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電商環(huán)境下的市場營銷探討

摘 要

互聯(lián)網、特別是以智能手機為代表的移動互聯(lián)網，推動著電子商務日臻成熟，這對于企業(yè)的營銷管理是一次挑戰(zhàn)，更是一次機遇。傳統(tǒng)的市場營銷模式必須創(chuàng)新，促進企業(yè)市場營銷與時俱進的發(fā)展，滿足信息時代的需要，要結合企業(yè)的實際情況，制定適宜企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略，借助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的競爭。

關鍵詞 互聯(lián)網絡，市場營銷，發(fā)展，營銷戰(zhàn)略

一 引言

互聯(lián)網、特別是以智能手機為代表的移動互聯(lián)網，極大地影響甚至改變了人們的生活，人們越來越多地在互聯(lián)網上工作，娛樂，消費等，交友，購物等等。網絡技術的發(fā)展，為社會大眾開辟了創(chuàng)業(yè)的新途徑，進一步促進了經濟的發(fā)展。服務業(yè)也隨之興起，在經濟體系中的地位越發(fā)重要。為促進企業(yè)市場營銷與時俱進的發(fā)展，滿足信息時代的需要，我們要結合企業(yè)的實際情況，制定適宜企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。

二 互聯(lián)網+ 對傳統(tǒng)市場營銷的影響

電子商務誕生于新經濟時代，如今已日臻成熟。電子商務模式的最大優(yōu)勢在于企業(yè)可以一對一地直接與消費者之間溝通，這樣就大大減少了市場營銷的許多中間環(huán)節(jié)，給消費者和企業(yè)帶來便利的同時大大縮減了營銷時間。電子商務營銷是與實體營銷不同，在虛擬空間中觸發(fā)，而通過這種營銷模式，營銷人員可以直接和消費者溝通，及時了解掌握消費者的消費情況，結合消費者購物需求，有的放矢地對其開展相關營銷服務，以此實現盈利。通過電子商務實現推廣互聯(lián)網經濟的目的，全面落實現代化經濟發(fā)展路線，提升信息化技術應用水平。對于企業(yè)的市場營銷同樣有著深遠的影響，互聯(lián)網的信息量巨大，吸引著每一個網民，這對于企業(yè)的營銷管理是一次挑戰(zhàn)，更是一次機遇，如果能夠利用好互聯(lián)網帶來的便利，那對于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的，可見傳統(tǒng)的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯(lián)網+的大環(huán)境下的客戶需求，市場營銷模式的創(chuàng)新在很多企業(yè)已經展開?；ヂ?lián)網+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息發(fā)布出去，獲得信息的企業(yè)會根據信息進行生產，再通過物流配送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場營銷的效率，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。

三 互聯(lián)網+市場營銷模式的創(chuàng)新的重要性

1.我國企業(yè)的市場正在全球化

當今世界，各國的大型企業(yè)都在放眼全球，要想搶先占據市場，就要積極改進自己的市場策略，提高自己的企業(yè)競爭力。加入WTO后，市場競爭的加劇必然使中國企業(yè)承受著生存和發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)如何借助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭，各個企業(yè)要將自己的目標定在全球，躋身全球，網絡的出現便是最好的契機。各個企業(yè)通過對市場營銷模式的創(chuàng)新，可以更好的與全球各地的消費者聯(lián)系，發(fā)展?jié)撛诘念櫩停瑥亩鴮崿F自己國際化的戰(zhàn)略目標。

2.網絡上信息量大

互聯(lián)網的信息量之巨大是難以想象的，各個企業(yè)可以將互聯(lián)網看作是收集信息與傳播信息的平臺。通過互聯(lián)網各個企業(yè)可以從市場上收集消費者發(fā)布有關于自己的相關消息，隨時作出相應的策略來應對突發(fā)情況，相應的消費者也可以通過互聯(lián)網了解自己的企業(yè)以及相關產品，這樣對企業(yè)的知名度的上升是有好處的。互聯(lián)網的發(fā)展，的確給我國企業(yè)帶來了很多機遇。網絡上的信息量大，并且只要網絡覆蓋的地方不分時間都可以收到信息，企業(yè)可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關商品、相關活動等，這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間，也提高了企業(yè)銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對市場營銷模式進行創(chuàng)新對于海爾企業(yè)是很重要的，網絡銷售是當今環(huán)境下對企業(yè)的又一挑戰(zhàn)。

3.互聯(lián)網正逐漸成為商業(yè)活動的重要途徑

互聯(lián)網的迅速發(fā)展是不可思議的，互聯(lián)網的使用為商業(yè)活動的傳播提供了更好的平臺，各大企業(yè)逐漸開始重視互聯(lián)網的使用，開始研究市場營銷模式的創(chuàng)新，這將成為每一個企業(yè)在今后是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業(yè)應該強化對互聯(lián)網的重視，將市場營銷模式創(chuàng)新作為重點，吸收、培養(yǎng)相關人才，在當今快速、激烈的競爭環(huán)境下，迅速建立起自己的優(yōu)勢。

四 互聯(lián)網時代市場營銷的發(fā)展趨勢

1.顧客和商家聯(lián)系更加緊密

伴隨著互聯(lián)網的廣泛應用，市場應用對網絡平臺的依賴性逐步增強。也正是基于網絡平臺的大力支持，使得商家和顧客間的聯(lián)系更加緊密，并以視頻、微信和微博等新形式為載體實現在線的溝通與交流，以此增進聯(lián)系，這也是企業(yè)能夠及時了解與掌握客戶具體需求的一種有效方式。同時，這也為后續(xù)企業(yè)市場營銷方式的調整與創(chuàng)新提供了重要的參考依據，并以顧客需求為導向及時對企業(yè)的生產方式予以調整，對現有的營銷手段進行創(chuàng)新，從而為顧客提供更滿意、高質量的服務。

2.市場營銷多樣化發(fā)展趨勢日漸凸顯

在傳統(tǒng)店面營銷、直接營銷以及送貨上門等營銷方式的基礎上，以互聯(lián)網為依托出現的新型市場營銷方式也層出不窮，并呈現了多樣化的態(tài)勢。例如現階段常見的網絡營銷、微信營銷等。在這種營銷環(huán)境下，不僅拉近了與顧客間的聯(lián)系，實現了對顧客需求的準確把握，而且也保證了后續(xù)提供產品和服務的精準性。

3.加大對顧客需求的關注度，提升產品質量

在互聯(lián)網時代到來的背景下，不僅推動了人們生活方式的轉變，而且對產品性能和服務質量提出的要求也越來越高?；诖?，要對顧客需求給予高度關注，并以切實可行的措施為依托推動產品質量的提升。之后，還要始終以顧客需求的服務為導向向其提供相應的服務形式，將產品性能和服務質量的提升作為主要任務，這也是企業(yè)獲得創(chuàng)新與發(fā)展的重要條件。

五 互聯(lián)網時代市場營銷路徑　　

1.選擇線上和線下路徑

隨著互聯(lián)網時代的到來，信息技術得到了普遍應用，線上和線下一體化進程也不例外。據了解，以線上和線下相結合進行營銷的方式是當下大部分企業(yè)都予以采用的方式;而依托線上進行的營銷方式則具有多樣化特征。通常來講，借助微信、微博等新媒體工具為基礎來進行的文案營銷和情感營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現階段而言，此方面在“全渠道營銷”理念方面依然較為欠缺。在此理念引導下，給企業(yè)也提出了較嚴格的要求，即無論是線下實體店、線上網點還是移動互聯(lián)網終端等，都可以作為營銷的重要平臺。這也就是說，要將所有渠道予以整合，并根據實際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道，從而實現市場營銷的有效滲透。　　

2.選擇移動互聯(lián)網終端路徑

對移動互聯(lián)網終端路徑予以選擇的過程中，要注重對現有寬泛用戶群體的有效且精準的區(qū)分，同時，對于競爭激烈的部分來講還要加大對其的研究深度，從而為市場營銷與消費市場的契合性提供重要保障。例如現階段的一線城市已基本達到飽和狀態(tài)，且市場競爭越發(fā)激烈。而反觀我國三四線城市和農村地區(qū)而言，電信網絡則依然處于接入階段。同時，發(fā)展欠發(fā)達的農村地區(qū)是以移動為主的三大運營商進行智能手機發(fā)售的重點區(qū)域，從其基站建設方面來講也相對完善，因此，實現市場向農村地區(qū)的延伸具有較強的可行性，并以手機功能為支撐，開展多樣化的產品推廣。這樣一方面可以實現以農村地區(qū)為主陣地的拓展，另一方面市場營銷的精準度也能得到有效的提升，營銷效果立竿見影?！　?/p>

3.選擇消費者群體路徑　　

據了解，以市場為導向的企業(yè)在針對消費者群體為對象實施劃分時，其囊括的內容也是多方面的，主要是企業(yè)至群體、企業(yè)至團體以及企業(yè)至個體等內容。所以，因此，在對消費者群體路徑進行選擇的過程中，要始終對消費者的主體地位給予尊重，并以此為依據制定切實可行且針對性較強的營銷方式。例如，針對的目標群體是個體，在對其實施市場營銷的過程中就要注重體驗式消費模式的應用;其針對的群體是團體類人群，可以充分借助團體營銷模式，這也是構成市場營銷的關鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下，滋生了團購這一新形式的出現。所以，要基于此方面為立足點不斷提升其完善性，并以現有的豐富的團購方式為對象進行梳理。而對于群體對象來講，其在開展市場營銷的過程中就要加大對廣告營銷方案的重視程度。

六 互聯(lián)網時代市場營銷實踐策略

1.以技術工具為著手點進行實踐

對以互聯(lián)網時代為背景的市場營銷實踐予以了解可以發(fā)現，其具有明顯的技術工具特征，近年來，其應用范圍也有了明顯的拓展，因此，可以將其作為對象對其中的技術工具進行提煉，以此作為實踐路徑。具體來講，應該充分借助“互聯(lián)網+”思維武裝思想，對以計算機為基礎的網絡平臺和網頁資源等予以整合并利用。同時，以手機為載體的微信平臺、QQ平臺等也是可以應用的方式，并以技術工具為依托完成市場營銷方案的設計與制定。值得一提的是，諸如此類的營銷方案往往社會和大眾的認可度較差，所以要注重其中技術無善惡的有效區(qū)分，這樣不僅可以使技術工具具有的功能性特征得到有效的凸顯，而且還能以市場營銷方案的內容作為主要著手點，提升了市場營銷的效果與價值。所以，以現有市場營銷情況為基礎，以技術工具為切入點進行實踐時，要將側重點放在技術工具和營銷內容整合當中。這是因為技術工具是其自身傳播快、傳染性強等屬性的直接體現。而市場營銷活動從本質而言就是以產品本身為面向圍繞品牌化展開和以企業(yè)來講的向外部進行推廣的活動，所以其起到的作用也不局限于吸引眼球，影響大眾。因此，在以技術工具為主體和以營銷內容為主體實施整合的過程應對上述路徑選擇給予高度重視，并根據目標群體、營銷目的的差異化現狀實施具體工具的選擇。同時，值得注意的一點是，在使用技術工具過程中要摒棄以往工具使用越多越好的錯誤思想，而是針對技術工具知識途徑展開對其的研究，保證對其的精準認知。從根本角度而言，市場營銷開展的目的不僅僅是產品質量和優(yōu)質服務上，消費者的青睞和購買意圖以及傳播也是不可忽視的根本目的所在。

2.以產品質量為著手點進行實踐

隨著互聯(lián)網時代的到來，現階段的市場營銷開展無非側重宣傳和效果兩個方面，而對于產品功能的宣傳相對來講較為薄弱，尤其針對不同類型的產品來講，部分產品的功能屬于隱性功能，其功效也很難清晰的展示在大眾面前。如果將產品質量作為開展市場營銷的著手點時，需要注意兩個方面問題：第一，以產品本身為對象而言，要加大對產品設計、質量以及服務等方面的重視程度，并給予準確化分析。具體來講就是要對其特征和消費者心理接受等進行重點把握;第二，在對市場營銷方案進行設計時，除了要契合定位基本需求外，還要以這些基本定向為依據和方向，加大對營銷中質量亮點、設計亮點的推廣與宣傳?？偟膩碇v，無論對于何種屬性的產品來講，市場營銷具體方案制定時都要把握住其不同于其他產品的亮點所在，保證產品能夠在眾多產品中脫穎而出，而不是采取投機心理。

3.以行業(yè)本質為著手點進行實踐

立足于市場營銷一般實踐路徑并進行深入探究可以發(fā)現，即使所處行業(yè)領域不同，其本質和特征均能得以體現。所以，想要保證市場營銷的成功性，就要對行業(yè)本質予以重點關注，并依托本質分析達到提升其市場營銷功效的目的。眾所周知，所處行業(yè)領域不同其本質會有所差異，其基于產品本身表現出的樣態(tài)也會出現明顯不同。所以，在以整個行業(yè)本質為對象予以籠統(tǒng)化的分析其并不能收獲良好的效果，而是要深入到公司治理當中，參考其中的學術路線，從經典案例分析中進行借鑒，實現對其本質的充分挖掘。因此，以行業(yè)本質為著手點進行市場營銷實踐，就要立足于所從事行業(yè)，實現對其本質的準確把握，并有針對的制定契合的營銷方案。　4. 互聯(lián)網+市場營銷模式的推廣

互聯(lián)網+市場營銷模式是在互聯(lián)網的技術支持下進行的，這對于企業(yè)而言是非常有好處的，企業(yè)可以通過互聯(lián)網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費需求，進而更好的設計自身的市場營銷模式，推動自身銷售的工作效率。另外，互聯(lián)網給企業(yè)帶來了更多的有關消費者的數據，比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等，在這樣的互聯(lián)網的大數據技術的支持下，企業(yè)可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供，這對于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的，對企業(yè)未來的發(fā)展有著很大的推動作用。

簡單的說，網絡營銷推廣就是：以互聯(lián)網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷推廣的五項基本職能

(1)網絡品牌

網絡品牌建設是以企業(yè)網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。

(2)網址推廣

相對于其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎。所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。

(3) 信息發(fā)布

網站是一種信息載體,通過網站發(fā)布信息是網絡營銷推廣的主要方法之一，也是網絡營銷推廣的基本職能。

(4) 銷售促進

大部分網絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售并不限于促進網上銷售，事實上，網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值。

(5)銷售渠道

網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

七 結束語

在互聯(lián)網+的大背景下，各企業(yè)的市場營銷模式應該順應時代的潮流，而不是繼續(xù)使用傳統(tǒng)的市場營銷模式，應該及時調研市場對于自身所使用的營銷模式的接受程度，從而根據當前的市場環(huán)境以及目標消費者的意見進行改進，進而重視互聯(lián)網+的市場營銷模式創(chuàng)新，并積極進行相關的市場營銷模式的創(chuàng)新，從而推動企業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網時代背景下，企業(yè)的市場營銷也面臨著契機與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)要準確把握當前時代發(fā)展變化，以顧客需求和市場營銷基本情況為依據，選擇出切實可行的市場營銷路徑，以此實現產品的有效推廣與銷售，進而帶動企業(yè)市場營銷水平的提升。

參考文獻

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