為什么人力資源很重要？可能是因?yàn)閾碛袕?qiáng)大人力資源實(shí)踐的組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能性要高出1.4倍，報(bào)告有效人才管理的可能性要高出2.5倍，或者這是因?yàn)閱T工敬業(yè)度高的組織體驗(yàn)到23%的盈利能力。

一、什么是人力資源？

人力資源是組織內(nèi)處理員工相關(guān)事務(wù)各個(gè)方面的部門。人力資源的主要職能包括招聘和雇用、員工入職、管理員工福利、工資單、員工關(guān)系、處理工作場(chǎng)所問(wèn)題和沖突，以及確保遵守勞動(dòng)法律法規(guī)。

現(xiàn)代組織離不開(kāi)人力資源。過(guò)去，許多組織將人力資源視為招聘、解雇和防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的職能。今天，人力資源變得更加重要，其貢獻(xiàn)甚至更進(jìn)一步。鑒于人工智能、勞動(dòng)力老齡化和全球技能短缺的挑戰(zhàn)，良好的人力資源職能是組織成功的關(guān)鍵。

人力資源部門負(fù)責(zé)維持高效和諧的工作環(huán)境，并通過(guò)有效管理人力資本來(lái)支持組織的總體目標(biāo)。

二、什么是人力資源管理（HRM）？

雖然人力資源和人力資源管理（HRM）經(jīng)常互換使用，但兩者之間略有不同。人力資源管理包括有效管理人力資源的戰(zhàn)略方法和理念，它包括各種活動(dòng)、流程和政策，旨在使組織的員工隊(duì)伍與其戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，最終提高整體績(jī)效并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

這些活動(dòng)包括：

人才招聘，選擇合格的候選人來(lái)填補(bǔ)職位空缺，并確保公平公正的招聘流程。

通過(guò)確定培訓(xùn)需求以及設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的有效性來(lái)培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展。

通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)積極的工作環(huán)境來(lái)提高員工的敬業(yè)度和滿意度，從而提高員工的敬業(yè)度和滿意度。

通過(guò)提供公平和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利進(jìn)行薪酬和福利管理，人力資源專業(yè)人員進(jìn)行薪資基準(zhǔn)測(cè)試、設(shè)定薪資范圍、管理薪資并設(shè)計(jì)福利計(jì)劃。

在組織的指導(dǎo)方針?lè)秶鷥?nèi)友好地解決員工之間或員工與管理層之間的沖突，它還指導(dǎo)沖突解決策略，處理紀(jì)律程序，并保持和諧的工作環(huán)境。

通過(guò)設(shè)定明確的期望、評(píng)估績(jī)效和提供反饋來(lái)管理員工績(jī)效。

管理組織在員工、客戶和公眾中的聲譽(yù)和形象。它堅(jiān)持道德標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)多樣性和包容性，并傳達(dá)組織的價(jià)值觀和文化。

三、人力資源管理有助于提高業(yè)務(wù)效率的8個(gè)原因

人力資源管理是任何組織成功不可或缺的一部分，通過(guò)有效管理人力資源，人力資源管理局通過(guò)以下方式確保業(yè)務(wù)效率：

1、培養(yǎng)組織文化

據(jù)報(bào)道，組織文化是指員工不斷沉浸其中的環(huán)境。人力資源管理（HRM）部門通過(guò)建立與組織使命和愿景一致的價(jià)值觀、規(guī)范和行為，在塑造和培養(yǎng)這種文化方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

此外，人力資源管理創(chuàng)造并維持一個(gè)積極的工作環(huán)境，促進(jìn)員工敬業(yè)度、士氣和福祉，這種支持性環(huán)境和積極的工作文化提高了員工的生產(chǎn)力、滿意度和保留率。

德勤報(bào)告發(fā)現(xiàn)，擁有強(qiáng)大文化背景的組織的員工保留率提高了40%，創(chuàng)新水平提高了30%。

2、推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃

根據(jù)哈佛商學(xué)院的定義，戰(zhàn)略規(guī)劃是指利用現(xiàn)有知識(shí)概述組織預(yù)期方向的持續(xù)組織過(guò)程。人力資源部門與高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)密切合作，使人力資源戰(zhàn)略與組織的目標(biāo)保持一致。

通過(guò)這種合作，人力資源部門確定了人才缺口，制定了勞動(dòng)力計(jì)劃，并實(shí)施了吸引、培養(yǎng)和留住熟練員工的戰(zhàn)略，這種積極主動(dòng)的方法可確保組織在適當(dāng)?shù)穆毼簧蠐碛姓_的積極性人員，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和成功。

在過(guò)去的十年中，人力資源突飛猛進(jìn)。我們已經(jīng)從合規(guī)職能轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)績(jī)效的真正戰(zhàn)略合作伙伴，也是持續(xù)組織成功的基本要素。

3、促進(jìn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)性和增長(zhǎng)

人力資源管理處于支持組織長(zhǎng)期可持續(xù)性和增長(zhǎng)的第一線。

它可以通過(guò)利用以下幾種策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：

支持工作場(chǎng)所的多樣性和包容性

投資于員工福祉

促進(jìn)合乎道德的商業(yè)慣例

倡導(dǎo)、衡量和報(bào)告可持續(xù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，例如無(wú)紙化通信、運(yùn)輸、回收和能源效率。

促進(jìn)健康的工作與生活平衡

通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃吸引、留住和培養(yǎng)頂尖人才。

4、確保法律合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)緩解

人力資源管理確保組織遵守所有聯(lián)邦和地方勞動(dòng)法律、法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，人力資源專業(yè)人員必須及時(shí)了解與勞工相關(guān)的法律要求，以降低法律風(fēng)險(xiǎn)，避免代價(jià)高昂的處罰，并保持合規(guī)的工作環(huán)境。

5、加強(qiáng)員工關(guān)系和生產(chǎn)力

一個(gè)組織的成功在很大程度上取決于其員工的生產(chǎn)力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，人力資源部門對(duì)于創(chuàng)造積極的工作環(huán)境以最大限度地提高員工生產(chǎn)力至關(guān)重要，他們實(shí)施有效的績(jī)效管理系統(tǒng)，建立明確的工作期望，并提供定期反饋和指導(dǎo)。

這些策略幫助員工了解自己的角色和職責(zé)，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，并不斷提高績(jī)效。事實(shí)上，根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，89%的人力資源專業(yè)人士同意定期反饋和明確的期望是吸引員工和提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素。通過(guò)提高員工生產(chǎn)力，可以提高運(yùn)營(yíng)效率和整體業(yè)務(wù)績(jī)效。

6、賦予管理者權(quán)力

經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)、直接與員工互動(dòng)方面至關(guān)重要。因此，他們需要支持才能有效地履行其職責(zé)。對(duì)管理人員的人力資源支持包括人員管理實(shí)踐、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)方面的指導(dǎo)，以及解決沖突或績(jī)效問(wèn)題的協(xié)助。

當(dāng)管理者被授權(quán)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)積極的結(jié)果：

增強(qiáng)員工與經(jīng)理的關(guān)系

提高員工敬業(yè)度和保留率

改進(jìn)決策

增加創(chuàng)新

更好地解決問(wèn)題

提高客戶滿意度

增強(qiáng)組織文化和敏捷性

7、吸引和留住頂尖人才

招聘人員和人才招聘團(tuán)隊(duì)在吸引、雇用、聘用和留住頂尖人才方面面臨重大挑戰(zhàn)。為了有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，人力資源部門專注于制定招聘策略，建立引人注目的雇主品牌，并實(shí)施高效的選拔流程。

此外，他們提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水、有吸引力的福利和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。這些努力最終有助于組織留住頂尖人才，減少人員流動(dòng)，并創(chuàng)建一個(gè)推動(dòng)業(yè)務(wù)效率和成功的人才庫(kù)。

8、有效的人員管理

HR利用多種策略來(lái)優(yōu)化和實(shí)現(xiàn)有效的人員管理：

制定明確的政策和程序，促進(jìn)公平、一致和透明

促進(jìn)健康的工作與生活平衡

戰(zhàn)略人才管理

實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策

賦予經(jīng)理和員工權(quán)力

促進(jìn)有效的溝通和反饋

提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)

強(qiáng)大的人員管理實(shí)踐可以建立一支積極主動(dòng)、敬業(yè)、高績(jī)效的員工隊(duì)伍，從而提高生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)效率。

四、人力資源角色的變化及其持續(xù)的重要性

近年來(lái)，技術(shù)改變了工作場(chǎng)所，改變了組織中典型的人力資源管理角色。如今，人力資源部門必須駕馭新興技術(shù)、不斷變化的角色和不斷變化的員工隊(duì)伍。

1、人工智能的出現(xiàn)

人工智能已成為簡(jiǎn)化人力資源流程的強(qiáng)大工具。在招聘中，人工智能工具可以有效地篩選大量簡(jiǎn)歷，根據(jù)特定標(biāo)準(zhǔn)確定合格的候選人，甚至通過(guò)聊天機(jī)器人或視頻分析進(jìn)行初步面試。這不僅為人力資源專業(yè)人員節(jié)省了時(shí)間，還使他們能夠優(yōu)先考慮招聘的戰(zhàn)略方面。

此外，人工智能驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)根據(jù)員工的個(gè)人需求和學(xué)習(xí)風(fēng)格個(gè)性化培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。這可確保員工獲得有針對(duì)性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，優(yōu)化技能發(fā)展和績(jī)效。

此外，人工智能可以自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)且耗時(shí)的管理任務(wù)，例如工資單管理、休假跟蹤和福利管理，這使人力資源專業(yè)人員能夠騰出時(shí)間和精力來(lái)承擔(dān)更具戰(zhàn)略性的責(zé)任。

2、面向未來(lái)的員工隊(duì)伍

人力資源部門必須制定計(jì)劃，以提高員工的數(shù)字素養(yǎng)和技能，以便在技術(shù)先進(jìn)的工作場(chǎng)所取得成功，這包括對(duì)他們進(jìn)行新興技術(shù)培訓(xùn)，例如生成人工智能，提供培訓(xùn)和發(fā)展，以及培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的文化，投資于員工的成長(zhǎng)和發(fā)展可確保組織在采用新興技術(shù)方面保持競(jìng)爭(zhēng)力和靈活性。

3、業(yè)務(wù)決策的戰(zhàn)略合作伙伴和顧問(wèn)

人力資源部門與人力資源部門之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和咨詢角色在影響業(yè)務(wù)決策方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。人力資源專業(yè)人員與各個(gè)部門合作，在多個(gè)領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的見(jiàn)解和專業(yè)知識(shí)，包括：

戰(zhàn)略規(guī)劃

有效的人才管理

組織發(fā)展

員工敬業(yè)度

勞動(dòng)力優(yōu)化

變革管理舉措

這些重要角色已成為塑造組織整體戰(zhàn)略和推動(dòng)其成功不可或缺的一部分。

五、組織中沒(méi)有人力資源的成本

效率低下或缺席的人力資源部門可能會(huì)對(duì)你的組織產(chǎn)生財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)影響，包括：

1、聲譽(yù)損害：人力資源記錄不佳的公司面臨聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，難以吸引和留住頂尖人才。研究發(fā)現(xiàn)，聲譽(yù)管理可以占你組織市值或年?duì)I業(yè)額的25%-38%（甚至高達(dá)63%）。

2、招聘成本增加：招聘落在沒(méi)有人力資源部門的經(jīng)理身上，導(dǎo)致更多的時(shí)間花在招聘上，而不是在運(yùn)營(yíng)或管理責(zé)任上。此外，雇用不合格候選人的風(fēng)險(xiǎn)增加。雖然雇用新員工的平均成本估計(jì)為4129美元，雇用錯(cuò)誤的員工可能花費(fèi)高達(dá)員工第一年收入的30%，不合適的候選人意味著頻繁招聘和增加招聘成本。

3、法律問(wèn)題和不合規(guī)費(fèi)用增加：缺乏平等就業(yè)機(jī)會(huì)、工資和工時(shí)法以及工作場(chǎng)所安全方面的人力資源專業(yè)知識(shí)可能會(huì)導(dǎo)致代價(jià)高昂的法律和監(jiān)管違規(guī)訴訟和處罰。

4、生產(chǎn)力和士氣下降：人力資源部門確保員工敬業(yè)、快樂(lè)和滿意。然而，對(duì)員工需求和關(guān)注的支持不足會(huì)導(dǎo)致士氣低落、缺勤率增加和生產(chǎn)力下降，這些員工每年使美國(guó)組織損失450億至550億美元的生產(chǎn)力。

5、增加營(yíng)業(yè)額：缺乏人力資源專業(yè)知識(shí)或無(wú)效的人力資源實(shí)踐會(huì)增加員工流動(dòng)率。員工因入職不良、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)不足以及缺乏認(rèn)可和支持而變得不滿意，更有可能離職。如果他們離開(kāi)，你的組織將產(chǎn)生其年薪的1.5-2倍來(lái)取代他們。

六、如何從事人力資源職業(yè)

人力資源是一個(gè)利潤(rùn)豐厚且回報(bào)豐厚的職業(yè)，美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局最近的報(bào)告顯示，人力資源經(jīng)理的平均年薪為76610-224360美元，而人力資源專家的平均年薪為39340-116060美元。

如果你決定從事人力資源職業(yè)，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1、了解人力資源領(lǐng)域及其職責(zé)

研究人力資源領(lǐng)域的各種在線資源，以了解其角色和復(fù)雜性。探索人力資源專業(yè)人員的角色和職責(zé)，包括人才招聘、員工敬業(yè)度、績(jī)效管理等。

2、評(píng)估所需的技能和資格，彌合任何知識(shí)差距

合格的人力資源專業(yè)人員需要溝通、解決問(wèn)題、同理心等軟技能以及數(shù)據(jù)分析和人力資源技術(shù)熟練程度等技術(shù)技能。

一旦你評(píng)估了自己的技能并確定了任何差距，就可以通過(guò)AIHR等組織提供的專業(yè)人力資源認(rèn)證（例如人力資源分析、人才招聘和戰(zhàn)略勞動(dòng)力規(guī)劃）來(lái)提高技能。此外，采用持續(xù)學(xué)習(xí)文化以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展并提供更多價(jià)值。

3、利用人力資源網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解行業(yè)變化和趨勢(shì)

人力資源網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)提供與行業(yè)相關(guān)的建議、趨勢(shì)和見(jiàn)解，并幫助學(xué)習(xí)者建立有意義的專業(yè)關(guān)系。

你可以參加人力資源論壇，參加行業(yè)活動(dòng)，閱讀行業(yè)出版物，并在社交媒體上關(guān)注人力資源影響者和思想領(lǐng)袖。緊跟行業(yè)趨勢(shì)和不斷變化的人力資源格局將幫助你掌握當(dāng)前的人力資源需求和挑戰(zhàn)。

4、獲得相關(guān)經(jīng)驗(yàn)并跟上人力資源技術(shù)

人力資源專業(yè)人員需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)補(bǔ)充成功的人力資源職業(yè)生涯的理論知識(shí)，實(shí)習(xí)、入門級(jí)人力資源職位、人力資源相關(guān)項(xiàng)目或人力資源部門或咨詢公司的志愿者機(jī)會(huì)是很好的起點(diǎn)。

此外，跟上新興的人力資源技術(shù)，如人力資源信息系統(tǒng)（HRIS）、人力資源管理系統(tǒng)（HRM）申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和員工敬業(yè)度工具，以簡(jiǎn)化人力資源流程。