chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)線上化的重心近年來(lái)從以流量為目標(biāo)的入口占位轉(zhuǎn)向場(chǎng)景和賬戶基礎(chǔ)上的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)建立在工具和內(nèi)容兩個(gè)組件的結(jié)合之上。金融科技提升了工具的閉環(huán)能力，內(nèi)容則需要券商具備親身下場(chǎng)長(zhǎng)期打磨沉淀的決心和行動(dòng)力。

證券行業(yè)是一個(gè)對(duì)信息和內(nèi)容有著高頻次強(qiáng)密度需求的行業(yè)，高頻的內(nèi)容信息服務(wù)可以有效解決交易業(yè)務(wù)的低頻屬性所導(dǎo)致的與客戶的弱連接問(wèn)題?？蛻粜袨橹饾u線上化之后，內(nèi)容已經(jīng)成為業(yè)務(wù)和服務(wù)事實(shí)上的載體。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)業(yè)務(wù)模式，券商應(yīng)該如何去頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)內(nèi)容黏住客戶、轉(zhuǎn)化客戶、服務(wù)客戶？借助行業(yè)內(nèi)的一些先行成功案例，從APP的內(nèi)容化、公域渠道圖文音視頻內(nèi)容形式的理解、私域內(nèi)容的搭建幾個(gè)角度來(lái)探討交流券商如何去做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。

全文11000字。

APP：工具平臺(tái)內(nèi)容化？

券商APP的產(chǎn)品形態(tài)本質(zhì)上是交易工具。工具類(lèi)APP早在2015年左右就有了內(nèi)容化的趨勢(shì)，尤其近年來(lái)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消退，用內(nèi)容留住用戶成為了工具平臺(tái)一致認(rèn)可的解題思路。微信張小龍?jiān)诹髁考t利期曾提出“好的產(chǎn)品應(yīng)該是用完即走”，然而在互聯(lián)網(wǎng)滲透率到頂，增量時(shí)代滑入存量時(shí)代的當(dāng)下，大家想著的都是用戶來(lái)了就別急著走。用完即走的工具難以沉淀、黏住用戶，為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化，工具平臺(tái)不論是超級(jí)APP微信、支付寶、淘寶，還是垂類(lèi)應(yīng)用釘釘、攜程、boss直聘等都在內(nèi)容化的道路上找方向。

相對(duì)于其他工具類(lèi)平臺(tái)，券商APP做內(nèi)容有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。證券交易（包括股票、基金理財(cái)?shù)龋┍旧砭褪且粋€(gè)決策鏈路長(zhǎng)、需要大量知識(shí)和信息收集處理的過(guò)程。因此從長(zhǎng)業(yè)務(wù)鏈條來(lái)看，券商APP內(nèi)容化有著極其適合的土壤。作為觀察券商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心切片，APP的內(nèi)容化能力反映和決定了整體內(nèi)容化營(yíng)銷(xiāo)的成效。從一些優(yōu)秀的證券投資類(lèi)APP內(nèi)容化路徑來(lái)看，大體是通過(guò)UGC+PUGC+PGC的工廠化內(nèi)容體系，建立起“內(nèi)容→投資決策→交易”閉環(huán)鏈條，實(shí)現(xiàn)用戶客戶的高留存率：

01.資訊

券商APP內(nèi)容化常規(guī)的路徑是市場(chǎng)資訊內(nèi)容的豐富化，拓展資訊的覆蓋寬度和深度，海量資訊智能化、場(chǎng)景化。資訊在內(nèi)容品類(lèi)中擁擠度是最高的，在各家資訊信源都差不多、資訊內(nèi)容趨于同質(zhì)化的情況下，資訊很難做到站外引流，站內(nèi)通流可能是更好的解題思路，通過(guò)關(guān)聯(lián)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景將資訊用戶導(dǎo)流至輔助工具、付費(fèi)服務(wù)及產(chǎn)品、社區(qū)、交易等，打破模塊孤島，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。根據(jù)“為什么買(mǎi)”的場(chǎng)景需求設(shè)計(jì)內(nèi)容聚合分類(lèi)及與產(chǎn)品形成關(guān)聯(lián)。

資訊場(chǎng)景化功能嵌入是一條看得見(jiàn)、容易理解的常規(guī)路徑，應(yīng)該是券商APP內(nèi)容化的必選題，市場(chǎng)上也有第三方公司專(zhuān)門(mén)提供這方面的服務(wù)。

02.用戶自產(chǎn)內(nèi)容

1）▍如果去研究東財(cái)、富途、老虎等這些在內(nèi)容上建立了極深護(hù)城河的互聯(lián)網(wǎng)券商APP，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了優(yōu)質(zhì)的資訊內(nèi)容外，無(wú)一例外都有著高活躍度的UGC論壇社區(qū)，大量活躍用戶在平臺(tái)分享交易經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用戶自產(chǎn)內(nèi)容不僅滿足了交流需求、提升了用戶間及與平臺(tái)的信任，隨著用戶關(guān)系鏈、用戶行為和自產(chǎn)內(nèi)容的沉淀，用戶的粘性也隨之大幅提升。投資社交與熟人社交不同，屬于開(kāi)放式社交關(guān)系，用戶按興趣規(guī)?；酆希?lèi)興趣人群濃度越高，遷移成本越大，因此投資社區(qū)有著極強(qiáng)的護(hù)城河。隨著用戶交流層次和交流形式的豐富，用戶關(guān)系鏈的寬度也逐步拓展，網(wǎng)狀發(fā)散的用戶社交關(guān)系又推動(dòng)了用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)。

社區(qū)屬于比較久遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，無(wú)論是東財(cái)、富途、雪球這類(lèi)投資社區(qū)，還是豆瓣、B站、小紅書(shū)這種泛化社區(qū)，都已經(jīng)有了10多年的沉淀，照抄這些模式不現(xiàn)實(shí)。但是核心的產(chǎn)品理念是可以借鑒的，論壇社區(qū)的核心是內(nèi)容生產(chǎn)方式的變革，通過(guò)UGC形成更高效率、更低成本的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容組織和內(nèi)容分發(fā)方式。將“內(nèi)容”從平臺(tái)單向打造的封閉式營(yíng)銷(xiāo)工具升級(jí)為強(qiáng)互動(dòng)的開(kāi)放式底層服務(wù)，給到用戶不僅僅是功能價(jià)值，還有情緒價(jià)值。2C的產(chǎn)品應(yīng)具備社交理念才能更好順應(yīng)這個(gè)私域營(yíng)銷(xiāo)大行其道的時(shí)代，因?yàn)?/span>私域的基礎(chǔ)邏輯就是社交。我們?cè)陂_(kāi)放公域平臺(tái)做自媒體賬號(hào)、經(jīng)營(yíng)企微都是為了鎖住社交關(guān)系，為什么在自己的主陣地APP平臺(tái)反而要放棄呢？

我在平臺(tái)上發(fā)表了一條留言、觀點(diǎn)或文章，我大概率會(huì)再回來(lái)看看反饋（內(nèi)容驅(qū)動(dòng)APP被高頻打開(kāi)），正反饋會(huì)給我?guī)?lái)多巴胺，負(fù)反饋會(huì)激起我Battle的斗志，每種刺激都會(huì)召喚我再次輸出內(nèi)容，在這種循環(huán)下，用戶的內(nèi)容資產(chǎn)會(huì)越來(lái)越豐富，用戶之間的關(guān)系鏈也因此逐漸形成。消費(fèi)心理上有個(gè)“儲(chǔ)值（stored value）”的概念，用戶在一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)上投入的時(shí)間或成本越大，其忠誠(chéng)度會(huì)越高，沉沒(méi)成本隨之越大遷移成本因而也會(huì)越高。我在這個(gè)平臺(tái)花了大量的時(shí)間消費(fèi)內(nèi)容，同時(shí)自己還在平臺(tái)上產(chǎn)出留存了自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，自然就跟這個(gè)平臺(tái)有了非常深度的鏈接。券商通過(guò)第三方平臺(tái)買(mǎi)流量而來(lái)的客戶為什么忠誠(chéng)度始終還留在第三方平臺(tái)？正是因?yàn)樗呀?jīng)跟第三方平臺(tái)通過(guò)各種形式建立了更深的鏈接。

從內(nèi)容上引導(dǎo)用戶的互動(dòng)和輸出，從功能上縮短反饋路徑，從運(yùn)營(yíng)上培育平權(quán)社區(qū)的氛圍，這是券商APP可以嘗試的一個(gè)內(nèi)容化的方向。引導(dǎo)用戶在平臺(tái)上沉淀自己的內(nèi)容和關(guān)系鏈，從而提升使用時(shí)長(zhǎng)和粘性。其實(shí)我們跳出來(lái)看整個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，不管是超級(jí)內(nèi)容平臺(tái)還是垂類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)，不管是大火的短視頻平臺(tái)還是圖文平臺(tái)，內(nèi)容都是建立在UGC、PUGC基礎(chǔ)上的，在用戶自產(chǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上發(fā)展構(gòu)建了豐富的生態(tài)圈。

2）▍社交化內(nèi)容模式當(dāng)中最熱的當(dāng)屬大V模式。不論是直播帶貨還是小紅書(shū)種草模式的流行，驗(yàn)證了現(xiàn)在的線上消費(fèi)者不喜歡被選擇，但是習(xí)慣于被影響的消費(fèi)心理。在證券投資領(lǐng)域，新規(guī)之前一些大V組合的基金保有規(guī)模遠(yuǎn)超于中小券商甚至中小銀行也讓我們見(jiàn)識(shí)了內(nèi)容KOL在金融產(chǎn)品消費(fèi)上的影響力。頭部的KOL難求，但是在一定規(guī)模圈層產(chǎn)生影響力的KOC并非不可得 ，券商可以先將內(nèi)部的優(yōu)秀投顧們培養(yǎng)包裝成自己APP平臺(tái)上的KOC群體，引導(dǎo)投顧和有內(nèi)容輸出能力的從業(yè)人員甚至是由公司領(lǐng)導(dǎo)、研究所知名分析師帶頭入駐公司APP平臺(tái)。相信每家券商都不缺有內(nèi)容輸出能力的投顧，很多券商的優(yōu)秀投顧都在同花順等平臺(tái)上辛勤地運(yùn)營(yíng)，誠(chéng)然同花順的流量遠(yuǎn)大于券商APP流量，有著大量的增量機(jī)會(huì)，但是如果按照“以終為始”的導(dǎo)向目標(biāo)，券商自己的平臺(tái)內(nèi)容化生態(tài)激活后，流量反哺的價(jià)值巨大；從投顧個(gè)人的運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看，因?yàn)閮?nèi)容是可以復(fù)用的，多一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本是遞減的、非線性的。這里的核心還是需要有效的激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)投顧創(chuàng)作者積極輸出，圖文也好，視頻直播也好，內(nèi)容本身好是核心。Jalker觀察到有一些券商已經(jīng)做了積極的探索，APP上自產(chǎn)內(nèi)容呈現(xiàn)出一定程度的欣欣向榮。但多數(shù)券商APP的投顧專(zhuān)區(qū)是以付費(fèi)服務(wù)的銷(xiāo)售作為起點(diǎn)和終點(diǎn)的，用戶需要付費(fèi)解鎖才可見(jiàn)觀點(diǎn)分析，缺少經(jīng)過(guò)投顧長(zhǎng)期穩(wěn)定內(nèi)容澆灌心智的過(guò)程，缺少互動(dòng)反饋機(jī)制，缺少與投顧的深度鏈接。這個(gè)跟自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用內(nèi)容影響用戶是兩個(gè)邏輯了。售賣(mài)思維跟種草思維產(chǎn)生差距原因在于，如今的用戶更習(xí)慣于“被影響”，而不是“被選擇”。在“被影響”的環(huán)境下自我選擇，決策權(quán)由自己掌握，這個(gè)決策過(guò)程更容易被接受。

要想建立起有“逛”的感覺(jué)的社區(qū)氛圍，還要嘗試邀請(qǐng)外部大V的入駐，外部大V的入駐涉及到商務(wù)能力、平臺(tái)流量、利益激勵(lì)等，客戶規(guī)模大的券商在這方面有優(yōu)勢(shì)，但是中小券商并非沒(méi)有機(jī)會(huì)，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)解決外部大V核心關(guān)切痛點(diǎn)是切入口。大V關(guān)注的無(wú)非兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是成本，一個(gè)是收益。成本主要是運(yùn)營(yíng)成本，券商可以承接；生產(chǎn)成本基本可以忽略，因?yàn)閮?nèi)容可以復(fù)用。收益的激勵(lì)是核心和難點(diǎn)，我們是否可以從開(kāi)放創(chuàng)作平臺(tái)的流量激勵(lì)計(jì)劃得到一些啟發(fā)。并且，在自媒體平臺(tái)真正賺到錢(qián)的大V是少數(shù)，但是依然有大量的大小V在“用愛(ài)發(fā)電”，這一現(xiàn)象的答案有可能就是解題密碼。

03.機(jī)構(gòu)號(hào)

支付寶的財(cái)富號(hào)、富途證券的企業(yè)號(hào)，這類(lèi)機(jī)構(gòu)號(hào)的成功運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造了資管行業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的S2B2C模式，包括老虎證券、天天基金、東方財(cái)富、同花順等在內(nèi)都是平臺(tái)與券商、基金公司、上市公司、財(cái)經(jīng)媒體進(jìn)行生態(tài)共建服務(wù)于C端投資者，一定程度上實(shí)現(xiàn)了與客戶的關(guān)系從以前的賣(mài)完即走變?yōu)槿鞒膛惆椤ＶЦ秾毶系幕鸸矩?cái)富號(hào)已成為基金公司重要的營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)自媒體運(yùn)營(yíng)積蓄沉淀私域流量，最大化縮短與終端投資者的觸達(dá)路徑。富途的企業(yè)號(hào)則是以上市公司為主，通過(guò)企業(yè)號(hào)，實(shí)現(xiàn)投資者與上市公司的更緊密連接，上市公司通過(guò)企業(yè)號(hào)進(jìn)行包括業(yè)績(jī)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等在內(nèi)的線上直播，承載IR/PR功能，還可以成為企業(yè)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的展示和營(yíng)銷(xiāo)櫥窗，如特斯拉企業(yè)號(hào)，可以直接跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品介紹頁(yè)，進(jìn)行試駕預(yù)約等。

傳統(tǒng)券商中Jalker看到華泰、銀河、海通等頭部機(jī)構(gòu)也都在發(fā)展機(jī)構(gòu)號(hào)這一模式。華泰證券領(lǐng)先一步，打開(kāi)漲樂(lè)通APP可以看到漲樂(lè)號(hào)上入駐的基金公司和上市公司均已達(dá)到幾十家。

04.投教課程

多數(shù)券商APP的投教內(nèi)容都有幾個(gè)特點(diǎn)：1）、入口深 ，2）、分類(lèi)邏輯粗放、菜單結(jié)構(gòu)不友好、缺乏扁平化設(shè)計(jì)，3）、內(nèi)容結(jié)構(gòu)陳舊、可視化內(nèi)容少，4）、缺乏模塊化和客戶全生命周期視角的內(nèi)容分層。這些問(wèn)題投射出來(lái)的是業(yè)務(wù)規(guī)劃者對(duì)投教內(nèi)容價(jià)值的信心缺失，但富途的成功證明“陪伴投資者進(jìn)階”式的投教內(nèi)容也能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)高效的引流。投教課程是券商APP平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)中最可控的部分，是券商親身下場(chǎng)做的體系化的PGC內(nèi)容。大家都知道財(cái)商機(jī)構(gòu)線上營(yíng)銷(xiāo)做得好，但是近身觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)財(cái)商機(jī)構(gòu)引流和私域轉(zhuǎn)化的主要介質(zhì)就是投教課程，券商相對(duì)其來(lái)說(shuō)缺的是重視度而非能力值。從成本的角度來(lái)看，雖說(shuō)高質(zhì)量系統(tǒng)化的課程體系有一定的研發(fā)和生產(chǎn)成本，但是這個(gè)成體系化的內(nèi)容，是可以在企微、社群等私域中復(fù)用的，成為跨端多渠道的引流、轉(zhuǎn)化、服務(wù)工具，應(yīng)用場(chǎng)景豐富。

在內(nèi)容的表現(xiàn)形式上，主流趨勢(shì)明顯是視頻化、可視化，因此大家都在加大視頻和直播內(nèi)容的比例。但證券類(lèi)知識(shí)的邏輯性較強(qiáng)，圖文形式相對(duì)更適合于輸出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的偏邏輯性的知識(shí)內(nèi)容，也更有利于技術(shù)上對(duì)用戶的內(nèi)容消費(fèi)行為標(biāo)簽化。關(guān)于內(nèi)容的視頻化方面，下面結(jié)合華泰漲樂(lè)通8.0版本探討一下券商APP視頻內(nèi)容化的一個(gè)可能方向：

基金小紅書(shū).

券商APP內(nèi)容化的一個(gè)探索方向

華泰漲樂(lè)通一直是券商APP的標(biāo)桿，最新版本首頁(yè)基本上all in了視頻內(nèi)容。傳統(tǒng)的九宮格菜單極簡(jiǎn)化成幾個(gè)核心高頻功能，雙列視頻信息流像極了短視頻社交平臺(tái)。對(duì)于短視頻內(nèi)容積累還處于初級(jí)階段的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，雙列容錯(cuò)率更高，單列沉浸式的展示模式更適合于“kill time”的偏娛樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)，而投資內(nèi)容相對(duì)來(lái)說(shuō)是個(gè)“save time”的內(nèi)容品類(lèi)，消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)心智都有很大的不同，因此類(lèi)似小紅書(shū)的雙列信息流比抖音的單列瀑布流模式顯然更加適合。不知道是因?yàn)閮?nèi)容的積累還不夠，還是有意而為之，在短視頻信息流中也夾雜了少量圖文類(lèi)的內(nèi)容，這和小紅書(shū)的圖文筆記混合視頻筆記頗為相似。不過(guò)，圖文內(nèi)容封面的設(shè)計(jì)欠佳。封面在信息流中的作用是用來(lái)做內(nèi)容篩選的，在視頻信息流中，影音內(nèi)容是被折疊的，因此封面很大程度上決定了你的內(nèi)容會(huì)不會(huì)被打開(kāi)。

總體感覺(jué)，漲樂(lè)通的界面和內(nèi)容都有明顯的小紅書(shū)風(fēng)格，不論這是不是華泰的目標(biāo)方向，在我看來(lái)打造成垂類(lèi)的“投資小紅書(shū)”或者“基金小紅書(shū)”，這是券商APP內(nèi)容化可以去嘗試的一個(gè)方向：

1）▍標(biāo)志性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功往往都伴隨著趨勢(shì)性的時(shí)代背景，例如東方財(cái)富在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)成為財(cái)經(jīng)垂類(lèi)的絕對(duì)王者，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代軟件終端類(lèi)公司相對(duì)于門(mén)戶在轉(zhuǎn)型上有優(yōu)勢(shì)，因此證券投資類(lèi)APP的頭牌被同花順?biāo)鶕屨?。如今圖文內(nèi)容向視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)移的大變革下，大的機(jī)會(huì)窗口可能再次打開(kāi)，但是在證券投資領(lǐng)域目前還并沒(méi)有產(chǎn)品在可視化內(nèi)容方面建立了很強(qiáng)的用戶心智。因此，打造投資類(lèi)的視頻內(nèi)容生態(tài)是有機(jī)會(huì)的。大家都已經(jīng)意識(shí)到視頻化內(nèi)容的重要性，在這個(gè)過(guò)程中，大部分券商APP是寄希望于以短視頻來(lái)豐富內(nèi)容，這與通過(guò)短視頻和可視化內(nèi)容來(lái)重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)是有顯然的區(qū)別的，業(yè)務(wù)目標(biāo)和認(rèn)知也決定了業(yè)務(wù)資源的投入決心及可能的結(jié)果。

2）▍證券投資類(lèi)的內(nèi)容賽道我們可以進(jìn)一步拆解，根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)的官方數(shù)據(jù)，截至2021年底中國(guó)的股民數(shù)和基民數(shù)分別超過(guò)1.97億、7.2億；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Questmobile 2021年6月統(tǒng)計(jì)，東方財(cái)富APP用戶數(shù)為1803萬(wàn)，天天基金APP為2218萬(wàn)，兩個(gè)APP的重合用戶316萬(wàn)，占天天基金用戶總數(shù)的14.3%、東方財(cái)富用戶總數(shù)的17.5%。這些數(shù)據(jù)表明，股民與基民實(shí)際是兩類(lèi)客群，重合度比想象中要低得多。東財(cái)?shù)钠鋵?shí)董事長(zhǎng)在2021年的一次機(jī)構(gòu)調(diào)研會(huì)上談到旗下的這兩款A(yù)PP時(shí)曾表示“基民到股民方面，這個(gè)比例反而會(huì)更高，很多人一開(kāi)始只敢買(mǎi)基金，后面慢慢轉(zhuǎn)到股票，這個(gè)比例要比股民轉(zhuǎn)基民的比例要高”?；竦挠脩艋鶖?shù)大得多，流量的商業(yè)化空間可塑性更加有想象力。通過(guò)APP用戶構(gòu)成分析這兩類(lèi)群體的畫(huà)像會(huì)發(fā)現(xiàn)，股民以男性、中年人群為主；而基民中，年輕人、女性占比高于股民。基民更年輕化，更偏向于“娛樂(lè)化”的消費(fèi)方式，更關(guān)注產(chǎn)品的顯性標(biāo)簽（如管理人的人設(shè)、知名度、甚至性別姓名等），算法千人千面推薦產(chǎn)品可能還不如大V種草影響的效果好。所以，專(zhuān)注于基金知識(shí)普及，做全面豐富的基金類(lèi)內(nèi)容可能是一個(gè)更優(yōu)解，券商做基金垂類(lèi)內(nèi)容相對(duì)其他機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，能夠提供更為完整的供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈。與其在泛財(cái)經(jīng)資訊里做同質(zhì)化沒(méi)有識(shí)別度的內(nèi)容，不如專(zhuān)心把最有價(jià)值的垂類(lèi)做透，將一厘米寬的賽道做到萬(wàn)米深一定更有價(jià)值，在7億多的基民中培育養(yǎng)成基金“小紅書(shū)”的品牌標(biāo)簽和用戶心智必將建立堅(jiān)固的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

3）▍內(nèi)容視頻化為什么是以小紅書(shū)模式，而非B站、抖音等模式為參照？小紅書(shū)相對(duì)于其他短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容具有獨(dú)特的實(shí)用性特點(diǎn)。與同樣具有知識(shí)類(lèi)內(nèi)容極其豐富的B站相比，B站的創(chuàng)作者生態(tài)比內(nèi)容生態(tài)更受關(guān)注，不論是平臺(tái)還是消費(fèi)者都更關(guān)注up主，而相對(duì)來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)更關(guān)注的是內(nèi)容本身，很多人使用小紅書(shū)的第一路徑是搜索，而不是刷推薦的信息流，這也是因?yàn)樾〖t書(shū)的內(nèi)容實(shí)用性。平臺(tái)內(nèi)容化，內(nèi)容工具化，投資知識(shí)類(lèi)的內(nèi)容需要提供實(shí)用價(jià)值，實(shí)用價(jià)值就是工具價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工具價(jià)值少不了強(qiáng)大的搜索，搜索的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在流量的精準(zhǔn)性，更在于培育流量的粘性，小紅書(shū)相對(duì)于其他短視頻平臺(tái)最獨(dú)特的流量結(jié)構(gòu)就是搜索功能帶來(lái)的巨大而穩(wěn)定的長(zhǎng)尾流量。目前券商APP的搜索功能都很簡(jiǎn)陋，基本上就是搜索股票代碼、理財(cái)產(chǎn)品名稱等，這也符合交易工具服務(wù)于交易需求的定位。內(nèi)容厚度一旦建立，通過(guò)搜索能力的建設(shè)，建立起通過(guò)平臺(tái)搜索優(yōu)質(zhì)投資類(lèi)信息的用戶心智，會(huì)形成排他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，小紅書(shū)是以圖文內(nèi)容起家，參照小紅書(shū)圖文+視頻筆記的模式更有利于內(nèi)容的規(guī)?；a(chǎn)。圖文信息對(duì)算法理解更為友好，推薦相對(duì)更為精準(zhǔn)。相比短視頻，圖文內(nèi)容的門(mén)檻較低，能夠激發(fā)更多缺乏短視頻能力的投顧或其他從業(yè)人員的創(chuàng)作意愿，幫助平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)積累內(nèi)容。

站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)圖文VS視頻VS音頻

站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要是在公共開(kāi)放平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)、推廣運(yùn)營(yíng)等實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，形成公域場(chǎng)內(nèi)的私域池。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)可能是品牌提升也可能是營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，內(nèi)容風(fēng)格因而也各有不同。

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)超鏈即可分發(fā)到全網(wǎng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量都在一個(gè)個(gè)APP孤島內(nèi)循環(huán)，有價(jià)值的流量線索可能在超級(jí)平臺(tái)也可能在垂直平臺(tái)，可能在圖文平臺(tái)也可能在視頻平臺(tái)。這些眾多不同的平臺(tái)各有各的調(diào)性和規(guī)則，內(nèi)容分發(fā)運(yùn)營(yíng)因而成為了極度耗力的苦活。在內(nèi)容消費(fèi)明顯趨于視頻化的趨勢(shì)下，短視頻被分配了越來(lái)越多的新媒體資源，圖文內(nèi)容的生產(chǎn)和圖文平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)逐漸被弱化。然而，視頻化并非是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的唯一解法。

01.圖文

我們發(fā)現(xiàn)朋友圈、微信群越來(lái)越多的人分享視頻，也發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)有些視頻被截屏成圖片拿出來(lái)分享。直觀靜態(tài)的圖文很多時(shí)候在表達(dá)具體觀點(diǎn)時(shí)會(huì)更直接，圖文形式在很多場(chǎng)景下信息分發(fā)和消費(fèi)效率會(huì)更高。短視頻實(shí)際上是圖文和影音的結(jié)合，封面是圖文+被折疊的影音主體部分，而在正常情況下我們對(duì)短視頻的消費(fèi)選擇是通過(guò)圖文（封面）來(lái)篩選的。我們通常獲得財(cái)經(jīng)類(lèi)熱點(diǎn)新聞的第一手渠道往往是財(cái)聯(lián)社等機(jī)構(gòu)的卡片式短文新聞，視頻的生產(chǎn)效率顯然是難以跟上這類(lèi)短文的，這是一種通過(guò)圖文短內(nèi)容來(lái)聚集流量的很好思路，圖文內(nèi)容有著更快的生產(chǎn)效率和更短的傳播鏈條。

短內(nèi)容的生產(chǎn)效率高，能更大范圍撬動(dòng)生產(chǎn)，滿足碎片化信息消費(fèi)需求。長(zhǎng)內(nèi)容能提供更多增量信息，留住流量。券商在開(kāi)放平臺(tái)最重要的圖文長(zhǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)陣地應(yīng)該就是微信公眾號(hào)吧，尤其是在服務(wù)號(hào)上形成了比較有規(guī)模的私域池，很多客戶規(guī)模大的券商的服務(wù)號(hào)內(nèi)容10萬(wàn)+閱讀是常態(tài)，但這并非是因?yàn)閮?nèi)容本身而致。服務(wù)號(hào)定位于機(jī)構(gòu)服務(wù)的交互能力輸出，承載了券商APP一部分簡(jiǎn)化的核心功能，因而積累了大量的券商存量客戶粉絲。在被動(dòng)心智下粉絲與服務(wù)號(hào)的內(nèi)容連接并不緊密，私域池的價(jià)值難以發(fā)揮作用。隨著微信將機(jī)構(gòu)服務(wù)能力逐漸在往企業(yè)微信上遷移，服務(wù)號(hào)現(xiàn)在越來(lái)越被弱化，因此在微信生態(tài)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)需要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)企微、視頻號(hào)、訂閱號(hào)，乃至于小程序的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力以及跨端的內(nèi)容鏈接能力。

信息量更豐富的圖文內(nèi)容能夠讓用戶稍微慢下來(lái)、給用戶更多思考時(shí)間，尤其是證券投資類(lèi)的知識(shí)邏輯性更強(qiáng)更復(fù)雜，信息密度更大，線性敘事結(jié)構(gòu)的視頻對(duì)內(nèi)容向上兼容的能力相對(duì)較差。視頻內(nèi)容在流量的轉(zhuǎn)化落地上，也必須通過(guò)圖文內(nèi)容去更好地承接。

02.短視頻

關(guān)于短視頻的業(yè)務(wù)思考，我在上一篇耗費(fèi)多日肝出來(lái)的一萬(wàn)三千多字長(zhǎng)文《證券基金行業(yè)短視頻運(yùn)營(yíng)生態(tài)報(bào)告》里有了很具體的介紹。這里基于對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知層面對(duì)短視頻再補(bǔ)充幾點(diǎn)：

1）▍短視頻的紅利在哪？

元認(rèn)知：現(xiàn)在入局短視頻還有沒(méi)有紅利？Jalker的觀點(diǎn)是一定有的。紅利的本質(zhì)是供給和需求的不匹配，目前的紅利不在于平臺(tái)紅利、不在于流量紅利，而是內(nèi)容紅利。紅利在于視頻內(nèi)容的豐富度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如圖文內(nèi)容的豐富程度，在信息消費(fèi)視頻化的背景下，大量?jī)?nèi)容有著可視化空間，尤其對(duì)于證券行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。券商做短視頻內(nèi)容素材源源不斷，不同于其他行業(yè)存在素材荒，內(nèi)容內(nèi)卷的情況。短視頻相對(duì)于圖文本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是內(nèi)容表達(dá)形式的一種升級(jí)，因此從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)是形式大于內(nèi)容的。但是就證券基金行業(yè)來(lái)說(shuō)，信息的密度和內(nèi)容的厚度決定了短視頻的生產(chǎn)必然是內(nèi)容大于形式的。即便現(xiàn)在入局也可以充分利用好行業(yè)的內(nèi)容紅利，最大化地結(jié)合市場(chǎng)和業(yè)務(wù)對(duì)信息需求的公約數(shù)來(lái)做生產(chǎn)。

2）▍如何把握內(nèi)容的“輕”與“重”？

在用戶圈層化、注意力極度分散的當(dāng)下，短視頻滿足的是碎片化的消費(fèi)場(chǎng)景，適配弱注意力消耗的內(nèi)容，所以即便是知識(shí)類(lèi)的內(nèi)容，也是那些輕松、降維、偏娛樂(lè)化的知識(shí)內(nèi)容有更好的流量反饋。知識(shí)內(nèi)容需要降維，東方甄選即使是將帶貨直播做成了知識(shí)講堂，他輸出的也是關(guān)聯(lián)生活、人生等這些普適性輕松內(nèi)容的。證券投資類(lèi)的內(nèi)容很容易就會(huì)做“重”，做成教育類(lèi)的、課程類(lèi)的，學(xué)習(xí)是反人性的，在休閑、碎片化場(chǎng)景下刷到需要聚焦注意力的學(xué)習(xí)類(lèi)內(nèi)容體驗(yàn)是不太好的。好的內(nèi)容如何去定位？在短視頻社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，好的內(nèi)容應(yīng)該是滿足愉悅感的，娛樂(lè)才是短視頻消費(fèi)需求的最大公約數(shù)，太強(qiáng)密度的信息點(diǎn)會(huì)給到用戶壓力。用輕量級(jí)的知識(shí)和內(nèi)容去鏈接用戶，在公域平臺(tái)上才更有機(jī)會(huì)擊中流量密碼。但是另一個(gè)極端就是將內(nèi)容做得太“輕”，太娛樂(lè)化、過(guò)于追求鏡頭技巧、劇情沖突等。我們的初心是要用內(nèi)容來(lái)鏈接和服務(wù)客戶的，知識(shí)密度低的過(guò)度娛樂(lè)化模式無(wú)疑會(huì)大幅降低效率。從機(jī)構(gòu)角度來(lái)說(shuō)，短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)應(yīng)該還有個(gè)使命就是將圖文的證券知識(shí)體系視頻化， 沉淀成結(jié)構(gòu)化、可視化的內(nèi)容資產(chǎn)，在不同的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)場(chǎng)景復(fù)用，娛樂(lè)化視頻顯然難擔(dān)此任。并且，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)娛樂(lè)化的內(nèi)容生產(chǎn)成本太高，不具備可復(fù)制性，不能有效地發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)資源。Jalker認(rèn)為最佳的平衡是在傳播增量信息的同時(shí)，不需要花費(fèi)太多注意力，就能讓人迅速抓住興趣點(diǎn)和利益點(diǎn)，還要讓聽(tīng)眾觀眾產(chǎn)生“這個(gè)我懂（了）”的共鳴，從而不斷帶來(lái)正向心理激勵(lì)，吸引觀眾停留、互動(dòng)、回訪。

3）▍平臺(tái)如何選擇？

全渠道媒體矩陣運(yùn)營(yíng)能有最大化回報(bào)：首先、各平臺(tái)的用戶并不是完全重疊的，Jalker之前看到過(guò)一份數(shù)據(jù)，視頻號(hào)和抖音用戶的重合率在10%左右（數(shù)據(jù)未更新，不確定現(xiàn)在環(huán)境下是否信息有效），各平臺(tái)的用戶畫(huà)像也有明顯差異，例如視頻號(hào)成熟人群居多，B站Z世代群體為主，抖音高線城市用戶是主流，快手用戶更加下沉，小紅書(shū)女性用戶居多。多渠道運(yùn)營(yíng)還能跨端流量反哺，東方甄選在抖音的爆火，引子是有人將直播視頻切片發(fā)到微信朋友圈，在微信刷屏后大量用戶涌入了抖音的直播間（東方甄選在抖音火爆帶來(lái)股價(jià)的飆升使得騰訊對(duì)新東方的持股從被套到大賺并順利減持，戲劇化的循環(huán)）； 其次、爆款的產(chǎn)生在很多情況下是概率的結(jié)果，尤其是在中心化平臺(tái)上更是具有很大的偶然性。在無(wú)法有效增加概率的情況下，唯有提高基數(shù)這個(gè)因子，以數(shù)量的確定性對(duì)抗算法的不確定性，提升整體產(chǎn)生爆款的可能性。再次、增加在全網(wǎng)的曝光，有助于IP的創(chuàng)建、搜索長(zhǎng)尾流量的導(dǎo)入。但是全渠道運(yùn)營(yíng)是個(gè)相當(dāng)重人力的活，需要大量的資源投入，更多情況下可能需要根據(jù)不同平臺(tái)的調(diào)性選擇適合的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：抖音快手有龐大的中心化流量，適合IP曝光和粉絲積累、品牌宣推；視頻號(hào)對(duì)內(nèi)容的上下兼容性最強(qiáng)，對(duì)證券基金類(lèi)在內(nèi)的相對(duì)嚴(yán)肅的知識(shí)大類(lèi)更友好，微信生態(tài)連通器的功能激活微信私域流量，實(shí)現(xiàn)完整的商業(yè)轉(zhuǎn)化閉環(huán)，變現(xiàn)路徑短；B站社區(qū)氛圍濃厚，粉絲對(duì)創(chuàng)作者的關(guān)注甚至?xí)^(guò)對(duì)內(nèi)容本身，用戶粘性強(qiáng)；小紅書(shū)用戶消費(fèi)層次較高、尤其“種草”屬性非常有利于商業(yè)轉(zhuǎn)化，朝著“實(shí)用”、“攻略”向去設(shè)計(jì)內(nèi)容，以搜索視角創(chuàng)作，服務(wù)穩(wěn)定高質(zhì)的長(zhǎng)尾流量。

4）▍做品牌還是做IP ？

對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這取決于做短視頻的目標(biāo)是什么，有些機(jī)構(gòu)賬號(hào)可能有品宣方面的KPI，自然是朝品牌曝光目標(biāo)去經(jīng)營(yíng)短視頻。但是我們更多情況下，包括短視頻在內(nèi)的線上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是為了獲取流量，增量發(fā)展是主要目標(biāo)，這種情況下就要對(duì)流量的生長(zhǎng)路徑有個(gè)清楚的認(rèn)知。圖文時(shí)代是品牌的時(shí)代，而在短視頻和直播場(chǎng)景下是IP的時(shí)代。如果以流量增長(zhǎng)為目標(biāo)，那么短視頻的內(nèi)容定位包括名稱包裝等都要有人格化的特征。舉個(gè)例子，“十點(diǎn)讀書(shū)”是圖文時(shí)代的超級(jí)大號(hào)，全網(wǎng)粉絲接近上億，品牌價(jià)值巨大。但是它轉(zhuǎn)型做視頻號(hào)把沿用了多年的經(jīng)典名稱改成“十點(diǎn)讀書(shū)雅君”，其創(chuàng)始人林少在一次直播上透露這是視頻號(hào)官方團(tuán)隊(duì)主動(dòng)建議改的，事后證明這個(gè)更加個(gè)人IP化的名稱確實(shí)更適合視頻內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)。

短視頻平臺(tái)，首先它是一個(gè)社交平臺(tái)，其次才是一個(gè)視頻化內(nèi)容平臺(tái)，因此，短視頻自媒體內(nèi)容應(yīng)該首先要將它定位為社交內(nèi)容，既然是社交內(nèi)容，內(nèi)容的消費(fèi)者一定會(huì)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)者“人”的屬性更關(guān)注，很多情況下甚至?xí)^(guò)內(nèi)容本身。因此人設(shè)、IP對(duì)于賬號(hào)的內(nèi)容消費(fèi)和傳播就非常重要。即便是機(jī)構(gòu)賬號(hào)，也應(yīng)該進(jìn)行人格化、IP化的包裝，降低機(jī)構(gòu)與生俱來(lái)的冰冷感。

03.音頻

音頻的運(yùn)營(yíng)相對(duì)小眾，這兩年隨著播客的流行，聲音內(nèi)容也越來(lái)越被關(guān)注。在疫情居家期間，可能是因?yàn)槎⑹謾C(jī)電腦時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有幾天我的眼睛紅腫充血無(wú)法正常工作。那幾天我大部分時(shí)間是通過(guò)音頻平臺(tái)來(lái)獲取信息和消遣，對(duì)音頻內(nèi)容有了些簡(jiǎn)單的了解和思考。

相對(duì)于圖文和視頻內(nèi)容，音頻最大的優(yōu)勢(shì)是不占用手機(jī)亮屏?xí)r間，這點(diǎn)怎么去理解？所有的C端移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心目標(biāo)都是搶奪用戶時(shí)長(zhǎng)，得到的羅振宇曾提出一個(gè)國(guó)民總時(shí)間的概念，所有的移動(dòng)終端都是在這個(gè)總池子里爭(zhēng)奪。但是這個(gè)時(shí)長(zhǎng)是有天花板的，時(shí)間是絕對(duì)剛性約束的資源。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)到了一個(gè)滲透率的瓶頸，流量和時(shí)長(zhǎng)都到頂了，用戶的視覺(jué)注意力已經(jīng)被極大地占據(jù)。然而音頻播客不一樣，音頻不是競(jìng)爭(zhēng)存量時(shí)間，它拓寬了應(yīng)用場(chǎng)景，提供了新的聽(tīng)覺(jué)賽道。通勤、健身、甚至可以邊使用其他手機(jī)應(yīng)用邊聽(tīng)音頻播客，具備“無(wú)孔不入”的場(chǎng)景適應(yīng)性。

相對(duì)于文字、視頻，聲音介質(zhì)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，文字需要借助抽象思維理解，視頻有屏幕的隔離感，唯有聲音的“陪伴感”更強(qiáng)，耳邊說(shuō)話無(wú)論是物理上還是精神上比屏幕里的畫(huà)面和文字都更有穿透力。

證券投資領(lǐng)域已經(jīng)有了一些音頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的嘗試，雪球、好買(mǎi)財(cái)富、有知有行、銀行螺絲釘?shù)韧顿Y品牌的音頻內(nèi)容在喜馬拉雅、小宇宙等播客平臺(tái)上都已經(jīng)有了較好的數(shù)據(jù)反饋。華泰證券APP上的漲樂(lè)FM也提供音頻資訊、解盤(pán)等特色內(nèi)容。

不論是視頻、圖文還是音頻都只是內(nèi)容的表現(xiàn)形式，適應(yīng)場(chǎng)景的表現(xiàn)形式對(duì)內(nèi)容的傳播起到加持的作用，內(nèi)容本身是否優(yōu)質(zhì)仍然是核心。同一個(gè)內(nèi)容可以通過(guò)不同的載體形態(tài)來(lái)多端分發(fā)，例如直播內(nèi)容可以切片，以短視頻的形式來(lái)分發(fā)，直播的文案在圖文平臺(tái)上以文字發(fā)表，直播對(duì)話剪成音頻在播客平臺(tái)發(fā)布，同一內(nèi)容分銷(xiāo)復(fù)用，一處水源供全球。

高頻詞：私 域

私域的各種概念響徹天，底層的運(yùn)作規(guī)則實(shí)際上就是內(nèi)容活客，尤其對(duì)于我們證券行業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。

私域和公域是相對(duì)的，以內(nèi)容平臺(tái)為例，APP的用戶對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)是私域，對(duì)于入駐的創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)是公域流量。存量客戶、APP用戶、自媒體平臺(tái)上的粉絲都是我們的私域。之所以大家現(xiàn)在都開(kāi)始重視“私域”，是因?yàn)楣驙I(yíng)銷(xiāo)成本太大了，而私域流量是可以反復(fù)免費(fèi)觸達(dá)的經(jīng)過(guò)漏斗篩選的精準(zhǔn)群體。私域作為可觸控的場(chǎng)景，能與用戶低成本建立長(zhǎng)效溝通，通過(guò)私域建立了一個(gè)屬于自己的銷(xiāo)售渠道，對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)模式、渠道、用戶都進(jìn)行了重構(gòu)。

對(duì)于證券行業(yè)來(lái)說(shuō)，私域用戶池的運(yùn)營(yíng)沒(méi)法做到消費(fèi)品行業(yè)那樣頻發(fā)優(yōu)惠鏈接，發(fā)不同的SKU。我們的用戶對(duì)于核心的交易功能的需求是低頻的，因此我們要通過(guò)高頻的內(nèi)容來(lái)孵化用戶心智，高頻打低頻，用內(nèi)容兼容一切，通過(guò)內(nèi)容和服務(wù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)用戶的信任值。所以對(duì)于券商行業(yè)來(lái)說(shuō)，談私域歸根結(jié)底還是談內(nèi)容，不論你的私域運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是為了轉(zhuǎn)化成交還是服務(wù)，都需要用內(nèi)容去觸發(fā)。一聲問(wèn)候、一份早報(bào)、一條產(chǎn)品信息、一節(jié)投教課程、一場(chǎng)直播，或者文章、圖片、視頻、留言對(duì)話都是私域內(nèi)容的組成部分。

公域內(nèi)容一定要“輕”，私域內(nèi)容則要“輕重并舉”。公域的運(yùn)營(yíng)是為了獲客，或者說(shuō)是為了向私域?qū)Я鳎看蠓?hào)、碎片化印象來(lái)種草；私域的運(yùn)營(yíng)則是活客，目的是服務(wù)或成交轉(zhuǎn)化，要通過(guò)深扎用戶心智的長(zhǎng)敘事、系統(tǒng)化的內(nèi)容來(lái)成交，以圈層性、陪伴性內(nèi)容通過(guò)游戲化、儀式感的內(nèi)容體驗(yàn)，給到新手保姆式的關(guān)懷、給到老手顧問(wèn)式的陪伴，通過(guò)內(nèi)容話題、互動(dòng)引導(dǎo)用戶共創(chuàng)內(nèi)容，內(nèi)容的功能價(jià)值和情緒價(jià)值兼具。入群的歡迎文案、每日的朋友圈文案、產(chǎn)品宣傳文案、資訊篩選、行情解讀、知識(shí)科普、提升課程、在線直播，沒(méi)有這些SOP化的內(nèi)容體系，可能企業(yè)微信與客戶溝通更方便的同時(shí)帶來(lái)的溝通效率反而下降了，社群好不容易建好之后很快又成了沒(méi)有價(jià)值的死群。

內(nèi)容：慢業(yè)務(wù)

從業(yè)務(wù)出發(fā)，內(nèi)容最終的目標(biāo)服務(wù)于線上營(yíng)銷(xiāo)和客戶陪伴，但做內(nèi)容本身并不等于做營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值觀問(wèn)題。流量營(yíng)銷(xiāo)思維要轉(zhuǎn)換成場(chǎng)景服務(wù)思維，客戶并不是為了你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品而存在的，按照?qǐng)鼍八季S去生產(chǎn)內(nèi)容，內(nèi)容是沒(méi)有天花板的。內(nèi)容生產(chǎn)的目的和起點(diǎn)，一是解決用戶問(wèn)題，通過(guò)知識(shí)普及解惑，引導(dǎo)幫助客戶做大概率正確的事；二是占領(lǐng)用戶時(shí)間和心智，因?yàn)橛脩魰r(shí)長(zhǎng)在哪里用戶價(jià)值就在哪里。

券商內(nèi)容化運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)不止于外采資訊的豐富化、智能化、場(chǎng)景化，更多的還是要依賴于重運(yùn)營(yíng)，重運(yùn)營(yíng)意味著長(zhǎng)期的付出，慢業(yè)務(wù)，更有大未來(lái)。重運(yùn)營(yíng)投入的同時(shí)回報(bào)還面臨著不確定性，但是不確定性也意味著更多的可能性，投資上說(shuō)寧要模糊的正確，不要精確的錯(cuò)誤，在這里同樣適用。當(dāng)然，這些都只是Jalker的腦洞囈語(yǔ)，券商有自己獨(dú)特的KPI和業(yè)務(wù)文化，現(xiàn)實(shí)和理想總是有差距的，但Jalker相信在相同時(shí)點(diǎn)環(huán)境下切入的業(yè)務(wù)路徑不同，其結(jié)果也必然不同。選擇簡(jiǎn)單模式，業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越困難；選擇困難模式，業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單。