很可惜 T 。T 您現在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經錄用會有專人和您聯系
咨詢如何成為春羽作者請聯系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
當前,對大多企業(yè)來講,千萬不要被“火過了頭”的社區(qū)拼團給帶溝里。對企業(yè)營銷來講,社群還有更多的重要價值。社區(qū)拼團只是做社群零售、社群營銷的一種方式。
關于如何定義社群,施煒老師關于三度空間的劃分有非常清晰的解釋。他從營銷的角度,把我們目前所面對的市場劃分成三個空間:線下空間、網絡空間、社群空間。
三度空間是目前在中國社會已經普遍存在的社會現實。我們目前的大多人,基本是生活在這三個空間中。
由于有了新的空間,必然會產生新的商業(yè)價值,必然會創(chuàng)新新的商業(yè)模式。我們看到,這幾年所有的新商業(yè)模式大多都是圍繞新的空間在作出新的創(chuàng)新。
社群已經成為人們的一種生活方式,社群社交已經成為人們的一種社交方式。因此,未來圍繞社群、社群社交必將產生更多的新商業(yè)模式。
目前承載社群、社群社交的手機化平臺越來越多。微信是最普遍的一種工具。還有抖音、快手、小紅書、B站、知乎等更多的社交平臺也越來越起到更好的社群、社交價值。
從營銷的角度,如何定義社群的價值?從我對社群的觀察、研究看,社群可以有三大價值:用戶鏈接、營銷傳播、社群賣貨。
從營銷的角度講,用戶鏈接是社群最重要的價值。從幾十年的沒有用戶鏈接的營銷模式走到今天可以借助更多的移動互聯網手段實現用戶鏈接是營銷的革命性變革。
本質上講,營銷就是找用戶,產生用戶影響,建立持續(xù)的用戶關系。在沒有用戶鏈接的時代,想實現這樣的營銷目標是非常艱難的,成本是巨大的。但是,在今天可以借助社群等一些新的在線化鏈接手段實現用戶鏈接的條件下,想實現這樣的營銷目標就容易了很多。
未來的營銷發(fā)展將會圍繞鏈接創(chuàng)新更多的新營銷手段、方式。
傳播是營銷的核心內容,沒有傳播就沒有營銷。隨著社群及社群社交方式的發(fā)展,當前的傳播方式已經由傳統的中心化傳播變成了社群化、圈層化傳播。社群傳播成為當前非常主要的傳播模式、傳播渠道、傳播手段之一。
當前,社群傳播對營銷已經產生了非常重要的傳播營銷價值。做好社群傳播、用好社群傳播是當前做好營銷的重要前提。
這幾年圍繞社群傳播已經產生了很多成功的營銷案例。
社群可以成為一條很重要的賣貨渠道,這是不容懷疑的了。但是社群賣貨可以有多種方式、多種表現形式。不會是單單拼團一種模式。
其實這些年圍繞社群賣貨已經有多種成功的模式,微商是一種模式,從一些創(chuàng)新品牌的探索看也已經創(chuàng)新了更多的成功模式。
譬如今年在境外上市完美日記,其模式創(chuàng)立之初主要是基于社群渠道的新模式創(chuàng)新開始。也包括這幾年已經初具規(guī)模的肆拾玖坊,主要依托也是社群渠道模式。
當前對社群賣貨的探索只能定義是初級階段。拼團是一種初級的形式。隨著更多企業(yè)投入到社群營銷、社群零售的創(chuàng)新實踐中,將來會探索創(chuàng)新出更多的新模式、新形式。
面對當前社群零售、社群營銷的蓬勃發(fā)展,對大多企業(yè)來講,一定要看清當前市場結構已經發(fā)生的三度空間變化,盡快圍繞三度空間系統布局新的營銷體系是當務之急。
不論是品牌商還是零售商,當前都要趕快下場,趕快系統布局社群營銷、社群渠道、社群零售體系。不要再犯“看不起、看不懂、趕不上”的錯誤了。
市場結構已經發(fā)生了新的變化,社群空間已經成為新的市場空間領域。必須要圍繞這一新的市場空間領域積極探索、系統布局規(guī)劃。
也不要被當前的拼團亂象給帶偏了。只看他們的問題,只是當一個看客。要透過亂象,看清本質。
當前,企業(yè)要盡快建群,包括微信群其他承載社群社交價值的平臺群。先把群建起來,再逐步摸索如何發(fā)揮好群的價值。
企業(yè)要圍繞社群的三大價值,建立好三大社群營銷體系。
一是要用社群手段建立用戶鏈接。要努力借助社群等各種鏈接用戶的手段、工具建立用戶鏈接。要建立鏈接用戶的矩陣體系。
有了用戶鏈接未來才會有做好營銷的用武之地。只有鏈接到更多的目標用戶,才會更好的維護和影響到更多的目標用戶,才能形成持續(xù)的用戶關系,才能在鏈接的基礎上創(chuàng)新更多的新營銷方式。
二是要建立好社群傳播營銷體系。在當前,對大多企業(yè)來講,建立新的傳播體系是最緊迫的。未來看,盡快建立好新的傳播體系也是非常關鍵的。
新傳播目前不僅只是一種傳播價值,更已經成為一種新的業(yè)務手段。傳播、裂變成為啟動市場、推動動銷的重要方式。
要盡快把這種新的社群傳播體系建立起來。要形成針對不同目標用戶的傳播營銷矩陣,要建立起一套符合企業(yè)實際針對業(yè)務發(fā)展的傳播營銷體系。
三是要探索建立社群渠道體系。三度空間的發(fā)展,賣貨渠道已經由傳統的店賣貨,演變出了電商賣貨,現在又在快速發(fā)展出了新的社群賣貨。社群賣貨渠道已經成為一條新的渠道形式。
要結合實際,積極探討新的社群渠道,積極探索把線下、線上、社群三個渠道融合到一起的新營銷體系。
社群營銷沒有先例。唯有實踐才能把握住機遇。
(完)
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現為:
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富,本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)