數(shù)字用戶資產(chǎn)的形成基于兩個要素：1.數(shù)字用戶，即圍繞智能終端與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生存的用戶，完成了對于娛樂/服務(wù)/消費的數(shù)字化，同時與企業(yè)有著基于智能網(wǎng)絡(luò)的互動。2.用戶資產(chǎn)，即數(shù)字消費者沉淀為企業(yè)的用戶，而非一次性的交易活動，其與企業(yè)的互動是基于智能網(wǎng)絡(luò)并長期持續(xù)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束，獲客成本逐漸提高，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，活躍數(shù)字用戶規(guī)模成為衡量數(shù)字用戶資產(chǎn)最重要的指標。用戶數(shù)是影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值的最重要因素。而數(shù)字用戶規(guī)模能夠有效衡量企業(yè)的用戶基礎(chǔ)與資源。窺一斑而知全豹，基于企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)，結(jié)合營收狀況，能夠估計企業(yè)當前價值，預判企業(yè)未來發(fā)展。
數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜中統(tǒng)計的是獨立公司的業(yè)務(wù)品牌所覆蓋的活躍數(shù)字用戶總量。其中多個獨立公司為同一個業(yè)務(wù)品牌用戶提供服務(wù)則進行合并，集團公司旗下涉及多個業(yè)務(wù)品牌的則進行拆分，獨立上市業(yè)務(wù)的進行拆分。在統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源上，形式包括各公司APP、H5、WAP等，終端設(shè)備涵蓋手機、PAD、智能穿戴設(shè)備、智能家居、智能車載設(shè)備等。縱觀5月企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜有三大發(fā)現(xiàn)：
一、 規(guī)模穩(wěn)定：5月移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為10.25億人
根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)活躍人數(shù)為10.25億人，環(huán)比增長為0.14%，移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模微平穩(wěn)增長。
目前數(shù)字用戶規(guī)模TOP100的企業(yè)中仍是娛樂類和工具類為主，分別為29家、28家；其次是金融類和消費類，分別為13家和12家，再次分別是資訊（8家）、教育（6家）和硬件（4家）。
5月，共有4家企業(yè)新晉入榜，分別是金融領(lǐng)域的中國銀聯(lián)股份有限公司和上海浦東發(fā)展銀行，娛樂領(lǐng)域的秘樂魔方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、工具應(yīng)用領(lǐng)域的北京智者天下科技有限公司。用戶分享的裂變營銷模式帶動高速增長，秘樂魔方以2257.49萬用戶活躍規(guī)模晉升榜單第93名。在短視頻和直播風口，秘樂魔方以“短視頻+直播+商城+廣告+生態(tài)”模式，以零投資、看視頻賺錢、邀請好友獎秘豆等裂變營銷模式推廣，帶動用戶及活躍的爆發(fā)增長，5月用戶活躍規(guī)模增長翻倍。聯(lián)合惠民消費券活動，帶動活躍快速增長，中國銀聯(lián)以2235.13萬活躍規(guī)模晉升榜單第94名。一方面，深化場景生態(tài)圈合作，銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行，不斷深耕移動支付便民工程，通過云閃付APP，打造支付+生態(tài)圈，在金融、教育、醫(yī)療、交通等各垂直細分領(lǐng)域打造更流暢的支付體驗，提供多元化的消費場景服務(wù)。另一方面，銀聯(lián)在5月聯(lián)合各地開展惠民消費券發(fā)放活動，同時，疊加銀行專屬劵優(yōu)惠、云閃付支付營銷等多重優(yōu)惠活動，極大刺激和帶動“云閃付”用戶活躍。金融科技加速場景融合，深度合作助力場景獲客，浦發(fā)銀行以2173.13萬活躍規(guī)模晉升榜單第97名。浦發(fā)銀行堅持技術(shù)驅(qū)動，強化科技與業(yè)務(wù)融合，通過響應(yīng)G端、賦能B端、惠及C端，依托數(shù)字化經(jīng)營平臺，提升數(shù)據(jù)經(jīng)營能力，形成自身服務(wù)特色；以銀行APP端連接金融服務(wù)及場景，將浦發(fā)業(yè)務(wù)植入各類場景。在以浦發(fā)手機銀行、浦發(fā)信用卡兩大APP推動其零售端數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上，又推出“普惠到家”APP，在抗疫服務(wù)及刺激經(jīng)濟復蘇中，協(xié)助政府端發(fā)放消費券拉動消費、精準有力推進復工復產(chǎn)，并助力B端商戶渠道觸達更多消費者?！捌只莸郊摇盇PP策劃推出了一系列浦發(fā)購物節(jié)活動，5月吸引近百萬用戶參加活動。以打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為核心，不斷挖掘內(nèi)容消費場景，短視頻等新嘗試帶動用戶活躍增長，智者天下以2142.13萬活躍規(guī)模沖擊榜單100名。作為開放的綜合性內(nèi)容平臺，在數(shù)億用戶的基礎(chǔ)上，以知識服務(wù)為底層邏輯，以社區(qū)為產(chǎn)品運營基石，以會員模式運營，強化會員的社交連接、社區(qū)歸屬感，在聚焦連接創(chuàng)作者和用戶的同時，完成系統(tǒng)化的社區(qū)和服務(wù)搭建，從而進一步推動內(nèi)容生產(chǎn)，實現(xiàn)內(nèi)容價值放大，并助力其會員模式的可持續(xù)發(fā)展。同時，知乎在圖文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷嘗試在新領(lǐng)域突破，如4月上線“B乎”模式，短視頻、知乎直播等為不擅寫作的創(chuàng)作者提供場景，辯論式直播、游戲直播等新嘗試漸成規(guī)模，視頻內(nèi)容初顯爆發(fā)增長。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，5月活躍用戶規(guī)模實現(xiàn)13.3%的環(huán)比增長。5月共6家企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模增幅超10%，包括高增長新晉榜單的秘樂魔方、中國銀聯(lián)、北京智者天下的3家企業(yè)，以及中國郵政儲蓄銀行、北京馬蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、公安部交通科學研究所，含娛樂、消費、金融、工具類企業(yè)。在政府持續(xù)刺激消費政策措施，對住宿餐飲、文體娛樂、旅游等服務(wù)業(yè)復蘇的支持推動下，線下娛樂、旅游服務(wù)迎來重啟，旅游市場呈現(xiàn)回暖態(tài)勢。旅游業(yè)重啟，“五一”小長假帶動文旅消費升溫。各地發(fā)放文旅消費券，旅游文化部門、景區(qū)、旅行社等發(fā)布各種假日旅游套餐、門票減免、自駕優(yōu)惠等，推動鄉(xiāng)村游、周邊游、近郊游，鼓勵自駕游、自助游、家庭游，同時，旅游帶動餐飲、酒店、文娛等消費，拉動經(jīng)濟增長。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)服務(wù)、酒店預定、綜合旅游預定的行業(yè)用戶活躍分別增長6.4%、6.3%、1.4%。馬蜂窩作為領(lǐng)先的旅行玩樂平臺，覆蓋全球6萬多個目的地的旅游信息和產(chǎn)品服務(wù)，具備獨有的全鏈路旅游交易閉環(huán)，通過全面整合平臺資源，分析和洞察用戶旅游消費決策過程，數(shù)字化能力賦能助力各地和景區(qū)進行智慧旅游運營和服務(wù)，提供旅游增長動力。在疫情防控常態(tài)化的第一個小長假，馬蜂窩自助游、房車露營等滿足個性化玩法需求深受歡迎；同時，期間，馬蜂窩聯(lián)合平臺商家、旅游達人及全球合作伙伴，推出“打開馬蜂窩，直播全世界”系列精品旅游直播，為宅家旅游用戶提供優(yōu)質(zhì)“云旅游”內(nèi)容，活動期間馬蜂窩用戶保持高度活躍，帶動了馬蜂窩5月用戶活躍規(guī)模顯著增長。銀行業(yè)線上變革加速，線上服務(wù)應(yīng)用用戶活躍規(guī)模增長。疫情為金融業(yè)的線上服務(wù)變革、加速金融科技的應(yīng)用提供了契機，銀行線上業(yè)務(wù)和服務(wù)加快向線上轉(zhuǎn)移，尤其是零售業(yè)務(wù)服務(wù)方面，手機銀行成為主戰(zhàn)場且不斷強化場景生態(tài)圈，將金融產(chǎn)品和服務(wù)無縫融入到生活場景中，并以線下網(wǎng)點服務(wù)為補充，形成獲客、活客、留客、變現(xiàn)、反饋的生態(tài)閉環(huán)。手機銀行APP不斷強化5G、科技應(yīng)用等，加強產(chǎn)品及功能創(chuàng)新，突出智能化服務(wù)和應(yīng)用，提升用戶使用體驗，實現(xiàn)用戶穩(wěn)定增長。如中國郵政儲蓄銀行，加快產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，升級手機銀行版本，不斷推進線上渠道的智能化、場景化、開放化，帶動用戶活躍持續(xù)增長，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，5月活躍用戶規(guī)模增幅再超19%。二、 生活服務(wù)、移動購物、餐飲消費等領(lǐng)域持續(xù)復蘇，線上用戶活躍規(guī)模已超疫情前5月，五一小長假、購物節(jié)加大補貼、消費券繼續(xù)發(fā)放等多重影響下，本地生活服務(wù)、餐飲消費、移動購物復蘇加速，帶動領(lǐng)域用戶流量進一步增長，主要應(yīng)用APP的用戶活躍規(guī)模已超疫情前。| 消費券遇上618購物潮，本地生活服務(wù)全面復蘇618購物潮已從電商巨頭拓展至整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，美團等也入局618，帶動本地生活服務(wù)復蘇提速。線上的購物狂歡帶動線下傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)，通過線上線下的打通、服務(wù)的打通等帶給消費者更加極致的本地化服務(wù)。美團作為生活服務(wù)類電商平臺代表，依靠本地線下流量線上化做本地服務(wù)電商，切入實物電商，搶新增量空間。一方面以餐飲等本地生活服務(wù)為切口，聯(lián)合多地發(fā)放消費券，帶動受沖擊嚴重的餐飲、旅游等生活服務(wù)行業(yè)加快復蘇；另一方面，將未觸網(wǎng)的線下流量招攬至線上，上線“快遞發(fā)貨”新業(yè)務(wù)，切入實物電商領(lǐng)域，進一步推進其“萬物皆可到家”的本地生活服務(wù)范疇，探索新增流量空間。大眾點評依托平臺技術(shù)支撐，5月推出餐廳商場直播功能，還為有門店推廣、品牌營銷需求的商戶提供專業(yè)的直播產(chǎn)品解決方案，通過吃播、探店等多樣化形式呈現(xiàn)營銷內(nèi)容，為直播觀眾提供消費優(yōu)惠等，沉浸式互動場景拉動線下消費。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，美團、大眾點評APP5月用戶活躍規(guī)均已超過疫情，其中美團用戶活躍規(guī)模較疫情前增長了19.74%。| 外賣平臺促餐飲業(yè)恢復活力，提速消費市場復蘇數(shù)字賦能新餐飲，外賣餐飲促進消費功能強勁。疫情催生了宅家消費、宅配到家、社群團購等線上經(jīng)濟新模式，餐飲企業(yè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，高星級酒店、高端餐飲企業(yè)、大型正餐企業(yè)等也加速推進外賣業(yè)務(wù)，外賣向更多品類、更多消費場景拓展，推動了餐飲產(chǎn)業(yè)的線上線下融合，催生更多餐飲新生態(tài)，創(chuàng)造新的餐飲消費需求，推動外賣產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速增長。餓了么5月的用戶活躍規(guī)模增長，較疫情前增幅高達41.93%。| 刺激消費措施持續(xù)加碼，帶動移動購物加速增長直播帶貨加購物節(jié)加大補貼刺激移動購物用戶活躍持續(xù)增長，已顯著超過疫情前。消費券活動持續(xù)、618活動提前預熱、加大補貼、直播帶貨等方式，線上聯(lián)動線下，激發(fā)了市場的活力和消費者的熱情,移動購物領(lǐng)域5月全面復蘇。細分領(lǐng)域中，綜合電商、社交電商等領(lǐng)域均呈現(xiàn)明顯增長態(tài)勢，下沉市場也開始加速回暖，淘寶特價版用戶活躍規(guī)模持續(xù)大幅增長，5月用戶活躍規(guī)模環(huán)比增幅達22.3%，較疫情前增幅超過60%。三、 上市公司情況：多國經(jīng)濟刺激計劃提振市場情緒，6月底收復跌幅實現(xiàn)大幅回升（數(shù)據(jù)說明：本期企業(yè)市值以2020年6月24日各股收盤價為準。網(wǎng)易公司、京東集團分別于6月11日、6月18日港股上市，對應(yīng)的港股漲跌幅以“-”顯示 ）6月各國封鎖措施逐步放開，逐步重啟經(jīng)濟。股市在跌幅震蕩后再呈現(xiàn)大幅回升。本期企業(yè)數(shù)字用戶榜單TOP100中共有43家上市企業(yè)，其中38家上市企業(yè)市值上漲，最高漲幅超過50%，僅5家呈小于10%的幅度下跌。具體來看：從漲跌幅來看，漲跌幅集中在漲幅10%以內(nèi)，共16家，占比達37.2%；其次是漲幅在10%至20%之間，共8家企業(yè)，占比18.6%；本次有4家企業(yè)漲幅超過50%，占比9.3%；整體呈現(xiàn)強勢增長。
從企業(yè)類型來看，上榜的上市企業(yè)以金融、娛樂、工具類居多，其中，漲幅超過30%的企業(yè)主要是娛樂、消費和工具類企業(yè)，說明娛樂、消費類市場在快速復蘇。各國逐漸解封重啟經(jīng)濟，多項刺激計劃加快復蘇步伐。美股6月在月初大跌后又大幅回升，美聯(lián)儲近期堅定的寬松立場相信會繼續(xù)為美國股市帶來上漲的持續(xù)動力，美股上市企業(yè)市值漲幅明顯。歐美經(jīng)濟復蘇勢頭與新冠病毒感染率上升之間交錯制約著市場投資情緒，開啟中概股回回港二次上市潮，其中網(wǎng)易公司于6月11日、京東集團于6月18日港股二次上市。受中概股回歸潮等影響，港股在6月份表現(xiàn)持續(xù)強勢。A股上市企業(yè)整體振幅較小，相對穩(wěn)定。隨著5G普及與新基建的強大推動力量，經(jīng)濟整體的數(shù)字化動能將大大提升，以及央行推出的數(shù)字支付體系，貫穿個人、企業(yè)、政府各層面，加速經(jīng)濟活動的全面數(shù)字化，進一步加速經(jīng)濟復蘇。★免費體驗易觀千帆，關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)動向勾搭后臺小編，申請內(nèi)容轉(zhuǎn)載、嘮嗑、采訪，請?zhí)砑游⑿盘枺簍erryxzg轉(zhuǎn)載須知：未經(jīng)易觀授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個人使用時應(yīng)原文引用并注明來源，且分析觀點以易觀官方發(fā)布的內(nèi)容為準，不得進行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當使用而引發(fā)的爭議，易觀不承擔因此產(chǎn)生的任何責任，并保留向相關(guān)責任主體進行責任追究的權(quán)利。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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