如今，直播已經(jīng)不是什么新鮮事，但銀行主動(dòng)搞直播，卻不多見(jiàn)。
平安信用卡，成了業(yè)內(nèi)第一個(gè)吃螃蟹的人。8月8日，平安信用卡攜手頂流明星迪麗熱巴、林依輪通過(guò)平安口袋銀行APP等7大平臺(tái)推出了直播盛典，直播+代言人品效合一的營(yíng)銷新模式，受到了廣泛關(guān)注，掀起了一場(chǎng)前所未有的全民消費(fèi)盛宴。 平安信用卡 X 頂流明星
開(kāi)啟“直播帶卡”花樣玩法
看過(guò)明星帶貨，可是你看過(guò)“明星帶卡”嗎？8月8日晚8點(diǎn)整，平安信用卡以“88直播盛典”為主題，在平安口袋銀行APP、抖音、微視等7個(gè)平臺(tái)同步開(kāi)啟線上“直播首秀”。頂流明星迪麗熱巴、林依輪，及平安集團(tuán)總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO、平安銀行董事長(zhǎng)謝永林，平安銀行行長(zhǎng)特別助理蔡新發(fā)，空降直播間，開(kāi)啟花式寵粉模式，為用戶送出價(jià)值千萬(wàn)元福利。
而整場(chǎng)活動(dòng)，也是始終圍繞“88系列業(yè)務(wù)”，比如，精選商品天天88折鉅惠，送出價(jià)值8.8萬(wàn)的錦鯉大禮包等。
直播中，不僅有勁爆的互動(dòng)游戲、精彩的歌舞表演，還有狂撒紅包雨驚喜加持，以及冰點(diǎn)價(jià)好貨一網(wǎng)打盡。據(jù)悉，當(dāng)天直播間人氣爆滿，累計(jì)收看人數(shù)超過(guò)409萬(wàn)人次。
年輕一代作為最典型特征的互聯(lián)網(wǎng)原住民，對(duì)“偶像經(jīng)濟(jì)”的貢獻(xiàn)最為突出，被KOL直播種草已是日常購(gòu)物模式。然而，當(dāng)代青年看廣告的基本態(tài)度是：劃走不看NO點(diǎn)贊，所以，即使你優(yōu)惠多，如果不注意輸出方式，活動(dòng)也可能冷場(chǎng)。為了讓自己的品牌形象更貼近年輕人，平安信用卡不再用溫情的方式感動(dòng)你，而是借助迪麗熱巴的明星流量打入年輕人陣營(yíng)，熱情的召喚年輕人加入自己的大Party，一起省錢，一起快樂(lè)。因此，在8月8日最高潮的“88直播盛典”上，平安信用卡按照集齊卡牌數(shù)分黃金、白金、鉆石獎(jiǎng)池專區(qū)，送出了8輛MINI COOPER 1年使用權(quán)、88臺(tái)MacBook Pro蘋(píng)果筆記本電腦、888臺(tái)華為P40 Pro手機(jī)，以及3888件南極人親膚磨毛四件套等大獎(jiǎng)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)都完美符合平安信用卡對(duì)年輕持卡人的畫(huà)像和期待。畢竟在這個(gè)“央視主持人做主播賣貨”、“掛號(hào)都想砍價(jià)”的魔幻新世界，年輕人早已丟棄了所有的階層消費(fèi)敬畏，時(shí)刻都在尋找優(yōu)惠。而在直播帶貨已成為電商平臺(tái)促銷標(biāo)配的當(dāng)下，明星成了最好的帶貨人選。618期間，快手直播間里支付總金額超2.23億元的張雨綺給了業(yè)界信心；同時(shí)期京東推出的618明星帶貨排行榜中，新代言人迪麗熱巴位居姐姐榜TOP3，帶貨能力也是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的能打。迪麗熱巴，作為“37億的廣告女主”，帶貨力在90后新生代女星中首屈一指。這不，平安信用卡正是借助代言人迪麗熱巴的影響力撬動(dòng)了粉絲流量，贏得大批年輕消費(fèi)者的關(guān)注。
當(dāng)晚，直播薦卡備受關(guān)注，平安信用卡首席選卡官林依輪在直播中薦出“視頻主題卡”、“大白金卡”、“好車主卡”3款王牌平安信用卡，分別指向上網(wǎng)沖浪、商務(wù)出行、車輛使用領(lǐng)域，通過(guò)不同消費(fèi)場(chǎng)景的精細(xì)化構(gòu)建以滿足消費(fèi)者在細(xì)分場(chǎng)景的需求。用戶可在直播間在線申請(qǐng)辦卡，體驗(yàn)一鍵即享流程，免去多環(huán)節(jié)斷點(diǎn)和等待。
平安信用卡創(chuàng)新引入明星直播“薦卡”模式，是平安信用卡對(duì)客戶服務(wù)模式的又一次升級(jí)與大膽嘗試。相較于傳統(tǒng)的在線或電話客服，把客戶服務(wù)融入網(wǎng)絡(luò)直播顯然更直觀也更有溫度，通過(guò)主持人聲形并茂的講解，把原來(lái)略顯枯燥的內(nèi)容變得生動(dòng)活潑，還可以增加互動(dòng)，拉近與用戶之間的距離。作為銀行業(yè)首次內(nèi)外部多平臺(tái)直播薦卡，也是首次通過(guò)直播方式向用戶展示一張信用卡片背后所覆蓋的金融生態(tài)圈，平安信用卡依靠一位代言人、一次直播就為自己預(yù)定了品銷合一的營(yíng)銷效果，而通過(guò)此次直播，平安信用卡一向嚴(yán)謹(jǐn)、溫情的品牌形象，增添了一絲娛樂(lè)味兒。平安信用卡在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的大膽試水，不僅是一次跨界的有益嘗試，同時(shí)也具有較好的借鑒和示范意義。“全城尋找熱8”campaign
全域整合營(yíng)銷多維引爆直播盛典
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各大銀行為求突破紛紛放出“大招”，而平安信用卡之所以脫穎而出，其堅(jiān)持創(chuàng)新的精神功不可沒(méi)。除了率先試水網(wǎng)絡(luò)直播，其全方位的創(chuàng)新可謂不遺余力。7月1日至8月8日，平安信用卡牽手廣告女王迪麗熱巴推出了一場(chǎng)“全城尋找熱8“campaign。以明星IP全民活動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力量，全渠道、全觸點(diǎn)、全鏈路地觸達(dá)用戶，加快向新零售金融時(shí)代轉(zhuǎn)型速度。
1、代言新構(gòu)思，趣味營(yíng)銷形成差異區(qū)隔前有霸王+毛不易“每一**發(fā)都不容易”social代言新組合，后有蘇大強(qiáng)+聚劃算人設(shè)開(kāi)發(fā)新方式。不得不說(shuō)，本次平安信用卡選擇迪麗熱巴為新晉代言人也是獨(dú)具巧思，迪麗熱巴的名字諧音“熱8”剛好與平安信用卡的“天天88”活動(dòng)寓意暗合。平安信用卡，據(jù)此設(shè)定鮮明的記憶錨點(diǎn)，推出系列“全城尋找熱8”campaign，并花式引入“集卡牌、找熱巴、贏大獎(jiǎng)、超值8元購(gòu)”等多種方式活動(dòng)，為用戶送出價(jià)值8億的豪禮。2、微博、抖音等資源矩陣，擴(kuò)大營(yíng)銷勢(shì)能6月30日，平安信用卡在微博平臺(tái)上發(fā)布代言人懸念視頻，延續(xù)熱度造勢(shì)，隨即聯(lián)合推廣大使迪麗熱巴發(fā)布了一支魔性MV《熱8之歌》，一上線即引發(fā)大量關(guān)注。
在重復(fù)的歌詞、魔性的動(dòng)作、洗腦的節(jié)奏中，“洗車8.8元、停車享受88折”的信息讓消費(fèi)者輕松記住。在公布迪麗熱巴為代言人后，在傳播渠道上，平安信用卡還引入了當(dāng)下年輕人聚焦、交互性強(qiáng)、透明度高的微博、抖音平臺(tái)，與其形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，從而將活動(dòng)推向高潮。為配合“天天88”的活動(dòng)傳播，在業(yè)務(wù)層面，平安信用卡更是聯(lián)手100000+家合作商戶門店，為用戶準(zhǔn)備了一系列業(yè)務(wù)福利：不僅延續(xù)品牌既有的加油88折活動(dòng)，還擴(kuò)大至車主客群常用的洗車8.8元、停車、充電88折。
這體現(xiàn)了平安信用卡高明的營(yíng)銷策略，將現(xiàn)有的品牌資源延展推出新活動(dòng)，這樣既能激發(fā)新老用戶的參與感，也有效反哺品牌的業(yè)務(wù)發(fā)展，加速“天天88”被認(rèn)知的效率。好的營(yíng)銷案例能在傳播過(guò)程中二次發(fā)酵，讓消費(fèi)者成為傳播中關(guān)鍵的一環(huán)，帶來(lái)意想不到的效果，平安信用卡顯然做到了。活動(dòng)開(kāi)始的代言人懸念設(shè)計(jì)，成功引來(lái)了明星粉和品牌粉的話題討論，撬動(dòng)后續(xù)銷售的初始流量；《熱8之舞》在微博、微信的傳播矩陣，抖音的全民任務(wù)，則進(jìn)一步將這些流量沉淀；“全城尋找熱8”深入高頻消費(fèi)場(chǎng)景，如肯德基、騰訊視頻、星巴克、餓了么、京東到家、全家、錢大媽、屈臣氏、全家、永輝超市、每日優(yōu)鮮等，覆蓋用戶生活的方方面面，塑造消費(fèi)記憶；最后，充分利用前期累積的流量舉行88直播盛典，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
從官宣到88直播盛典，平安信用卡全程都在調(diào)動(dòng)粉絲和用戶的注意力，把流量和話題拉進(jìn)自己的營(yíng)銷布局之中。平安信用卡，通過(guò)一套營(yíng)銷組合拳直擊用戶內(nèi)心，打破了金融營(yíng)銷天花板。我們常說(shuō)營(yíng)銷要走進(jìn)消費(fèi)者內(nèi)心，在打通消費(fèi)者心智的前提下，平安信用卡最終完成了一次深入的營(yíng)銷戰(zhàn)役，為我們做了一次教科書(shū)式的示范。
品牌和明星如何擦出火花？
在媒體盛行、信息過(guò)剩的時(shí)代，每天海量信息無(wú)孔不入地“入侵”著消費(fèi)者們有限的注意力，品牌要想快速吸引注意，全方位與受眾溝通，明星營(yíng)銷無(wú)疑是最討巧也最有效的選擇。縱觀這幾年的營(yíng)銷案例，挖掘代言人影響力進(jìn)行花式營(yíng)銷的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，有的品牌只是單純利用明星站臺(tái)，開(kāi)拓活動(dòng)的知名度為品牌背書(shū)，但并沒(méi)有將業(yè)務(wù)和明星互動(dòng)關(guān)聯(lián)和捆綁，難以為品牌構(gòu)建常態(tài)化的營(yíng)銷。從“全城尋找熱8”到“88直播盛典”，平安信用卡的這場(chǎng)賦能業(yè)務(wù)的全鏈路營(yíng)銷，可謂與迪麗熱巴實(shí)現(xiàn)了深度捆綁，充分發(fā)揮了明星效應(yīng)，給行業(yè)，也給眾多品牌提供了全新的思路：
現(xiàn)如今，套路化的明星營(yíng)銷手段早就不足以打動(dòng)消費(fèi)者，并不是誰(shuí)紅就要選誰(shuí)，對(duì)于粉絲來(lái)說(shuō)，愛(ài)偶像也直接等于愛(ài)品牌。品牌尋找“代言人”最重要就是匹配度，兩者必須在精神內(nèi)核上有銜接和共鳴，才能讓消費(fèi)者感受到背后品牌的真實(shí)意圖，也能讓流量的聚合更符合品牌的預(yù)期。平安信用卡這次與迪麗熱巴的合作，就是基于精準(zhǔn)的受眾洞察，選擇了與品牌定位與性格相契合的明星。其次，要聚焦?fàn)I銷重點(diǎn)，吸引用戶。社交媒體每天的話題和熱點(diǎn)無(wú)數(shù)，如何能在信息過(guò)載的現(xiàn)實(shí)下吸引用戶的關(guān)注，很關(guān)鍵。很多品牌在新品首發(fā)或進(jìn)行事件營(yíng)銷時(shí)，往往希望在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)吸引用戶的持續(xù)關(guān)注，但在社交媒體時(shí)代，去中心化的傳播必然導(dǎo)致受眾的注意力分散，因此，品牌在營(yíng)銷過(guò)程中，必須聚焦。平安信用卡，在這場(chǎng)活動(dòng)中，聚焦明星與產(chǎn)品之間的連接點(diǎn)，將明星特征與產(chǎn)品特征進(jìn)行緊密結(jié)合，從而輕輕松松在年輕人中掀起了熱潮。隨著粉絲經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)，借助明星的影響力進(jìn)行明星營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、KOL營(yíng)銷的品牌越來(lái)越多，但很多品牌的玩法還是簡(jiǎn)單粗暴。要想真正拉近品牌與受眾間的距離，大幅提升品牌形象，就要突破流量明星使用方式的固定形式，同時(shí)洞察受眾需求，從內(nèi)容入手，產(chǎn)出更加生活化、更有溫度的故事，將明星營(yíng)銷的價(jià)值做到最大化。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
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6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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