文：王智遠(yuǎn)

常識（Common Sense），一個常常被人提及的詞匯，但我依然無法對其有標(biāo)準(zhǔn)卻深刻的理解，于是乎，我查閱諸多資料，了解它的歷史、場景，以給出精準(zhǔn)的解釋。

什么是常識？

即平常之識，從日常社會生活、勞作、學(xué)習(xí)中總結(jié)和積累下來的基本知識。的確，常識在處理日常問題上便捷有效，比如感冒了應(yīng)該多喝水、補(bǔ)充維生素C；坐久了應(yīng)該站一站、適當(dāng)活動活動等。

但當(dāng)涉及公司、集體、市場等更為復(fù)雜的問題，卻往往“失靈”；實際上，只是我們經(jīng)常忽略了常識成立的條件，所以不是常識錯了，而是我們理解錯了。

▍常識的兩種視角

它有什么特征呢？其一，正規(guī)的知識體系以理論為基礎(chǔ)，常識則以實踐為基礎(chǔ)，更關(guān)心問題的答案，而非求解的過程；就常識而言，知道什么是對的，或者知道方法、現(xiàn)象就夠了。

我們不需要考慮為什么可以從中受益，它與理論知識相比，不會影響世界，只是簡單地按照世界“本來的樣子”去處理問題。

比如：

人們在不同時期、不同階段認(rèn)識是不同的。剛接觸市場工作時，你對市場的認(rèn)知比較模糊，會把市場工作理解為“活動、策劃”等單一模塊。

從業(yè)時間越來越長，你的認(rèn)知會更加全面，你會意識到品牌宣傳需要從戰(zhàn)略、年度等多個方面去思考。常識在這里扮演的角色是告訴你“什么該做，什么不該做”，這些都是你在剛接觸市場工作時并不知道的。

其二，它是文化的差異。體系化知識力量在于，將特定的發(fā)現(xiàn)組成由一般原則描述的邏輯分類的能力，而常識，在于“自己的方法處理具體情況的能力”。

比如：

你在客戶面前的穿著和言行，與在朋友、父母、閨蜜面前截然不同，體系化知識試圖根據(jù)一個一般規(guī)律，推導(dǎo)出適用于所有情況的行為模式，常識只知道某些特定情況下，我該怎么做，而從不探索為何這樣做。

所謂體系化知識，指通過上學(xué)學(xué)習(xí)、教育研究等途徑所獲得的知識，具備理性和系統(tǒng)性，能夠被歸納、分類描述。而常識，不強(qiáng)調(diào)分類邏輯。

誠然，人們所述缺乏“常識”（Common Sense），即“某些情景下，缺少對具體事件、行為的認(rèn)識，或者只知道情景、現(xiàn)象，不知道緣由”。

舉個例子：

幾年前，一群經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人類學(xué)家做了一個實驗，求證不同文化背景下，常識的差異。

他們給一個人100美元，然后讓A把100美元一部分給B，金額任意；B可以接受這種分配，也可以拒絕，如果B接受，雙方都可以獲得應(yīng)有金額；如果B拒絕，雙方都將得不到任何錢。

數(shù)百次實驗，大多數(shù)人會選擇平分這100美元，而如果給對方分配的金額低于30美元，則會被拒絕。經(jīng)濟(jì)學(xué)家覺得意外，他們認(rèn)為，這個結(jié)果與經(jīng)濟(jì)學(xué)中的理性標(biāo)準(zhǔn)概念相對矛盾，畢竟，就算只有1美元，也比什么都沒有好，對不對？

于是，他們把該實驗放在一個更偏僻的西方部落進(jìn)行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，該地方的人把“天降之財”，理解成非分之財，也就是，這筆錢都不敢要，應(yīng)該上繳到公共管理處。

所以，能看懂嗎？

一旦你了解不同地域文化特征，這些令人困惑的行為就變得合情合理，甚至你會認(rèn)為這也是常識，常識問題之所以難以解決，因為雙方不知道在什么立場，什么場景，才能開展合理的論證。

就像：

討論貧窮問題時，有些人認(rèn)為窮的原因是他們工作不夠努力，花錢過度；有些人則認(rèn)為窮人天生貧窮；還有人將貧窮歸因于機(jī)會缺乏、社會保障體系缺失等環(huán)境因素。

誠然，常識的界定是“具體事件、環(huán)境下”所累積認(rèn)知中的“一部分”，下次在電梯里你見到有”外國人“和你面對面站立，也不必害怕，可能他們受到西方環(huán)境的影響。

換言之，由于文化、地域等因素的影響，常識存在著差異和分歧，需要我們理解和尊重多元文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理的溝通和解決。

那么，大家如何形容常識？

一般而言，大部分認(rèn)為“過去的經(jīng)驗”是常識。但這種說法比較籠統(tǒng)，過去的經(jīng)驗，背后折射兩種類型：確定性的現(xiàn)象和真正的知識。

現(xiàn)象與規(guī)律是可感知、可觀察的；而經(jīng)驗需要親身經(jīng)歷，能幫助我們理解現(xiàn)象、理解規(guī)律，具備吸取遷移能力，指導(dǎo)進(jìn)一步工作。

例如：

頭部博主李佳琪、羅永浩、李子柒等都在同一個平臺上，選用產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營銷方法基本相似，卻都能成功出圈。

這種情況，用“確定性的現(xiàn)象、過去的經(jīng)驗”哪種形容更為貼切？你說是現(xiàn)象，但“KOL”本人看來則是經(jīng)驗。

能看出彼此差異有多大嗎？

雖然真知識可以作為參考，但并非絕對可靠，因此，常識也需要具體化。另外，連AI訓(xùn)練都要不斷調(diào)整參數(shù)和模型，即便是經(jīng)驗積累的嘗試，就一定準(zhǔn)確嗎？未必，很難逃出理性的怪圈。

▍常識被誰影響

方便理解，索性按照大眾眼中“常識”（過去的經(jīng)驗）的思考，不妨想一想，你的「常識」到底被哪些要素影響。

其一，理性。

你認(rèn)為自己理性嗎？人們通常把理性歸屬到趨利避害范疇內(nèi)，我們需要通過對環(huán)境、周邊人的感知，依據(jù)自我目的對行為進(jìn)行改變，然后做出決策。

多年來，經(jīng)濟(jì)學(xué)家探索市場過程中，常用此概念，因為按照數(shù)學(xué)邏輯，可以把它套用到可解決復(fù)雜事情過程中，就像“看趨勢、看經(jīng)濟(jì)”等。

但是，如今理性理論不再是一個單一理論，是一系列可發(fā)展的知識體系，我們會根據(jù)不同情況做出假設(shè)，這些理論里面基本包括兩種表現(xiàn)：

• 人們對某些結(jié)果存在偏好

• 考慮到偏好，人們會選擇最好的辦法來實現(xiàn)想要的結(jié)果

我喜歡吃冰淇淋，如果有一種方法能讓我在冬天吃到冰淇淋，我就會去做，但是，如果要繞很遠(yuǎn)的路，那我就會過一段時間買，也就是說，我們理性思考時會采用一種「理性行為框架」。

我們就會依靠選項滿足自己的偏好（錢、想吃、地方距離）；假設(shè)把“吃冰淇淋”放大來看，這件事并不理性，畢竟很容易讓身體發(fā)胖。

另外，理性中夾雜諸多復(fù)雜因素，我們傾向通過強(qiáng)化已有的思考，來接受新信息，該方式的實現(xiàn)，一方面，通過重視那些更容易證實自己已有觀念的信息，另一方面，通過對不確定信息施以更加嚴(yán)格的檢查和懷疑。

這兩個相關(guān)的傾向，分別被稱為證實性偏見（confirmation bias）和動機(jī)性推理（motivatedreasoning），它們極大地阻礙了我們解決分歧的能力。

所以，理性當(dāng)中夾雜著各種“默認(rèn)選項”，它們就像看不見的大猩猩一樣，纏繞著大腦，你認(rèn)為自己看到的“常識”是一種理性，實則則陷入框架當(dāng)中。

其二，信息。

”這個東西不能往臉上抹，你有沒有一點常識？小王卻告訴你，它治療痘痘非常管用”，這種情景你肯定遇到過。

1967年，哈佛大學(xué)心理學(xué)教授Stanley Milgram（1933~1984）描繪了一個連接人與社區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)，后來把實驗總結(jié)為“六度分隔”（Six Degrees of Separation）現(xiàn)象。

簡單的說，你和任何一個陌生人之間所間隔的人，不會超過六個，也就是，最多通過六個人你就能認(rèn)識任何一個陌生人；它和常識有什么關(guān)系呢？

信息和潛在影響可以像傳染病一樣，沿著網(wǎng)絡(luò)傳播，當(dāng)每個人都受到他人行為影響時，你就會把“想象或接觸的現(xiàn)象”當(dāng)成事實，從而影響更多人的行為和決策。

比如：

我們的大腦會被周圍看法影響，從而誤判一些事情；前幾年做品牌公關(guān)，每次做完內(nèi)容傳播，公司同事都會轉(zhuǎn)發(fā)各種文章，大家都有老板微信，老板看到都在轉(zhuǎn)，就會認(rèn)為傳播很成功。

實際上，你開始接觸的信息（已知經(jīng)驗、常識），對某些事的評價，一旦陷入六度人脈中，它就會左右你的想法，直到讓你信以為真。

我經(jīng)常說：“不要過多地進(jìn)入與自己職業(yè)相關(guān)的社群”，因為雖然看似你擴(kuò)展了人脈，但實際上你并沒有逃脫信息囚籠。

如果某個現(xiàn)象在一個社群中傳播，然后你又在其他幾個群中看到了它，這種信息重疊會潛移默化地影響你，慢慢地，就會被信息包圍。接著，這個信息就會成為“常識”，侵占你的大腦，讓你錯誤地認(rèn)為自己學(xué)到很多知識。

但，下次當(dāng)需要使用這些所謂的“常識”時，你會發(fā)現(xiàn)，它們并沒有用處，甚至?xí)屇阌X得“那條路”能走。我們卻無法準(zhǔn)確地把握為什么能走。

其三，想象。

大腦的兩個特質(zhì)“注重相關(guān)性、填充想象”，許多潛在因素，以真實可見的方式影響著行為，就像啟動效應(yīng)、框架效應(yīng)、錨定效應(yīng)、損失規(guī)避等等，單獨每個都認(rèn)識，可它們?nèi)绾谓Y(jié)合起來的，你很難看出。

比如：

一次實驗中，綠色的筆讓人想到“綠箭口香糖”，聽德國音樂，讓人想到德國啤酒；提起生日，人們會想到手機(jī)鎖屏密碼。

當(dāng)我們同時受到許多互相沖突的影響時，究竟會買什么、怎么決策這都變得不確定，所以，我們面臨的不僅是無意識的心理偏見，還有對常識（自認(rèn)為的經(jīng)驗、想象）的進(jìn)一步填充。

丹尼爾·吉爾伯特（Daniel Gilbert）在《撞上幸?！罚⊿tumbling on Happiness）一書中曾寫到過，當(dāng)我們想象自己或他人面對一種特定情景時，不可能把所有細(xì)節(jié)全部考慮清楚。

就像：

你可能會用今天口紅的顏色，來填充臨時要做PPT的背景，我們就某事、某人都會利用心理模擬，調(diào)用大腦記憶數(shù)據(jù)庫（圖像、經(jīng)歷、文化），然后恰如其分把各種必要的細(xì)節(jié)變得完整。

可是，大腦調(diào)用出來的就一定準(zhǔn)確嗎？未必，一般來說，人們都會系統(tǒng)的放大預(yù)期，并且降低風(fēng)險率。

這也是人們?yōu)槭裁凑f：“這么大年紀(jì)，你為什么總犯常識性錯誤”；可能你說的常識（現(xiàn)象），別人根本沒見過；亦或者你描繪的現(xiàn)象，對方接觸后又被經(jīng)過二次加工，自然就不準(zhǔn)。

誠然，把信息、理性、想象三者放在一起看，信息在人們之間傳遞，經(jīng)過大量重復(fù)，會形成人們對事情的基礎(chǔ)認(rèn)識。

這些事情會經(jīng)過大腦的想象進(jìn)一步成為一個具體事件，事件參與到?jīng)Q策中，影響你的判斷；也許，事件起初的樣子，你根本不知道，它可能是信息源，亦或大腦刻畫出的畫面，僅此而已。

▍贏得輸家游戲

查理芒格（Charlie Thomas Munge）說，所謂常識，是平常人沒有常識；我們在說某個人有常識時，其實在說，它具備平常人沒有的常識。

是不是，有些繞口？

競爭同質(zhì)化就是結(jié)果之一。當(dāng)所有人都適用相同的思想和經(jīng)驗，來做市場時，模型就失去了延展性，即在經(jīng)驗層，大家常識時一樣，所以才導(dǎo)致同質(zhì)化競爭。

有則案例：

大量高智商人進(jìn)入投資領(lǐng)域，想法設(shè)法要比普通人做的更好，于是，怪事發(fā)生了，加州有家非常大的投資公司，為超越同行，想到一個點子。

他們招聘大量青年才俊、個個都是沃頓、哈佛名校高材生，為了解賽道、市場趨勢，大家不遺余力的工作，老板認(rèn)為，只要他們每個人都提供一個好機(jī)會，公司就能把機(jī)會集中起來，必然遙遙領(lǐng)先。

點子行嗎？當(dāng)然可以，最后結(jié)果呢？一敗涂地。

幾百年前，煉金術(shù)士幻想把鉛變成金子，買來大量鉛，瘋狂練就能變成鉛子，這家公司和煉金術(shù)士沒高明到哪里去，然而，投資公司不同，畢竟有那么多高學(xué)歷、高智商的人，為什么還失敗呢？

查理·芒格（Charlie Thomas Munge）一語道破：“不一定你需要什么都懂，而是，需要你懂別人不懂的東西，即使小數(shù)據(jù)，你能從中看出不同，你就能改變行業(yè)。”，這也是，為什么說“常識”很難的原因。

比如：

朋友圈經(jīng)?？吹?，商業(yè)IP賣課玩家，你只要付4980元學(xué)一套課程體系，就能成為IP專家完成商業(yè)變現(xiàn)（笑）；換句話說，如果他發(fā)現(xiàn)每年賺3倍的秘訣，他怎么還在網(wǎng)上賣課呢？

那秘密一定常在他的行為里，而非他的課程里（太多人上當(dāng)，非?？尚Γ?，你應(yīng)該學(xué)他的行為而非課程；這是現(xiàn)代商業(yè)人的寫照，大量自媒體人，每天都在做這種事情。

或者：

有個人有頭好馬，步履輕盈、毛發(fā)光亮、這匹馬什么都好，就有一個毛病，有時突然脾氣暴躁、性情頑劣，誰要當(dāng)時騎著它，非得摔胳膊斷腿不可。

于是，主人就找到獸醫(yī)問“怎么治好這批馬”？獸醫(yī)說很簡單，“你在這匹馬表現(xiàn)好的時候，賣掉它”（笑）；換言之，如果這匹馬不好，你會買嗎？

所以，你的常識跟別人一樣，就不可能打破常識；那么，如何避免陷入常識的窘境中呢？

《贏得輸家的游戲》這本書我記憶尤新，作者查爾斯·艾里斯（Charles Ellis）寫道，贏家游戲中，勝負(fù)由勝者的正確行動決定，即游戲的一方戰(zhàn)勝另一方；而輸家游戲中，勝負(fù)由輸家的錯誤決定，即游戲中自己主動犯錯的一方?jīng)Q定。

比如：

專業(yè)網(wǎng)球比賽屬于“贏家游戲”，獲勝方必須打敗對手；業(yè)余網(wǎng)球比賽屬于“輸家游戲”，獲勝方獲勝則因為對手打敗了自己，換言之，最好的辦法盡量少打壞球。

我看到太多傳統(tǒng)老板投入短視頻，做電商、最后虧個幾百萬，反之，那些沒有投入的，卻活得有滋有味，這是為什么？后者擁有前者沒有的真知。

貼近生活的世界里，可以做出高決策的精英，他們參與的也許是一場贏家游戲，而剩余的大部分人，參與的更像一場輸家游戲。

這說明什么？

許多問題需要逆向處理，這樣你才能從本質(zhì)看待它們，這還不夠，還要想向前、向后雙向思考。

就像，你想改善組織創(chuàng)新問題，向前思考，你能想到可以做的所有事情，然而，反過來你會發(fā)現(xiàn)，你能做的事情都會阻止創(chuàng)新，那么，最重要的哪件能讓組織創(chuàng)新，就格外重要。

誠然，商業(yè)中，與其思考如何創(chuàng)造更多利潤，不如思考哪些措施會確保用戶不會流失；生活中，與其思考什么創(chuàng)造美好生活，不如思考，哪些能確保幸福。

據(jù)此，你以為的常識（經(jīng)驗）也許是隨大流，可能無法反過來推敲，如何界定自己的游戲很重要，如果你正在參與存量游戲，那應(yīng)該去研究別人的失敗。

總的來說：

大多數(shù)人的常識，是確定性的表面現(xiàn)象。

現(xiàn)象，往往掩蓋事物形成的條件和背后諸多復(fù)雜關(guān)聯(lián)；我們自信滿滿地，用接觸的信息，來解釋事實成敗的原因，以致于在理解層就就發(fā)生了錯誤。

想不被常識坑，不妨基于現(xiàn)象，向前、向后雙向思考；這件事，到底成立嗎？成立的背景、條件、因素又是什么呢？‍‍‍‍‍‍‍‍