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宋華（中國人民大學(xué)商學(xué)院）

長期以來，供應(yīng)鏈一直被認(rèn)為是運營管理的主要內(nèi)容之一。因為供應(yīng)鏈本身非常強調(diào)通過生產(chǎn)、流通企業(yè)之間的相互有效銜接降低供應(yīng)鏈中的總成本，而且這種協(xié)同不僅是企業(yè)層面的合作，更是生產(chǎn)流程、物流流程、銷售流程和信息流程之間的全面打通。從這個意義上說，供應(yīng)鏈加強了企業(yè)之間一體化程度，從原有點對點對接，轉(zhuǎn)變?yōu)槁毮芘c職能對接。事實上，無論是從單個企業(yè)的角度還是從供應(yīng)鏈的角度，供應(yīng)鏈中的四流——物流、商流、信息流和資金流都相互影響、相互糅雜，脫離了單個的概念，形成一個整體。特別是供應(yīng)鏈中的信息流和資金流，基本上貫穿了供應(yīng)鏈中所有的行為。理解供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)與流程是供應(yīng)鏈領(lǐng)域研究的核心，本書歸納出十個主題致力于將最新的相關(guān)研究呈現(xiàn)給讀者。

世界經(jīng)濟越來越服務(wù)化的實踐背景，推動著服務(wù)供應(yīng)鏈進一步發(fā)展。在服務(wù)主導(dǎo)邏輯的指導(dǎo)下，服務(wù)化本身也體現(xiàn)了諸多創(chuàng)新的特性。第2章綜述了近年來服務(wù)供應(yīng)鏈的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)鏈的應(yīng)用范圍不斷拓寬，基于產(chǎn)品的服務(wù)化研究逐漸豐富；而服務(wù)供應(yīng)鏈的運營也會受到制度、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、商業(yè)環(huán)境、人際關(guān)系等宏中微觀多維度情景因素以及組織內(nèi)外部的流程、結(jié)構(gòu)等因素影響；實施服務(wù)化戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，同時，組織也需要考慮服務(wù)化帶來的負(fù)面影響，如運營風(fēng)險等，尤其是“服務(wù)化悖論”；隨著參與主體的多元化以及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的不斷形成與發(fā)展，服務(wù)供應(yīng)鏈越來越需要基于網(wǎng)絡(luò)及生態(tài)系統(tǒng)視角進行分析；最后，現(xiàn)代信息通信技術(shù)手段的引入，也成為服務(wù)化供應(yīng)鏈當(dāng)前的研究熱點，尤其是其顛覆式的技術(shù)特征會對服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、流程、要素等方面產(chǎn)生顯著影響。本書在闡述服務(wù)供應(yīng)鏈的定義和內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合近年來國內(nèi)外學(xué)者的研究，對服務(wù)供應(yīng)鏈最新研究進展做了詳細(xì)的總結(jié)和分析，并從服務(wù)化與服務(wù)供應(yīng)鏈的研究主題、驅(qū)動力與影響因素、服務(wù)化戰(zhàn)略與服務(wù)化悖論、服務(wù)化供應(yīng)鏈績效與供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，以及新技術(shù)要素等維度具體探究服務(wù)供應(yīng)鏈研究的前沿。

關(guān)于供應(yīng)鏈柔性和彈性的區(qū)別與聯(lián)系是最近幾年新的研究方向。相比于對供應(yīng)鏈柔性的研究，對供應(yīng)鏈彈性的研究發(fā)展比較晚，特別是很容易與其他概念混淆。第3章在繼續(xù)綜述供應(yīng)鏈柔性相關(guān)研究的同時，對比了供應(yīng)鏈彈性的文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)如下變化：首先，關(guān)于供應(yīng)鏈柔性的維度，以往對于這一主題的探討特別多，而且各學(xué)者的劃分視角也差別很大。從近兩年的文獻(xiàn)來看，對這一主題的認(rèn)知逐漸趨于一致，特別是對縱向維度的劃分基本沿著從上游向下游的供應(yīng)鏈功能進行劃分。其次，關(guān)于供應(yīng)鏈柔性的來源，之前的研究可以分成內(nèi)部因素和外部因素兩方面，隨著對供應(yīng)鏈系統(tǒng)視角的應(yīng)用，學(xué)者們開始構(gòu)建比較綜合的模型，從能力的視角全面展現(xiàn)影響因素。近幾年，除了繼續(xù)深入探索供應(yīng)鏈整合這樣的傳統(tǒng)主題，還增加了對風(fēng)險、數(shù)字化、可持續(xù)等新主題的關(guān)注，特別是對行為供應(yīng)鏈的介入是未來研究的新趨勢。再次，對于供應(yīng)鏈柔性的績效，僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部績效的文獻(xiàn)越來越少，研究學(xué)者更傾向于系統(tǒng)的供應(yīng)鏈績效分析，并且通過中介模型的建立來完善已有框架。特別是一些學(xué)者開始關(guān)注供應(yīng)鏈柔性與可持續(xù)績效之間的關(guān)聯(lián)，比如供應(yīng)鏈柔性與精益生產(chǎn)之間的關(guān)系。還有的學(xué)者探討了供應(yīng)鏈柔性的負(fù)面效果，并提出了倒U型的模型。最后，關(guān)于供應(yīng)鏈柔性的權(quán)變研究一直是非常有潛力的研究話題，特別是隨著對供應(yīng)鏈柔性與環(huán)境不確定性之間關(guān)系越來越深入的探索，有越來越多的模型開始考慮外部環(huán)境的調(diào)節(jié)作用。

全球化使企業(yè)之間相互依存、相互聯(lián)系得更加緊密，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險在全球范圍內(nèi)更快地蔓延和放大。這種市場化給供應(yīng)鏈管理帶來了新的挑戰(zhàn)，從而提升了供應(yīng)鏈風(fēng)險管理研究的重要性和必要性。第4章綜述了近年來關(guān)于風(fēng)險的文獻(xiàn)，其中仿真類文章更多，主要側(cè)重于對算法的優(yōu)化。同時，近兩年國內(nèi)研究還存在一個突出特點，即存在大量對食品／農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈和能源供應(yīng)鏈中供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究文章，這明顯與國內(nèi)近年來頻頻發(fā)生的食品安全事件以及能源危機有關(guān)，也表明國內(nèi)的供應(yīng)鏈風(fēng)險研究更加細(xì)化和集中?？梢灶A(yù)見，對供應(yīng)鏈風(fēng)險及其管理的研究將隨著經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出更加繁榮的局面。

供應(yīng)鏈金融是供應(yīng)鏈與金融兩個領(lǐng)域交叉產(chǎn)生的創(chuàng)新。研究供應(yīng)鏈中的資金流和財務(wù)問題，不僅對理解為供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)提供資金支持的融資行為意義重大，而且對理解供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)具有重要意義，最后還對理解企業(yè)和供應(yīng)鏈內(nèi)的行為邏輯具有重要意義。第5章通過對有關(guān)供應(yīng)鏈金融的文獻(xiàn)的綜述發(fā)現(xiàn)，隨著供應(yīng)鏈金融理論和實踐的發(fā)展，供應(yīng)鏈金融不再局限于作為解決企業(yè)特別是中小微企業(yè)融資難的信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，而是逐漸成為提升企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)競爭力的新動能，特別是在金融科技賦能下，供應(yīng)鏈金融已作為各方價值共創(chuàng)的商業(yè)模式和獨立的業(yè)務(wù)形態(tài)而存在?；趨⑴c主體和融資范圍廣度，以及融資活動涵蓋范圍寬度兩個維度，供應(yīng)鏈金融理論研究從金融導(dǎo)向，經(jīng)供應(yīng)鏈導(dǎo)向和網(wǎng)絡(luò)生態(tài)導(dǎo)向，到目前逐漸向金融科技導(dǎo)向的供應(yīng)鏈金融演進。不同導(dǎo)向下的供應(yīng)鏈金融具有不同的特征和發(fā)展規(guī)律，而未來供應(yīng)鏈金融在金融科技賦能下，應(yīng)該關(guān)注不同產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)特征下的供應(yīng)鏈金融模式選擇，以及進一步探討不同融資模式對企業(yè)競爭力和產(chǎn)業(yè)競爭力的促進作用。

第6章通過對現(xiàn)代供應(yīng)鏈技術(shù)的綜述，界定了供應(yīng)鏈智慧化的概念。供應(yīng)鏈的智慧化一定是建立在融合性信息通信技術(shù)基礎(chǔ)上。所謂融合性，一方面指的是存在著多樣性、差異化的現(xiàn)代信息通信技術(shù)，不同的現(xiàn)代信息通信技術(shù)應(yīng)對的是供應(yīng)鏈中存在的不同層面、不同焦點的問題，因此，不存在依靠單一技術(shù)就能實現(xiàn)供應(yīng)鏈智慧化的技術(shù)；另一方面，這些差別化的現(xiàn)代信息通信技術(shù)通過一定的組合和連接方式，共同作用于產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，從而推動供應(yīng)鏈的協(xié)同運作和發(fā)展。供應(yīng)鏈的智慧化意味著現(xiàn)代信息化技術(shù)與產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的融合發(fā)展，供應(yīng)鏈借助互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈這些新的技術(shù)創(chuàng)新和手段，通過產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運營的高效率和效益，不僅打破了組織內(nèi)和組織間的壁壘，融商流、物流、信息流和資金流為一體，提高了效率，而且推動了產(chǎn)業(yè)的升級與發(fā)展，拓展了服務(wù)化的市場空間，帶來了新的效益。盡管以往研究分別對各大信息通信技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用做出了相當(dāng)多的探索，但往往只探究了單項新技術(shù)對供應(yīng)鏈流程帶來的局部影響，缺乏一個整合的、系統(tǒng)的視角來認(rèn)識新技術(shù)之間在整個產(chǎn)業(yè)鏈運營背景中的關(guān)系以及新技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的融合，未來研究可從此研究視角做進一步探究。

第7章從農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈涉及的領(lǐng)域和其所面臨的問題兩個視角進行綜述。氣候、商品的易腐性、復(fù)雜的食品安全監(jiān)管環(huán)境、變化的市場需求，影響價格傳導(dǎo)和環(huán)境問題的因素是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的基本挑戰(zhàn)。價差（農(nóng)民向中間人出售農(nóng)產(chǎn)品的價格與客戶購買價格之間的差異）引起了極大的關(guān)注，因為它直接影響了發(fā)展中國家（如中國）的農(nóng)民收入。但該領(lǐng)域的研究基本停留在觀點性研究，定量研究較少。政府在其中扮演重要角色。這是因為農(nóng)業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在中國等發(fā)展中國家創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，是政府確定投資和資本投入的核心領(lǐng)域。政府一旦確定了正確的領(lǐng)域，就應(yīng)該實時制定、實施和監(jiān)控適當(dāng)?shù)牟呗?，從而提高生產(chǎn)力，增強農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。但農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈研究中對政府的作用研究較少。雖然農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的五個基本成員是農(nóng)民、加工者、分銷商、零售商和最終用戶（客戶），但是大部分研究通過根據(jù)農(nóng)作物的特定類型、生產(chǎn)地點、市場環(huán)境、可用的物流基礎(chǔ)設(shè)施等添加或刪除成員來界定農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。研究的重點大部分放在信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的應(yīng)用，可追溯性、可持續(xù)性等領(lǐng)域，以及食品安全、風(fēng)險管理、供應(yīng)鏈績效等問題的解決途徑。

第8章綜述了近幾年與可持續(xù)供應(yīng)鏈相關(guān)的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻(xiàn)大多數(shù)還是在討論環(huán)境可持續(xù)供應(yīng)鏈的重要性，缺乏對社會責(zé)任因素及利益相關(guān)方的社會外部性的深入研究；只有少數(shù)研究采用綜合方法，考慮可持續(xù)性的三個維度，大多數(shù)方法都只是側(cè)重于三個維度之一，其中社會責(zé)任因素最低。綜合考慮環(huán)境責(zé)任與社會責(zé)任的可持續(xù)供應(yīng)鏈研究，績效評估和實證分析的較多，通過理論構(gòu)建模型的相對較少。另外，現(xiàn)有文獻(xiàn)對可持續(xù)供應(yīng)鏈績效的理論研究不夠完善，當(dāng)前對于可持續(xù)供應(yīng)鏈績效評價的實證研究在具體的操作中很少被明顯應(yīng)用。未來研究可以針對中國企業(yè)實施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理面對的現(xiàn)實問題，借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，并結(jié)合中國政府重點推動的行業(yè)，提出不同類型企業(yè)的可持續(xù)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新模式和實現(xiàn)路徑，對此，可持續(xù)供應(yīng)鏈管理所要考慮的是如何打破企業(yè)邊界，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、組織和信息層面的優(yōu)化與協(xié)調(diào)，以提升可持續(xù)供應(yīng)鏈的整體績效。在面對經(jīng)濟、環(huán)境和社會綜合績效，探究不同利益相關(guān)者以及供應(yīng)鏈上下游企業(yè)時，可以將可持續(xù)性的三個維度綜合起來，從整體上提高可持續(xù)供應(yīng)鏈績效。同時也要關(guān)注三者之間的平衡關(guān)系。

第9章對全球供應(yīng)鏈管理與創(chuàng)新的幾個重要的主題進行了梳理。參與全球商業(yè)中的每一個組織都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到挑戰(zhàn)的存在，組織也只有在上述每一領(lǐng)域不斷識別、調(diào)整、實施相應(yīng)的戰(zhàn)略才能確保在全球供應(yīng)鏈中的效率和成功。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，供應(yīng)鏈應(yīng)具有適應(yīng)性，要求組織及其供應(yīng)鏈在宏觀理解、風(fēng)險定位、環(huán)境保護、創(chuàng)新中實現(xiàn)技術(shù)升級和能力轉(zhuǎn)移等方面的重大戰(zhàn)略變革，以幫助供應(yīng)鏈在面臨外部壓力和內(nèi)部治理復(fù)雜性的時候生存下來。供應(yīng)鏈應(yīng)該協(xié)調(diào)所有的利益相關(guān)者，確保供應(yīng)鏈作為一個穩(wěn)定的和有凝聚力的整體。這意味著整合所有互補的資源，優(yōu)化運營效率和關(guān)系，以提供競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理實踐可以通過前沿的學(xué)術(shù)洞見提升供應(yīng)鏈成員之間的合作，激勵供應(yīng)商和客戶參與到全球供應(yīng)鏈中，并適應(yīng)新的科學(xué)技術(shù)發(fā)展。我們希望本篇能在這一探索中做出微小的貢獻(xiàn)。最后，當(dāng)今世界唯一可以確定的是變化，未來幾年全球供應(yīng)鏈管理中新的挑戰(zhàn)可能還會出現(xiàn)。

前9章是對供應(yīng)鏈理論發(fā)展的綜述，最后一章（第10章）綜述了供應(yīng)鏈研究中的各種研究方法。供應(yīng)鏈研究需要假設(shè)，但由于假設(shè)在現(xiàn)實生活中可能無法實現(xiàn)，有學(xué)者對學(xué)術(shù)研究的有效性和真正的影響產(chǎn)生了懷疑。研究人員應(yīng)該首先收集實證的現(xiàn)實數(shù)據(jù)，然后建立分析模型，最后推導(dǎo)出現(xiàn)實世界適用的解決方案。這種將多種研究方法內(nèi)在地結(jié)合在一起的真實的實踐數(shù)據(jù)研究，對未來的研究發(fā)展具有重要意義。它能夠為研究人員探索問題提供多種視角，有機會提高供應(yīng)鏈研究的科學(xué)價值，可以幫助驗證發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。這就降低了得出有偏見結(jié)論的風(fēng)險。