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打開(kāi)B站熱門(mén)專(zhuān)欄,可以看到B站的熱門(mén)排序不是按照播放量高低,而是根據(jù)作品熱度,幾萬(wàn)播放量的作品可以和百萬(wàn)播放量的作品共同出現(xiàn)在一個(gè)界面,標(biāo)簽除了“百萬(wàn)播放”以外,還有“人氣飆升”、“12萬(wàn)點(diǎn)贊”、“很多人分享”等多樣數(shù)據(jù)標(biāo)簽。
可以看出平臺(tái)并不希望UP主、品牌、用戶(hù)把所有的精力和視線只聚焦在播放量高低上。
難道播放量高就一定是值得一看的好作品嗎?是否會(huì)出現(xiàn)“噱頭類(lèi)”視頻,用標(biāo)題、封面吸引用戶(hù)點(diǎn)擊形成高播放,但是內(nèi)容卻乏善可陳?這樣的視頻既影響用戶(hù)的粘性、對(duì)UP主的信任度,也給不到UP主、品牌賬號(hào)有什么好的幫助。
日前,已經(jīng)有UP主明確在關(guān)心:哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)能夠客觀反映作品的質(zhì)量?哪些數(shù)據(jù)好的情況下值得用戶(hù)點(diǎn)擊觀看?UP主、品牌要如何提高作品完播率、用戶(hù)消耗時(shí)長(zhǎng)?
以下,飛瓜數(shù)據(jù)(B站版)根據(jù)B站現(xiàn)有的數(shù)據(jù)指標(biāo),為品牌、UP主解答。
什么作品才是用戶(hù)值得一看的?如今優(yōu)質(zhì)作品被推上熱門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)不再是播放量高低,這樣做能大大提升優(yōu)制作品被發(fā)現(xiàn)的可能,所以B站正在以多樣化視頻標(biāo)簽引導(dǎo)用戶(hù),從而弱化用戶(hù)對(duì)播放量的關(guān)注。
這也就推動(dòng)著UP主、品牌需要對(duì)視頻腳本、拍攝、剪輯等有更高的要求,只有讓作品“有內(nèi)容、有看點(diǎn)”才能提高用戶(hù)對(duì)作品的興趣度,拉長(zhǎng)觀看時(shí)長(zhǎng)。
那么如何識(shí)別優(yōu)質(zhì)作品?除了播放量以外,還有什么數(shù)據(jù)需要UP主、品牌高度關(guān)注?
很顯然,目前除了播放量以外,B站最鮮明、最有代表性的數(shù)據(jù)就是“一鍵三連”,當(dāng)用戶(hù)長(zhǎng)按“點(diǎn)贊”,就會(huì)觸發(fā)“一鍵三連”,并為作品獲得一次“三連推薦”。
根據(jù)“三連推薦成功”這個(gè)彈窗可以很明顯感知到,一鍵三連數(shù)據(jù)高的作品意味著這個(gè)作品質(zhì)量獲得用戶(hù)高度認(rèn)可,所以在一鍵三連的驅(qū)使下作品會(huì)受到平臺(tái)進(jìn)一步推流。
舉個(gè)例子,近期UP主@為了玲飛護(hù)膚紀(jì)錄片(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“玲飛”)在B站僅僅投稿8支作品,一個(gè)月時(shí)間內(nèi)漲粉94.2w,多次登上漲粉榜位居榜首。
他的作品不僅平均播放量高達(dá)334.0w,單條作品最高一次獲得836.7w播放,除此之外,一鍵三連(點(diǎn)贊、投幣、收藏)平均數(shù)據(jù)均破萬(wàn)數(shù),最低的收藏?cái)?shù)都接近10w。
以UP主玲飛的單條作品和某UP主的高播放量作品為例,玲飛的這支《一個(gè)紀(jì)錄片導(dǎo)演的驚悚春節(jié)》不僅播放量高,互動(dòng)率更是高達(dá)38.67%,點(diǎn)贊數(shù)、投幣數(shù)分別破百萬(wàn)點(diǎn)擊,可見(jiàn)這支作品受用戶(hù)認(rèn)可度之高,不斷受到三連推廣,以至于擴(kuò)大作品曝光,從而獲得高播放量,并且會(huì)得到長(zhǎng)時(shí)間的平臺(tái)推流,達(dá)到長(zhǎng)效的時(shí)間復(fù)利。
而相反另一位UP主雖然擁有超900w播放量,但互動(dòng)率卻只有1.24%,投幣數(shù)甚至不超過(guò)1w,這樣的作品很難獲得時(shí)間復(fù)利效果,作品傳播大打折扣不說(shuō)對(duì)UP主賬號(hào)成長(zhǎng)的幫助也是微乎其微。
為什么說(shuō)“一鍵三連”能反映作品質(zhì)量?因?yàn)橐绘I三連中“投幣”是B站用戶(hù)獨(dú)有的交互動(dòng)作,“硬幣”是在B站日積月累攢下來(lái)的,對(duì)于用戶(hù)而言是“珍貴”的數(shù)字硬幣,所以用戶(hù)能夠給一支作品“投幣”,并且點(diǎn)贊收藏,說(shuō)明用戶(hù)在認(rèn)真觀看作品后,被作品內(nèi)容打動(dòng)。
我們可以側(cè)面推斷出,用戶(hù)能夠給出硬幣的行為,一定是長(zhǎng)時(shí)間觀看作品后的結(jié)果,所以一鍵三連是現(xiàn)有數(shù)據(jù)中最能體現(xiàn)一支作品是否優(yōu)質(zhì)的指標(biāo),以此類(lèi)推,UP主、品牌也可以通過(guò)一鍵三連數(shù)據(jù)預(yù)估作品的“完播率”、“用戶(hù)消耗時(shí)長(zhǎng)”。
提到B站肯定知道這是一個(gè)中長(zhǎng)視頻為主的內(nèi)容平臺(tái),但是視頻時(shí)間一長(zhǎng)就容易出現(xiàn)枯燥的“空白期”,也就是讓用戶(hù)看著看著就走神的階段,這對(duì)于很多UP主、品牌來(lái)說(shuō)是比較苦惱的點(diǎn)。
作品出現(xiàn)空白期,用戶(hù)要么是快進(jìn)、要么就是退出不看了,影響用戶(hù)觀看時(shí)長(zhǎng)。
很明顯作品“節(jié)奏”很重要,不管是劇情還是日常vlog,各種形式的作品都需要節(jié)奏來(lái)階段性調(diào)動(dòng)用戶(hù)對(duì)視頻的興趣。
以UP主@兔叭咯為例,在視頻《【醫(yī)案尋蹤】一年不吃早飯的人現(xiàn)在怎么樣了?讓我們揭開(kāi)一場(chǎng)隱瞞我們70年的健康騙局!》中,首先標(biāo)題、封面、視頻開(kāi)頭都先以“不吃早餐是否會(huì)對(duì)身體造成傷害”為吸睛點(diǎn),留住用戶(hù)視線。
產(chǎn)生疑問(wèn)必然產(chǎn)生興趣,刺激用戶(hù)持續(xù)觀看。在視頻后續(xù)階段,UP主先是在網(wǎng)上搜索“不吃早餐有什么危害”的相關(guān)資料,從非權(quán)威到權(quán)威資料逐一展出,為后續(xù)結(jié)論奠定基礎(chǔ)。
視頻內(nèi)容層層遞進(jìn),觀眾關(guān)心“不吃早餐是否影響健康”,UP主的每一步都是在細(xì)化解答過(guò)程,讓用戶(hù)能夠在UP主的帶領(lǐng)下逐步確認(rèn)這個(gè)疑問(wèn)的答案。
這支作品通過(guò)階段性引導(dǎo)、攥住觀眾對(duì)內(nèi)容的疑惑,從而長(zhǎng)時(shí)間留住用戶(hù)看到最后,作品互動(dòng)率高達(dá)15.69%,作品僅發(fā)布3天就已經(jīng)累積402.7w播放量,其中點(diǎn)贊、投幣均在20w左右,可以很明顯感知到,用戶(hù)對(duì)這支作品的認(rèn)可程度較高。
除了日常作品需要注意看點(diǎn)累積以外,商單的完播率也是品牌、UP主時(shí)常關(guān)心的點(diǎn)。
用戶(hù)一看到是廣告就退出?廣告太差勁質(zhì)疑UP主恰爛飯?
其實(shí)一看到廣告就退出常常出現(xiàn)在貼片廣告上,比如非常生硬的口播、突然插入的廣告宣傳視頻等等形式的硬廣都容易讓用戶(hù)產(chǎn)生反感。
所以有很多品牌需要降低投放成本,不做定制商單視頻,仍然需要UP主做硬廣植入,就會(huì)把廣告視頻放在作品后半部分,這樣用戶(hù)已經(jīng)看過(guò)一段時(shí)間視頻內(nèi)容的情況下,會(huì)短暫“忍耐”硬廣植入的不適感,持續(xù)觀看作品。
還有一種方法,盡量以定制商單的形式展現(xiàn),推廣產(chǎn)品和作品內(nèi)容高度融合,這樣用戶(hù)即便一開(kāi)始就知道這是“恰飯”,也會(huì)在產(chǎn)品推廣并不突兀的情況下持續(xù)觀看作品。
因?yàn)檫@時(shí)候的推廣植入并不影響用戶(hù)觀看體驗(yàn),反而對(duì)產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)會(huì)更愿意接受這支商單,從而提高商單的完播率。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)