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由于營銷計劃方案不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品，也是其他營銷員、運營人員的增值品，所以，今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營銷計劃書。HomeFacialPro案例分析一什么是營銷計劃書？4HomeFacialPro營銷策略HFP主要靠內(nèi)容營銷進行產(chǎn)品和品牌的推廣，市場策略方面，主要是通過內(nèi)容，對用戶進行種草，同時形成流量收割實現(xiàn)轉(zhuǎn)化；
營銷管理
前言
在職場中，對于市場、運營、品牌等同學而言，寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書，幾乎都抓耳撓腮。由于營銷計劃方案不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品，也是其他營銷員、運營人員的增值品，所以，今天我和大家分享一下——如何制訂一份完整的營銷計劃書。
今天跟大家分享的內(nèi)容是“如何制訂一份完整的營銷計劃書”。為什么要分享這個專題呢？因為營銷計劃方案并不只是營銷總監(jiān)/運營總監(jiān)的專屬品，也是其他營銷員、運營人員的增值品。
不管你是運營小兵、文案策劃、推廣專員，還是設(shè)計，都需要有全局思維，從公司/產(chǎn)品營銷層面理解手中任務的意義。在這個方案中我的作用是什么，扮演什么樣角色。
如今的職場，對于市場、運營、品牌等同學來說，寫一份企業(yè)營銷計劃書或是年度營銷計劃書，幾乎都是抓耳撓腮。不是不知道怎么寫，而是寫了之后發(fā)現(xiàn)，要么這邊缺點數(shù)據(jù)支撐那邊缺點其他支撐，提交之后還免不了被老板一頓臭罵。
今天主要從以下三個維度及案例分析來論述如何制訂一份較完整的營銷計劃書：
01.什么是營銷計劃書及營銷計劃書框架
02.如何制定營銷計劃書
03.HomeFacialPro案例分析
一 什么是營銷計劃書？
首先，來說一說，什么是營銷計劃，為什么要做營銷計劃。
“營銷計劃”是指“在組織目標、技能、資源和它的各種變化市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務與產(chǎn)品，以期望獲得目標利潤和發(fā)展。營銷計劃涉及的是營銷戰(zhàn)略和策略，它可以幫助公司達到總體戰(zhàn)略目標。每個業(yè)務、產(chǎn)品和品牌都需要詳盡的營銷計劃”。
一份較完整的營銷計劃書包含：企業(yè)年度營銷費用、企業(yè)總體發(fā)展目標、整體營銷策略這三個方面。其中，企業(yè)的營銷策略這一環(huán)節(jié)尤為重要，甚至決定了項目成敗，所以今天案例分析重點是分享整體的營銷策略。
（圖1 營銷計劃框架圖）
圖1是一份營銷方案的整體框架。如何理解這幾者之間的關(guān)系以及各自是什么意思呢？下面將用一些例子一一講解說明。
企業(yè)年度的營銷費用：是指為了實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎(chǔ)，要分析銷售收入、銷售利潤和銷售費用的關(guān)系，力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
比如：用一個公式來幫助我們更好地理解：銷售額*毛利率=利潤額*費用率=營銷費。
企業(yè)總體發(fā)展目標：是指“未來一年企業(yè)發(fā)展的具體描述，包括了銷售目標，利潤目標，市場占用目標，市場擴張目標和品牌發(fā)展目標”?？傮w目標下，可根據(jù)不同標準劃分分類目標，又可拆分為月度/季度銷售目標，區(qū)域銷售目標等，以此確保按照步驟最大可能地完成我們的目標。
比如：比如A公司今年的目標是六個億的銷售額，拆解如下：
整體的營銷策略：營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動。也是整個營銷計劃書最為重要一環(huán)。也是日常營銷所說的4P，根據(jù)定位來制定我們的不同策略。
二 如何制定營銷計劃書？
道理、概念講了很多，那具體該如何制定呢？
營銷計劃書的制定主要可以分解為七個步驟。
1.營銷狀況分析：首先我們需要通過對相關(guān)市場、產(chǎn)品、競對、用戶環(huán)境因素等背景資料的分析，了解市場動態(tài)，了解市場的趨勢，洞察用戶需求，研究競品優(yōu)劣勢。然后分析我們的機會在哪，找出差異化定位，知道整體的營銷策略，根據(jù)不同的渠道制定不同策略。
營銷策略分析小技巧分享：可以從以下幾個維度來進行分析，市場環(huán)境分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、媒介投放分析、競對現(xiàn)狀分析，競對渠道分析等幾個維度來分析市場機會。
2.SWOT分析：圍繞企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品找出主要的市場營銷機會和威脅、優(yōu)勢與劣勢，以及面臨的主要問題，每一個企業(yè)只有分析市場機會與問題，找出優(yōu)勢與劣勢，才能揚長避短。
3.營銷目標：主要包括銷售額、市場占有率、利潤目標，市場占用目標，市場擴張目標和品牌發(fā)展目標。
營銷目標是營銷計劃的核心內(nèi)容，它將決定營銷策略和行動方案的擬定。
4.營銷策略：如上所說，這是營銷計劃尤為重要的一個環(huán)節(jié)，這部分主要是完成目標計劃的主要途徑和方法，包括目標市場的選擇、市場的定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略等主要決策。
（營銷策略框架圖）
5.計劃方案執(zhí)行：執(zhí)行方案將營銷戰(zhàn)略和策略具體化為可操作的措施，它以時間、人員、資源、經(jīng)費等，規(guī)定著哪些能導致目標實現(xiàn)的行動，哪些會干擾，防范和干擾目標的行動，避免計劃的失敗。
方案在執(zhí)行的時候，我們可以借用甘特圖或者5W2H分析。來幫我們更加清晰的知道每一步應該怎么走，我們的目標Why，通過什么樣的路徑How，到到達我們的結(jié)果What。
6.費用預算：對收支計劃的量化，實現(xiàn)銷售預算所需支付的費用預算。它以銷售預算為基礎(chǔ)，要分析銷售收人、銷售利潤和銷售費用的關(guān)系，力求實現(xiàn)銷售費用的最有效使用。
7.效果預測及監(jiān)控：作為營銷計劃的最后環(huán)節(jié)，主要用戶監(jiān)控整個計劃過程，并選擇相對應的控制方法。
三 HomeFacialPro案例分析
1 HomeFacialPro的市場分析
HFP品牌前身是2014年廣州上門美容O2O“美顏家 HomeFacialPro”，在積累了大量的粉絲后，2016年轉(zhuǎn)型開通淘寶店，推出HomeFacialPro。
HomeFacialPro用戶洞察與核心策略：HFP主打18-24歲大學畢業(yè)前后的年輕女性，互聯(lián)網(wǎng)原住民，她們的自我感知強，但對品牌及產(chǎn)品的認知相對較弱，有變美的意思，但缺乏化妝品專業(yè)知識，HFP核心策略是用消費者喜歡的方式講述品牌故事，用內(nèi)容營銷和社群營銷來圈住用戶，通過大量的公眾號以及其他渠道的推廣投放，綜合公眾號流量、微博導流、淘系內(nèi)容投放拉動天貓店鋪的銷量。
HFP的內(nèi)容營銷，從渠道劃分上可以分為五個部分：手淘、微淘、微博、微信及第三方平臺。
2 HomeFacialPro競對分析
薇姿強項：保濕、防曬美白、調(diào)理祛痘（因人而異）
理膚泉強項：控油祛痘、敏感性皮膚護理、光老化皮膚護理
雅漾強項：耐受性差皮膚、缺水性皮膚、特干性/異位性皮炎的護理
HomeFacialPro強項：補水、促吸收
3 HomeFacialPro產(chǎn)品分析
HFP的產(chǎn)品特色鮮明，令人印象深刻：
產(chǎn)品：以成分為導向，煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
包裝：設(shè)計以黑白兩色為主，迎合年輕群體對于性冷淡風的追捧
定位：目標人群是追求小眾的時尚護膚愛好者，藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點，是對于護膚知識有一定的了解，因此HFP在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
4 HomeFacialPro營銷策略
HFP主要靠內(nèi)容營銷進行產(chǎn)品和品牌的推廣，市場策略方面，主要是通過內(nèi)容，對用戶進行種草，同時形成流量收割實現(xiàn)轉(zhuǎn)化；
產(chǎn)品種草：通過微信公眾號KOL的公信力進行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶；
流量轉(zhuǎn)化：綜合公眾號外溢流量、微博倒流、淘系內(nèi)容投放拉動天貓店的銷售額增長
產(chǎn)品：HomeFacialPro。銷售產(chǎn)品包括有原液、面膜、潔面卸妝、水乳霜等。
價格：價格在100客單價，100元以內(nèi)屬于輕決策范疇。
比如：HFP氨基酸潔面乳，售價單只79元，兩只138元。
渠道：從渠道劃分上可以分為3個部分：淘系（微淘等）、微博、微信及傳統(tǒng)媒體。
微信（核心投放平臺）：僅2016年9個月時間就投放約700條KOL廣告，2017年更是達到驚人的3000+條。
微博（側(cè)重投放平臺）：共投放100+百萬粉絲KOL，充分利用微博/淘寶流量轉(zhuǎn)化的便捷性帶動天貓銷售。
淘系（補充投放平臺）：主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳，提高用戶互動，內(nèi)容以買家秀和明星等相關(guān)。
促銷：針對不同節(jié)假日、投放不同渠道制定了相對應的促銷活動。
比如：在19年6.16-6.18年中大促，到HFP天貓旗艦店任意消費滿XXX，即可贈送價值298玻尿酸緊致保濕眼霜一支。以及投放公眾號的促銷活動。
總結(jié)：一份完整的營銷計劃便是以上介紹的營銷框架，但是也不是說所有的內(nèi)容都要和以上一樣必須羅列呈現(xiàn)。具體可結(jié)合自己的實際業(yè)務制定一份完整的營銷計劃?？偟膩碚f，今天跟大家分享的是一個思考思路方式，當我們需要制定營銷計劃也好，接手一個新的項目也罷，我們都必須先分析市場環(huán)境、用戶分析、競對分析、產(chǎn)品分析。從而找到我們的市場差異化定位，制定我們整體的營銷策略、品牌策略（增強識別、權(quán)威背書、創(chuàng)造溢價）、傳播策略，總的思路框架就是這樣去進行分析的。再通過不斷的實踐檢驗迭代我們的方案，不斷地修改，來達到我們的目的、目標。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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