數(shù)字用戶資產(chǎn)的形成基于兩個要素：1.數(shù)字用戶，即圍繞智能終端與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)生存的用戶，完成了對于娛樂/服務(wù)/消費(fèi)的數(shù)字化，同時與企業(yè)有著基于智能網(wǎng)絡(luò)的互動。2.用戶資產(chǎn)，即數(shù)字消費(fèi)者沉淀為企業(yè)的用戶，而非一次性的交易活動，其與企業(yè)的互動是基于智能網(wǎng)絡(luò)并長期持續(xù)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期結(jié)束，獲客成本逐漸提高，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，活躍數(shù)字用戶規(guī)模成為衡量數(shù)字用戶資產(chǎn)最重要的指標(biāo)。用戶數(shù)是影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價值的最重要因素。而數(shù)字用戶規(guī)模能夠有效衡量企業(yè)的用戶基礎(chǔ)與資源。窺一斑而知全豹，基于企業(yè)數(shù)字用戶資產(chǎn)，結(jié)合營收狀況，能夠估計(jì)企業(yè)當(dāng)前價值，預(yù)判企業(yè)未來發(fā)展。
數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜中統(tǒng)計(jì)的是獨(dú)立公司的業(yè)務(wù)品牌所覆蓋的活躍數(shù)字用戶總量。其中多個獨(dú)立公司為同一個業(yè)務(wù)品牌用戶提供服務(wù)則進(jìn)行合并，集團(tuán)公司旗下涉及多個業(yè)務(wù)品牌的則進(jìn)行拆分，獨(dú)立上市業(yè)務(wù)的進(jìn)行拆分。在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來源上，形式包括各公司APP、H5、WAP等，終端設(shè)備涵蓋手機(jī)、PAD、智能穿戴設(shè)備、智能家居、智能車載設(shè)備等。縱觀4月企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜有三大發(fā)現(xiàn)：一、 規(guī)模穩(wěn)定：4月移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為10.23億人根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)活躍人數(shù)為10.23億人，環(huán)比增長為0.08%，移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模微小幅度平穩(wěn)增長。目前數(shù)字用戶規(guī)模TOP100的企業(yè)中仍是娛樂類和工具類為主，分別為29家、28家；其次是消費(fèi)類和金融類，分別為13家和11家，再次分別是資訊（8家）、教育（6家）和硬件（5家）。4月，共有3家企業(yè)新晉入榜，分別是金融領(lǐng)域的郵政儲蓄銀行，工具應(yīng)用領(lǐng)域的國家稅務(wù)總局和隨身云（南京）信息技術(shù)有限公司。科技賦能加快手機(jī)銀行迭代，場景生態(tài)圈帶動用戶活躍攀新高，郵政儲蓄銀行以2418.70萬活躍規(guī)模晉升榜單第88名。一方面，加大新技術(shù)應(yīng)用升級手機(jī)銀行，圍繞手機(jī)銀行APP豐富生態(tài)圈場景，新增“郵儲食堂”會員制優(yōu)惠購物平臺、線上加油等場景，新增語音搜索、手機(jī)號轉(zhuǎn)賬等功能，以簽到有禮、交易享好禮等裂變營銷獲客和活客；另一方面，深化外部互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)和平臺合作，豐富線上場景，如基于微信平臺上線“云工作室”，提供全天候、非接觸式的服務(wù)，強(qiáng)化線上開戶、電子支付、網(wǎng)絡(luò)貸款等線上金融服務(wù)；另外，針對疫情，“郵儲食堂”迅速上線“郵儲健康”板塊，調(diào)整免手續(xù)費(fèi)的轉(zhuǎn)賬額度、線上支付額度等溫情服務(wù)。多舉措并進(jìn)，豐富產(chǎn)品功能、拓寬線上場景、優(yōu)化服務(wù)手段，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)4月數(shù)字用戶規(guī)模迅速增長，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，環(huán)比增長18.79%。首次個稅匯算清繳辦理開啟，高效快捷的線上渠道成為首選，國家稅務(wù)總局?jǐn)?shù)字用戶規(guī)模以2150.24萬活躍規(guī)模躍升榜單第99名。2019年新個人所得稅法正式實(shí)施，2020年3月首次個人所得稅綜合所得匯算清繳開啟，多省自4月恢復(fù)個稅APP匯算清繳功能，線上“一鍵辦理”申請、確認(rèn)、退繳的方便、高效，使得“個人所得稅”APP成為首選且使用集中，用戶活躍規(guī)模激增，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，其在4月入榜企業(yè)中數(shù)字用戶規(guī)模環(huán)比增長率最高，達(dá)88.84%。全新升級，以日歷為切入點(diǎn)，切入社區(qū)與生活服務(wù)，隨身云（南京）信息技術(shù)有限公司以2140.274萬活躍用戶規(guī)模占據(jù)榜單最后一席。隨身云基于中華萬年歷的客戶基礎(chǔ)，圍繞用戶使用場景，將萬年歷與語音輸入、云記事等結(jié)合創(chuàng)新開發(fā)生活小工具，融合傳統(tǒng)文化生活與高效簡明工作需求服務(wù)、社區(qū)與生活服務(wù)支持等，將“時間+內(nèi)容”服務(wù)結(jié)合，從日歷服務(wù)向生活服務(wù)深耕，將工具產(chǎn)品升級為內(nèi)容服務(wù)平臺，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，4月數(shù)字用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)8.15%的環(huán)比增長。4月共4家企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模增幅超10%，除高幅增長新晉榜單的中國郵政儲蓄銀行和國家稅務(wù)總局外，還有北京小桔科技有限公司、公安部交通科學(xué)研究所，兩家企業(yè)都是交通出行服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用工具。4月疫后經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)都在逐步恢復(fù)，交通出行尤其是城市出行需求重回正軌，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，交通出行服務(wù)應(yīng)用的用戶活躍在2月觸底后反彈，3、4月持續(xù)增長呈現(xiàn)“V”型的上揚(yáng)。二、 多地消費(fèi)券提振經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，餐飲消費(fèi)和城市出行重回正軌4月國內(nèi)疫情得到基本控制,全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，國民生活回歸正軌，城市交通逐漸恢復(fù)擁堵、外出餐飲消費(fèi)日漸活躍。全國多地政府與商家平臺等自3月以來合作發(fā)放消費(fèi)券，覆蓋餐飲、交通出行、住宿、旅游等方面，激活被疫情抑制的消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。從上表可見，消費(fèi)集中線下的餐飲、交通出行等領(lǐng)域的用戶活躍規(guī)模在3、4月呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，連續(xù)環(huán)比增長較突出的包括餐飲消費(fèi)的生活服務(wù)和城市用車、汽車分時租賃、共享單車等交通出行服務(wù)方面，需求回升明顯。從餐飲業(yè)為本地生活服務(wù)切入口，多舉措加快消費(fèi)復(fù)蘇速度頭部平臺發(fā)揮平臺能力賦能B端，聯(lián)合各城市落地提振消費(fèi)措施激活用戶消費(fèi)，加速消費(fèi)復(fù)蘇。餐飲業(yè)是受疫情重創(chuàng)行業(yè)，成為各地政府提振消費(fèi)的著力點(diǎn)。美團(tuán)點(diǎn)評作為生活綜合服務(wù)平臺，基于全場景覆蓋的平臺能力及規(guī)模的即時配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從各業(yè)務(wù)線開展防疫行動。一方面，與各城市合作積極推動美團(tuán)安心消費(fèi)節(jié)落地，以餐飲業(yè)為切入口逐步擴(kuò)展至酒店、住宿、商圈等本地生活服務(wù)行業(yè)，通過技術(shù)、平臺、資金補(bǔ)貼等多方式，數(shù)字化賦能B端助力商戶復(fù)工，加大線上營銷激活用戶消費(fèi)，刺激消費(fèi)復(fù)蘇；另一方面，除主體業(yè)務(wù)外，推出即時配送、美團(tuán)單車、美團(tuán)閃購、美團(tuán)買菜、快驢等新業(yè)務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化用戶線上消費(fèi)需求和習(xí)慣，促進(jìn)受沖擊的線下商戶向線上平臺尋求合作和支持，擴(kuò)大商家覆蓋，加深平臺粘性和生態(tài)價值。新業(yè)務(wù)助力用戶規(guī)模增長，消費(fèi)券激活需求恢復(fù)用戶活躍，多方面助力美團(tuán)用戶活躍規(guī)模持續(xù)增長，易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，4月，大眾點(diǎn)評、美團(tuán)-團(tuán)購美食電影酒店優(yōu)惠兩個APP的用戶活躍規(guī)模已超過疫前。細(xì)分服務(wù)應(yīng)用借消費(fèi)券刺激契機(jī)開展便捷支付營銷，獲得新增用戶增長。豐收家商戶APP主要是面向浙江商家提供線上掃碼收款、支付結(jié)算，以及收款流查詢、賬戶信息管理等服務(wù)的電商平臺，疫情后緊扣當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社與市政府投放消費(fèi)券契機(jī)，開展“豐收一碼通”二維碼掃描支付營銷，暢通線上支付結(jié)算渠道，為消費(fèi)券使用提供更多應(yīng)用場景，也助力其新增獲客。生活綜合服務(wù)平臺高增長的APP應(yīng)用城市出行需求加速回升，共享單車成為復(fù)工主流城市出行需求回升，網(wǎng)約車服務(wù)應(yīng)用進(jìn)一步恢復(fù)，共享單車成為復(fù)工主流。國內(nèi)疫情穩(wěn)定后，隔離解除、全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工，城市交通重啟，城市出行需求快速回升，城市用車主要應(yīng)用APP環(huán)比增幅3、4月呈加速上揚(yáng)態(tài)勢，滴滴出行、首汽約車、曹操出行用戶活躍4月環(huán)比增速均超過10%，但從活躍用戶規(guī)模來看，還未完全恢復(fù)至疫情前水平，用戶使用活躍恢復(fù)至疫前約65%。疫情防疫常態(tài)化，共享單車的低風(fēng)險性成為較短出行距離的替代選擇，千帆數(shù)據(jù)顯示，哈羅出行、摩拜單車等在3、4月環(huán)比也持續(xù)增長，活躍用戶規(guī)模甚至超過疫前水平；共享汽車一人一車可避免人員密集同時又便捷經(jīng)濟(jì)的出行方式也成為城市用車的替代和補(bǔ)充，Gofun出行、EVCARD等汽車分時租賃應(yīng)用在3、4月環(huán)比增長均超過20%，活躍用戶規(guī)模也已恢復(fù)至疫前水平。城市用車持續(xù)高增長的APP應(yīng)用三、 上市公司情況：疫情沖擊全球經(jīng)濟(jì)逐漸過去，各國支持政策仍持續(xù)，國內(nèi)市場穩(wěn)中求進(jìn)，美股漲幅集體收窄（數(shù)據(jù)說明：本期企業(yè)市值以2020年5月22日各股收盤價為準(zhǔn)）
截止5月24日，新冠疫情確診病例已超538.8萬例，歐美國家病例增速處于見頂后緩慢下滑階段，疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成的最大沖擊階段正逐漸過去，各國政策支持仍將繼續(xù)，隨著各國封鎖措施的解除和復(fù)產(chǎn)復(fù)工推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)活動下降幅度會進(jìn)一步收斂。本期企業(yè)數(shù)字用戶榜單TOP100中共有43家上市企業(yè)，其中20家上市企業(yè)市值出現(xiàn)小于10%的下跌，23家上市企業(yè)市值呈現(xiàn)上漲。具體來看：從漲跌幅來看，漲跌幅集中在跌幅0至-10%，共20家，占比達(dá)46.5%；其次是漲幅在0至10%之間，共14家企業(yè)，占比32.6%；漲幅超過20%的企業(yè)僅4家。從企業(yè)類型來看，上榜的上市企業(yè)以娛樂、金融、工具類居多，其中，漲幅超過20%的企業(yè)主要是娛樂、消費(fèi)和工具類企業(yè)。隨著疫情緩解，生產(chǎn)生活回歸正軌，娛樂、餐飲、購物等消費(fèi)在迅速恢復(fù)，拼多多、美團(tuán)等代表的購物消費(fèi)和餐飲消費(fèi)的上市企業(yè)，4、5月市值保持20%左右的增長。總體來看，上市企業(yè)5月市值較4月漲勢回落。A股、港股的上市企業(yè)市值漲跌各占一半，A股上市企業(yè)市值漲跌幅在10%內(nèi)。美股市場在美聯(lián)儲和美國財(cái)政部于3、4月大力度救市措施帶動的大幅增長后，于5月漲幅明顯回落，漲跌幅收窄集中在10%以內(nèi)。但疫情進(jìn)一步加劇國際經(jīng)濟(jì)形勢，海外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢的不確定性，尤其是中美關(guān)系，在美上市的中概股將面臨更嚴(yán)峻的壓力。兩會強(qiáng)**濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，培育和發(fā)展新動能驅(qū)動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國內(nèi)疫情基本穩(wěn)定，進(jìn)入疫情防控常態(tài)化階段，兩會強(qiáng)**濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展將由追求規(guī)模的高速度向高質(zhì)量階段發(fā)展。在疫情常態(tài)化背景下加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，通過數(shù)字化、智能化實(shí)現(xiàn)社會供給與需求的精準(zhǔn)化匹配，轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。企業(yè)數(shù)字用戶規(guī)模TOP100排行榜—移動應(yīng)用篇
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)