很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我算是知乎最早的一批用戶，人生最焦慮的那幾年，成為了知乎的重度用戶，夜夜翻查知乎，也一路伴隨知乎的成長，從十萬級到億級，從封閉走向開放，從知識分享社區(qū)到社會化智能社區(qū)，從克制欲望到放開自我，知乎摘下了工具化的帽子，建立了社會化媒體標(biāo)簽，知乎的改變帶來了更多個人和企業(yè)的入局，也帶來了更多的商業(yè)化。
非常高興能夠在現(xiàn)在的工作中高頻跟知乎打交道，站在工作的角度又重新認(rèn)識了一遍知乎，看到了知乎更大的價值。
數(shù)據(jù)我就不講了。
知乎是一個以純圖文信息消費(fèi)為主的社區(qū)，目前整個社區(qū)正在竭力開啟自己的商業(yè)化進(jìn)程，但仍然由于自己的 DAU 場景限制，異常艱難。
但是對于在知乎做營銷的人類來說，知乎是一個有技術(shù)門檻的好地方，一個人要經(jīng)過精細(xì)化的培訓(xùn)才可以上手「知乎化」，知乎化是一個很重要的流量起點(diǎn)。
其次，知乎的人群具有成也可能是他們，翻車也可能是他們的調(diào)性，這群人的知識儲備自認(rèn)為很多，自認(rèn)為一切收費(fèi)行為都可能是割韭菜，對于「刻意營銷」有難以抑制的憤怒和有罪推定。
這一群流量畫像是恐怖而有機(jī)會的，需要更謹(jǐn)慎、更潤物細(xì)無聲的運(yùn)營，比如我寫這篇文章放在知乎上可能會被噴。
知乎的政治正確在于，營銷有罪。
經(jīng)過知乎官方商業(yè)化需要加速的大指揮棒推動下，仍然是如此的用戶面貌，這是操盤知乎必須面對的現(xiàn)實(shí)。
這個現(xiàn)實(shí)帶來的衍生問題，也是我們必須要重視的一個重要原因。
知乎營銷幾乎是必須是每一個品牌，特別是服務(wù)性、高客單價的品牌必須要重視的問題，為什么？是因?yàn)橐粋€知乎社區(qū)的衍生問題，口碑和美譽(yù)度的問題。
由于營銷有罪推論是一種社區(qū)的政治正確，以及知乎的大部分年輕、活躍的 DAU 幾乎都會有發(fā)現(xiàn)一個營銷狗即趴皮完畢、打砸搶燒完畢的心態(tài)。
也有大量的案例證明，知乎的 DAU 確實(shí)有在知乎生態(tài)搞臭一個品牌的實(shí)力。
知乎營銷的第一步，不是獲客，而是真正的把品牌真實(shí)的聲音、真實(shí)的用戶反饋、真實(shí)的了解放在知乎社區(qū)。
讓更多人知道，這一步意識到持續(xù)運(yùn)營就是不簡單的。
為什么還要做知乎營銷的，第二個原因是，知乎從來都是 SEO 指數(shù)最高的中文社區(qū)，在百度的排名一向非常靠前。
這意味著，一旦知乎有差評，如何評價 XX 的差評回答，會特別影響用戶的決策體感。
第三個原因，知乎始終是一個超強(qiáng)的洼地，原因在于雖然 DAU 盤子小，官方商業(yè)化非常不給力，但是就是因?yàn)檫@個原因，因此流量的勢能仍然藏于社區(qū)本身的真實(shí)消費(fèi)內(nèi)容中。
生態(tài)中的商業(yè)化尚未被官方挖掘和分享，意味著有大量的 leads 挖掘、流量洼地等機(jī)會，而這樣的機(jī)會就是一個一個的回答。
內(nèi)容平臺有天然的二八原則，優(yōu)質(zhì)回答者總是稀缺，大部分用戶是來消費(fèi)的。
因此維護(hù)平臺價值，就必須要對優(yōu)質(zhì)回答者加強(qiáng)運(yùn)營，保證其持續(xù)輸出，且朝著平臺價值取向的輸出，但知乎在中大V的變現(xiàn)上，走的步履蹣跚，以致于現(xiàn)在，往自己的私域?qū)Я鞒蔀榱嘶卮鹫叩奈ㄒ荒康摹?/p>
這樣知乎就變成了洗流量的地方。在這種功利目的下，哪種方式能洗更大的流量，回答者就會用哪種方式。這必然不符合平臺的長期價值，內(nèi)容價值在降低，小白用戶被誘導(dǎo)，而且回答者不會長久留下，一旦知乎的流量洗不動或者洗的流量價值不大，他們也就走了。
知乎再度回歸到價值獲客，但價值在稀釋，知乎曾經(jīng)靠品宣獲客，品宣時獲客數(shù)是衡量效果的唯一指標(biāo)。
站在獲客的角度，所有的品牌都要來知乎。
有問題上知乎，這句話表述的是尋找答案，用完即走的工具屬性。但知乎是逛還是找呢？逛和找，在價值層面天差地別。
知乎的推廣，有天然的門檻。知乎的名字二字就代表有門檻。不是每個人都懂知乎兩字的意義，不懂就代表了不是每個人都需要知乎。
這是一個即時滿足的消費(fèi)時代，不是一個探索得解的求知時代。在這一點(diǎn)上，知乎和B站，都將面臨用戶的天花板，這種屬性造就了支撐不了品宣，但這里有很多的流量，只能導(dǎo)向到私域。
知乎營銷達(dá)到的目的有兩個，可以是并行不悖，也可以是偏重其一。
第一個目的是美譽(yù)度，第二個目的是流量獲客。
美譽(yù)度運(yùn)營是知乎特色，是非常非常需要大家注意的，特別容易翻車，從一開始就需要有預(yù)算。
流量獲客的邏輯，更像是一種內(nèi)容分發(fā)，留下鉤子，核心是如何讓內(nèi)容在知乎的渠道最大流量的曝光，核心的成交過程不能是看到產(chǎn)品的那一刻，而是一個潤物細(xì)無聲的認(rèn)知加工的過程。
做知乎營銷核心重點(diǎn)要放在知乎營銷的關(guān)鍵詞搜索運(yùn)營上，基于關(guān)鍵詞的搜索脈絡(luò)，吃透精準(zhǔn)流量，做好防御策略。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)