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來源|BLUES
年末了，一些朋友找我聊績效考核，有普通員工，也有部門負(fù)責(zé)人，個人績效評分不好，就會感覺不解委屈氣憤，覺得不公平，覺得上級偏袒，覺得企業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)有問題，覺得這家公司或許不適合我，績效不好，不全是我的錯，怎么平時不說，到了年末，就給我打個不符合自己預(yù)期的績效。
當(dāng)一個員工被打了低于自己預(yù)期的績效，通常有一下的心理狀態(tài)，心理埋藏了很多疑惑，面臨未來發(fā)展的困境，所以，需要積極調(diào)整自己在公司的生存發(fā)展策略。
失望與沮喪：對于無法達到預(yù)期或公司標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)感到失望。
自我懷疑：可能會質(zhì)疑自己的能力和未來在組織中的角色。
焦慮與緊張：擔(dān)心這次不合格的評價可能影響職業(yè)發(fā)展、薪資以及在同事中的聲譽。
防御性：為自己辯護，可能與管理者或考核系統(tǒng)發(fā)生沖突。
挫敗感：感覺無論多努力都得不到認(rèn)可。
評估標(biāo)準(zhǔn)：是否完全理解了評估標(biāo)準(zhǔn)和失敗的具體原因？
流程透明度：考核過程是否公開透明，反映了真實的工作表現(xiàn)？
個人努力的識別：工作中的投入和努力是否被適當(dāng)?shù)刈R別和評價？
反饋的具體性：收到的反饋是否足夠具體和有用，可以據(jù)此改進自己的表現(xiàn)？
未來機會：考核結(jié)果對未來的職業(yè)道路和發(fā)展機會有何影響？
改善計劃：如何制定并執(zhí)行一個有效的個人提升計劃？
資源獲?。菏欠衲軌颢@得必要的支持和資源來幫助自己改進？
內(nèi)在動機：如何保持積極態(tài)度和再次嘗試的意愿？
同事關(guān)系：考核結(jié)果可能會影響同事之間的關(guān)系和團隊的動態(tài)。
主動溝通：與管理者討論績效結(jié)果，明確不合格的具體原因和如何改進。
尋求反饋：向上司、同事甚至下屬尋求建設(shè)性的反饋。
制定行動計劃：根據(jù)反饋制定一個清晰的個人發(fā)展計劃，并跟蹤進展。
專業(yè)發(fā)展：考慮參加培訓(xùn)課程或?qū)で髮?dǎo)師的指導(dǎo)，以提高相關(guān)技能和知識。
保持積極性：保持積極的心態(tài)，將失敗視為成長和學(xué)習(xí)的機會。
其實，作為擁有考核權(quán)力的管理者，也是不容易的，通常會面臨下面的困惑和問題：
主觀性與偏見：如何保持客觀公正并克服個人好惡、先入為主的印象或無意識的偏見。
適當(dāng)?shù)姆答佁峁赫业胶线m的方式來提供既誠實又具建設(shè)性的反饋，特別是在需要討論員工表現(xiàn)不足時。
績效標(biāo)準(zhǔn)的一致性：保證對所有員工使用一致的績效標(biāo)準(zhǔn)，并且確保每位員工都理解這些標(biāo)準(zhǔn)。
溝通挑戰(zhàn)：正確傳達績效結(jié)果，尤其是當(dāng)有負(fù)面評價時，怎樣溝通才能避免引起員工的強烈反應(yīng)。
時間資源限制：全面、細致地完成大量的績效評估通常需要大量的時間和精力。
平衡激勵與發(fā)展需求：如何在鼓勵高績效員工的同時，支持低績效員工的成長和改進。
處理績效問題：如何有效地處理績效不足和紀(jì)律問題，同時還要維護員工的積極性和團隊士氣。
期望管理：管理員工的期望并達到一個平衡點，使他們對自己可能的晉升和薪酬增長持現(xiàn)實態(tài)度。
文化和法律因素：在不同的文化背景下進行公正的評估，并確?？己肆鞒谭袭?dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)定。
數(shù)據(jù)收集和分析：獲取足夠的、相關(guān)的數(shù)據(jù)來支持績效評估，以及如何解釋和利用這些數(shù)據(jù)來做出決策。
變革管理：在組織變革或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期間，管理員工的績效并調(diào)整他們的目標(biāo)。
績效考核可能會出現(xiàn)員工覺得不公平的現(xiàn)象，主要原因包括：
主觀性：評估過程中可能涉及到個人偏見、感情因素或?qū)δ承┬袨榈闹饔^解釋。
溝通不足：缺乏清晰和及時的溝通可能導(dǎo)致員工對考核標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和結(jié)果產(chǎn)生誤解。
不一致的標(biāo)準(zhǔn)：在同一組織內(nèi)部，如果對不同員工使用不同的評估標(biāo)準(zhǔn)，或者標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不一致，也會導(dǎo)致感知上的不公平。
缺乏透明度：如果評價過程和決策過程不夠開放，員工可能會懷疑其合理性和準(zhǔn)確性。
反饋方式：如果反饋不夠具體、建設(shè)性或者及時，員工可能會感到不滿意。
比較與期望：員工往往會與他人進行比較，如果覺得自己的努力沒有得到與他人相等或更多的認(rèn)可，則可能感到不公。
變動頻繁的標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)常更改評估標(biāo)準(zhǔn)和方法會加劇員工的不安全感和感知不公。
為了讓績效考核盡量客觀公正，可以采取以下措施：
明確的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)：事先確定清晰的考核標(biāo)準(zhǔn)，并確保所有員工都能理解這些標(biāo)準(zhǔn)是如何應(yīng)用到他們的工作上的。
多源反饋：引入360度反饋機制，讓員工的上級、同級以及下屬參與評價過程，以獲取更全面的視角。
定期的溝通：不僅在年終考核時提供反饋，還應(yīng)該在整個年度中定期進行進展檢查和實時反饋。
培訓(xùn)評估者：對那些負(fù)責(zé)進行績效評估的管理者進行培訓(xùn)，使他們能更公正地進行評價。
透明的流程：保持評估流程的透明度，讓員工知道他們被評價的方式以及如何處理評價結(jié)果。
一致性：確保對所有員工使用相同的評估標(biāo)準(zhǔn)和流程。
公正的處理：確保評估結(jié)果的應(yīng)用（例如晉升、薪資調(diào)整）是基于公正和一致的原則。
吸納反饋：允許員工對評估結(jié)果進行申訴和反饋，以便管理者可以考慮和解決可能存在的問題。
關(guān)注績效改善：重視績效改進計劃，幫助員工識別成長領(lǐng)域，提供必要的支持和資源。
通過實施以上建議，預(yù)計可以提高績效考核的公平性和客觀性，減少員工的不滿，同時也有利于提升員工的績效和公司的整體效率。
如果你已經(jīng)遇到了績效考核結(jié)果不佳，如果你覺得不公平，那就先去申訴反饋吧，雖然通常來說，這個結(jié)果很難改，但自己努力過，也不會后悔自己沒有主動去爭取。
所以，在主動爭取之后，學(xué)會接納，繼續(xù)往前看，做好計劃，并落實到行動上。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)