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世界經濟越來越服務化的實踐背景，推動著服務供應鏈進一步發(fā)展。供應鏈的智慧化意味著現代信息化技術與產業(yè)供應鏈的融合發(fā)展，供應鏈借助互聯網（包括移動互聯網）、物聯網、云計算、大數據、區(qū)塊鏈這些新的技術創(chuàng)新和手段，通過產業(yè)供應鏈運營的高效率和效益，不僅打破了組織內和組織間的壁壘，融商流、物流、信息流和資金流為一體，提高了效率，而且推動了產業(yè)的升級與發(fā)展，拓展了服務化的市場空間，帶來了新的效益。
宋華（中國人民大學商學院）
長期以來，供應鏈一直被認為是運營管理的主要內容之一。因為供應鏈本身非常強調通過生產、流通企業(yè)之間的相互有效銜接降低供應鏈中的總成本，而且這種協(xié)同不僅是企業(yè)層面的合作，更是生產流程、物流流程、銷售流程和信息流程之間的全面打通。從這個意義上說，供應鏈加強了企業(yè)之間一體化程度，從原有點對點對接，轉變?yōu)槁毮芘c職能對接。事實上，無論是從單個企業(yè)的角度還是從供應鏈的角度，供應鏈中的四流——物流、商流、信息流和資金流都相互影響、相互糅雜，脫離了單個的概念，形成一個整體。特別是供應鏈中的信息流和資金流，基本上貫穿了供應鏈中所有的行為。理解供應鏈的結構與流程是供應鏈領域研究的核心，本書歸納出十個主題致力于將最新的相關研究呈現給讀者。
世界經濟越來越服務化的實踐背景，推動著服務供應鏈進一步發(fā)展。在服務主導邏輯的指導下，服務化本身也體現了諸多創(chuàng)新的特性。第2章綜述了近年來服務供應鏈的文獻，發(fā)現服務供應鏈的應用范圍不斷拓寬，基于產品的服務化研究逐漸豐富；而服務供應鏈的運營也會受到制度、經濟、社會、技術、商業(yè)環(huán)境、人際關系等宏中微觀多維度情景因素以及組織內外部的流程、結構等因素影響；實施服務化戰(zhàn)略能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，同時，組織也需要考慮服務化帶來的負面影響，如運營風險等，尤其是“服務化悖論”；隨著參與主體的多元化以及供應鏈網絡生態(tài)的不斷形成與發(fā)展，服務供應鏈越來越需要基于網絡及生態(tài)系統(tǒng)視角進行分析；最后，現代信息通信技術手段的引入，也成為服務化供應鏈當前的研究熱點，尤其是其顛覆式的技術特征會對服務供應鏈的結構、流程、要素等方面產生顯著影響。本書在闡述服務供應鏈的定義和內涵的基礎上，結合近年來國內外學者的研究，對服務供應鏈最新研究進展做了詳細的總結和分析，并從服務化與服務供應鏈的研究主題、驅動力與影響因素、服務化戰(zhàn)略與服務化悖論、服務化供應鏈績效與供應鏈結構，以及新技術要素等維度具體探究服務供應鏈研究的前沿。
關于供應鏈柔性和彈性的區(qū)別與聯系是最近幾年新的研究方向。相比于對供應鏈柔性的研究，對供應鏈彈性的研究發(fā)展比較晚，特別是很容易與其他概念混淆。第3章在繼續(xù)綜述供應鏈柔性相關研究的同時，對比了供應鏈彈性的文獻，可以發(fā)現如下變化：首先，關于供應鏈柔性的維度，以往對于這一主題的探討特別多，而且各學者的劃分視角也差別很大。從近兩年的文獻來看，對這一主題的認知逐漸趨于一致，特別是對縱向維度的劃分基本沿著從上游向下游的供應鏈功能進行劃分。其次，關于供應鏈柔性的來源，之前的研究可以分成內部因素和外部因素兩方面，隨著對供應鏈系統(tǒng)視角的應用，學者們開始構建比較綜合的模型，從能力的視角全面展現影響因素。近幾年，除了繼續(xù)深入探索供應鏈整合這樣的傳統(tǒng)主題，還增加了對風險、數字化、可持續(xù)等新主題的關注，特別是對行為供應鏈的介入是未來研究的新趨勢。再次，對于供應鏈柔性的績效，僅僅關注企業(yè)內部績效的文獻越來越少，研究學者更傾向于系統(tǒng)的供應鏈績效分析，并且通過中介模型的建立來完善已有框架。特別是一些學者開始關注供應鏈柔性與可持續(xù)績效之間的關聯，比如供應鏈柔性與精益生產之間的關系。還有的學者探討了供應鏈柔性的負面效果，并提出了倒U型的模型。最后，關于供應鏈柔性的權變研究一直是非常有潛力的研究話題，特別是隨著對供應鏈柔性與環(huán)境不確定性之間關系越來越深入的探索，有越來越多的模型開始考慮外部環(huán)境的調節(jié)作用。
全球化使企業(yè)之間相互依存、相互聯系得更加緊密，使得供應鏈風險在全球范圍內更快地蔓延和放大。這種市場化給供應鏈管理帶來了新的挑戰(zhàn)，從而提升了供應鏈風險管理研究的重要性和必要性。第4章綜述了近年來關于風險的文獻，其中仿真類文章更多，主要側重于對算法的優(yōu)化。同時，近兩年國內研究還存在一個突出特點，即存在大量對食品／農產品供應鏈和能源供應鏈中供應鏈風險的研究文章，這明顯與國內近年來頻頻發(fā)生的食品安全事件以及能源危機有關，也表明國內的供應鏈風險研究更加細化和集中?？梢灶A見，對供應鏈風險及其管理的研究將隨著經濟和技術的發(fā)展呈現出更加繁榮的局面。
供應鏈金融是供應鏈與金融兩個領域交叉產生的創(chuàng)新。研究供應鏈中的資金流和財務問題，不僅對理解為供應鏈正常運轉提供資金支持的融資行為意義重大，而且對理解供應鏈正常運轉具有重要意義，最后還對理解企業(yè)和供應鏈內的行為邏輯具有重要意義。第5章通過對有關供應鏈金融的文獻的綜述發(fā)現，隨著供應鏈金融理論和實踐的發(fā)展，供應鏈金融不再局限于作為解決企業(yè)特別是中小微企業(yè)融資難的信貸產品創(chuàng)新，而是逐漸成為提升企業(yè)乃至產業(yè)競爭力的新動能，特別是在金融科技賦能下，供應鏈金融已作為各方價值共創(chuàng)的商業(yè)模式和獨立的業(yè)務形態(tài)而存在。基于參與主體和融資范圍廣度，以及融資活動涵蓋范圍寬度兩個維度，供應鏈金融理論研究從金融導向，經供應鏈導向和網絡生態(tài)導向，到目前逐漸向金融科技導向的供應鏈金融演進。不同導向下的供應鏈金融具有不同的特征和發(fā)展規(guī)律，而未來供應鏈金融在金融科技賦能下，應該關注不同產業(yè)網絡特征下的供應鏈金融模式選擇，以及進一步探討不同融資模式對企業(yè)競爭力和產業(yè)競爭力的促進作用。
第6章通過對現代供應鏈技術的綜述，界定了供應鏈智慧化的概念。供應鏈的智慧化一定是建立在融合性信息通信技術基礎上。所謂融合性，一方面指的是存在著多樣性、差異化的現代信息通信技術，不同的現代信息通信技術應對的是供應鏈中存在的不同層面、不同焦點的問題，因此，不存在依靠單一技術就能實現供應鏈智慧化的技術；另一方面，這些差別化的現代信息通信技術通過一定的組合和連接方式，共同作用于產業(yè)供應鏈，從而推動供應鏈的協(xié)同運作和發(fā)展。供應鏈的智慧化意味著現代信息化技術與產業(yè)供應鏈的融合發(fā)展，供應鏈借助互聯網（包括移動互聯網）、物聯網、云計算、大數據、區(qū)塊鏈這些新的技術創(chuàng)新和手段，通過產業(yè)供應鏈運營的高效率和效益，不僅打破了組織內和組織間的壁壘，融商流、物流、信息流和資金流為一體，提高了效率，而且推動了產業(yè)的升級與發(fā)展，拓展了服務化的市場空間，帶來了新的效益。盡管以往研究分別對各大信息通信技術在供應鏈中的應用做出了相當多的探索，但往往只探究了單項新技術對供應鏈流程帶來的局部影響，缺乏一個整合的、系統(tǒng)的視角來認識新技術之間在整個產業(yè)鏈運營背景中的關系以及新技術與供應鏈管理的融合，未來研究可從此研究視角做進一步探究。
第7章從農業(yè)供應鏈涉及的領域和其所面臨的問題兩個視角進行綜述。氣候、商品的易腐性、復雜的食品安全監(jiān)管環(huán)境、變化的市場需求，影響價格傳導和環(huán)境問題的因素是農產品供應鏈的基本挑戰(zhàn)。價差（農民向中間人出售農產品的價格與客戶購買價格之間的差異）引起了極大的關注，因為它直接影響了發(fā)展中國家（如中國）的農民收入。但該領域的研究基本停留在觀點性研究，定量研究較少。政府在其中扮演重要角色。這是因為農業(yè)是勞動密集型產業(yè)，在中國等發(fā)展中國家創(chuàng)造了大量就業(yè)機會，是政府確定投資和資本投入的核心領域。政府一旦確定了正確的領域，就應該實時制定、實施和監(jiān)控適當的策略，從而提高生產力，增強農產品供應鏈。但農業(yè)供應鏈研究中對政府的作用研究較少。雖然農產品供應鏈的五個基本成員是農民、加工者、分銷商、零售商和最終用戶（客戶），但是大部分研究通過根據農作物的特定類型、生產地點、市場環(huán)境、可用的物流基礎設施等添加或刪除成員來界定農產品供應鏈。研究的重點大部分放在信息技術在農產品供應鏈中的應用，可追溯性、可持續(xù)性等領域，以及食品安全、風險管理、供應鏈績效等問題的解決途徑。
第8章綜述了近幾年與可持續(xù)供應鏈相關的文獻發(fā)現，現有文獻大多數還是在討論環(huán)境可持續(xù)供應鏈的重要性，缺乏對社會責任因素及利益相關方的社會外部性的深入研究；只有少數研究采用綜合方法，考慮可持續(xù)性的三個維度，大多數方法都只是側重于三個維度之一，其中社會責任因素最低。綜合考慮環(huán)境責任與社會責任的可持續(xù)供應鏈研究，績效評估和實證分析的較多，通過理論構建模型的相對較少。另外，現有文獻對可持續(xù)供應鏈績效的理論研究不夠完善，當前對于可持續(xù)供應鏈績效評價的實證研究在具體的操作中很少被明顯應用。未來研究可以針對中國企業(yè)實施可持續(xù)供應鏈管理面對的現實問題，借鑒發(fā)達國家的經驗，并結合中國政府重點推動的行業(yè)，提出不同類型企業(yè)的可持續(xù)供應鏈的創(chuàng)新模式和實現路徑，對此，可持續(xù)供應鏈管理所要考慮的是如何打破企業(yè)邊界，實現業(yè)務、組織和信息層面的優(yōu)化與協(xié)調，以提升可持續(xù)供應鏈的整體績效。在面對經濟、環(huán)境和社會綜合績效，探究不同利益相關者以及供應鏈上下游企業(yè)時，可以將可持續(xù)性的三個維度綜合起來，從整體上提高可持續(xù)供應鏈績效。同時也要關注三者之間的平衡關系。
第9章對全球供應鏈管理與創(chuàng)新的幾個重要的主題進行了梳理。參與全球商業(yè)中的每一個組織都應當認識到挑戰(zhàn)的存在，組織也只有在上述每一領域不斷識別、調整、實施相應的戰(zhàn)略才能確保在全球供應鏈中的效率和成功。為了實現這一目標，供應鏈應具有適應性，要求組織及其供應鏈在宏觀理解、風險定位、環(huán)境保護、創(chuàng)新中實現技術升級和能力轉移等方面的重大戰(zhàn)略變革，以幫助供應鏈在面臨外部壓力和內部治理復雜性的時候生存下來。供應鏈應該協(xié)調所有的利益相關者，確保供應鏈作為一個穩(wěn)定的和有凝聚力的整體。這意味著整合所有互補的資源，優(yōu)化運營效率和關系，以提供競爭優(yōu)勢。供應鏈管理實踐可以通過前沿的學術洞見提升供應鏈成員之間的合作，激勵供應商和客戶參與到全球供應鏈中，并適應新的科學技術發(fā)展。我們希望本篇能在這一探索中做出微小的貢獻。最后，當今世界唯一可以確定的是變化，未來幾年全球供應鏈管理中新的挑戰(zhàn)可能還會出現。
前9章是對供應鏈理論發(fā)展的綜述，最后一章（第10章）綜述了供應鏈研究中的各種研究方法。供應鏈研究需要假設，但由于假設在現實生活中可能無法實現，有學者對學術研究的有效性和真正的影響產生了懷疑。研究人員應該首先收集實證的現實數據，然后建立分析模型，最后推導出現實世界適用的解決方案。這種將多種研究方法內在地結合在一起的真實的實踐數據研究，對未來的研究發(fā)展具有重要意義。它能夠為研究人員探索問題提供多種視角，有機會提高供應鏈研究的科學價值，可以幫助驗證發(fā)現和結論。這就降低了得出有偏見結論的風險。
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