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機械工業(yè)出版社、華章經(jīng)管新近引進出版的《博物館營銷與戰(zhàn)略：設(shè)定使命、構(gòu)建觀眾群、獲取收益和資源》（原書第2版）一書，由科特勒博物館和文化營銷咨詢公司總裁尼爾·G《博物館營銷與戰(zhàn)略：設(shè)定使命、構(gòu)建觀眾群、獲取收益和資源》書中還根據(jù)美國情況，就博物館如何吸引財政支持和私人、基金會捐贈，提出了具體建議。
博物館以藏品為核心，以獲得和保護藏品為目的，以這種特有的方式為公眾解讀和展示自然遺跡和人類歷史上的各種藏品。博物館及其藏品是各個國家、民族、城市的文化記憶，以及有關(guān)全球歷史、科學、自然等方面共同知識和記憶的重要承載體。
近年來，國內(nèi)外的一些博物館機構(gòu)開始豐富展館的功能需求，讓博物館變成更具時尚氣息、同時滿足一家?guī)卓谌思偃招蓍e、參觀、娛樂、餐飲等多方面需求的場所，讓參觀者從博物館獲得的體驗跨越了學習、活動和娛樂之間的界線。
美國為代表的歐美日發(fā)達國家，高度重視博物館事業(yè)，為之出臺了積極的財政扶持、稅收優(yōu)惠等方面的政策。一些著名的企業(yè)家、投資家也對之慷慨解囊。我國改革開放以來，國有博物館建設(shè)取得了積極成就，國家層面也出臺了專門的促進政策，扶持民辦博物館發(fā)展。
美國等國的博物館絕大多數(shù)為民辦，而我國大多數(shù)自然和歷史博物館則為國有博物館。雖然存在這方面的性質(zhì)差異，但在我國，無論國有館還是民辦館，在公眾增強對博物館參觀游覽興趣、政策扶持力度增強的同時，也面臨著突出的挑戰(zhàn)——首當其沖的就是，要與其他類型的文化消費、服務(wù)以及娛樂消遣、旅游，參與到對公眾注意力的競爭之中。因為只有更好地、更多地吸引公眾關(guān)注和參與，才可能發(fā)揮博物館及其藏品的功能價值，才可能積極發(fā)揮公眾教育的作用。這就涉及到改善博物館管理、運營、營銷與傳播等多個層面的工作。
另一方面，博物館需要引入整體營銷思路，以更好地對接政府主管部門、財政部門，以及社區(qū)、企業(yè)、基金會捐贈者、研究機構(gòu)，還有就是有不同需求的參觀者——有些參觀者在一段時期內(nèi)只有單次需求，也存在多次參觀需求的參觀者。這些不同的參觀者、客戶群體對于博物館的運營既有共性的需求，也有個性化的需要。只有更好地滿足和對接這些需求、需要，博物館才能更為有效地獲取政策、經(jīng)費等多方面的資源支持。
機械工業(yè)出版社、華章經(jīng)管新近引進出版的《博物館營銷與戰(zhàn)略：設(shè)定使命、構(gòu)建觀眾群、獲取收益和資源》（原書第2版）一書，由科特勒博物館和文化營銷咨詢公司總裁尼爾·G.科特勒、全球著名的營銷專家、美國西北大學終身教授菲利普·科特勒等人合著、溫迪·L.科特勒。
某種意義上講，大城市尤其是國際性的超大城市，博物館運營的環(huán)境最為理想，但每家博物館面臨的注意力/財政支持資源/捐贈競爭也越為激烈。因此，這本書開篇就指出，博物館置身于不斷變化的環(huán)境，必須像企業(yè)那樣開展戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷規(guī)劃，真正明晰一些基本問題：人們?yōu)槭裁匆獏⒂^，人們?yōu)槭裁匆獊磉@家博物館參觀，這家博物館有什么獨到之處、過人之處、能夠給參觀者帶來什么別具一格的體驗，這家博物館能夠提供哪些新產(chǎn)品或服務(wù)，現(xiàn)有人員掌握了哪些技巧和能力，可以滿足哪些參觀者/客戶的需要；這家博物館哪些方面做得不好、相比優(yōu)秀同行缺乏什么，參觀者/客戶不滿之處在于什么，數(shù)字化時代帶給這家博物館哪些挑戰(zhàn)又創(chuàng)造了什么樣的機遇，等等。
博物館營銷可以相當清晰的引入大眾營銷、細分營銷和利基營銷（專注為特定群體服務(wù)，比如高爾夫博物館就可以專注于服務(wù)高爾夫球愛好者），靈活地設(shè)定自身的營銷計劃。對于中國的博物館管理者來說，市場細分可能略顯陌生，但這卻是推動博物館運營、營銷走向?qū)I(yè)化的重要手段。書中以美國博物館機構(gòu)進行市場細分的一些重要的參照指標，中國讀者可以據(jù)此進行調(diào)整，制定本土化的細分指標。在此基礎(chǔ)上，博物館還應引入品牌管理的思路尤其是品牌形象和品牌識別、傳播的具體方法。
接下來就是要構(gòu)建觀眾群。一些博物館名氣很大，吸引參觀者的難度不大，比如故宮博物院、（成都）金沙博物館，陜西、河南等省份的歷史博物館——但這距離與觀眾建立長期聯(lián)系，開展相應的歷史、文化知識傳播，將之轉(zhuǎn)化為會員，推動其中部分具有財力和意愿的人士提供捐贈，并吸引部分人士參與博物館公益宣傳，承擔志愿者職責等目標，還有不小的差距。書中詳細分析了博物館應當如何吸引新的觀眾，怎樣豐富功能價值以增強對已參觀觀眾的黏性，不斷創(chuàng)新參觀體驗以促成多次參觀，等提出了建議。
《博物館營銷與戰(zhàn)略：設(shè)定使命、構(gòu)建觀眾群、獲取收益和資源》書中還根據(jù)美國情況，就博物館如何吸引財政支持和私人、基金會捐贈，提出了具體建議。
所評圖書：
書名：《博物館營銷與戰(zhàn)略：設(shè)定使命、構(gòu)建觀眾群、獲取收益和資源》（原書第2版）
作者：（美）尼爾·G.科特勒、菲利普·科特勒、溫迪·L.科特勒
譯者：劉碩
出版社：機械工業(yè)出版社
出版日期：2021年7月
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
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