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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
說來也巧，最近研究的品牌雖然行業(yè)不同，但目標(biāo)消費(fèi)群體卻是一樣的，都是年輕人，有點(diǎn)得年輕人得天下的感覺，但其實(shí)并不是這樣。以下，請細(xì)品。
眾所周知，近年來，消費(fèi)品行業(yè)一直在發(fā)生翻天覆地的變化，每個垂直行業(yè)幾乎都在創(chuàng)新產(chǎn)品，創(chuàng)新玩法，正如商圈里流傳的那句話
“ 所有消費(fèi)品都值得用互聯(lián)網(wǎng)方式再做一遍 ”。
互聯(lián)網(wǎng)的崛起改變了傳統(tǒng)企業(yè)的生存方式，但對于一出生就處在高度發(fā)達(dá)互聯(lián)網(wǎng)時代的00后來說，一點(diǎn)也不稀奇，套用一句經(jīng)典就是：“ 你以為是時代發(fā)展太快自己很難跟隨，但在00后的眼里這其實(shí)是一個很普通的事情 ”。 不論時代發(fā)展到哪個階段，總有人勇于打破常規(guī)，敢于創(chuàng)新，迎接新一代的消費(fèi)人群，并與他們一同攜手前進(jìn)。有人說江小白是行業(yè)的探索者，給行業(yè)帶來新啟示，但無非也就是傳統(tǒng)企業(yè)不敢去嘗試罷了。
在目前的大環(huán)境下，很多企業(yè)創(chuàng)新意識不夠，就會失去很多機(jī)會。
至今仍有很多老板沉浸在自己的幻想世界里，做產(chǎn)品要按照自己喜歡的風(fēng)格去設(shè)計，做宣傳也還是按照自己的想法拍腦袋做決定，這樣的老板終究會被新時代的主力消費(fèi)群體拋棄。
白酒行業(yè)在過去幾乎是只針對40歲左右的人群，在那個遙遠(yuǎn)的年代，白酒品牌能做的宣傳渠道非常窄，央視首當(dāng)其沖，是必投渠道之一，可以說，當(dāng)時敢在央視砸錢的品牌后來幾乎都成功了，我們熟知的福建系，安踏，金萊克，德爾惠，361，勁霸，匹克，利郎等，而能堅(jiān)持到今天的品牌皆因換聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功才得以存活。
在眾多品牌中，白酒行業(yè)向來是央視的廣告金主，茅臺，青花郎，竹葉青，劍南春，瀘州老窖等。即使是在今天，這些品牌依然沒有放棄央視這個重要渠道。 而最近幾年新誕生的白酒品牌則不走尋常路，并在眾多白酒品牌中開辟了一條新路。完美詮釋了：“這世上本來沒有路，我走過之后，便有了路”。 江小白，進(jìn)入大眾視野是因?yàn)樗钠可砦陌?，很多人都因瓶身的文案而自發(fā)傳播。
這樣的現(xiàn)象導(dǎo)致很多外行認(rèn)為江小白的成功就是因?yàn)槠可砦陌?，就像很多人同樣認(rèn)為小罐茶成功是因?yàn)楦鼡Q了小罐的包裝，海底撈的成功是因?yàn)榉?wù)好。這樣的看法顯然是比較淺顯的，任何成功的商業(yè)模式背后都有我們從外表無法知悉的邏輯。
透視現(xiàn)象看本質(zhì) 沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)。
有些事情看起來好像是這樣，但其實(shí)是那樣。舉個例子，在紅綠燈路口，一輛汽車飛馳而過，速度很快，闖紅燈，很危險便被警察緊急攔下，在得知車主是因?yàn)榧依镉腥送话l(fā)疾病，需要馬上到醫(yī)院治療的真相后，警察便親自在前方開道護(hù)送他們到醫(yī)院。 這個例子告訴我們，在我們不知道真相的情況下，我們會只相信自己眼睛看到的，聽到的；而在得知真相后，心態(tài)就會發(fā)生變化，由起初的責(zé)備轉(zhuǎn)為同情或支持。生活中的事情是如此，商業(yè)市場的事情亦是如此。
與用戶溝通之道用戶精細(xì)化運(yùn)營 面對年輕人已經(jīng)成為市場上主力消費(fèi)人群，白酒品牌需要做的就是用他們的方式進(jìn)行溝通，cqy，擴(kuò)列，找同好。 為了了解年輕用戶的真實(shí)需求，也為了可以與他們互動，江小白采用了目前最流行的方式：“種草” 。與其他行業(yè)不同，白酒的玩法有很多，可以用來調(diào)酒，做菜，聚餐等，江小白率先在網(wǎng)上發(fā)起了用江小白酒調(diào)雞尾酒的活動，這是一個創(chuàng)新之舉。
同時在官方微信平臺玩起了流行的測評活動。“寫酒評，曬酒瓶”，意在讓更多品牌粉絲用戶聚集在一起，互相留言點(diǎn)贊，互相種草品牌，交流自己喜歡的口味。
這里有個細(xì)節(jié)需要注意，在用戶分享的頁面上，品牌會將分享的該款產(chǎn)品在下方放置鏈接，以便于看到酒評后有購買意向的用戶直接購買，并不需要再去商店尋找這款產(chǎn)品。極大的縮減了用戶的購買旅程。 種草是一種心理學(xué)上的現(xiàn)象，有時候品牌主動去說產(chǎn)品很好，可能還沒有一個熟人朋友介紹來的效果好。 接著說細(xì)節(jié)，這個酒評，不只是江小白的用戶才可以評論，普通路過也可以參與評論。通過這種人人都可以評論的方式可以將粉絲留存在官方平臺上。 相對于酒評，有更多人愿意參與的便是酒話了。俗語說，酒后吐真言。在酒話里有官方推出的熱門話題，
而在官方微博則玩起了“深夜酒話”的話題，鼓勵歡迎每個喝掉江小白的人投稿或私信自己的故事。選中的不僅在官微發(fā)布，還送禮物。在這個玩法里同樣有幾個需要注意的細(xì)節(jié)。
注意看發(fā)布時間，這不是定時推送的內(nèi)容，而是真人在凌晨00:46分發(fā)布！
發(fā)布內(nèi)容也是很年輕化的方式，繼續(xù)細(xì)節(jié)，看評論，松下電器進(jìn)來蹭熱點(diǎn)（忽略）。
底下有粉絲留言的時間是在剛發(fā)出微博之后的10分鐘左右，這個時間竟然還能收到官方的回復(fù)！
以至于有粉絲直接提問：“你不睡覺嗎？” 試問，有多少品牌可以把粉絲維護(hù)到凌晨12點(diǎn)不睡覺。
這個評論的背后，我們看到的是江小白粉絲運(yùn)營的精細(xì)化，可以說到了極點(diǎn)，能與年輕人一樣熬著最貴的夜，喝著啤酒泡枸杞的品牌恐怕也只有江小白了。
在官方微信平臺上還有很多根據(jù)年輕用戶設(shè)計開發(fā)的小程序，比如這款小游戲“江小白城市英雄”，品牌專為喜歡小游戲的用戶設(shè)計，不同于以往品牌設(shè)計的游戲小程序，這款游戲具有滿滿的社交“味道”。
從人物形象上我們即可感受到年輕的氣息，每個人物雖然長相一樣，但在服裝與發(fā)色上做了明確的區(qū)分。不同的服裝是不同的范兒，代表不同的人物性格；有的人物發(fā)色是奶奶灰，有的是棕色，有的穿著標(biāo)準(zhǔn)潮范，有的衣著籃球范。
甚至給每個人配備了人物角色，有的是嘻哈歌手，有的是DJ，還有的是街舞選手。要知道，街舞，說唱，DJ，潮流，這是年輕人眼里的“四大”，甚至還專門為游戲做了一段說唱音樂。
江小白這樣做無疑正中年輕人群的下懷。
而在進(jìn)入游戲后，品牌則巧妙的將品牌旗下的酒莊等品牌信息植入了進(jìn)去。
目前只能玩一關(guān)，如果想玩下一關(guān)，可以分享好友積累積分，即使你只分享同一個人，積分也可以重復(fù)積累，這小游戲從設(shè)計到玩法都很有吸引力。
品牌想要與年輕人對話，只在線上是不夠的。
所以，江小白每年會舉辦幾百場針對年輕人的活動，針對不同的城市，不同的文化，還將冠名的青年文化節(jié)舉辦地選在江小白的酒廠，邀請國內(nèi)一線的說唱歌手前來助陣，這種玩法雖然看似普通，但做的好的品牌真的很少，從現(xiàn)場的物料設(shè)計就可以看出江小白在這方面下足了功夫。
在產(chǎn)品上，根據(jù)場景進(jìn)行了劃分，如小酌自飲，老友重逢等，還特別增添了3個送人場景（送領(lǐng)導(dǎo)，送朋友，送長輩）讓用戶可以自主選擇，減少決策過程。
在產(chǎn)品打造上，則啟用了“黑標(biāo)”品牌，并賦予了品牌態(tài)度，品牌宣言，只要瓶身有“黑標(biāo)”就代表這不是一瓶“普通的”江小白。 在平時的官微運(yùn)營上也有細(xì)節(jié)創(chuàng)新，不同于其他白酒品牌，江小白在推文頂部明確標(biāo)識“未成年人禁止飲酒”，文章內(nèi)容也采用了符合年輕人的條漫形式，并在每篇文章底部添加互動話題，這個話題設(shè)計非常重要，并不是你提了就會有人評論，話題需要根據(jù)整篇推文的內(nèi)容和用戶的定位來進(jìn)行。雖然是常規(guī)的玩法，但勝在用戶精準(zhǔn)。
成立僅9年的江小白，用all in 年輕人群的狀態(tài)證明了自己的判斷的準(zhǔn)確性，現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境也確實(shí)如此，在2018天貓線上酒水線上消費(fèi)數(shù)據(jù)報告中顯示，年輕人已經(jīng)成為酒類消費(fèi)主力軍，線上購買酒水的人群明顯呈年輕化，90后和95后人群占線上酒水消費(fèi)金額比重顯著提升。
同時，白酒行業(yè)在發(fā)現(xiàn)年輕人喜歡小包裝的白酒后，便開始紛紛推出自己品牌的小包裝白酒，但這種做法是否真的可以像江小白那樣會受到大范圍的年輕人喜歡，我想答案不言而喻。 而江小白也成功擠掉了已經(jīng)存在很久的傳統(tǒng)老品牌，并將之遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩開一個護(hù)城河。成功的登頂國產(chǎn)白酒品牌前五名，這也提醒著傳統(tǒng)白酒企業(yè)不要迷戀當(dāng)下，還是應(yīng)該找突破口，只有破局，才有出路。
我們已經(jīng)看到，江小白的使用場景已然不再是當(dāng)年那個應(yīng)酬、送禮的局面，現(xiàn)在年輕人的個性就是活出自我，享受當(dāng)下，所以年輕人喝酒的動機(jī)也變成了自我享受或朋友間分享。
近年來，不斷有人關(guān)注江小白，認(rèn)為這是一個有趣的現(xiàn)象，如果你把江小白這8年來走過的路連起來會發(fā)現(xiàn)，這就是江小白的核心，你會感到這就是一個實(shí)實(shí)在在的年輕人，玩街舞，玩滑板，玩單車，玩涂鴉，玩說唱，玩DJ，玩文化節(jié)，玩微博，公眾號，小紅書。我甚至覺得沒有人比他玩的更全了。
這已經(jīng)是品牌年輕化的最高境界——品牌成為年輕人。 要知道，江小白的員工平均年齡都不到30歲，品牌的本質(zhì)就是由年輕人組成，在中國3000人以上規(guī)模的公司并不在少數(shù)，但江小白一定是這個規(guī)模的公司里90后、95后人數(shù)最多的，這么多的年輕人聚在一起，會給品牌帶來怎樣的氣質(zhì)？
很多人認(rèn)為江小白每天玩嘻哈，做動漫之類的是不務(wù)正業(yè)，不是一個正經(jīng)的白酒企業(yè)，也有人直接把“江小白=年輕人”，認(rèn)為這對于企業(yè)來說是很危險的事，但他們卻忽略了一個更重要的點(diǎn)——時代一直在發(fā)展。 當(dāng)消費(fèi)者的搜索路徑由 “ 百度搜索——微信搜索——抖音搜索 ” ，但企業(yè)的傳播途徑仍然是 “ 電視傳播——終端傳播——戶外廣告?zhèn)鞑?” 的形式，顯然已經(jīng)無法跟隨年輕人的步伐。 “重視年輕人，重用年輕人” 這樣的標(biāo)語直接印在公司的電梯口。
雖然同樣也有很多公司將重用年輕人作為口號，但真正能容忍年輕人的不足，異見，甚至冒犯的公司并不多。作為公司創(chuàng)始人陶老板經(jīng)常會遇到被員工懟的情況，但你知道他是怎樣回答的嗎？ 他說： “ 求你別說了好嗎，我已經(jīng)很難過了，正在反省呢 ” 。
什么樣的土壤培育什么樣的花，年輕其實(shí)與年輕人沒有太大關(guān)系，“活出年輕”才是所有人的共鳴。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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