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雙11已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，各行各業(yè)為了吸引流量磨刀霍霍。10月31日，2020海爾11.11健康好物節(jié)發(fā)布會(huì)正式啟動(dòng)，同步進(jìn)行全網(wǎng)直播。
當(dāng)天，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛，海爾電商事業(yè)部總經(jīng)理郭要以及各產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)部長，與中國女排丁霞、奧維云網(wǎng)總裁郭梅德等嘉賓一起，共同為用戶帶來品質(zhì)健康好物及涵蓋衣食住娛的健康場(chǎng)景，貼心守護(hù)用戶健康，助燃美好生活。
形式創(chuàng)新
首次全網(wǎng)發(fā)布雙11，沉浸式直播吸引消費(fèi)者
自2010年第一次參與雙11狂歡節(jié)，海爾已經(jīng)參加了10屆。和往年不同，今年是海爾智家第一次采用發(fā)布會(huì)的形式，并在海爾智家APP、京東、天貓、蘇寧、國美進(jìn)行全網(wǎng)直播，帶領(lǐng)用戶線上沉浸式體驗(yàn)全系列健康好物以及全空間、全場(chǎng)景解決方案。
近兩年直播的興起，讓用戶直觀看到產(chǎn)品使用效果成為吸引用戶下單的新方式，但也只是就產(chǎn)品論產(chǎn)品，有時(shí)候買回家才發(fā)現(xiàn)并不適合自己。海爾智家則用沉浸式場(chǎng)景直播走出了一條屬于自己的路。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可以看到由各種高科技產(chǎn)品搭建起的智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室等場(chǎng)景。明星體驗(yàn)官張?zhí)鞇?、中國女排丁霞帶大家體驗(yàn)智慧家庭場(chǎng)景，并結(jié)合日常衣食住娛體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的便捷和智能，讓消費(fèi)者沉浸其中，一度將活動(dòng)氛圍帶向高潮。
科技“加配”
全線高端好物亮相，確保一分錢一分貨
作為一年中最大的購物狂歡節(jié)，每到雙11，就有消費(fèi)者因?yàn)槊つ繐尅暗蛢r(jià)”，忽視了背后的“減配”問題，直到買到手才發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)版”。比如“搶”來的超低價(jià)冰箱，使用時(shí)才發(fā)現(xiàn)底座是塑料的，有非常大的火災(zāi)隱患不說，沒用多久就壞了。這也直接導(dǎo)致消費(fèi)者在面對(duì)五花八門的家電時(shí)，不知道怎么挑。
為此，海爾智家BOSS天團(tuán)親自上場(chǎng)，攜手明星體驗(yàn)官張?zhí)鞇?、中國女排丁霞告訴你，市場(chǎng)上永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨，購買品質(zhì)家電才能獲得更高的生活價(jià)值，并現(xiàn)場(chǎng)推薦了值得入手的健康好物。
都有什么呢？冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚電、彩電等應(yīng)有盡有。比如，想保鮮食物、面膜還想保鮮各種營養(yǎng)品，對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境、溫濕度均不一樣，海爾智家全空間保鮮冰箱可以滿足各種保鮮挑剔需求，憑借阻氧干濕分儲(chǔ)技術(shù)、智能恒溫系統(tǒng)，達(dá)到了國家1級(jí)健康保鮮標(biāo)準(zhǔn)，還獲得了中國專利金獎(jiǎng)。
生活方式不同對(duì)洗衣服這件事的需求也不同，不用擔(dān)心，針對(duì)單身人士、有孩子的家庭、敏感人群、高端人群，海爾洗衣機(jī)都能滿足，帶來分區(qū)洗、靜音無噪、精準(zhǔn)柔洗、在家洗真絲等差異化智慧體驗(yàn)。
再比如想買除菌空調(diào)不知道怎么選，海爾智家不僅聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)共同發(fā)布“干凈風(fēng)”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還帶來3D除菌艙空調(diào)，實(shí)現(xiàn)一維到三維的智慧升級(jí)。在現(xiàn)場(chǎng)演示中，通過自清潔除菌、56℃高溫除菌、雙極離子除菌，進(jìn)行三重除菌，保證空調(diào)、空氣都干凈，讓空調(diào)成為制造好空氣的“健康空氣艙”，只吹干凈風(fēng)。為了讓用戶直觀感受海爾智家空調(diào)的高端品質(zhì)，現(xiàn)場(chǎng)展示全套純銅管道等內(nèi)部構(gòu)造，讓用戶看到空調(diào)的真材實(shí)料。這一做法，讓不少直播間用戶評(píng)論“放心了”。
而這些科技感十足的健康好物，你都能成套帶回家。無論是在客廳，還是在臥室、廚房、浴室、陽臺(tái)，海爾智家總能給用戶提供全場(chǎng)景的解決方案，做到所見即所得，一次下單全搞定。
和“低價(jià)減配”的做法截然相反，海爾智家通過健康科技和智慧場(chǎng)景為產(chǎn)品“加配”，充分體現(xiàn)了一個(gè)民族企業(yè)堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也充分彰顯了一個(gè)世界品牌在科技和制造引領(lǐng)行業(yè)的底氣。
權(quán)益升級(jí)
“1+N”專業(yè)服務(wù)體系，一次服務(wù)終身關(guān)懷
不止如此，一站式局改煥新方案、整裝升級(jí)方案是此次活動(dòng)的又一個(gè)亮點(diǎn)。海爾智家創(chuàng)新性的采用“1+N”專業(yè)的服務(wù)體系，確保全流程的一站式服務(wù)，通過一套嚴(yán)格的設(shè)計(jì)、選材、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，可為用戶1天煥新陽臺(tái)、3天煥新廚房、7天煥新浴室，實(shí)現(xiàn)一次服務(wù)、終身關(guān)懷。在今年的雙11也為用戶送出了福利，11月1日-11日期間，購買海爾空調(diào)加任一家電組合，就有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)家庭局部場(chǎng)景改造定制套餐，包括設(shè)計(jì)方案、家居家電產(chǎn)品及改造執(zhí)行（陽臺(tái)/廚房/衛(wèi)生間三個(gè)場(chǎng)景任選其一）。
產(chǎn)品、方案之外，用戶在直播間問的最多的就是價(jià)格問題了。比如，網(wǎng)上買會(huì)比到店買更劃算嗎？1號(hào)的價(jià)格會(huì)和11號(hào)的價(jià)格差的多嗎？哪天買最優(yōu)惠？
現(xiàn)場(chǎng)也給出了答案，全網(wǎng)統(tǒng)一價(jià)，確保一分錢一分貨，物超所值。并向消費(fèi)者鄭重宣布，海爾會(huì)堅(jiān)守本心，做好產(chǎn)品和服務(wù)。因此，發(fā)貨及售后問題，同樣不需要擔(dān)心。海爾始終以“真誠到永遠(yuǎn)”的理念對(duì)待用戶，365天24小時(shí)隨叫隨到，超10000家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)無空白全覆蓋。所購產(chǎn)品均按約服務(wù)，送裝一體一次搞定。售后有在線客服全天候服務(wù)，也可下載海爾智家APP隨時(shí)報(bào)修查看進(jìn)度。
自1984年創(chuàng)立以來，海爾深入160個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)全球10億+用戶，在中國超過一半的家庭使用海爾的產(chǎn)品和服務(wù)，至今，連續(xù)11年穩(wěn)居歐睿國際全球大型家電第一品牌。集團(tuán)子品牌海爾智家連續(xù)三年登上《財(cái)富》全球500強(qiáng)，今年8月發(fā)布的排名再上升13名。憑借持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新的投入，海爾智家始終引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品及技術(shù)發(fā)展方向。
今年是海爾的第11個(gè)雙11。海爾智家將堅(jiān)守本心，和時(shí)代一起，和創(chuàng)造這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者一起，共同探索、成長、提升，創(chuàng)造美好生活，這也是海爾品牌不斷向前的持久動(dòng)力。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)