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疫情之下農(nóng)產(chǎn)品滯銷，最大的原因是線下渠道不暢。
消費者對水果生鮮的需求依然旺盛，但習(xí)慣了線下渠道果農(nóng)和采購商難以承接線上需求。
電商平臺推出幫扶措施，本質(zhì)是打通銷售渠道。直接對接果農(nóng)和生產(chǎn)基地的做法，對平臺完善供應(yīng)鏈亦有啟示。
云南隴川縣弄貫村村民小楊前陣子很苦惱，近30畝的百香果因為疫情賣不出去，只能爛在地里。
“摘掉的話還要算人工成本，春節(jié)期間掉的果子得有兩三噸”，小楊表示。
小楊的損失在村里還算少，有些果農(nóng)種了上百畝百香果，掉的果子更多；村里還有些果農(nóng)舍不得讓果子爛到地里，會把這些落果撿回家保存，卻因為沒有合適的保存條件反而讓果子壞得更快。
疫情之下，交通不暢，線下渠道受阻，和小楊一樣陷入困境的果農(nóng)還有很多，滯銷的也不只百香果，許多當(dāng)季售賣的水果生鮮都遭遇了嚴重打擊，原本在春節(jié)期間不愁銷路的農(nóng)產(chǎn)品價格腰斬，堆積成山。
無法運出村而爛掉的百香果
疫情期間，果農(nóng)的困境愈發(fā)受到關(guān)注，以淘寶、京東為代表的各電商平臺紛紛推出幫扶措施，從流量傾斜到資金補貼等各方面為果農(nóng)紓困，電商平臺的援手伸向田間地頭，村里滯銷的農(nóng)產(chǎn)品流向線上。
打通銷路是關(guān)鍵
農(nóng)產(chǎn)品滯銷，最大的原因是銷售渠道不暢。
在疫情防控背景下，以餐飲企業(yè)為代表的線下門店紛紛關(guān)閉，來自線下渠道的水果生鮮需求驟減，有的地方連批發(fā)市場都關(guān)了。此外，疫情時期許多地方都封路封村，村民出不去，外面的采購商也進不來，即使有生意也做不成。
線下渠道困難重重，但消費者的水果生鮮需求絲毫未減，而是轉(zhuǎn)移到了線上集中爆發(fā)，巨大的線上流量沖擊著生鮮電商，缺貨是常態(tài)，買菜得早上8點起床到APP上搶。
旺盛的需求還在，但長期依賴線下渠道、鮮少觸網(wǎng)的果農(nóng)和采購商卻不知如何承接。
術(shù)業(yè)有專攻，專注于種植技術(shù)的果農(nóng)線上經(jīng)驗不足，而長期耕耘線上渠道的電商平臺在供應(yīng)鏈、物流、前端運營、流量傾斜上都能提供助力。
京喜商品運營部總經(jīng)理楊紹暉向「深響」介紹，團隊一直關(guān)注疫情變化，意識到特殊時期生鮮品類，尤其是應(yīng)季商品的銷售壓力會很大，因為生命銷售周期很短，一個季度做不好，下個季度就會受影響，現(xiàn)金流將難以周轉(zhuǎn)。春節(jié)期間到2月初，京喜團隊在和商家溝通后，確認了滯銷情況，成立起助農(nóng)專項小組，聯(lián)動了采銷、前端運營、營銷、研發(fā)等多個部門數(shù)百名同事參與。
事實上，自疫情發(fā)生以來，為幫助果農(nóng)減輕滯銷壓力，各大電商平臺根據(jù)自身能力，都推出了相應(yīng)的幫扶方案：
淘寶依托10億規(guī)模的愛心助農(nóng)基金，實施助農(nóng)10項措施，包括開通“愛心助農(nóng)專線”收集滯銷信息、推出農(nóng)產(chǎn)品特賣專區(qū)、加大對農(nóng)產(chǎn)品綠色物流專線投入力度、降低農(nóng)產(chǎn)品在平臺的銷售成本，幫助免費開通淘寶直播等。
京東開通“全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品全面開放供應(yīng)鏈、物流、運營、推廣等核心渠道資源。京東旗下社交電商平臺京喜上線“京喜助農(nóng)“會場，為農(nóng)戶和商家開通快速入駐開店的綠色通道、安排運營人員一對一輔導(dǎo)。京喜直播撮合商家與主播的同時，也對有自播需求的商家提供支持和免費培訓(xùn)。
拼多多上線“抗疫農(nóng)貨”專區(qū)，幫助貧困地區(qū)和部分農(nóng)產(chǎn)區(qū)解決特殊時期的農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，并設(shè)置了5億元的專項農(nóng)產(chǎn)品補貼，以及每單2元的快遞補貼。
可以看到，電商平臺的切入點大抵相同：高效對接供應(yīng)端、降低開店門檻和銷售成本、專場推薦、開放直播能力、補貼滯銷商品等。
疫情之下的特殊情形是平臺和農(nóng)戶都未曾經(jīng)歷的，在助農(nóng)項目實施過程中，平臺方也有需要解決的問題。
許多果農(nóng)此前并未接觸過線上渠道，對開店流程和店鋪運營一無所知，對此，電商平臺們也投入了人力、資源解決。
例如京喜在開通快速入駐綠色通道的基礎(chǔ)上，還安排了專門的運營人員，從開店入駐、商品上下架到內(nèi)容優(yōu)化等環(huán)節(jié)對果農(nóng)和商家進行一對一指導(dǎo)。對于普遍存在的物流不暢問題，京喜方面的解法則是利用自家物流優(yōu)勢，幫助商家直接匹配京東物流。
助農(nóng)項目的長期啟示
電商平臺的幫扶措施打通銷售渠道后，供應(yīng)端與線上需求得以連接，商家就有了采購農(nóng)產(chǎn)品的底氣。
京喜平臺的秋田拼購旗艦店是有四年全產(chǎn)業(yè)鏈銷售經(jīng)驗的百香果店鋪，其在云南有供應(yīng)鏈基地，面向5萬畝百香果園收購。
疫情的出現(xiàn)打亂了秋田的收購節(jié)奏，村子進不去，沒法按時收購，農(nóng)戶們叫苦不迭。得知滯銷情況，秋田的負責(zé)人謝茂林要求當(dāng)?shù)氐呢撠?zé)人加速收購，為了撫慰農(nóng)戶情緒，收購價格還要高于市場價。
大年初六，秋田在云南的負責(zé)人到達當(dāng)?shù)卮迩f，但花了四天才和當(dāng)?shù)卣凸r(nóng)溝通達成收購方案：農(nóng)戶先到村委會開具證明，把果子集中起來，再派代表用三輪車把果子拉到二級公路的指定地點，秋田派車過去收果。
由于交通封閉，可通行的車輛少，最后秋田只能找來拉土方的工程車收果。
秋田在收購過程遇到的困難是特殊時期的典型代表，在疫情不斷變化、線下渠道不暢的情況下，大量收購后存在積壓風(fēng)險。電商平臺在此時推出幫扶措施，對商家而言是雪中送炭。
從實際效果上看，線上渠道為滯銷農(nóng)產(chǎn)品提供了有效銷路，據(jù)楊紹暉介紹，從2月11日到16日，京喜平臺的滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售量已超過500噸，秋田的銷售量也較活動之前增長14倍。
解決滯銷難題的同時，助農(nóng)項目對平臺和生產(chǎn)端都有啟示。
長期以來，包括水果生鮮在內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)多，每一層都有自己的利益點，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)端被壓價，到了消費終端價格被抬高。
疫情時期，助農(nóng)項目更多的是直接對接原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶，相對過往減少中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)端直接面對消費者，商品性價比更高，對于平臺來說，農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈得到完善。
對于之前沒有嘗試過線上渠道的生產(chǎn)端來說，助農(nóng)項目讓果農(nóng)和產(chǎn)業(yè)帶商家意識到，電商是有效的銷售通路，今后往線上走的趨勢會越來越強烈。
楊紹暉告訴「深響」，受疫情影響，幫扶措施會常態(tài)化。京喜此前就將直接對接產(chǎn)業(yè)帶和原產(chǎn)地作為發(fā)展戰(zhàn)略，推出過對產(chǎn)業(yè)帶的扶持計劃，也會更多地對產(chǎn)業(yè)帶進行招商，今后會在運營、營銷、玩法、直播等各方面為產(chǎn)業(yè)帶提供整合度更高的方案。在助農(nóng)項目開始后，京喜已經(jīng)收到很多產(chǎn)業(yè)帶商家的合作訴求，在未來一段時間，京喜和線下實體商家、果農(nóng)、生產(chǎn)基地等還會有更多的合作潛力。
對于整個電商行業(yè)而言，農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理或?qū)⒁驗榇舜我咔榘l(fā)生更為長遠的改變。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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