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無論是哪一種，一旦你的文章互動率低，那么平臺就會認為你這篇文章不符合目標用戶的期待。這也就是為什么我們經(jīng)常能在自媒體平臺的推薦欄，看到創(chuàng)作者們幾年前發(fā)出的文章的原因。你的點擊率、閱讀完成率、互動率越好，得到的推薦也就會越多。
前段時間，我詳細地給大家分享了各種不同類型的稿件應(yīng)該怎么寫。從今天開始，我會給大家分享賬號的打造，也就是提升大家的自媒體賬號運營能力。
相信大家都知道啦，寫好文章，是我們做好投稿的必要條件，也是做好自媒體賬號的一個基本條件。而之后如果我們想讓自己的賬號實現(xiàn)真正的價值，那么還需要掌握運營技巧。
為什么這么說呢？因為當我們真正開始獨立負責一個賬號時，不僅需要具備作者的寫作能力，持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量的文章；還需要具備編輯的運營能力，能夠長期監(jiān)控文章和賬號的數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)，及時對賬號的方向和內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整。比如，當賬號突然出現(xiàn)爆款數(shù)據(jù)時，我們要能及時復(fù)盤，總結(jié)出可以復(fù)制爆款的經(jīng)驗。而當賬號在某段時間內(nèi)數(shù)據(jù)慘淡時，也要及時分析原因，制定出具有針對性的改進方案。
所以想要做好賬號，就必須要有運營經(jīng)驗，必須要能讀懂數(shù)據(jù)。如果我們不能從不斷變化的數(shù)據(jù)中，得到經(jīng)驗和教訓(xùn)，及時對賬號進行調(diào)整或者改革，那么就猶如蒙著眼睛奔跑，經(jīng)常會掉進坑里。
在接下來的知識分享中，我會著重教你看懂賬號數(shù)據(jù)、總結(jié)運營技巧。
其實，關(guān)于新媒體賬號的數(shù)據(jù)有很多，光是一篇文章的數(shù)據(jù)就有很多種，包含展現(xiàn)量、閱讀量點擊率、平均閱讀完成率、互動率等等20個數(shù)據(jù)指標。聽起來很繁瑣，所以我放了一張圖，你可以打開文稿直觀感受一下：
不過你也不用過于擔心，雖然聽起來有20項指標，但是其實可以歸結(jié)為四個板塊，它們分別是：
一、流量板塊，也就是之前提到的，你的文章的閱讀量和展現(xiàn)量；
二、收益板塊，也就是你這篇文章賺了多少錢；
三、粉絲板塊，也就是說這篇文章給你帶來的粉絲的增長是多少；
四、互動板塊，也就是你的評論、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)分享等數(shù)據(jù)。
這四個板塊的指標并非同等重要，今天我們先來看一看，在賬號運營的過程中，有哪4個數(shù)據(jù)指標是最重要的，以及為什么這幾個數(shù)據(jù)會如此重要。只有掌握了原理，你才能夠在日后的內(nèi)容創(chuàng)作中，對自己的賬號進行及時的調(diào)整。
首先，我們先來給大家科普一下，自媒體平臺是如何給讀者進行作品推薦的。
無論是什么自媒體平臺，推薦的機制一般都會從三個維度出發(fā)，也就是內(nèi)容、用戶，以及用戶對內(nèi)容的喜愛。
我們?nèi)绻蜷_今日頭條APP，就會發(fā)現(xiàn)里面有很多的分類，比如：歷史、文化、健康、娛樂、職場、育兒等。每一個欄目的內(nèi)容都具備不同的屬性。
而對于用戶來說，平臺會對他們的性別、年齡、瀏覽幾率、偏好、地區(qū)等進行偏好計算。因此，當你發(fā)布一條內(nèi)容的時候，平臺的智能機器人，會根據(jù)你文章的標題、內(nèi)容，進行分析，貼上10-20個標簽。
比如，你寫了一篇關(guān)于曹劉備的歷史文章，可能在平臺的后臺系統(tǒng)就為你生成了：歷史、劉備、三國、戰(zhàn)爭等標簽。然后，系統(tǒng)會再根據(jù)這些標簽，把它匹配到可能對該內(nèi)容感興趣的人群。
當你發(fā)布完你的作品時，平臺會根據(jù)用戶對內(nèi)容的喜愛程度，進行下一步的推薦計劃。
而所謂的用戶喜愛程度，最終呈現(xiàn)的方式，就是上面截圖中呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
好了，知道了這一點之后，我們可以利用數(shù)據(jù)做點什么呢？
在這里我直接給你答案：
它可以幫助我們做出以下4個判斷，分別是：
1. 我們的選題是否受歡迎；
2. 標題起得好不好；
3. 文章寫得是不是足夠吸引人；
4. 這樣的題材是不是用戶關(guān)注的。
因此，在我們剛剛接觸運營的時候，不需要掌握太多的數(shù)據(jù)，只要牢牢地記住四項關(guān)鍵數(shù)據(jù)即可。它們就是：展現(xiàn)量、閱讀量、平均閱讀完成率以及互動率。
展現(xiàn)量和閱讀量，這兩個數(shù)據(jù)我們已經(jīng)在之前的內(nèi)容普及過了，它們可以直接與收益劃等號。然而它們具體是怎么來的？其他的兩項數(shù)據(jù)又是什么意思呢？
接下來，我將根據(jù)頭條號對內(nèi)容的推薦邏輯，為你詳細講解這四項關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
每當你發(fā)布一條內(nèi)容之后，頭條的推薦會分為個四階段進行：初審、加權(quán)、測試啟動、復(fù)審。
當內(nèi)容發(fā)布后，文章就會進入到第一階段：初審。
在這個階段中，平臺的智能機器人會根據(jù)算法，來對你的文章進行審核。這時候會有兩種結(jié)果，符合平臺規(guī)則時，文章就會正常發(fā)布；而不符合平臺規(guī)則時，平臺的系統(tǒng)就會對文章進行限流或者退回。
在初審階段，主要是審核有無違反國家政策的風險，比如謠言、抹黑烈士、歷史虛無主義等。另外，還會審核是否與平臺現(xiàn)有的文章有很高的重復(fù)率。
如果初審過不了的話，會影響我們的文章復(fù)投成功的概率。因此，在我們發(fā)文章之前，一定要進行自我檢測，以及學(xué)會使用工具檢測。
自查方面，自媒體平臺有一套很系統(tǒng)的規(guī)則，我會請助教在社群里發(fā)放給大家，這里就簡單說下絕對不能觸犯的幾條規(guī)則是什么：
一、描述違背科學(xué)常理的內(nèi)容；
二、描述未被證實或與已發(fā)生的事實相悖的事件情節(jié)；
三、描述無中生有的內(nèi)容或捏造謠言；
四、賭博、迷信、傳銷、醫(yī)療器械等違規(guī)推廣的內(nèi)容；
五、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容；
六、沒有資質(zhì)發(fā)布的內(nèi)容，比如新聞、健康等。
在這里，給大家推薦一個工具叫易撰，每天有三次檢測的機會。
當你把文章寫完，粘貼到編輯器里就可以進行檢測了。使用這個工具進行檢測，主要是有針對性地檢查文章的原創(chuàng)度，檢查文章的內(nèi)容和圖片是否有風險、或者違禁。
比如上圖，這篇文稿中就包含一些具有風險或者涉及違禁的詞。比如：派系、政府、拉攏。當然也并非這些詞語不可用，而是存在一定的風險。所以，我們就應(yīng)該酌情進行修改。
另外，這篇文章的原創(chuàng)分達到了71.86%，只要原創(chuàng)分達到了70%的，就證明內(nèi)容的原創(chuàng)度是合格的。
如果沒有達到70%，卻又不知道哪些地方應(yīng)該進行修改怎么辦？
我們就可以點擊原創(chuàng)檢測按鈕，進行相似度的查詢，一旦高于一定的標準要求的句子，在相似度的部分，就會呈現(xiàn)紅色。
根據(jù)檢測結(jié)果，你就可以針對性地對內(nèi)容進行修改了。因為“易撰”是一個第三方軟件，不能100%避免內(nèi)容違規(guī)，但是可以將違規(guī)的風險降到最低
以上是初級審核階段。通過了初審，你的文章就會進入到加權(quán)測試階段。
很好理解，新媒體平臺是一個大平臺，它歡迎每一位創(chuàng)作者進行內(nèi)容方面的創(chuàng)作。但是它上面每天發(fā)布的內(nèi)容不計其數(shù)，而本身的流量又有限，作為平臺方，肯定是想把更多的流量給到一定有好的表現(xiàn)的作品上。
然而，如果這樣勢必會形成“馬太效應(yīng)”，即先發(fā)表的優(yōu)質(zhì)文章，推薦量將越來越高。而后發(fā)表的優(yōu)質(zhì)文章，能分到的推薦量也就越來越低。
這樣一來，那些新創(chuàng)作者創(chuàng)作的積極性，就勢必降低。
那么怎么解決這一問題呢？這個時候系統(tǒng)就會研發(fā)出一個機制——給每一篇新發(fā)布的文章一個“福利”，也就是“贈送”幾百、幾千個流量，進行小規(guī)模的測試。
這個推薦的具體數(shù)量，主要受到兩方面的影響：
1. 是否為新用戶。如果成為新用戶，會獲得一定的加權(quán)；
2. 是否有一定的粉絲基數(shù)，且粉絲比較活躍。粉絲基數(shù)大且粉絲活躍的賬號，也會得到更多的推薦。
好，當?shù)玫郊訖?quán)之后，你的內(nèi)容會進入第三個階段，啟動測試。
在小范圍測試之后，平臺對這些新內(nèi)容的質(zhì)量已經(jīng)大致有數(shù)了，在后續(xù)的推薦中，也不可能用同樣的力度來推薦每一篇文章。
其實平臺的人工智能，會根據(jù)我們剛才提到的四個關(guān)鍵數(shù)據(jù)——展現(xiàn)量、閱讀量、平均閱讀完成率以及互動率，來判斷哪些內(nèi)容是值得著重推薦的，哪些內(nèi)容又是不值得推薦的。
在這個階段，如果你的閱讀量，也就是文章的點擊率比較高，那么就證明你的封面和標題等用戶第一眼就能看到的內(nèi)容，在沒有人工干預(yù)的情況下，是符合用戶的期待的，是用戶喜聞樂見的，因此可以再獲得一定的加權(quán)測試。
接下來，平臺還會看你以下幾個數(shù)據(jù)，一個是文章的閱讀完成率。你想象一下，系統(tǒng)根據(jù)你的選題和內(nèi)容，把你的文章推薦給了合適的人，然而他剛剛看了幾秒就關(guān)掉了。
這說明了什么問題？說明文章出現(xiàn)了4個方面的問題：
1.文不對題；
2.開頭寫得不吸引人；
3.點題太慢；
4.排版太亂。
那么，存在這樣問題的文章，平臺還會推薦給更多的人看嗎？肯定不會吧。
而當我們的閱讀完成率還不錯的時候，接下來我們還應(yīng)該關(guān)注哪個指標呢？
那就是第四個指標——互動率。
比如，有一些人看到了一半或者看完之后，覺得你這篇文章索然無味，就直接離開了。沒有在你的這篇文章當中留下任何腳印。
因此，機器會有兩種判斷：
一，這部分讀者不喜歡互動；
二，內(nèi)容沒有達到用戶的預(yù)期。
無論是哪一種，一旦你的文章互動率低，那么平臺就會認為你這篇文章不符合目標用戶的期待。比如，我截圖的這一篇文章的互動率，僅超過了32%的作品，算是比較低的了。
因此，它的展現(xiàn)量也就止步于此。
你可能會這樣認為，部分讀者不喜歡的可能性也是存在的，如果我遇到的都是這種用戶，豈不是被平臺的系統(tǒng)冤枉了？
的確，每個領(lǐng)域的文章，都有一些只喜歡看，但不喜歡互動的讀者。不過算法也顧慮到了這一點，因此，系統(tǒng)也有三種應(yīng)對機制：
1. 首先，統(tǒng)計出那些平時不喜歡互動的用戶，把他們排除在“互動率”范圍之外；
2. 監(jiān)測用戶的關(guān)聯(lián)閱讀和關(guān)注率。
這句話是什么意思呢？比如說，你寫的文章他比較喜歡，他可能會關(guān)注你（由此可以得出關(guān)注率），或者去你的主頁找其他類型的文章進行閱讀（關(guān)聯(lián)閱讀）。這也就是為什么我們經(jīng)常能在自媒體平臺的推薦欄，看到創(chuàng)作者們幾年前發(fā)出的文章的原因。
3. 第三個應(yīng)對的機制是，計算的不是你互動的具體數(shù)量，而是一個相對值：看在同類型、同階梯的文章內(nèi)，此篇文章的互動率是否高于其他文章。
什么意思呢？比如，你寫了一篇歷史方面的文章，閱讀量在10萬-20萬的級別。那么系統(tǒng)是不會拿你的文章與100萬閱讀量的作品，或者美食方面的作品進行互動量的對比的。
因此，有時候你的點擊率很高，閱讀完成率也很高，卻無法繼續(xù)得到更多推薦。
在這個階段之后，所有的文章就各看自己的本事。你的點擊率、閱讀完成率、互動率越好，得到的推薦也就會越多。反之，你的流量會越來越少，直到完全不推薦。
當文章平穩(wěn)渡過到第三階段，如果沒有意外的情況，整個推薦的流程就已經(jīng)結(jié)束了。
然而，一旦出現(xiàn)一些異常的數(shù)據(jù)，比如推薦、閱讀量不正常地猛增或者差評量、投訴量有所增加，那么這個時候平臺就會進入第四個階段：人工第二次審查，也就是復(fù)查階段。
這個時候，系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)有違紀的行為，就會進行人工干預(yù)，對文章進行限流、扣除賬號信用分甚至禁封賬號。
可能觸發(fā)人工第二次審查的具體原因，我截圖放在了文稿中，你可以打開文稿詳細查看。
其中最常見的原因是：內(nèi)容質(zhì)量差；內(nèi)容有重復(fù)或者不合規(guī)的描述；標題黨；抄襲、洗稿；觸犯法律政策。
如果是單純的內(nèi)容質(zhì)量差，系統(tǒng)只會對你的賬號進行降權(quán)處理；而當內(nèi)容有重復(fù)、圖片不合格、或者出現(xiàn)標題黨時，系統(tǒng)就會對你的文章進行進一步限流，僅將你的文章推薦給粉絲。同時，在你的系統(tǒng)通知欄里，會收到相應(yīng)的提示。不過，這些方面還是可以通過及時改正來挽救的。
但是，如果在抄襲、洗稿的同時，還標記自己的內(nèi)容是原創(chuàng)內(nèi)容的話，那么不僅該篇文章會被取消原創(chuàng)標，同時賬號也會被扣20分。
而在180天內(nèi)，如果違規(guī)了三次，將永久禁封你的原創(chuàng)標。也就意味著，該賬號幾乎失去了變現(xiàn)的能力。
而一旦觸及到法律紅線，賬號就會被永久禁封，注冊用的身份證和手機號，也將無法再次注冊賬號。
因此，我們在進行新媒體創(chuàng)作的時候，一定要記住平臺的規(guī)則。
好了，今天的分享內(nèi)容到這里就結(jié)束了，我們來回顧一下。
首先，想要判斷一篇新媒體文章的好壞，需要從展現(xiàn)量、閱讀量、平均閱讀完成率和互動率這4個重要數(shù)據(jù)指標入手。
其次，我們以頭條平臺為例，結(jié)合其推薦機制（初審、加權(quán)、測試啟動、復(fù)審）說明以上4個重要數(shù)據(jù)指標是如何反饋信息的。
即閱讀量（點擊率）對應(yīng)封面與標題，完讀率對應(yīng)文章的內(nèi)容質(zhì)量與排版，互動量則影響著下一次的推薦量，進而影響最終的展現(xiàn)量。
有一句話叫做：真知出實踐，實踐出真知啊！好了，清楚平臺推薦機制和看數(shù)據(jù)的方法之后，之后就趕快行動起來吧！
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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