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我參加過很多企業(yè)的管理層匯報(bào)會(huì)議，幾乎所有的情況都是在闡述和證明自己的價(jià)值和重要性，并借此爭(zhēng)取更多的資源。甚至有很多早已停止作出價(jià)值貢獻(xiàn)的人，還能冠冕堂皇地進(jìn)行包裝，他們特別擅長(zhǎng)展現(xiàn)出工作的辛勞情況，例如加班、例如把某件事說得特別詳細(xì)，以彰顯自己不可或缺的價(jià)值，而實(shí)際上只是在用不斷重復(fù)的工作投入來隱藏思維的落后和在突破上的懶惰而已。
我想，很多人都能明白上面這一段的意思，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多情況下，明知道某個(gè)管理者做得不好，但當(dāng)工作匯報(bào)變成“憶苦會(huì)議”時(shí)，就拿他們沒辦法了，尤其是組織要快速向前奔跑，他們還總在拿過去說事。
直到聽到了一位管理者的述職，他讓我感受到了希望，并且特別清晰地感受到了與其他人的差異，這段述職很幸運(yùn)被錄了下來，于是經(jīng)常播放給輔導(dǎo)的企業(yè)觀看。他的匯報(bào)主題是《XX部門存在的理由》，這標(biāo)題讓我和其他評(píng)委都頓時(shí)產(chǎn)生了濃厚興趣。
記得他很真摯地說：
“以前一直沒有想過這樣的問題，部門的價(jià)值是什么？我作為部門負(fù)責(zé)人又有什么價(jià)值？似乎公司設(shè)立了這個(gè)部門，我們按照崗位職責(zé)工作就是天經(jīng)地義的，潛意識(shí)里公司就應(yīng)該有我們的位置。但實(shí)際上不應(yīng)該是這樣的，我們這個(gè)部門做軟件測(cè)試，是成本單元，一切工作都按部就班，尤其是今年公司利潤下降的情況下我們?nèi)匀粵]有覺得和自己有任何關(guān)系。
所以，我們發(fā)現(xiàn)不了問題，更不覺得有問題。在胡老師輔導(dǎo)我們以問題角度切入管理優(yōu)化時(shí)，我就想自己以前讓下屬去解決某個(gè)問題時(shí)，從來不覺得這是一個(gè)很難的事，于是要求自己親自去分析和解決一個(gè)問題，沒想到足足花了一個(gè)星期，但完成之后非常有成就感，發(fā)現(xiàn)我們稍加改善就能節(jié)約一大筆成本，同時(shí)也更加意識(shí)到，如果我們覺得自己的工作是固化的、是理所當(dāng)然的，不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，更不會(huì)盡力去優(yōu)化投入產(chǎn)出，長(zhǎng)此以往我們就會(huì)被淘汰，公司完全可以把這個(gè)業(yè)務(wù)外包啊，成本低一大截，響應(yīng)還比我們自己人要好很多。所以我今天的匯報(bào)，不再說我們能做什么，而是將來要做什么，怎么做，才能讓我們部門有存在的理由?！?/p>
這位管理者的匯報(bào)非常精彩，他的認(rèn)知也給其他管理者上了生動(dòng)的一課，我們一致給予了他最高分。會(huì)后，我跟這個(gè)單位的高層說：“管理者之間的高低，并非在專業(yè)技能上，而是他們?nèi)绾味x團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值。”
能審視和重新定義團(tuán)隊(duì)存在價(jià)值的管理者，會(huì)將注意力從管控工作順利進(jìn)行轉(zhuǎn)移到評(píng)估團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織中的價(jià)值體現(xiàn)上來，他們會(huì)有至少三個(gè)方面的特征。
只有具備明確目標(biāo)且篤定前進(jìn)的管理者，才會(huì)在“?！敝刑綄さ綑C(jī)會(huì)，否則只會(huì)感覺到“危”。正如這位匯報(bào)的管理者，他恰恰是因?yàn)橄胱龀鰣F(tuán)隊(duì)價(jià)值，想幫助企業(yè)，才會(huì)意識(shí)到自己團(tuán)隊(duì)存在的危機(jī)感，也才能去發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而獲益。
“居安思危”就是這種管理者的核心思維模式之一，他們總是會(huì)跟自己過不去，把自己放在旁觀的角度，從而清楚、客觀地看待問題。他們總是把每一次發(fā)現(xiàn)“危”的機(jī)會(huì)當(dāng)作提升的機(jī)會(huì)，讓自己和團(tuán)隊(duì)跳出舒適圈，重新尋找突破的方向。
老胡輔導(dǎo)過一家傳統(tǒng)制造業(yè)的公司，他們專門成立了一個(gè)三人團(tuán)隊(duì)來做公眾號(hào)，一開始大家都把這個(gè)當(dāng)作宣傳窗口，收集素材后編輯成文發(fā)出就好了，可是運(yùn)營一年多了，閱讀量一直沒有突破五百，要知道他們公司的員工都有一千多名啊。其實(shí)公司對(duì)他們還真的沒太多要求，但這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人開始感受到了危險(xiǎn)，他認(rèn)為公司沒要求的原因是沒有期待，成本也能接受，但這也恰恰說明了他們的工作沒有太大價(jià)值，如果哪天公司說不做就不做了，這幾個(gè)人怎么辦？而且做了一年多的工作，如果突然停止，對(duì)公司沒有任何影響，這也說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于可有可無的狀況。
他們重新對(duì)公司公眾號(hào)運(yùn)營的價(jià)值進(jìn)行了定位，一方面計(jì)劃把文章作為傳遞專業(yè)和公司案例的平臺(tái)，可以幫助營銷人員推送素材給到客戶；另一方面他們積極開展直播活動(dòng)，花費(fèi)很大功夫拉著幾個(gè)優(yōu)秀研發(fā)工程師參與進(jìn)來，做出講座排期，每期都是針對(duì)客戶關(guān)心的一兩個(gè)問題進(jìn)行深度解讀和互動(dòng)。沒想到，他們的直播方案一出來，銷售系統(tǒng)的人員就主動(dòng)積極地進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，邀約客戶參與直播，最多的一位銷售甚至拉了二十多名客戶來聽課。
這個(gè)項(xiàng)目做得越來越好，得益于他們跳出現(xiàn)有的思維，從利他的角度來從新定義工作的價(jià)值，從“?！敝汹A得了“機(jī)”。
當(dāng)我們看到組織結(jié)構(gòu)圖時(shí)，很多人都只盯著自己所在的那個(gè)模塊去了，往往這些模塊的名字都已經(jīng)“約定俗成”幾乎沒有變化，在他們的眼里，不管公司怎么變化，人力還是人力，市場(chǎng)還是市場(chǎng)，研發(fā)還是研發(fā)，絕少有人去定義隨著不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)提出，職能的價(jià)值是否有所變化？這就導(dǎo)致很少有管理者去思考自己所在職能工作與整體戰(zhàn)略的匹配性，往往埋頭按照固有經(jīng)驗(yàn)去反復(fù)行動(dòng)，這也就是為什么企業(yè)里總出現(xiàn)這樣的情況：高層忙著定方向，中層卻在觀望。
如果把公司比做一個(gè)要不斷進(jìn)化的生命體，那一定是追求整體實(shí)力的進(jìn)化，就不能只有大腦和眼睛在進(jìn)化，如果手腳這些運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)沒有提升，心肺功能沒有提升，消化系統(tǒng)等沒有提升，不管大腦想得多么遠(yuǎn)，眼睛看得多么遠(yuǎn)，最后都沒用。構(gòu)成企業(yè)組織的每個(gè)組成部分都應(yīng)該主動(dòng)思考，自己的運(yùn)作與整體戰(zhàn)略的匹配性如何？是否理解了戰(zhàn)略？是否有能力去承接戰(zhàn)略？
我經(jīng)常說，被淘汰的管理者并不是因?yàn)椴粚I(yè)，而是他在這個(gè)組織里沒有價(jià)值了，他跟不上趟了。舉個(gè)例子，有個(gè)人力經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)干了十多年，無論是薪酬還是招聘、培訓(xùn)，或者職業(yè)規(guī)劃，還有人才盤點(diǎn)等工作都是他一手抓起來的，但公司一直沒有給他人力總監(jiān)的職位，最后空降了一位比他還小兩歲的女士擔(dān)任總監(jiān)。
原因很簡(jiǎn)單，他把工作雖然做得很專業(yè)，但長(zhǎng)期下來已經(jīng)變成了事務(wù)性了，在他的眼里人力就是配合性工作，要我做什么，只要能按時(shí)按質(zhì)做好就行，因此說的不客氣點(diǎn)，除了對(duì)公司的感情之外，他被替代的可能性非常高，畢竟市場(chǎng)上不缺專業(yè)人才。而新來的總監(jiān)一方面擁有足夠的專業(yè)度，另一方面還提出了戰(zhàn)略性人力資源管理方案，提出以促進(jìn)業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力模式，要求人力擺脫原有的事務(wù)性、流程性工作狀態(tài)，而是緊密圍繞公司戰(zhàn)略來在人力上要主導(dǎo)很多工作，要根據(jù)業(yè)務(wù)模式來創(chuàng)新人力資源工作。
很明顯，新來的總監(jiān)是價(jià)值導(dǎo)向者，她致力于打造人力系統(tǒng)與公司整體戰(zhàn)略的高度匹配性，而那位經(jīng)理能把具體事做好，則依舊是經(jīng)理。
關(guān)注價(jià)值的管理者，一定特別關(guān)注產(chǎn)出而非表象。我們經(jīng)?？吹胶芏鄨F(tuán)隊(duì)管理者的匯報(bào)時(shí)感到很遺憾，也很無力，因?yàn)樗麄兛偸侵v自己帶著團(tuán)隊(duì)做了多少事情，看起來什么都做了，也盡力了，可就是沒有產(chǎn)出結(jié)果。
究其原因，就在于一點(diǎn)，他們陷入了表象模式，沒有真正逼迫自己和團(tuán)隊(duì)去為產(chǎn)出而努力。要產(chǎn)出，并不是否定工作報(bào)告，并不是不做匯報(bào)材料，而是我們可以清晰地感受到：是否關(guān)注產(chǎn)出的團(tuán)隊(duì)，其匯報(bào)的情況是截然不同的。
其實(shí)做好這一點(diǎn)并不難，如果管理者渴望體現(xiàn)價(jià)值，渴望對(duì)公司整體產(chǎn)生貢獻(xiàn)，那么他一定是以結(jié)果導(dǎo)向來倒逼每一個(gè)具體任務(wù)的，這與表象型管理者差別很大。
例如同樣是產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研，只關(guān)注表象的管理者就下達(dá)一個(gè)調(diào)研任務(wù)，最多明確提交調(diào)研報(bào)告的時(shí)間。這樣的報(bào)告我們見的太多了，甚至他們自己都覺得沒意思，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)拿到的結(jié)果不用調(diào)研也知道，畢竟都是在行業(yè)做了很多年的人。所以，在這樣的管理者帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)按照流程來做事，但并不會(huì)深挖每個(gè)任務(wù)應(yīng)該交付的結(jié)果和意義，就變成了毫無意義的形式，并且耗費(fèi)了公司大量資源。
而關(guān)注價(jià)值的管理者，就會(huì)思考做這個(gè)調(diào)研到底帶來什么？如何對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生推動(dòng)作用？見過一家企業(yè)是這樣要求新產(chǎn)品調(diào)研的，他們不會(huì)去評(píng)估是否按時(shí)完成調(diào)研，也不會(huì)強(qiáng)調(diào)提交報(bào)告的緊急性，因?yàn)檫@些都是手段而已，他們更關(guān)注的是這個(gè)調(diào)研能否輸出以供產(chǎn)品開發(fā)的需求庫，是否能盡量做到對(duì)客戶使用場(chǎng)景的窮盡… … 我想，這家企業(yè)做調(diào)研的過程和結(jié)果都與前一家企業(yè)截然不同。
很淺顯的道理，工作的名稱一樣，但做法不一樣，這背后就是你是否要做出價(jià)值，是否關(guān)注產(chǎn)出。畢竟，每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都是用自己創(chuàng)造的價(jià)值來與組織交換資源，而不是擁有的背景和能力。
公司讓你管某個(gè)團(tuán)隊(duì)、某個(gè)職能，絕不是要原地騎單車，而是要不斷進(jìn)化所管理范疇的價(jià)值，只有追求價(jià)值增長(zhǎng)的管理者，才能關(guān)注與公司戰(zhàn)略匹配性，才會(huì)有高質(zhì)量的工作要求，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)真正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)，也才能從危機(jī)中獲益。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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