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在2011年1月末，知乎創(chuàng)業(yè)伊始，作為知乎的創(chuàng)始人周源在知乎上寫下這樣一個(gè)回答“我期望知乎成為知識(shí)型的社交問答網(wǎng)站，大家認(rèn)同這是一個(gè)值得認(rèn)真對(duì)待，貢獻(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)容的地方，把自己擅長的領(lǐng)域知識(shí)，積累的經(jīng)驗(yàn)和思考過的觀點(diǎn)都分享出來?！?/span>
正如周源所想一般，知乎起初的邀請(qǐng)制使得知乎在很長的一段時(shí)間內(nèi)是具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)與專業(yè)氛圍的，各個(gè)領(lǐng)域的佼佼者在知乎社區(qū)里交流、分享并學(xué)習(xí)新的知識(shí)。而正是這些佼佼者們組成了知乎原住民群體。
在極其良好的社區(qū)氛圍里，那個(gè)時(shí)代知乎像是互聯(lián)網(wǎng)上的理想國一般。
最初的知乎給予互聯(lián)網(wǎng)的第一印象是什么？
“專業(yè)、知識(shí)分享、互聯(lián)網(wǎng)與科技愛好者聚集地”。
當(dāng)時(shí)的知乎足夠小眾，只在互聯(lián)網(wǎng)圈子進(jìn)行傳播，知乎在當(dāng)時(shí)曾經(jīng)聚集了包括馬化騰、王興、李開復(fù)、keso等各個(gè)領(lǐng)域的大佬們。
而如今的知乎給予互聯(lián)網(wǎng)的第一印象是什么？
“人均985、TOP10、年薪百萬、人在美國剛下飛機(jī)。”一言蔽之“逼乎”
兩者的轉(zhuǎn)變根本在于知乎面對(duì)更多用戶開放后，所帶來的知乎大眾化趨勢。隨著后來者的不斷涌入，后來者開始對(duì)知乎原住民進(jìn)行曲解式嘲諷。
而真實(shí)的情況是知乎原住民作為各自領(lǐng)域的佼佼者，其能力所匹配的生活并不等同與大多數(shù)人，這些原住民認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，進(jìn)入到大眾視角里后，則成“逼乎”的佐證，同時(shí)新的用戶質(zhì)量良莠不齊，在原住民與新用戶的碰撞中，一部分原住民漸漸離開知乎。
在此背景下大量涌入知乎的新用戶，成為知乎發(fā)展的養(yǎng)分，給予了知乎更高的話題性，同時(shí)也給知乎帶來了一個(gè)艱難的抉擇。
對(duì)于大多數(shù)新進(jìn)入知乎社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，過于專業(yè)性質(zhì)的問答他們并不感冒，他們的需要的是一個(gè)足夠有趣的知乎，而具有娛樂屬性的知乎更貼合大多數(shù)用戶的真實(shí)需求。
新用戶的不斷增加使得知乎社區(qū)里的問答開始多元化，專業(yè)性的提問與回答不再是主流，娛樂性質(zhì)的問答逐漸占領(lǐng)知乎社區(qū)的流量高地。
在此背景下對(duì)于知乎而言是建立一個(gè)迎合大眾足夠有趣的社區(qū)氛圍或是一個(gè)專業(yè)性的社區(qū)氛圍是一個(gè)很難選擇的問題，對(duì)于知乎而言最痛苦的事情就是選擇，因?yàn)槊恳淮芜x擇都意味著放棄和傷害。
高質(zhì)量的專業(yè)社區(qū)是初心，具有娛樂性質(zhì)更廣泛的社區(qū)生態(tài)則是流量的保證，而在這個(gè)時(shí)代里，流量即是未來。
知乎選擇擁抱了未來并傷害了過去，當(dāng)然也傷害了自己。
生于美國的Quora和來自中國的知乎，是知識(shí)社區(qū)領(lǐng)域最有趣的一對(duì)師徒。由于中美兩國互聯(lián)網(wǎng)理念的差別，使得知乎和Quora這對(duì)師徒走向兩個(gè)方向。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維是如何讓更多用戶使用我們的產(chǎn)品，從而使我們活下去。而美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維則是讓更多用戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品，從而使我們活下去。
在2014年Quora獲得8000萬美元C輪融資后，其創(chuàng)始人D'Angelo仍表達(dá)出想要專注于社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的想法，意在提升用戶對(duì)于社區(qū)的認(rèn)可度。
正是因?yàn)镺uora對(duì)于社區(qū)質(zhì)量的偏執(zhí)，直到2015年Ouora才開始克制性的進(jìn)行廣告盈利。相對(duì)于Ouora的克制的盈利方式，后來者知乎以居上的姿態(tài)在2016年開始嘗試變現(xiàn)之路。
起初知乎的盈利之路也曾帶著Ouira不愿妥協(xié)的影子，知乎作為一個(gè)定位知識(shí)分享的社區(qū)，在變現(xiàn)方面有其自身局限性，知識(shí)付費(fèi)與廣告是其為數(shù)不多的選擇。
相較于Ouora更信賴廣告，起初的知乎似乎更信賴知識(shí)付費(fèi)，從最初的的紙質(zhì)出版物與電子出版物，到知乎Live，再到付費(fèi)問答的值乎，知乎試圖抓住知識(shí)付費(fèi)的那道光。
誠然對(duì)于定位知識(shí)分享社區(qū)的知乎而言，知識(shí)付費(fèi)是其天生的強(qiáng)項(xiàng)，根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示在2017年知乎用戶的本科及以上學(xué)歷占有率就已超80%，擁有更高學(xué)歷的用戶，對(duì)于知識(shí)的需求更為強(qiáng)烈，同時(shí)也對(duì)知識(shí)付費(fèi)更為認(rèn)可。
而在那幾年中國互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)熱潮的興起，讓資本對(duì)知乎更為青睞，根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)在2018年8月，獲得2.7億美元E輪融資，估值達(dá)25億美元。估值正式超過了其大洋彼岸的師傅Quora。
雖估值超過Ouora，但知乎的前路依舊不算明朗，隨著知乎用戶的不斷增長，社區(qū)的泛娛樂化日益加劇，知乎的知識(shí)氛圍被逐漸沖淡，高學(xué)歷的求知用戶似乎正在因此逐漸流失，而用戶的增長與社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的交叉曲線，更是對(duì)知乎的知識(shí)付費(fèi)前景蒙上一層陰翳。
知乎付費(fèi)的陰翳和周源口中清新脫俗能給用戶提供價(jià)值的“廣告”，同時(shí)給知乎為帶來的束縛，限制了知乎用戶規(guī)模化后的盈利方向，而面對(duì)日益龐大的用戶基數(shù)知乎急需開發(fā)出新的盈利模式。
知乎的核心體驗(yàn)是什么?為用戶提供真實(shí)而有價(jià)值的回答。而近年來互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于知乎的論證點(diǎn)很大一定程度擺在“與你分享新編的故事”這一定位上。
世界不排斥編故事的人，但在有些時(shí)候不行。對(duì)于知乎用戶而言每一次提問都意味著需求，而對(duì)于回答者而言，交出自己合適的答案是對(duì)知乎這個(gè)社區(qū)最大尊重。
但不知從何時(shí)起，知乎的回答機(jī)制變成了故事創(chuàng)作者們的游樂場，一個(gè)很正經(jīng)的提問下面，會(huì)涌現(xiàn)出許多亢長且荒謬的回答，這種回答介于故事與真實(shí)之間，最終傳遞出的信息似乎與提問所求相差甚遠(yuǎn)，但可怕的是這些回答足夠有趣，足夠吸入流量，遠(yuǎn)比一個(gè)認(rèn)真回答者更容易收獲到大眾的贊揚(yáng)與認(rèn)同。
當(dāng)認(rèn)真回答者得不到贊同，而編故事者得到認(rèn)可，一個(gè)為求知而生的社區(qū)所標(biāo)榜的求知二字似乎成了莫大的諷刺。
其實(shí)在很長一段時(shí)間里知乎是不鼓勵(lì)這種回答的，但由于社區(qū)不夠完善，同時(shí)伴隨著監(jiān)管力度的缺失，而且文字自身的軟性化很難進(jìn)行系統(tǒng)性的判別，編故事風(fēng)如野草一般瘋長，隨之帶來的是用戶對(duì)知乎自身價(jià)值觀定位的模糊。
有趣的是曾高度專注于專業(yè)性質(zhì)回答的知乎，并沒有得到大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)同，而“新編的故事”卻成功出圈，在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)知乎成了互聯(lián)網(wǎng)幾乎最大的故事誕生地，以知乎為首發(fā)平臺(tái)的故事性回答在各個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行爆炸式傳播。
微博、抖音、公眾號(hào)，等一系列進(jìn)行知乎內(nèi)容搬運(yùn)的運(yùn)營者不計(jì)其數(shù)且有愈演愈烈的態(tài)勢，這些都為知乎帶來大量的新用戶與流量。
而“新編”故事帶來的廣泛受眾群體為知乎啟發(fā)了新的盈利靈感，知乎開始嘗試把這些吸引人的故事與自身并不討喜的會(huì)員體系進(jìn)行融合，并開拓出付費(fèi)看故事的新模式。
這種如同付費(fèi)小說閱讀的模式給知乎帶來巨大的成功，截至2020年2月底，知乎付費(fèi)用戶數(shù)量比去年同期增長了 4 倍多。
以撰寫故事為主的知乎專欄作者們，依靠著其故事帶來的付費(fèi)分成賺到缽滿瓢滿，頭部作者最高月收可超20萬。而與此形成鮮明對(duì)比知乎曾引以為傲的知識(shí)型講座live則似乎成了知乎體系里的邊緣生物。
對(duì)于知乎而言，商業(yè)變現(xiàn)是發(fā)展必不可少的過程，但拋開知乎核心求知理念，推崇“編故事”以求迎合市場從而達(dá)到盈利的做法，讓知乎走向了一條不歸路。
在此氛圍下，曾作為知乎知識(shí)沉淀基石的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)作者，將很難繼續(xù)留存。而知乎正是一個(gè)需要不斷創(chuàng)造并沉淀知識(shí)社區(qū)，對(duì)于知乎而言，在舊的知識(shí)沉淀逐步喪失而無法對(duì)社區(qū)補(bǔ)充新的優(yōu)秀知識(shí)之時(shí)，知乎或?qū)㈩^條化。而與此同時(shí)與知乎核心相悖，只求變現(xiàn)的故事創(chuàng)作者將會(huì)在利潤的驅(qū)使下不斷的涌入。
對(duì)于普通用戶而言，喪失求知初心，僅憑故事賴以生存的知乎，會(huì)讓用戶產(chǎn)生一種抽離感，對(duì)于知乎本身定位將會(huì)更加模糊，這種模糊感會(huì)使得知乎喪失自身求知的獨(dú)特性，逐步頭條化的知乎將很難再對(duì)用戶產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。
同時(shí)在周源號(hào)稱為用戶提供有價(jià)值的知乎廣告也似乎偏離初心，從游戲廣告到小貸廣告，再到交友軟件，甚至于微信兼職廣告都曾在知乎的廣告欄出現(xiàn)。廣告泛濫帶來的用戶體驗(yàn)的缺失，也將成為知乎喪失用戶吸引力的重要推手。
現(xiàn)在知乎似乎在不顧一切朝著盈利埋頭狂奔，而知乎的未來該是什么樣子的？我們不得而知。
或許在多年后，當(dāng)我們在互聯(lián)網(wǎng)中尋找一個(gè)問題的答案卻不再考慮去知乎上尋找的時(shí)候，知乎或許就能慷慨的說上一句，看小說上知乎。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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