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BD、CPC、KOL、KOC04名詞：CPC、CPM、CPT釋義：CPC（CostPerClick;KOC，關(guān)鍵意見(jiàn)顧客(KeyOpinionConsumer），顧名思義，KOC雖不能稱之為意見(jiàn)領(lǐng)袖，但卻在垂直用戶中擁有較大的決策影響力，在某些平臺(tái)帶貨能力強(qiáng)。
BD、CPC、KOL、KOC......
話說(shuō)，兔子剛開(kāi)始做新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，整天被這些看似高大上的名詞刷屏，腦袋里只有一個(gè)想法：啥呀？這是啥呀？這又是啥呀？
時(shí)隔許久，兔子終于揭開(kāi)了這些“高大上”的名詞的真面目。今天，兔子就和大家一起開(kāi)一場(chǎng)有助于理解的“運(yùn)營(yíng)行話吐槽大會(huì)”，記得要記筆記哦~更多運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)【茂兔】，一只會(huì)運(yùn)營(yíng)的兔子！
01
名詞：BD
釋義：BD，是一個(gè)英文縮寫，全名為Business Development。翻譯成中文就是商務(wù)拓展。根據(jù)公司的發(fā)展來(lái)制定跨行業(yè)的發(fā)展計(jì)劃并予以執(zhí)行，和上游及平行的合作伙伴建立暢通的合作渠道，和相關(guān)政府、協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)溝通以尋求支持并爭(zhēng)取資源。
吐槽：一開(kāi)始還以為是百度的縮寫，還在納悶為什么要招百度……
02
名詞：B2B、B2C、C2C、O2O
釋義：B是Business，C是Consumer，2通to。簡(jiǎn)單理解就是商家與商家與顧客的復(fù)雜錯(cuò)亂的關(guān)系。
吐槽：公司開(kāi)網(wǎng)店就是B2B、B2C，個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店就是C2C……
03
名詞：用戶運(yùn)營(yíng)
釋義：以用戶為中心，遵循用戶的需求設(shè)置運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與規(guī)則，制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，嚴(yán)格控制實(shí)施過(guò)程與結(jié)果，以達(dá)到預(yù)期所設(shè)置的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與任務(wù)。
舉例：新媒體運(yùn)營(yíng)崗位的職責(zé)內(nèi)容就包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
吐槽：類似客服、售后的職位：“親，麻煩給個(gè)好評(píng)哦！”
04
名詞：CPC、CPM、CPT
釋義：CPC（Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through），按應(yīng)用廣告的點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)；CPM （Cost Per Mille）按應(yīng)用廣告的千次展示計(jì)費(fèi)；CPT（Cost-per-time）即按展示時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，而這個(gè)Time可能是
Day/Week/Month/Season/Year。
吐槽：這個(gè)CP，和網(wǎng)上流傳的CP不太一樣啊……
05
名詞：KOL、KOC
舉例：現(xiàn)在找KOL做廣告的效果還是很不錯(cuò)的，他們?cè)谧约喝ψ永锏淖儸F(xiàn)能力很強(qiáng)。
解釋：KOL，關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖(Key Opinion Leader)，指的是在某些領(lǐng)域內(nèi)擁有一定話語(yǔ)權(quán)的人，也可以理解成大V、大佬。
KOC，關(guān)鍵意見(jiàn)顧客(Key Opinion Consumer），顧名思義，KOC雖不能稱之為意見(jiàn)領(lǐng)袖，但卻在垂直用戶中擁有較大的決策影響力，在某些平臺(tái)帶貨能力強(qiáng)。
吐槽：預(yù)算2000選KOL，預(yù)算200選KOC，預(yù)算20選KFC，預(yù)算不足20選KOI……
06
名詞：ACG
舉例：隨著ACG文化的發(fā)展，許多優(yōu)秀的本土ACG作者嶄露頭角。
解釋：ACG為英文Animation、Comic、Game的縮寫，是動(dòng)畫、漫畫、游戲的總稱。ACG文化發(fā)源于日本，以網(wǎng)絡(luò)及其他方式傳播。為華人社會(huì)常用的次文化詞匯（日本并不使用這個(gè)詞，在英語(yǔ)為主的國(guó)家里也并不普及）。
吐槽：一個(gè)由中國(guó)人發(fā)明的，用于概括日本文化的英語(yǔ)詞匯……
07
名詞：頭圖
舉例：今天這個(gè)頭圖也太丑了吧，只能顯示一半，尺寸不對(duì)。
解釋：頭條封面簡(jiǎn)稱為頭圖。也就是單次推送中第一條文章的封面圖片。作為一次推送中唯一一張醒目的圖片，頭圖的選擇會(huì)對(duì)打開(kāi)率產(chǎn)生一定程度的影響。
吐槽：跟我一樣理解為“頭”圖的集合~
08
名詞：內(nèi)容創(chuàng)業(yè)
解釋：內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，一種以創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容為手段的創(chuàng)業(yè)方式，目前主要以自媒體、知識(shí)付費(fèi)為主，可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺(tái)有公眾號(hào)、簡(jiǎn)書、頭條號(hào)、喜馬拉雅FM等，不論在哪個(gè)平臺(tái)，形式如何，風(fēng)格深刻或娛樂(lè)，只要發(fā)布的內(nèi)容有市場(chǎng)，都是一種內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。
吐槽：賣藝
09
名詞：內(nèi)容付費(fèi)
舉例：知乎Live、微博問(wèn)答、各類課程
解釋：知識(shí)付費(fèi)是指內(nèi)容創(chuàng)造者將書籍、理論知識(shí)、信息資訊等知識(shí)與自身認(rèn)知積累融合，并對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)后梳理轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)化的付費(fèi)產(chǎn)品，借助知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)所搭建的付費(fèi)機(jī)制與業(yè)務(wù)模式傳遞給用戶，以滿足用戶自身認(rèn)知提升、階級(jí)歸屬、豐富談資等需求的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
吐槽：走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，有錢的捧個(gè)錢場(chǎng)，沒(méi)錢的一邊呆著去。
10
關(guān)鍵詞：公域流量/私域流量
解釋：一個(gè)公共區(qū)域的流量，是大家共享的流量，是各個(gè)流量平臺(tái)，比如微博熱門、抖音、快手等；由平臺(tái)掌管流量分發(fā)權(quán)限，不受用戶節(jié)制，不屬于企業(yè)和個(gè)人，需要的話就要花錢買。
企業(yè)或個(gè)人自主擁有的、無(wú)需付費(fèi)，又能隨時(shí)觸達(dá)，被沉淀在公眾號(hào)，微信群，個(gè)人微信號(hào)，頭條號(hào)，抖音等自媒體渠道的用戶，每一個(gè)流量都是一個(gè)用戶。相對(duì)淘寶，京東，百度這些公域流量平臺(tái)，它屬于商家的“私有資產(chǎn)”，用時(shí)隨意自取，且不需任何花費(fèi)。
公域和私域的流量運(yùn)營(yíng)邏輯有很大差異。公域流量的獲取相對(duì)簡(jiǎn)單，付費(fèi)即可，但它的缺點(diǎn)就是，你需要為每一次流量付費(fèi)。私域流量，只要搭建和運(yùn)營(yíng)好以后，就可以重復(fù)利用。
吐槽：公開(kāi)的魚塘和私人魚塘……
11
關(guān)鍵詞：矩陣
解釋：新媒體品牌為擴(kuò)大品牌效應(yīng)、進(jìn)一步吸引受眾、互相推廣為目的而形成的能夠觸達(dá)目標(biāo)群體的多種新媒體渠道組合。
吐槽：生病了去醫(yī)院，牙疼去牙疼，外傷去外傷科，眼睛疼去五官科，胃病去內(nèi)科……
12
名詞：頭部賬號(hào)/頭部用戶
解釋：粉絲量級(jí)達(dá)百萬(wàn)，閱讀量級(jí)達(dá)百萬(wàn)，綜合影響力較大。同類賬號(hào)中，人們首先關(guān)注到它們。
吐槽：那么臀部賬號(hào)、腿部賬號(hào)、腳部賬號(hào)在哪里？
13
名詞：調(diào)性
解釋：公眾號(hào)、微博等賬號(hào)的整體風(fēng)格，長(zhǎng)期形成的 “調(diào)調(diào)+個(gè)性”，通常由定位、文風(fēng)、視覺(jué)、價(jià)值觀等構(gòu)成。
吐槽：尿性和調(diào)性到底有何不同？
14
名詞：用戶畫像
解釋：是真實(shí)用戶的虛擬代表,是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型。通過(guò)用戶調(diào)研去了解用戶，根據(jù)他們的目標(biāo)、行為和觀點(diǎn)的差異，將他們區(qū)分為不同的類型，包括用戶的性別、年齡、職業(yè)、收入水平、受教育程度、婚育情況、興趣愛(ài)好、消費(fèi)指數(shù)等數(shù)據(jù)。
舉例：從用戶畫像來(lái)看，我們的受眾主要是那些生活在一二線城市的、具有一定消費(fèi)能力的、受教育程度較高的年輕女白領(lǐng)。
吐槽：簡(jiǎn)單概括就是：“你這些玩意兒都給誰(shuí)看啊？”
15
名詞：內(nèi)容編輯
解釋：通過(guò)人工手段，保證內(nèi)容的質(zhì)量。內(nèi)容編輯對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容可能有：換一下某個(gè)位置的焦點(diǎn)圖，把某某內(nèi)容放在某某合適的位置上，把握內(nèi)容的調(diào)性，保證內(nèi)容的質(zhì)量，還有一定的數(shù)據(jù)要求。
吐槽：一種沒(méi)有頭發(fā)的悲慘生物。
好了，今天的行話科普就到這里了，小伙伴們有沒(méi)有豁然開(kāi)朗?更多運(yùn)營(yíng)知識(shí)干貨歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)【茂兔】，一只會(huì)運(yùn)營(yíng)的兔子，對(duì)了一定要做好筆記哦~
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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