根據(jù)易觀分析發(fā)布的 《中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場季度監(jiān)測報(bào)告2020年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2020年第2季度，中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場交易規(guī)模為19553.3億元人民幣，同比增長25.2%。
市場份額方面，2020年第2季度，天貓成交總額較去年同期增長27.9%，占據(jù)市場份額63.8%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長25.5%，其市場份額為25.6%，排名第二。蘇寧易購排名第三，其市場份額為5.4%。唯品會和國美分別以2.8%和0.4%的市場份額位列第四和第五。二季度的“618”是每一年上半年最重要的促銷節(jié)點(diǎn)，各大電商平臺對此都極為重視，都會在其中投入巨大的資源。而今年“618”的情況又與往年有所不同，今年年初突然襲來的疫情對各個(gè)行業(yè)都造成了巨大的沖擊，電商同樣不可避免的受到了影響。因此，不僅是商家端很看重今年“618”對自身業(yè)績的提升，以及對擺脫疫情影響的渴求；而且用戶也希望利用年中促銷的機(jī)會彌補(bǔ)年初因?yàn)榉N種狀況被延遲的需求。同時(shí)，在大力度促銷的刺激下，部分潛藏的需求還實(shí)現(xiàn)了購買轉(zhuǎn)化。在供求兩端都積極參與的情況下，今年各大平臺的大促再次突破了往年同期所創(chuàng)造出的各項(xiàng)業(yè)績：在“618”全程的促銷活動中，天貓的累計(jì)下單金額達(dá)到了6982億元，京東的累計(jì)下單額達(dá)到了2692億元，而蘇寧易購全渠道的銷售規(guī)模則增長了129%。在今年的天貓618期間，直播是較為突出的一個(gè)特色：不僅有數(shù)百位明星來到直播間參與直播帶貨，而且進(jìn)行直播的商家也比去年同期增長了160%。電商直播這個(gè)新興的模式，在由淘系電商于2016年先期開啟以來，在近兩年已經(jīng)成為眾多商家必不可少的重要工具，而從去年的多個(gè)促銷節(jié)到今年的“618”，更多的大促業(yè)績在直播間中誕生，更多的用戶也越來越習(xí)慣于在直播間中實(shí)現(xiàn)自己的購物需求。直播對于淘系電商來說，已成為其未來一段時(shí)間內(nèi)突破流量增長瓶頸、充分挖掘消費(fèi)潛力的重要手段。而除了“618”以外，在二季度阿里巴巴的另一個(gè)舉動也非常值得關(guān)注：天貓超市事業(yè)群升級為同城零售事業(yè)群。而在此之后，其新推出的“小時(shí)達(dá)”服務(wù)率先在全國16個(gè)大型城市上線，也可以看作是其加強(qiáng)同城零售業(yè)務(wù)的舉措。同城零售所覆蓋的商品品類大多與用戶日常生活密切相關(guān)，具有相對高頻低價(jià)的特點(diǎn)。同時(shí)，通過菜鳥的物流服務(wù)以及蜂鳥、盒馬的即時(shí)配送服務(wù)，在全面掌控同城零售各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，淘系電商還能在對各模塊的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合后提高服務(wù)效率和用戶滿意度。另外，用高頻消費(fèi)品類帶動低頻消費(fèi)品類，培養(yǎng)用戶在阿里體系內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)而占據(jù)其購物心智，也可以被發(fā)掘?yàn)樾碌臉I(yè)務(wù)增長點(diǎn)，對淘系電商未來的發(fā)展也非常重要。京東對于今年“618”的重視程度超過了過去幾年的“618”，不僅因?yàn)榻衲昃〇|在投入資源的力度上有明顯加碼，還因?yàn)槠湓?月18日正式回到中國的資本市場，在香港成功進(jìn)行了二次上市。在香港的上市一方面可以使京東的投資者能與其主要的市場更加靠近，更有利于其后期的資本運(yùn)作；另一方面分散于東西半球的兩個(gè)資本市場，也有利于其全球化的資本運(yùn)作，分散風(fēng)險(xiǎn)，提高資本利用效率。而除了回歸港股以外，京東在二季度還有一個(gè)舉措也十分引人注目：5月底，京東宣布與快手進(jìn)行戰(zhàn)略合作。二者的合作似乎出乎很多人的意料之外，因?yàn)槎叩挠脩魳?gòu)成有較大區(qū)別，因此會擔(dān)憂二者的用戶之間并不能協(xié)同形成合力，從而不能為雙方創(chuàng)造明顯的價(jià)值。但正是這一點(diǎn)，卻又正是在情理之中，正因?yàn)槎叩挠脩舸蟛幌嗤?，因此可以成為彼此業(yè)務(wù)增長的來源之一，可以在一定程度上彌補(bǔ)各自用戶構(gòu)成比例失衡的問題。另外一個(gè)方面，快手已經(jīng)著手大力度的開拓電商業(yè)務(wù)，京東也明顯加大了對直播業(yè)務(wù)的投入，二者的合作也可以對彼此的弱勢業(yè)務(wù)進(jìn)行互助式的補(bǔ)強(qiáng)。京東強(qiáng)大的全品類供應(yīng)鏈能力，特別是具備一定優(yōu)勢的3C家電供應(yīng)鏈能力，是快手較為急需的；而快手在直播的運(yùn)營、算法等方面的經(jīng)驗(yàn)與能力，以及眾多的網(wǎng)紅達(dá)人資源，也是京東非常急需的。二者的合作力度，預(yù)計(jì)在未來還會進(jìn)一步加深，甚至可能在一定程度上為彼此開放特定范圍的數(shù)據(jù)權(quán)限，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)之間的聚合力。蘇寧易購在“618”期間，不僅在線上進(jìn)行大力度的促銷，也在線下進(jìn)行緊鑼密鼓的布局：其加大了對于到家業(yè)務(wù)的投入，并于6月17日起全面啟動全場8折補(bǔ)貼政策。并且同時(shí)，蘇寧還向市場傳遞了兩個(gè)信息：補(bǔ)貼覆蓋全品類，以及補(bǔ)貼為長期措施。與阿里巴巴的同城零售業(yè)務(wù)類似，蘇寧易購的到家業(yè)務(wù)也是利用高頻消費(fèi)帶動低頻消費(fèi)。不同的是，蘇寧易購到家業(yè)務(wù)覆蓋的范圍更寬，還包括了清洗、維修、家政等服務(wù)的范疇。而蘇寧有較強(qiáng)能力的3C家電業(yè)務(wù)也正好與家電清洗、家電維修等到家服務(wù)強(qiáng)相關(guān)，一方面到家服務(wù)可以作為區(qū)別于其他電商的特色權(quán)益增加用戶商品消費(fèi)的傾向性，另一方面3C家電的高銷量也能為到家業(yè)務(wù)帶來更多體驗(yàn)的用戶，形成自然的導(dǎo)流。除此之外，蘇寧還在“618”之前上線了一個(gè)新的業(yè)務(wù)“易值買”。易值買采用紅包返現(xiàn)玩法，與采用拼團(tuán)玩法的蘇寧拼購類似，也是主打高性價(jià)比的商品。甚至，易值買目前的在售商品基本都在百元以內(nèi)，絕大多數(shù)都低于30元，而蘇寧傳統(tǒng)的強(qiáng)勢品類如大家電、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等都近乎被排除在外，其低價(jià)的特性被更為直接、明顯的傳遞給了用戶。這是蘇寧對吸引價(jià)格敏感型用戶的再一次嘗試，表明了其繼續(xù)加大對下沉市場投入的決心。從蘇寧不斷增加的專門針對下沉市場的新業(yè)務(wù)可以看出，在未來一段時(shí)間內(nèi)，其發(fā)展的焦點(diǎn)應(yīng)該還會持續(xù)集中在下沉市場。網(wǎng)絡(luò)零售：是指交易雙方以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商品零售交易活動，即通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的信息的組織和傳遞，實(shí)現(xiàn)了有形商品和無形商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。B2C網(wǎng)絡(luò)零售：是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的商業(yè)模式。常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)里不包括生產(chǎn)商自建的平臺。C2C：用戶與用戶之間直接進(jìn)行商品交易的商業(yè)模式。報(bào)告統(tǒng)計(jì)的交易額是按照生成的訂單統(tǒng)計(jì)，包含取消訂單、未付款訂單、退貨訂單、供應(yīng)商采購訂單和由于庫存信息誤差導(dǎo)致的無效訂單。★ 免費(fèi)體驗(yàn)易觀千帆，關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)動向轉(zhuǎn)載須知：未經(jīng)易觀分析授權(quán)，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個(gè)人使用時(shí)應(yīng)原文引用并注明來源，且分析觀點(diǎn)以易觀分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭議，易觀分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任，并保留向相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行責(zé)任追究的權(quán)利。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)