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行為面試問題是你在面試中可以問的最重要的問題之一，它們能讓你對候選人在某些情況下的反應(yīng)有個大致的了解。當然，有些問題比其他問題更有用，你應(yīng)該始終意識到，人們會為了獲得工作而編造真相，但這適用于所有的面試問題。
行為面試問題到底是什么?這些問題和常規(guī)的傳統(tǒng)面試問題相似，但往往更尖銳。他們不會問一些膚淺的細節(jié)，比如“你是怎么知道這個職位的?”相反，他們關(guān)注的是求職者在之前的工作或日常生活中對某些情況的反應(yīng)。當然，這個想法的意思是，如果員工在工作中遇到類似的情況，他們對過去情況的反應(yīng)可以作為未來他們對類似情況的反應(yīng)指標。
使用行為面試問題的關(guān)鍵是不要只看他們的回答。當他們回答的時候，注意他們的肢體語言，想想他們可能在回答中遺漏的細節(jié)——但不要假設(shè)一些沒有根據(jù)的東西——注意回答之間的矛盾。
無論你是主持面試的人，還是你自己也準備參加面試，了解最常見的行為面試問題都是值得問和回答的。如果你是一個進行行為面試的人，你需要做一個決定:你要問什么?你可以問的問題有很多——從我們下面的列表中可以看出——而你在面試中只有這么多的時間。你需要挑選一些能讓你對面試者有感覺的問題，而不是把面試變成一場苦戰(zhàn)。
考慮一下空缺的職位。在那個位置上會發(fā)生什么樣的情況，頻繁的和半頻繁的?這應(yīng)該可以引導(dǎo)你問的大多數(shù)問題。
例如，如果你招聘的職位涉及處理貴重物品，你可能想要詢問員工是如何處理他們發(fā)現(xiàn)同事偷竊的情況的。如果該職位涉及處理私人信息，你可以詢問他們將如何處理他們注意到的潛在泄露。
你也可以問一些關(guān)于行為的更廣義的問題，比如“如果你在分配的任務(wù)中遇到了問題，而你沒有接受過解決問題的培訓(xùn)，你會如何處理它?”
這是第一次面試的一部分，還是以后的階段?有些公司對許多職位只進行一次面試，而有些公司則根據(jù)空缺職位的級別和所需的資格條件，進行兩次甚至三次面試。這些面試通常從傳統(tǒng)的問題和篩選，到行為問題和篩選，再到個性化問題，以選擇最佳候選人，你的過程可能不同，這沒關(guān)系;只要你有一個能用的就行。
你們有多少時間來提問和討論?與傳統(tǒng)的面試問題相比，行為問題往往會占用更多的提問、回答和討論時間。你必須與候選人接觸，判斷他們對假設(shè)情況的意識，或者可能需要一些時間才能講清楚的軼事的真實性。一個問題的回答時間越長，在正常的面試過程中你可以問的問題就越少。你可以自己想問題，但為了讓你開始，這里有100個常見的例子。
1、請給出一個你運用邏輯解決問題的例子。
2、告訴我你做過的一個不受歡迎的決定，以及你是如何處理的。
3、你如何處理你的時間表被打斷?
4、你是否曾經(jīng)說服過一個團隊去做一個他們不喜歡的項目?你是怎么做到的?
5、你是否曾經(jīng)解決過兩個團隊成員之間的爭吵?你是怎么做到的?
6、你是否曾與公司里的上級相左，為自己的團隊出頭?你是怎么做到的，結(jié)果又是怎樣的?
7、你會如何去激勵一個正在掙扎的團隊成員?
8、你曾經(jīng)做過冒險的決定嗎?結(jié)果如何?
9、你會如何處理一個未能達到目標的團隊成員?
10、你如何安排項目的優(yōu)先級?
11、請給出一個你用創(chuàng)造性或非正統(tǒng)的方式解決問題的例子。
12、如何在同一時間為大量客戶提供優(yōu)先服務(wù)?
13、告訴我一個你是常駐專家的經(jīng)歷。人們信任你嗎?
14、你認為自己更擅長書面溝通還是口頭溝通?
15、在你眼中理想的團隊成員是怎樣的?
16、告訴我一個你必須組建一個團隊的例子;你是如何選擇候選人的?
17、你是否有過不同意公司政策的情況?你是怎么處理的?
18、如果你的項目中有一個團隊成員沒有盡職盡責，你該怎么辦?
19、你如何為一個你并不熱衷的項目找到動力?
20、舉一個在團隊中成功的例子。
21、舉一個團隊中不成功的例子。
22、當你的團隊因為你沒有做的事情而受到訓(xùn)斥時，你是如何處理的?
23、舉一個你必須解決的團隊成員的困難情況的例子。
24、如果你的團隊不同意經(jīng)理的決定，你會怎么做?
25、如果你的團隊在等待另一個部門拖拖拉拉，你會怎么做?
26、如果你的團隊一直在等待供應(yīng)商的回復(fù)，你會怎么做?
27、說說你和一個性格與你截然不同的隊友一起工作的經(jīng)歷。
28、告訴我一個你希望自己能以不同的方式處理問題的例子。
29、舉一個你實現(xiàn)的目標的例子，你是如何實現(xiàn)它的?
30、告訴我一個你超越工作職責的例子。
31、你的晉升機會被錯過了嗎?你有什么反應(yīng)?
32、你是否曾努力達到一個目標卻失敗了?你是怎么處理的?
33、你如何以一種有利于實現(xiàn)目標的方式來設(shè)定目標?
34、當你完成了工作一天還沒有結(jié)束的時候，你會怎么做?
35、你會如何為你的職業(yè)生涯尋找額外的認證?
36、你曾經(jīng)有機會和你的CEO交談過嗎?你們談了些什么?
37、如果你今天能和我們的高層談?wù)劊阆胗懻撔┦裁?
38、當你需要給新客戶留下好印象時，你會怎么做?
39、當你需要給管理層留下好印象時，你會怎么做?
40、如果你被選為該公司的貿(mào)易展代表，你會怎么做?
41、如果你的工作培訓(xùn)進展不順利，你會怎么做?
42、如果你想獲得比工作提供的更多的培訓(xùn)，你會怎么做?
43、你曾經(jīng)為你的老板接班過嗎?這是你更喜歡做的事情嗎?
44、說說你在工作中感到壓力的一次經(jīng)歷，以及你是如何應(yīng)對的。
45、描述一次你在壓力下短期工作的經(jīng)歷。
46、描述一次你長時間在壓力下工作的經(jīng)歷。
47、告訴我當你面對一個看起來太短的最后期限時你會怎么做。
48、當你有時間限制的時候，你是如何處理干擾的?
49、你是否曾經(jīng)不得不把壓力轉(zhuǎn)嫁給同事或主管?
50、你是否曾經(jīng)面臨過一個重要的決定，卻沒有足夠的信息來做出決定?你做了什么?
51、你必須在很短的時間內(nèi)做出一個重要的決定;你是怎么做的?
52、談?wù)勀憬?jīng)歷的一次重大挫折，以及你是如何應(yīng)對的。
53、告訴我一次你不得不從一個反應(yīng)遲鈍的人那里獲取信息或資源的經(jīng)歷，以及你是如何處理的。
54、告訴我一個你不得不從一個棘手的處境中解脫出來的例子。
55、當時間快用完的時候，你如何決定從你的待辦事項列表中刪除什么?
56、你曾經(jīng)做過演講嗎?它進行得怎么樣?
57、談?wù)勀阍诠ぷ髦惺艽斓囊淮谓?jīng)歷。你是怎么處理的?
58、你在工作中犯過的代價最大的錯誤是什么?
59. 你是否注意到有同事違反公司政策?如果是，你是怎么處理的?
60、你是否注意到某個經(jīng)理或老板違反了公司政策?如果是，你是怎么處理的?
61、你曾經(jīng)遇到過違反法律的同事或老板嗎?如果有，你是怎么做的?
62、你是否曾被同事出賣過?你是怎么處理的?
63、如果你發(fā)現(xiàn)一位經(jīng)理明顯偏袒某位員工，或者相反，你會怎么做?
64、你曾經(jīng)有機會為你所做的事逃避責任，你逃避了嗎?
65、當你犯錯誤的時候，你會承認嗎?
66、你在工作中犯過的最大的錯誤是什么?你是怎么改正的?
67、你曾經(jīng)參與過道德有問題的行業(yè)嗎?你是怎么處理的?
68、你是否曾經(jīng)為了解決問題或工作而違反公司政策?
69、你是否曾被告知為了工作而違反安全規(guī)定?是嗎?
70、你是否曾為了工作而故意違反安全政策?
71、你是否曾被要求執(zhí)行一項違背你個人價值觀而又不違背公司或法律規(guī)定的任務(wù)?是你做的嗎
72、跟我們說說你獲得這個認證的經(jīng)歷。
73、告訴我們你做了什么來獲得這份員工嘉獎。
74、告訴我們是什么讓你獲得了這個獎。
75、你把“團隊管理”列為一項技能;談?wù)勀泐I(lǐng)導(dǎo)團隊的一次經(jīng)歷。
76、你沒有在簡歷上列出的最重要的個人成就是什么?
77、到目前為止，你職業(yè)生涯中最驕傲的時刻是什么?
78、你最喜歡上一份工作的哪一點?
79、你對上一份工作最不喜歡的是什么?
80、你曾安撫過憤怒的顧客嗎?如何?
81、你是否曾無法讓顧客平靜下來?為什么不呢?
82、你曾經(jīng)和一個憤怒的經(jīng)理打交道過嗎?你做了什么?
83、你曾經(jīng)為了滿足客戶而篡改公司政策嗎?
84、你是否曾經(jīng)因為不能改變公司政策而激怒過客戶?
85、你如何處理引起供應(yīng)商注意的問題?
86、如果在顧客付款后，你發(fā)現(xiàn)他們的訂單中有一個嚴重的錯誤，你會怎么做?
87、你曾在上級面前為客戶辯護嗎?你是怎么做到的?
88、告訴我你從顧客那里得到的最好的評價。
89、告訴我你從客戶那里得到的最差評價是什么。
90、告訴我一個你與一個習慣于鉆漏洞的客戶打交道的例子。
91、你做什么來驗證你的工作是準確和有價值的?
92、在完成一個項目之前，你是如何檢查你的工作以發(fā)現(xiàn)錯誤的?
93、當你發(fā)現(xiàn)同事犯了一個錯誤，你會怎么做?
94、你會依靠哪一個來做決定：邏輯還是直覺?
95、告訴我你直覺錯誤的一次經(jīng)歷。
96、告訴我你在工作中做過的最艱難的決定。
97、對于上一份工作，你最后悔的是什么?
98、作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，你認為你面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?
99、你是否曾有過這樣的經(jīng)歷:你提出了一個問題的解決方案，結(jié)果卻被拒絕了?你做了什么?
100、如果你必須在職業(yè)目標和個人目標之間選擇，你會選擇什么?
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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