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要結(jié)合超市實(shí)際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、獎(jiǎng)懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度，不斷實(shí)現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。其實(shí)這樣子的促銷活動(dòng)是很多的，顧客聽(tīng)到這么便宜就獲得了云南白藥的牙膏什么的，剛好家里也需要這些東西，真的會(huì)毫不猶豫的帶回家。
面對(duì)現(xiàn)在的零售商戶，管理在他們看來(lái)沒(méi)有必要，而且覺(jué)得管理店鋪是需要花費(fèi)很多的精力跟時(shí)間，所以不想管，也不想弄。每一個(gè)商家將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)本身就是為了能夠?qū)⑵涫圪u出去，并且能夠有很高的銷售量，但是管理沒(méi)有做到位，依舊對(duì)店鋪的生意有著至關(guān)重要的影響。
一般有著這種思想的，都是一些中小企業(yè)，管不管都無(wú)所謂，其實(shí)這種心理是錯(cuò)誤的，因?yàn)?，一套完善的管理制度，可以讓店鋪運(yùn)營(yíng)的有條不紊，并且可以在無(wú)形中幫助了企業(yè)增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，請(qǐng)問(wèn)這樣子，你還不想好好管理你的零售門店嗎？
企業(yè)的核心的人，有效的管理可以保證企業(yè)的正常有序發(fā)展。零售店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，很多店鋪往往忽視了店員管理的重要性。
管理如果跟不上，那就會(huì)阻礙公司的進(jìn)程！甚至把公司搞垮掉。因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都取決于人才。一個(gè)公司再有發(fā)展的潛力如果沒(méi)有得力的人員推動(dòng)實(shí)施，也只能放任機(jī)會(huì)溜走。人力資源的重要作用就是招聘人才，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，留住人才，挖掘人才。有了人才公司才能加快發(fā)展。
1、加強(qiáng)人事部門管理。
應(yīng)把那些真正擁有管理能力和經(jīng)驗(yàn)的人員調(diào)入人事管理部門，并加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，通過(guò)培訓(xùn)教育不斷增強(qiáng)人事管理部門工作人員的人事協(xié)調(diào)、管理及解決、處理問(wèn)題的能力，進(jìn)而指導(dǎo)和引導(dǎo)超市員工管理不斷走向科學(xué)化、正軌化。
2、加強(qiáng)員工管理。
要結(jié)合超市實(shí)際，建立健全員工使用和管理制度，從員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、獎(jiǎng)懲等方面都應(yīng)建立規(guī)章制度，不斷實(shí)現(xiàn)員工管理的規(guī)范化和制度化。
3、建立健全用人長(zhǎng)效機(jī)制。
要重點(diǎn)解決員工輸出、輸入隨意性較大的問(wèn)題。超市可通過(guò)建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制和員工收入增長(zhǎng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工愿意長(zhǎng)期留在超市工作。
員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪的生意帶來(lái)意想不到的飛躍。店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。
店鋪的商品對(duì)于一個(gè)零售門店來(lái)說(shuō)，也是非常重要的環(huán)節(jié)之一，要是商品沒(méi)有選好，或是商品稀少，那么消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)也會(huì)少，業(yè)績(jī)下滑，這個(gè)將會(huì)對(duì)店鋪造成致命的傷害。
那么零售店鋪的商品如何進(jìn)行管理呢！
1、商品數(shù)據(jù)分析，周圍的消費(fèi)者購(gòu)物需求，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)銷產(chǎn)品情況。
2、進(jìn)貨要確保商品的安全性，穩(wěn)定性，以及良好的賣相
3、要有專人負(fù)責(zé)對(duì)接管理商品的進(jìn)出庫(kù)情況，這樣子方便我們分析，貨品的進(jìn)出跟庫(kù)存管理要做到系統(tǒng)化，統(tǒng)一化
4、貨品的銷售分析，看下哪些商品賣的比較好的，結(jié)合市場(chǎng)需求，做一個(gè)匯總，然后可以研發(fā)開(kāi)拓新品或是及時(shí)補(bǔ)充貨，對(duì)于滯銷的貨品，我們可以拿來(lái)作為福利促銷活動(dòng)。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，想要抓住顧客還應(yīng)該經(jīng)常做活動(dòng)，設(shè)計(jì)有吸引力的商品跟方案，營(yíng)造比較好的賣場(chǎng)氣氛，讓顧客可以積極地消費(fèi)，提高店鋪的生意。
舉個(gè)例子：
我平常下班很喜歡去嘉榮買菜，或是買零食，到店里面總是會(huì)看到到處都貼著，買滿多少打多少折這樣子，或是去買單的時(shí)候，收銀員會(huì)跟你說(shuō)，現(xiàn)在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)，您這邊買滿了88元，店鋪在搞促銷，我們的云南白藥牙膏，還有沐浴露，洗發(fā)水等，僅需要8塊錢/瓶，您就可以把它拿回家了。
其實(shí)這樣子的促銷活動(dòng)是很多的，顧客聽(tīng)到這么便宜就獲得了云南白藥的牙膏什么的，剛好家里也需要這些東西，真的會(huì)毫不猶豫的帶回家。
店鋪的形象好壞直接決定了消費(fèi)者是否會(huì)進(jìn)店，好的店鋪形象，就像一塊磁石一樣具有巨大的吸引力，在顧客看到的第一眼，就能把他吸引住。因此商家一定要注重店堂的設(shè)計(jì)以及貨品的擺放整潔，冬天有暖氣，夏天有冷風(fēng)，即使消費(fèi)者不想買東西，進(jìn)去到店鋪里面逛一圈，也會(huì)有沖動(dòng)的購(gòu)物需求。
其實(shí)你到街上很多零售店，都會(huì)重新進(jìn)行裝修的，他們?yōu)槭裁匆b修，為什么又要花費(fèi)這個(gè)錢，其實(shí)還是為了留著顧客，像我們公司一樣，基本一年都得裝修兩三次，有時(shí)候可能是部分的，有的是整體的，因?yàn)榭倳?huì)有客戶的來(lái)訪，要是公司形象不好，會(huì)給客戶帶來(lái)一種不好的體驗(yàn)感，所以店鋪的堂面，對(duì)生意也會(huì)有重要的影響。
現(xiàn)在的零售實(shí)體店生意著實(shí)難做，這個(gè)是大家都有所體會(huì)的，電商以及疫情的出現(xiàn)，讓不少的店鋪倒閉，虧損，疫情是屬于自然災(zāi)害，我們沒(méi)有辦法去阻止他不發(fā)生的，我們只能號(hào)召國(guó)家響應(yīng)，積極配合。
但是電商，我們實(shí)體零售店，也是可以做的，畢竟至電商之后，新零售的出現(xiàn)，平常我們也會(huì)經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到線上+線下這個(gè)商業(yè)概念，那么實(shí)體零售店要怎么做呢?
其實(shí)很簡(jiǎn)單，線上+線下其實(shí)就是為了開(kāi)拓新的獲客渠道，線下零售門店的獲客渠道有限，而且會(huì)受到營(yíng)業(yè)時(shí)間、店鋪位置等因素的影響，而線上電商在獲客方面擁有一定的優(yōu)勢(shì)，各種o2o生活平臺(tái)與電商平臺(tái)都能快速獲取客戶和訂單。
如果你想知道線上線下如何打通運(yùn)營(yíng)，如何將客戶留住，吸引新顧客，跟進(jìn)時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，那么你可以點(diǎn)贊點(diǎn)關(guān)注，接下來(lái)，更多實(shí)體店零售運(yùn)營(yíng)技巧為大家揭曉！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)