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對于中國互聯(lián)網(wǎng)而言，2011年是一個(gè)分水嶺：這一年，移動(dòng)網(wǎng)民在網(wǎng)民中的占比超過了50%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式拉開序幕。
媒介的變遷也帶來了用戶的遷徙。當(dāng)移動(dòng)滲透率大幅提高，流量成本逐漸下降，隨時(shí)隨地分享和展示自我就成為了新一代年輕用戶的剛需。
快手正誕生在這一年。
從主打GIF圖制作和分享的工具型產(chǎn)品，再到短視頻社區(qū)，快手用4年時(shí)間吸引了超1億的日活用戶。隨后乘著短視頻的風(fēng)口，快手在無數(shù)普通人對生活的點(diǎn)滴記錄中，成長為了日活超3億，集短視頻、直播、游戲、電商于一體的巨無霸平臺。
涉獵用戶樣本不斷更新，覆蓋圈層不斷突破，讓快手在9年時(shí)間里，從最初的工具性產(chǎn)品、小眾短視頻應(yīng)用逐步突破，成為了“記錄每一種生活”、以“普惠”為價(jià)值觀的大眾化內(nèi)容平臺。
2020年，站在第9年的里程碑前，快手的下一步又將走向何方？
記錄真實(shí)，改變生活
突如其來的疫情，對于國內(nèi)許多互聯(lián)網(wǎng)公司來說，都是2020年繞不開的話題。疫情對于這些公司的影響，不僅僅體現(xiàn)在全民暴增的線上消費(fèi)時(shí)間，同樣也體現(xiàn)在全民內(nèi)容創(chuàng)作的變化上：記錄意味著什么，什么值得被記錄，什么值得被提供，在2020年的特殊環(huán)境下都有了新的內(nèi)涵。
這樣的背景下，快手在這一年推出了許多相應(yīng)內(nèi)容。比如上線了“停課不停學(xué)”專欄，聯(lián)合了32家教育機(jī)構(gòu)為K12學(xué)生、職場人士等用戶提供免費(fèi)課程；開辦了大大小小不同的線上音樂會，盡力以音樂撫慰人心；請明星和大V進(jìn)行直播帶貨，助力湖北，等等。
效果也很明顯，比如梁建章、董明珠等企業(yè)家，在這一背景上索性親自下場，到快手直播帶貨，疫情之下被加速的電商直播，為線下艱難求生的商家救了急，長遠(yuǎn)來看更是為線下業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型提供了舞臺與試驗(yàn)田，快手也成了商家們線上探索的第一站。
撫慰和療愈之旅
疫情沖擊下，身體需要得到治療，心靈也需要被撫慰。
于是，我們看到在疫情中，短視頻平臺紛紛推出了喜劇、音樂、觀展等多種“云上”娛樂活動(dòng)，玩法和內(nèi)容前所未有地豐富多元。直播本身也同視聽創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)一般，有越來越多的新玩法不斷涌現(xiàn)。
比如2月最后一天，快手和UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心聯(lián)合舉辦“良樂” 線上音樂會。繁體字里，樂（樂）與藥（藥）同出一轍，意為音樂同藥物一樣可以治愈病痛。
在這場音樂會中，甚至邀請到了奧斯卡最佳配樂獲得者、新音樂教父坂本龍一，當(dāng)晚許多人朋友圈被這場音樂會刷屏。
黑白畫面中，坂本龍一在近三十分鐘的演奏中，用石頭、琴弓劃擦標(biāo)有“武漢制造”的吊鈸，以來自自然最純凈的聲音，混合鋼琴演奏，與多種樂器交相融合，交疊出了全新的韻律。沒有固定旋律的音樂聲和“武漢加油”的彈幕奇妙地出現(xiàn)在了同一場景中，與坂本龍一的那一句“大家，加油”的中文一同，給這場直播300萬的觀眾的靈魂，帶來了一刻的安定與寧靜。
正如音樂會策劃人尤洋之后接受媒體采訪時(shí)所描述的，“那一刻，300萬觀眾都成了共同體，用藝術(shù)去分享生活的感悟?！?br />
在快手為直播帶來突破性體驗(yàn)的不僅僅有坂本龍一，還有“帶著偏見看世界”的許知遠(yuǎn)。
在不少人看來，許知遠(yuǎn)和快手是兩個(gè)截然不同的符號：一個(gè)是知識分子、精英立場，總是對流行文化不屑一顧；另一個(gè)則是接地氣，踐行著大眾與世俗化生活的建構(gòu)。
但在許知遠(yuǎn)與尚雯婕、葉蓓、曾寶儀的連線直播中，通過他們對“前浪后浪”、人生的“中場”的困惑與探討，可以看到他們與普通人對世界的好奇與思考并無二致。
所謂的立場對立，恰恰是源于缺乏交流、源于不被看見而導(dǎo)致的誤解——對快手來說是這樣，對許知遠(yuǎn)來說其實(shí)更是如此。
快手所呈現(xiàn)的世界，正是當(dāng)下這個(gè)社會最真實(shí)、最豐富的影像，用戶所構(gòu)成的是一個(gè)足以觀測世界的真實(shí)樣本。而“帶著偏見看世界”的許知遠(yuǎn)也同樣因?yàn)槿鄙倥c不同群體之間的對話而被誤解——當(dāng)快手“看見”許知遠(yuǎn)，正是大眾打破對一代知識分子精英主義刻板印象的瞬間。
說到底，短視頻、直播不過是一種內(nèi)容形式，文化、音樂、藝術(shù)、娛樂、信息等多元化、多圈層的內(nèi)容皆可被承載。
不同圈層人群、內(nèi)容在快手這一平臺共存并不矛盾?！瓣柎喊籽?、“下里巴人”不過都是大內(nèi)容平臺上的一種生存方式，而正是平臺構(gòu)建起了完整的內(nèi)容生態(tài)，才能讓不同的內(nèi)容兼容并蓄，通過平臺對多個(gè)內(nèi)容垂類的扶持和激勵(lì)，呈現(xiàn)多元化的景象，短視頻、直播內(nèi)容也才能展現(xiàn)出更多重的價(jià)值和意義。
快手進(jìn)一步升級內(nèi)容生態(tài)的行動(dòng)還在繼續(xù)。
比如幾天前，從未在國內(nèi)開通過社交媒體賬號的周杰倫也破天荒地宣布入駐了快手，并且在發(fā)布的第一條短視頻中承諾快手粉絲過千萬將解鎖首秀直播。3天時(shí)間，周杰倫在快手的關(guān)注人數(shù)即已破千萬，4個(gè)作品總播放量達(dá)3億多。
在快手上，“與周杰倫拍同框”、“一人一首周杰倫”、“JAY迷挑戰(zhàn)賽”幾個(gè)活動(dòng)標(biāo)簽下已經(jīng)有了幾萬條作品，總播放量上億。不少周杰倫的粉絲也在平臺上留言表示終于等到了一個(gè)可以和偶像互動(dòng)的中文社交平臺，不論是參加活動(dòng)還是上傳關(guān)于周杰倫的短視頻內(nèi)容，粉絲都想以此來表達(dá)出對偶像的支持。
每個(gè)人都有青春，每個(gè)人也都有一顆想展示自我，想被看見的心。而周杰倫的入駐是將所有人拉回了自己的青春記憶中，也是在激發(fā)更多用戶進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、渴望與偶像互動(dòng)的意愿。
算法普惠，露拙但可貴
1990年，美國著名未來學(xué)家托夫勒提出了一個(gè)概念“數(shù)字鴻溝”，是指擁有信息時(shí)代的工具的人和未曾擁有者之間存在的鴻溝，這里的“人”既可以指不同的社會階層，也可以指不同的地區(qū)和國家。
在《被看見的力量——快手是什么》這本書中，“注意力鴻溝”被視為是“數(shù)字鴻溝”的組成部分，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺多數(shù)時(shí)候，1%的頭部KOL獲得99%的流量，絕大多數(shù)普通人很難被關(guān)注。而如果將這一鴻溝投射在中國的現(xiàn)實(shí)社會中，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及前，廣大的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)甚至都難以擁有一個(gè)可以表達(dá)自我的平臺。
快手的底層邏輯正是建構(gòu)在這一觀點(diǎn)之上：讓絕大多數(shù)更好地表達(dá)和被關(guān)注、讓資源能夠公平普惠，以“去中心化”的算法體系，通過對頭部視頻的基尼系數(shù)調(diào)節(jié)機(jī)制，把70%的流量分給普通人。
“普惠”正是“破圈”的奠基石。
在這一價(jià)值觀下，內(nèi)容真實(shí)、不設(shè)限為普通人降低了創(chuàng)作門檻，流量分配機(jī)制為其提高了結(jié)識其他人、收獲粉絲的可能性，不同個(gè)體的多元化、差異性、態(tài)度和價(jià)值觀得以在同一舞臺上出現(xiàn)并被看到，內(nèi)容的豐富性和多元化也因此而顯現(xiàn)。
這樣的算法機(jī)制使得短視頻容錯(cuò)率高，出現(xiàn)在平臺大多數(shù)內(nèi)容是普通人“露拙”的自我展示，很難出現(xiàn)畫質(zhì)、顏值和包袱一應(yīng)俱全的優(yōu)質(zhì)爆款。
但普通人對于真實(shí)生活面貌的記錄并非無意義，比起一味追逐精致和美觀，從平凡中往往能夠看見偉大，普通人的態(tài)度也往往更能反應(yīng)整個(gè)群體的精神面貌和價(jià)值觀。
為了持續(xù)突破圈層、承載和容納更多群體，快手自從2019年下半年起展開了相對以往更 “激進(jìn)”的布局和行動(dòng)，例如以“光合大會”扶持創(chuàng)作者，豐富內(nèi)容垂類，吸引和接納更多能夠產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、專業(yè)內(nèi)容的MCN、主流媒體入駐，以此來提升平臺的媒體屬性。
而在打響了K3戰(zhàn)役、拿下春晚獨(dú)家合作后，快手也在通過春晚、央視這樣的渠道強(qiáng)調(diào)全民參與、平等發(fā)聲，從根本上破除“圈層”感。
2020年伊始央視《新聞聯(lián)播》后的120秒快手廣告中，主人公就是多個(gè)年齡段、多種職業(yè)的普通人，他們的日常生活不盡相同，但從中展現(xiàn)出堅(jiān)韌、無私、樸實(shí)、自信、熱愛、奮斗等精神和品質(zhì)，足以讓所有人產(chǎn)生共鳴、受到鼓舞。
與此同時(shí)，一個(gè)個(gè)用戶的真實(shí)實(shí)例也在共同打磨著快手的品牌形象。
2019年7月，快手用戶“趙小明的彩虹販賣機(jī)”曾以O(shè)NER組合的歌《存在即完美》作為背景樂，以《快手群像：存在即是完美》為題，混剪了一條快手老鐵發(fā)布作品合集，在3分半里綜合了不同群體的愛好和日常，用真實(shí)演繹了什么是“存在即是完美，從每一種生活都能看到閃光點(diǎn)”。
在快手，拍攝作品的普通用戶來自于中國不同的城市、鄉(xiāng)村，他們的生活可能極為普通，他們在做的事也可能并不被大眾所了解。
但正是視頻這樣簡單、真實(shí)的記錄方式給予了每一個(gè)微不足道但卻在認(rèn)真生活的人一個(gè)可以展現(xiàn)自我、與他人交流、消除誤解偏見、甚至是收獲關(guān)注者的機(jī)會。
你在視頻中看到的，就是屬于快手用戶們的日常與真實(shí)。而只有當(dāng)真實(shí)被看見，才能讓人們了解彼此、填平鴻溝。
快手這一平臺，是帶著“普惠”的價(jià)值觀而被創(chuàng)造，也正在以多種內(nèi)容、多種形態(tài)的破圈行動(dòng)做著幫助大眾了解彼此、填平鴻溝的事。
走到第9年，快手“破圈”的意義之一，即是繼續(xù)能讓更多的人自由、敞開地表達(dá)自己、記錄生活的意愿不再被折疊，更真實(shí)、多元的社會真正被更多人看見、理解。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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