(nèi)容持續(xù)發(fā)酵,不斷回流種草,大量用戶在微博發(fā)表自己的種草觀點以及使用體驗,為品牌帶來更具信賴度的口碑。
最后,蘭蔻“百人測評團”該項目,以前置化、規(guī)?;⒕珳驶?/strong>的內(nèi)容種草力,破解品牌過往不同產(chǎn)品線的種草分散和圈層局限,最終為2021年雙11的蘭蔻品牌及產(chǎn)品聲量帶來了大幅的提升。
玩法二:差異化明星營銷,全鏈路導流品牌自播間
案例三:雅詩蘭黛雙十一明星直播營銷
在所有種草平臺中,微博有一個獨特的優(yōu)勢,就是明星效應(yīng)以及超強的粉絲粘性和聚合力。在微博用明星作為敲門磚,打響品牌雙11的開門紅,已經(jīng)成為品牌們的常規(guī)操作。
但如何在預(yù)算有限的背景下以明星直播資產(chǎn),撬動到站觀看,單品加購,到站率等數(shù)據(jù)呢?
雅詩蘭黛在微博社交用戶數(shù)據(jù)銀行中發(fā)現(xiàn),在2020年雙11的全周期討論熱詞Top200中,明星熱點占據(jù)14%,其中關(guān)于明星的熱議內(nèi)容則以楊冪為主。
與此同時,預(yù)售階段用戶對于帶有節(jié)點及福利性質(zhì)的詞更關(guān)注,如“怎樣買/買什么/福利攻略”等。
基于以上市場洞察,雅詩蘭黛基以“明星內(nèi)容+品牌導銷福利”的內(nèi)容形式,精準溝通星粉及大促興趣人群,詮釋了一場明星直播營銷新思路。
1、直播前:前置化預(yù)告明星直播+寵粉福利,攔截用戶關(guān)注,打造直播氛圍
在大促直播前期,雅詩蘭黛首先邀請楊冪、羅一舟、蔡文靜及明星后援會聯(lián)合發(fā)聲預(yù)告直播,并配合明星品專傳遞導銷內(nèi)容,精準吸引明星粉絲。
其次,通過微博熱搜話題導流雅詩蘭黛直播間,吸引大促核心用戶預(yù)約觀看直播,導流電商轉(zhuǎn)化。
最后,通過挖掘+預(yù)判大促節(jié)點搜索熱詞,全階段攔截用戶主動搜索導流電商。
與此同時,通過在微博平臺分時段大曝光點位以更少的媒介支出,在直播前迅速聚焦全平臺用戶,最大化提升到站觀看人數(shù)。從進入微博到發(fā)現(xiàn)熱點,全鏈路導流直播。
2、直播當日:品牌活動信息最大化曝光,借明星熱度為直播活動導流
在直播當天,品牌首先通過發(fā)布專屬號碼領(lǐng)取和福利信息,激發(fā)粉絲分享熱情,從而助力直播活動出圈。
其次,以明星熱點包、明星品專、粉絲頭條等渠道,精準攔截明星興趣人群,二次觸達粉絲圈層。
在直播臨近時,微博大曝光資源強勢宣推活動內(nèi)容,引流直播信息至雅詩蘭黛直播間,并聯(lián)合微博娛樂實時造梗沖榜。其中,熱搜話題#楊冪小黑裙半永久吧# 在熱搜榜最高排名第22位,文娛榜第1位,閱讀量高達1.8億,討論12.1萬。
而在直播進行時,品牌則通過直播花絮借勢明星熱梗炒作話題,繼續(xù)助推活動熱度。
3、直播后:圈定高互動人群溝通活動信息,種草用戶持續(xù)引導購買
在直播結(jié)束后,品牌通過前期明星熱點話題結(jié)合產(chǎn)品特點,選定已有熱度的明星話題商業(yè)化承接熱點使用。并且,品牌還以預(yù)判大促搜索熱詞的方式,在自然流量中植入品牌產(chǎn)品,強化用戶心智影響,從而延續(xù)活動聲量。
回顧雅詩蘭黛雙十一明星直播這場營銷活動,我們可以看到,品牌最大化借勢楊冪影響力的方式,以差異化明星直播營銷方式,調(diào)動星粉積極產(chǎn)出“制燥” 熱點,從而承接熱點并綁定產(chǎn)品,最終提升雅詩蘭黛站內(nèi)的到訪量,收割沉淀潛在消費者。
案例四:薇諾娜專家壓陣+明星營銷
依托微博天然的公域?qū)傩?,功效護膚品牌薇諾娜選擇在微博上,與皮膚科專家共建科普欄目“皮膚小課堂”及“線上問診”等專業(yè)內(nèi)容活動,在敏感肌人群的基礎(chǔ)上,不斷拓寬品牌人群圈層。
1、 借勢當下綜藝熱度,官宣品牌摯友
在去年雙11預(yù)售開啟前期,薇諾娜在微博組團官宣該綜藝哥哥團成員白舉綱、李響、齊思鈞為品牌摯友,并在當天同步配合熱搜#哥哥團隱藏成員曝光#,放大品牌聲量。
微博熱搜:#哥哥團隱藏成員曝光#
彼時,正值綜藝《披荊斬棘的哥哥》熱播期,具有全網(wǎng)熱議的輿論溫度。
最終,該話題頁收獲了超 6000w 的閱讀量及近 20000 的討論,在薇諾娜雙11預(yù)售前期再添熱度與話題。
與此同時,在《披荊斬棘的哥哥》決賽的當天,品牌官微為節(jié)目打 call;品牌摯友之一白舉綱的生日,薇諾娜在生日前夜邀請他進入品牌直播間。
這些與粉絲良好互動的同時,也助推了薇諾娜雙11預(yù)售銷量的提升。
在品牌摯友做了第一步的宣發(fā)后,薇諾娜還借助代言人自身的流量,以進行更有效、更專業(yè)的內(nèi)容輸出。
譬如,薇諾娜策劃了一檔綜藝《敏感肌研究所大課堂》,現(xiàn)場邀請明星和護膚專家來到直播間,從醫(yī)學的專業(yè)角度向消費者進行趣味性的護膚科普,傳遞正確的敏感性皮膚護理知識。
可以看到,薇諾娜在微博平臺上通過年輕人喜愛的明星、綜藝等內(nèi)容形式擴充品牌流量,不僅加深了消費者對于品牌的認知,也讓品牌突破了單一的圈層,將專業(yè)性的內(nèi)容用更有效的方式傳遞出去。
2、明星+產(chǎn)品賣點的場景化營銷
在明星的選擇方面,在配合藝人熱度周期的同時,薇諾娜還通過深度合作不同圈層的代言人與不同產(chǎn)品直接的搭配,最大限度地傳達出產(chǎn)品的特性。
譬如薇諾娜的品牌代言人的舒淇,她在2016 年就曾發(fā)布相關(guān)微博,聲明自己是“敏感肌”的體質(zhì),并分享護理敏感肌膚的方法。
而后期官宣的品牌摯友白舉綱、李響、齊思鈞,則分別以創(chuàng)作歌手、舞者、主持人的身份,分享在不同工作場景中遭遇的皮膚敏感問題,順勢帶出薇諾娜舒敏精華的功效。
針對相對季節(jié)性的防曬品類,跨界脫口秀熱門選手豆豆、顏怡顏悅、小北等新生代代表,用類似《脫口秀大會》的形式趣味性地向消費者傳輸專業(yè)的護膚內(nèi)容。
另一位品牌合伙人Sunnee楊蕓晴則化身明星課代表,在微博上為消費者解密女明星愛用好物及秋冬健康水潤肌的舒敏秘籍。
不難發(fā)現(xiàn),薇諾娜通過合作來自不同圈層的明星代言人,并在微博上以“明星+產(chǎn)品賣點”的場景化營銷方式,不僅拉近了星粉與品牌的關(guān)系,同時加深了品牌專業(yè)抗敏、精準護膚的品牌形象塑造。
玩法三:承載品牌在社交媒體官方形象,累積品牌私域資產(chǎn),打造私域新陣地
案例五:花西子新品發(fā)布
國貨美妝花西子選擇雙11期間發(fā)布新品【傣族印象系列】,借助【品牌摯友】及【品牌時刻】,完成品牌興趣人群和品牌聲量的提升,也為新品累積了口碑。
1、品牌摯友
花西子借助品牌摯友的影響力快速提升新品口碑與品牌價值,完成公域流量向品牌私域流量的有效轉(zhuǎn)化。
首先,找對流量。通過多維曝光聚集大眾視線,如IP#國貨新美妝#,及定制話題#花西子傣族印象系列#,聚寶盆助力品牌上新大曝光,最大化傳播擴散花西子的新品活動。
其次,找對人。通過合作粉絲人群畫像與品牌興趣人群畫像高度匹配的美妝KOL,助力品牌精準覆蓋意向用戶。
再次,說對話。通過圖文及短視頻種草的內(nèi)容形式,以國貨彩妝、國貨之光、民族美等精準種草內(nèi)容,有效傳遞品牌價值。
最后,通過摯友三件套——正文頁加關(guān)注、正文頁拓展閱讀、feed流正反饋推薦,最大挖掘紅人內(nèi)容及粉絲價值,在摯友工具的加持下,擴容品牌社交資產(chǎn)。
2、品牌時刻
通過花西子品牌號的升級,通過精選頁、品牌頁將品牌內(nèi)容資產(chǎn)進行聚合,有效承接公域流量。其次,通過品牌時刻的上線,以多重福利發(fā)放的形式,刺激用戶參與活動,同時實現(xiàn)內(nèi)容裂變回到公域,形成長效傳播。
據(jù)悉,整場活動期間,品牌時刻為花西子品牌號全程心動值累積6百萬+,品牌聲量顯著提升,成功借助品牌時刻與品牌摯友完成品牌興趣人群提升。
據(jù)微博官方介紹,今年,品牌號在進一步完善相關(guān)服務(wù),又推出重定向、快閃群、品牌消息等新工具,進一步幫助品牌做好私域觸達與私域沉淀。
從以上3個趨勢,我們發(fā)現(xiàn),在流量成本越來越貴的市場背景下,快速見效的直播帶貨、私域流量的沉淀運營固然有其重要價值。
但不論是從積累品牌資產(chǎn),或是借勢明星破圈吸引新粉的角度,微博這個具有強力公域效應(yīng)的平臺,依舊是美妝行業(yè)品牌們布局營銷的重要領(lǐng)域。
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責任編輯:@夏天童鞋
—— “無盡的前沿”行業(yè)大會 ——
由“百植萃”冠名的2022聚美麗大會在杭州落下帷幕,本次大會的主題為“無盡的前沿”,聚美麗認為下一個階段的品牌競爭將會以研發(fā)科技驅(qū)動產(chǎn)品與營銷的升級為主線。以下為本次大會的精彩內(nèi)容:
「2022年度大會」:首日精彩回顧 | 精彩圖集 | 技術(shù)大躍進 | 新長征路上的珀萊雅 | 李遠宏 | 何旺驍 | 三畝 | 董俊姿 | 白天明 | 金巖 | 科學、技術(shù)轉(zhuǎn)化和傳播的三元關(guān)系 | 如何建立科學傳播體系 | 如何打造科學共同體 |
「皮膚微生態(tài)大會」:5000字精華 | 方雯雯 | 樊一斌 | 劉瑋 | 馬來記 | 哈佛一哥-Dr.Jeff | 如何構(gòu)建科研體系及落地 | 微生態(tài)護膚的發(fā)展趨勢 |
「中國妝高峰論壇」:中國妝崛起 | 論壇概覽 | 花西子五年探索 | 劉悅笛
「了不起的國貨新品」:共話國貨未來 | 13個新品案例(上) (下) |
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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