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對運營機構來說，有效運營管理的關鍵要素包括運營管理機制的有效性、運營管理能力的專業(yè)性、資源整合能力的在地性、項目響應與跟進的及時性、績效指標的導向性。5、績效指標的導向性在項目中期、末期，為了評估項目的成效，運營管理機構協同民政部門制定出績效評估指標及分值。
對運營機構來說，有效運營管理的關鍵要素包括運營管理機制的有效性、運營管理能力的專業(yè)性、資源整合能力的在地性、項目響應與跟進的及時性、績效指標的導向性。
1、運營管理制度與機制的有效性
常規(guī)的管理制度包括《社區(qū)營造項目管理辦法》《社區(qū)營造項目資金使用細則》《信息報送管理要求》等；除此之外，運營管理機構可以根據項目區(qū)域情況及自身能力情況，制定出靈活多樣的管理措施和辦法，如各類激勵獎懲制度、內部管理公約等。
?（1）《社區(qū)營造項目管理辦法》主要內容包括：社區(qū)總體營造行動實施主體及職責要求，社區(qū)營造的內容，項目申報、項目評審、項目實施、項目評估的四個項目實施階段及內容，項目監(jiān)管、項目推薦等內容。
?（2）《社區(qū)營造項目資金使用細則》主要內容包括資金使用的目的依據、適用對象、使用范圍、資金管理、檔案管理、監(jiān)督檢查等，目的是加強資金規(guī)范性管理，提高資金使用效率。
?（3）《信息報送管理要求》主要包括信息報送的渠道、信息報送的明細規(guī)定、信息報送的內容及頻次等，目的是及時了解和掌握項目執(zhí)行動態(tài)及存在的問題，以確保項目順利推進。
2、運營管理能力的專業(yè)性
一般情況，政府在采購第三方作為運營管理方時主要考察三方面內容：（1）機構過去的業(yè)績及相同類型的項目經驗；（2）項目負責人及其團隊的資質及專業(yè)能力（通常情況項目負責人的基本條件是具備中級社工師以上職稱，才具有承擔運營管理的專業(yè)能力）；（3）項目方案。
其中，運營管理項目負責人及其團隊的專業(yè)能力主要包括三個方面：
?（1）組織協調能力：社區(qū)總體營造行動涉及的利益相關方主要包括市（區(qū)）級民政部門、街道、社區(qū)、社會組織、專家組織、志愿者、社區(qū)居民以及其他企業(yè)事業(yè)單位等。運營機構需組織、協調轄區(qū)內各方利益主體參與社區(qū)總體營造行動中來，各司其職，各盡其責。
?（2）專業(yè)知識能力：作為運營管理團隊，經常面對的是各級民政部門領導、社區(qū)書記、主任或項目負責人、機構負責人等，具備全面的專業(yè)知識能力，即可為支持方、協作方、合作方提供更好的專業(yè)支持服務。其中，專業(yè)知識能力主要包括社區(qū)營造的認知、項目書撰寫、項目管理、項目資金預算設計與管理、項目宣傳與傳播等。
?（3）溝通能力：以運營管理平臺為中心，幾乎每天都會與各利益相關方進行全方位溝通。除了善用現代新媒體工具外，人際溝通、語言表達、察言觀色等良好的溝通能力，是構建社區(qū)營造無障礙運作環(huán)境的基礎保障。
3、資源整合能力的在地性
資源整合能力，不僅是運營機構自身的資源整合能力，也包括協助項目執(zhí)行機構的資源整合能力。從“人、文、地、產、景”五個方面，分析過去的、現在的、未來的本地資源（如志愿者資源、醫(yī)療資源、教育資源、場地資源等），發(fā)揮項目的杠桿作用，并通過區(qū)域黨建引領，促進多元主體共同參與到社區(qū)營造中。
4、項目響應與跟進的及時性
運營管理最重要的一環(huán)是項目的監(jiān)測、督導與支持，包括及時主動監(jiān)測、跟進和及時問題響應。運營管理的項目可能是數個，也可能是上百個，項目背后存在無數問題和需求。作為運營管理機構，開通響應通道，及時為項目執(zhí)行伙伴督導支持，并隨時監(jiān)測項目進度。通過陪伴支持，營造出互幫互助的社區(qū)氛圍，增強社區(qū)營造的向心力，激發(fā)內在力量。
5、績效指標的導向性
在項目中期、末期，為了評估項目的成效，運營管理機構協同民政部門制定出績效評估指標及分值?？冃гu估指標引領著項目執(zhí)行單位的項目行動目標。一般情況，績效評估指標包括：項目團隊、項目管理、項目成效、項目的可持續(xù)性、項目的創(chuàng)造性以及資金管理六個大類。
?（1）項目團隊。主要考察項目人員的穩(wěn)定性、專業(yè)性。要求項目執(zhí)行單位保證項目人員穩(wěn)定，專業(yè)化地為社區(qū)提供服務。
?（2）項目管理。注意考察檔案資料的規(guī)范性、完整性、科學性。要求項目執(zhí)行單位在開展活動的時候，及時搜集、整理文字資料、圖片資料、影像資料等，科學地建立項目檔案管理。
?（3）項目成效。重點考察社會影響、資料調動、居民反饋等。要求項目執(zhí)行單位在開展活動的時候，注重項目的宣傳、注重社會資源的挖掘和調動、注重服務的滿意度等。
?（4）項目的可持續(xù)性。重點考察項目的退出機制，比如社區(qū)自組織是否有可持續(xù)發(fā)展的能力、資金、平臺等，社區(qū)基金、社區(qū)報、資金池、可持續(xù)發(fā)展的模式等將是考評項目可持續(xù)性的標志。
?（5）項目的創(chuàng)新性。重點考察項目的理念是否具有創(chuàng)新性，模式、方法是否具有創(chuàng)新性，服務產品是否具有創(chuàng)新性等。所以，項目執(zhí)行機構要結合本社區(qū)的本地特性及資源，創(chuàng)新社區(qū)營造活動方式、方法，激發(fā)更多人參與，讓項目更具有可持續(xù)性。
?（6）資金管理。重點考察的是會計核算的專業(yè)性、專項資金專項管理的規(guī)范性、財務報銷的規(guī)范性、項目資金管理的科學性等。項目執(zhí)行機構在專項資金管理過程中，要建立完善的管理制度，確保資金合理、合規(guī)、合法使用。
來源：《社區(qū)營造工作指南》（王健主編）
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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