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有些公司只是人才磁鐵,你有沒有看過某些公司——甚至可能是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——并想過“他們到底是怎么做到的?這可能會(huì)讓人感到沮喪,因?yàn)閺耐饷婵?,它通??雌饋砗敛毁M(fèi)力,你正在努力理解為什么行業(yè)中的頂尖人才沒有流向你的公司。
通常,頂尖人才被這些公司所吸引,因?yàn)樗麄儞碛袕?qiáng)大的雇主品牌戰(zhàn)略,幫助他們發(fā)揮最佳狀態(tài),并吸引最優(yōu)秀的申請(qǐng)人。就業(yè)品牌是幫助你的公司擊敗頂尖人才競(jìng)爭(zhēng)的秘訣。從本質(zhì)上講,你的雇主品牌戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵因素。
雇主品牌,在高層次上,是指貴公司作為工作場(chǎng)所的聲譽(yù)。這有兩種形式:
別人如何看待你作為雇主。
你如何展示自己作為雇主。
當(dāng)你聽到“品牌”這個(gè)詞時(shí),你的思緒會(huì)立即轉(zhuǎn)移到耐克、麥當(dāng)勞和星巴克等場(chǎng)所,主要協(xié)會(huì)面向銷售其產(chǎn)品的公司,針對(duì)工人的招聘和品牌通常不是首先想到的。
然而,雇主品牌就是這樣,一個(gè)品牌圍繞與你熟悉和喜愛的大品牌相同的關(guān)鍵元素建立,但以員工和工作生活為中心。
雇主品牌是根據(jù)你現(xiàn)有的策略、消息傳遞和內(nèi)部流程的類型建立和贏得的,你如何與求職者交談,你如何對(duì)待員工以及他們?nèi)绾握務(wù)撃?,都有助于你的就業(yè)品牌。
理想情況下,你的雇主品牌將是你的公司和員工向公眾講述的共享故事,它應(yīng)該提供有關(guān)在公司工作的感覺、你的價(jià)值觀以及你如何對(duì)待他人的見解。
這個(gè)故事將由以下5個(gè)因素塑造:
1、個(gè)性:你的雇主品牌的個(gè)性
是通過擬人化你的企業(yè)來發(fā)現(xiàn)的。想一想:如果你的公司是一個(gè)人,他們會(huì)是什么樣子?釋放你內(nèi)心的作家或演員,深入挖掘,發(fā)現(xiàn)標(biāo)志背后的人。
2、貴公司的聲音和語氣
與我們使用語言和結(jié)構(gòu)的方式有關(guān),你的雇主品牌是否使用表情符號(hào)?它使用俚語嗎?語氣是正式的還是非正式的?所有這些屬性都將影響你的雇主品牌個(gè)性,所以不要害怕使用品牌頭像。
3、使命
你的雇主品牌的使命宣言將與公司的使命不同。請(qǐng)記住,這個(gè)品牌是在考慮到員工的目標(biāo)受眾的情況下創(chuàng)建的,你的企業(yè)旨在為你的員工做什么?任務(wù)需要明確以吸引志同道合的候選人。如果員工覺得自己正在朝著自己關(guān)心的事情努力,他們會(huì)更加努力地工作。
4、價(jià)值觀:
你的雇主品牌價(jià)值觀應(yīng)該記錄在案,因?yàn)樗鼈儠?huì)吸引具有相同價(jià)值觀的候選人。
例如,假設(shè)你的品牌價(jià)值之一是創(chuàng)造力,你將被期望培育一個(gè)重視創(chuàng)意的創(chuàng)意空間??紤]你的公司認(rèn)為最重要的價(jià)值觀和屬性,并使用它們來形成你的價(jià)值觀。
經(jīng)驗(yàn),你的品牌在招聘和工作滿意度方面有哪些經(jīng)驗(yàn)
5、貴公司如何調(diào)整以適應(yīng)員工的需求?這樣做的結(jié)果是什么?
無論你是否積極參與,你的公司都有雇主聲譽(yù)。無論好壞,員工和候選人都會(huì)與他們的關(guān)系談?wù)撃愕墓尽?紤]到許多員工每天都在工作日與貴公司在一起,他們肯定會(huì)與他們的朋友、家人和同事談?wù)撨@件事。
所以,選擇權(quán)在你。你可以選擇什么都不做,希望所說的是積極的?;蛘?,你可以管理該對(duì)話,并將其引導(dǎo)到你想要的方向。
95%的候選人表示,他們申請(qǐng)的公司的聲譽(yù)是申請(qǐng)新工作時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵考慮因素。如果你目前沒有積極管理你的雇主品牌,僅此一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就應(yīng)該讓你停下來。
候選人重視聲譽(yù),他們想知道你的公司是否有良好的聲譽(yù),這是一個(gè)核心優(yōu)勢(shì),對(duì)于可靠的雇主品牌戰(zhàn)略很重要。當(dāng)然,這需要時(shí)間、精力和其他資源,一步一步地實(shí)施你的戰(zhàn)略可以讓你的品牌更容易在職業(yè)市場(chǎng)中脫穎而出。
良好的雇主聲譽(yù)可以將每次招聘的成本降低多達(dá)50%,還可以減少28%的營業(yè)額,換句話說,你的招聘人員需要花費(fèi)更少的時(shí)間和資源尋找人才,如果你的雇主品牌強(qiáng)大,你的頂級(jí)雇主的離職率會(huì)更低。
因此,既然我們已經(jīng)確定了什么是雇主品牌以及為什么它如此重要,你可能想知道如何開始控制公司的聲譽(yù)。讓我們深入研究。
在開始之前,你應(yīng)該意識(shí)到“改善雇主品牌”沒有明確的開始和結(jié)束。從本質(zhì)上講,它有些抽象和流動(dòng),非線性結(jié)果集可能會(huì)讓許多人反感,但它不需要如此模糊,你的大部分就業(yè)品牌都是可以控制的。請(qǐng)記住,它總是會(huì)受到外部變量的影響。
為了解釋這種風(fēng)險(xiǎn),在周期性階段考慮雇主品牌戰(zhàn)略是有幫助的,其中包括:
1、規(guī)劃
2、執(zhí)行
3、優(yōu)雅
你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在滾動(dòng)地經(jīng)歷這些階段,這將幫助你不斷分析、完善和調(diào)整你的雇主品牌信息以反映這些外部變量。如果你保持相同的方法,則有問題。隨著你獲得更多牽引力,你應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整和旋轉(zhuǎn)。
那么,每個(gè)階段會(huì)發(fā)生什么?你如何制定雇主品牌戰(zhàn)略?我們已經(jīng)有了答案,以下是構(gòu)建雇主品牌戰(zhàn)略的每個(gè)階段通常涉及的任務(wù)類型的概述。
第1階段:規(guī)劃
在規(guī)劃階段,你可以評(píng)估當(dāng)前的雇主品牌和消息傳遞策略,并制定改進(jìn)計(jì)劃。
第1步:
與公司的需求保持一致。與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)會(huì)面,清楚地了解你未來的戰(zhàn)略目標(biāo),并確定你的招聘活動(dòng)如何做出貢獻(xiàn)。
第2步:
評(píng)估和發(fā)展堅(jiān)實(shí)的公司文化。當(dāng)求職者申請(qǐng)職位時(shí),公司文化是一個(gè)巨大的動(dòng)力。事實(shí)上,47%的活躍求職者表示公司文化是根本。在開始形成雇主品牌信息和基調(diào)之前,你需要了解公司文化的動(dòng)態(tài),這些可以注入你的雇主品牌戰(zhàn)略。
第3步:
設(shè)定明確的目標(biāo)。根據(jù)該對(duì)話,設(shè)定與招聘、績(jī)效、保留和雇主品牌相關(guān)的短期和長期目標(biāo),建立可以根據(jù)目標(biāo)衡量的KPI,你需要能夠衡量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而不是根據(jù)你的感覺點(diǎn)頭或搖頭。
第4步:
獲得自上而下的支持。確保你的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)接受招聘品牌戰(zhàn)略的價(jià)值,你需要他們?cè)谫Y源和預(yù)算方面的支持,你的首席執(zhí)行官和其他領(lǐng)導(dǎo)者也是你最好的就業(yè)品牌大使。
第5步:
分配資源和角色。一旦你有了目標(biāo),建立一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)來制定你的員工品牌戰(zhàn)略,并列出你需要的資源。
第6步:
創(chuàng)建目標(biāo)候選人角色。深入了解你想雇用的人的類型,他們是誰?他們看重什么?你怎么能和他們說話?與整個(gè)組織的經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員交談,并進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)研究,以建立一組理想的候選人角色。
第7步:
制定雇主價(jià)值主張。根據(jù)這些角色,編寫一份獨(dú)特的雇主價(jià)值主張(EVP),清楚地說明你為什么以及如何成為目標(biāo)候選人的理想雇主。這將是你雇主品牌戰(zhàn)略其余部分的路線圖。
第8步:
確定你的廣告/營銷重點(diǎn)。一旦你具備了上述基礎(chǔ),你就可以開始考慮最好的技術(shù)和平臺(tái),以將你的雇主品牌信息傳達(dá)給世界。你的目標(biāo)候選人聚集在哪里?他們想聽什么?這將有助于指導(dǎo)你選擇的廣告和招聘營銷策略。
第2階段:執(zhí)行
執(zhí)行階段是你將計(jì)劃付諸行動(dòng)的地方。
第9步:
審核你現(xiàn)有的雇主材料。分析你現(xiàn)有的雇主品牌材料與你的新目標(biāo)和目標(biāo),它是否仍然成立并講述你需要的故事?執(zhí)行詳細(xì)的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)審核,以查看你當(dāng)前的信息是否(以及在多大程度上)與你想要的品牌保持一致。
第10步:
審核你的申請(qǐng)流程。為你的申請(qǐng)流程做同樣的事情,你的目標(biāo)角色是否對(duì)更短的移動(dòng)應(yīng)用程序流程更感興趣?如果是這樣,你當(dāng)前的平臺(tái)是否為此進(jìn)行了設(shè)置?通過該鏡頭分析現(xiàn)有流程的每個(gè)階段。
第11步:
確保上述兩項(xiàng)都反映了目標(biāo)候選人的需求和愿望。從第8步中獲取你的發(fā)現(xiàn),并實(shí)施吸引目標(biāo)候選人的更改。
第12步:
創(chuàng)建吸引你的角色的內(nèi)容。一旦你的基礎(chǔ)設(shè)施到位,就開始創(chuàng)建與你的目標(biāo)角色產(chǎn)生共鳴的新內(nèi)容。更新你的職業(yè)網(wǎng)站,更改你的社交媒體消息,創(chuàng)建雇主品牌視頻,為你的目標(biāo)受眾量身定制的新內(nèi)容將有助于講述你的新故事。
第13步:
讓你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來。不要忘記,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都有一個(gè)故事要講,讓每個(gè)人都參與到品牌之旅中來,鼓勵(lì)員工在線分享他們的故事和感受。
第14步:
鼓勵(lì)分享。如前所述,員工有一個(gè)故事要講,鼓勵(lì)他們?cè)诰€分享有關(guān)你公司的更新、照片和意見。許多公司對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)格的社交媒體政策,這可能會(huì)扼殺這些真實(shí)的故事。
第15步:
詢問推薦。員工推薦是你可以講述你的就業(yè)品牌故事的一些最真實(shí)和最引人入勝的方式,這些可以是簡(jiǎn)短的視頻采訪、書面答案、社交媒體帖子或錄音,在你的職業(yè)網(wǎng)站上分享這些推薦,讓你的員工幫助你創(chuàng)建雇主品牌形象。
第16步:
混合使用多種媒體。人們以許多不同的方式消費(fèi)信息。為了有效地講述你的故事,你應(yīng)該積極參與各種媒體。這可以包括照片、視頻、社交媒體、博客文章、職業(yè)網(wǎng)站、播客,甚至是面對(duì)面的活動(dòng),展示雇主品牌的方式越多越好。
第3階段:優(yōu)化
在優(yōu)化階段,你可以測(cè)試不同的技術(shù)、查看結(jié)果并優(yōu)化策略。
第17步:
測(cè)試,測(cè)試,測(cè)試。當(dāng)你推出雇主品牌策略時(shí),請(qǐng)積極測(cè)試和衡量哪些有效,哪些無效。在可能的情況下,A/B測(cè)試不同的Web布局和雇主品牌信息,以查看最有效的方法。測(cè)試的越多,你就越能了解受眾喜歡什么,不喜歡什么。
第18步:
衡量KPI與目標(biāo)。設(shè)置一個(gè)報(bào)告系統(tǒng),允許你跟蹤KPI與原始目標(biāo),監(jiān)控這些KPI并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
第19步:
每季度審查結(jié)果,必要時(shí)進(jìn)行透視。與你的雇主品牌團(tuán)隊(duì)安排季度審查以審查結(jié)果,并在他們偏離你的目標(biāo)時(shí)改變你的軌跡。
第20步:
從團(tuán)隊(duì)和候選人那里獲得持續(xù)的意見。隨著雇主品牌的發(fā)展,繼續(xù)與你的團(tuán)隊(duì)和候選人互動(dòng),以獲得關(guān)于改進(jìn)雇主品牌信息傳遞的方法的新見解。
第21步:
每年重新審視你的計(jì)劃?;氐矫磕昴瓿豕椭髌放仆茝V過程的開始,以清楚地了解你已經(jīng)走了多遠(yuǎn)。每年進(jìn)行另一輪審計(jì)和審查將幫助你與組織不斷發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,并幫助你將注意力集中在最有效的方法上。
雇主品牌,如果有意控制和培養(yǎng),可以成為貴公司強(qiáng)大的招聘和商業(yè)工具。作為一家公司,良好的聲譽(yù)可以帶來廣泛的好處,這些好處將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過制定和執(zhí)行雇主品牌戰(zhàn)略的努力。
最好的雇主品牌由于巨大的努力和大量的實(shí)驗(yàn)而獲得了穩(wěn)固的品牌聲譽(yù),以戰(zhàn)略為基礎(chǔ),擁抱一切!
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)