? 騰訊密集推出社交產(chǎn)品，其中“朋友”APP是一款基于同學(xué)或同事關(guān)系來(lái)拓展社交關(guān)系的產(chǎn)品。? 騰訊依然強(qiáng)大，只是需要回應(yīng)外界對(duì)于其高速增長(zhǎng)的期待。? 在后紅利期，對(duì)時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪是取得勝利的關(guān)鍵。一個(gè)名叫“朋友”、尚在內(nèi)測(cè)階段的APP邀請(qǐng)碼在社交網(wǎng)絡(luò)悄悄流傳開(kāi)來(lái)，人們樂(lè)于討論、分享、下載、試用，并非APP本身有什么特別之處，而是因?yàn)?，這是騰訊新推出的半熟人社交產(chǎn)品。根據(jù)「深響」試用，“朋友”APP是一款基于同學(xué)或同事關(guān)系來(lái)拓展社交關(guān)系的產(chǎn)品，模式和PC時(shí)代紅極一時(shí)的校內(nèi)網(wǎng)（后改名人人網(wǎng)）相似。事實(shí)上，從產(chǎn)品定位來(lái)看，說(shuō)騰訊復(fù)活了PC時(shí)代的朋友網(wǎng)也并不為過(guò)，朋友網(wǎng)是騰訊在2009年上線的真實(shí)社交社區(qū)，旨在為用戶提供公司、學(xué)校、熟人等真實(shí)社交場(chǎng)景。2017年8月6日，朋友網(wǎng)關(guān)停。據(jù)「深響」了解，“朋友”APP由騰訊PCG（平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群）出品，這一事業(yè)群是去年騰訊930變革中，通過(guò)整合原社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）、原移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、原網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）新成立的，其中，原SNG是QQ的大本營(yíng)。“朋友”并非騰訊新近推出的第一款社交產(chǎn)品，據(jù)新媒體管家統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，騰訊陸續(xù)推出了視頻交友APP貓呼、3D虛擬形象交友APP卡噗、語(yǔ)音直播交友APP回音、戀愛(ài)交友APP輕聊、社交圈交友APP有記。如若將新品范圍從社交領(lǐng)域拓開(kāi)，騰訊近一年新推的產(chǎn)品數(shù)量可能會(huì)超出你的想象。根據(jù)QuestMobile于今年8月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在2018年6月到2019年6月的一年間，騰訊共上線了73款產(chǎn)品，分布15個(gè)行業(yè)大類(lèi)，其中包括31款手機(jī)游戲、8款移動(dòng)視頻產(chǎn)品和7款移動(dòng)社交產(chǎn)品。與之對(duì)比的是，百度在同一時(shí)間段推出了16個(gè)APP，阿里巴巴是10個(gè)。多數(shù)用戶對(duì)騰訊新推出的產(chǎn)品并無(wú)明顯感知，但這不妨礙這家巨頭不斷做出新的嘗試。這與人們過(guò)往對(duì)騰訊的印象稍有不同：過(guò)去幾年，騰訊恪守開(kāi)放平臺(tái)原則，面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的多個(gè)細(xì)分賽道，幾乎都選擇了基于微信這一巨大的流量池通過(guò)資本、技術(shù)、產(chǎn)品為外部競(jìng)爭(zhēng)者賦能，而非親自下場(chǎng)。
微信是騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)之無(wú)愧的爆款，之后，它又孕育了另一個(gè)爆款產(chǎn)品——微信紅包。這幾乎是騰訊在游戲領(lǐng)域外的最新一個(gè)爆款產(chǎn)品，而它已經(jīng)誕生五年了。開(kāi)放平臺(tái)的策略還在繼續(xù)，但久無(wú)爆款的騰訊可能已稍稍坐不住。「深響」了解到，在PCG內(nèi)部近期舉行的大會(huì)上，高層提出要有再創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和決心，并在演講中對(duì)員工發(fā)出警示：“并不是每個(gè)人都能拿到船票”。同時(shí)，一向以寬容著稱(chēng)的騰訊已在PCG推行中層管理干部聘任制度，聘任期限為一年，公司或BG基于業(yè)務(wù)需要可隨時(shí)對(duì)干部進(jìn)行調(diào)整，不受任期限制，到期不續(xù)聘且兩個(gè)月內(nèi)無(wú)法找到合適崗位的干部，將進(jìn)入“能下”流程。騰訊依然強(qiáng)大，只是已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間未能回應(yīng)外界對(duì)于其持續(xù)高速增長(zhǎng)的期待了。在2018年盤(pán)中觸及476港幣的最高峰后，騰訊股價(jià)未能再攀高峰，其股價(jià)目前在350港幣區(qū)間徘徊——曾經(jīng)陡峭上升的曲線，如今已是上下波動(dòng)的水平線。在騰訊最新發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)中，其共獲得972.4億元營(yíng)收，低于市場(chǎng)預(yù)期的990.44億元，同比增長(zhǎng)21%，延續(xù)了自去年第三季度以來(lái)的低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。期內(nèi)盈利209.76億元，同比下滑10%；公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為203.82億元，同比下滑13%；按非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則，公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為244.12億元，同比增長(zhǎng)24%。整體上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，互聯(lián)網(wǎng)的平均增長(zhǎng)水平已經(jīng)趨緩。2018年，看到消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)天花板已至的困境，騰訊進(jìn)行變革，發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。財(cái)報(bào)披露，三季度騰訊云業(yè)務(wù)收入47億元，超過(guò)其2018年全年?duì)I收（91億元）的50%。成長(zhǎng)迅速，但也可以從數(shù)字上清楚看出，布局“明天”的云業(yè)務(wù)尚未完全挑起收入大梁。如今，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索仍在起步階段，對(duì)于從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)起家的騰訊而言，如何克服肌肉記憶，轉(zhuǎn)身做好產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。一位騰訊員工對(duì)「深響」表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不好做，以前開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，電腦鼠標(biāo)點(diǎn)幾下就是巨大的收入，現(xiàn)在簽一個(gè)幾百萬(wàn)的單子都要發(fā)部門(mén)郵件通報(bào)表?yè)P(yáng)。”而在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)，騰訊的領(lǐng)地正被猛烈進(jìn)攻。抖音崛起對(duì)騰訊的沖擊無(wú)需贅述，在穩(wěn)固基本盤(pán)后，字節(jié)跳動(dòng)向巨頭的領(lǐng)地發(fā)起了更加猛烈的沖擊。今年年初，字節(jié)跳動(dòng)推出視頻社交工具“多閃”，隨后上線“飛聊”，并在投資校園社交APP“Summer”后，又收購(gòu)了“Biu校園”。試水已久的游戲業(yè)務(wù)加大投入，除了通過(guò)并購(gòu)合作方式導(dǎo)入外部游戲外，字節(jié)跳動(dòng)還在嘗試自研重度游戲——這是騰訊的核心營(yíng)收區(qū)域。不只是字節(jié)跳動(dòng)，進(jìn)攻還來(lái)自騰訊內(nèi)部——2018年，騰訊微信團(tuán)隊(duì)兩位前高管離職創(chuàng)業(yè)，開(kāi)發(fā)了分別名為echo瞬間和POP IM的新社交產(chǎn)品。其中，echo創(chuàng)始人為黃天晴，曾任微信事業(yè)群開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部基礎(chǔ)產(chǎn)品中心總監(jiān)一職。黃天晴在2016年微信公開(kāi)課PRO版上演講騰訊在社交領(lǐng)域的護(hù)城河依然穩(wěn)固，無(wú)論是前微信成員，還是兇猛的字節(jié)跳動(dòng)，相關(guān)嘗試并沒(méi)有激起真正的水花，而如今，騰訊選擇自己下場(chǎng)，希冀通過(guò)多點(diǎn)出擊，復(fù)制QQ、微信的成功。但社交護(hù)城河牢不可破并不代表騰訊可以高枕無(wú)憂，近年來(lái)，騰訊在信息流、短視頻產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中一直未能擺脫被動(dòng)追趕狀態(tài)，旗下微視獲得大量資源傾斜，但依然未能拔得頭籌。
微視去年曾獲得微信朋友圈的限時(shí)推廣入口，巨大流量一度讓微視APP沖至蘋(píng)果應(yīng)用商店榜首隱憂已經(jīng)浮現(xiàn)，根據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月，騰訊系A(chǔ)PP的使用時(shí)長(zhǎng)占比從去年同期的46.2%降至42%，而字節(jié)跳動(dòng)系的使用時(shí)長(zhǎng)占比則從10.6%增加至12.5%——而在后紅利期，對(duì)時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪是取得勝利的關(guān)鍵。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，騰訊選擇主動(dòng)出擊，一年推出70余款新品是其嘗試的切面。問(wèn)題是，如果方向模糊，努力能解決問(wèn)題嗎？
騰訊從來(lái)不缺少戰(zhàn)斗力，只是在不同階段，戰(zhàn)斗力的發(fā)力方向并不一樣。在早些年，騰訊戰(zhàn)斗力的主要表現(xiàn)是橫掃外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。盡管現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越少提起，但互聯(lián)網(wǎng)早期用戶們應(yīng)該都還記得，在成為巨頭的路上，騰訊多次上演后發(fā)制人的招數(shù)，先后打敗聯(lián)眾、泡泡堂等產(chǎn)品，雖然樹(shù)敵頗多，卻也不斷拓寬了自身疆土。對(duì)此，騰訊官方認(rèn)可的傳記《騰訊傳》中也沒(méi)有諱言。馬化騰曾解釋稱(chēng)：“我不盲目創(chuàng)新，微軟、谷歌做的都是別人做過(guò)的東西。最聰明的方法肯定是學(xué)習(xí)最佳案例，然后再超越?！?/span>3Q大戰(zhàn)為騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略摁下了轉(zhuǎn)向鍵。2010年，騰訊推出QQ醫(yī)生，主打互聯(lián)網(wǎng)安全的360公司很快意識(shí)到威脅，雙方在幾番明槍暗箭后，競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)成了著名的產(chǎn)品“二選一”鬧劇，即逼迫用戶在QQ和360安全衛(wèi)士之間選邊站隊(duì)。鬧成這樣，很大程度上與對(duì)騰訊的“抄襲”指控與日俱增，各方怨氣集中爆發(fā)有關(guān)。3Q大戰(zhàn)持續(xù)4年之久，期間雙方訴至公堂，雖然最終最高人民法院判定，QQ不具備市場(chǎng)支配地位，駁回360的上訴，但贏了官司的騰訊，在輿論場(chǎng)更像輸家。“抄襲者”的罵聲和3Q大戰(zhàn)觸動(dòng)了騰訊，在2011年的內(nèi)部診斷會(huì)后，騰訊把核心能力聚焦在“資本”和“流量”，并將其開(kāi)放。這意味著騰訊不再親自做所有業(yè)務(wù)，而是有所為有所不為，通過(guò)參與式的資本運(yùn)作和流量賦能與合作伙伴建立起生態(tài)鏈，“只求共生，不求擁有”。2011年開(kāi)始，騰訊投資動(dòng)作猛增，在諸如出行、文娛、電商、教育等重要領(lǐng)域廣泛布局，“騰訊系”公司幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)能到達(dá)的所有領(lǐng)域。在通過(guò)微信拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票的背景下，騰訊的策略非常成功。2018年年初，資本熱潮一度將騰訊股價(jià)推至476港元。但是，成功并非沒(méi)有代價(jià)，篤定做“連接”的騰訊希望賦能外部競(jìng)爭(zhēng)者，其內(nèi)部上萬(wàn)人的龐大團(tuán)隊(duì)也相應(yīng)失去了參與行業(yè)最前沿戰(zhàn)事的機(jī)會(huì)。繳槍入庫(kù)后，騰訊戰(zhàn)斗力的發(fā)力方向也悄然轉(zhuǎn)移。盡管在許多外部人看來(lái)，騰訊寬容、厚待員工的風(fēng)格使得其營(yíng)造出一個(gè)溫室，但事實(shí)上，在溫室中生活并沒(méi)有外界想象的那么輕松。加班在騰訊是家常便飯，一位新近跳槽至騰訊的員工對(duì)「深響」感嘆：大家都太努力了，晚上大多數(shù)人都會(huì)待到10點(diǎn)多才下班，但問(wèn)題是，工作并沒(méi)有那么多，姿態(tài)相較更加重要。努力是騰訊人的常態(tài)，只是這些努力更多困宥于個(gè)人績(jī)效評(píng)定的爭(zhēng)奪、年度加薪幅度的調(diào)整、股票激勵(lì)的多寡上，個(gè)體的努力是否可力出一孔，推動(dòng)整體業(yè)務(wù)向前走，效果存疑。今年中旬，騰訊內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制由KPI改為OKR，OKR的公開(kāi)范圍可以選擇，比如向部門(mén)內(nèi)的同事公開(kāi)。OKR的最大價(jià)值，在于所有人對(duì)清目標(biāo)、共同進(jìn)退。自己選擇公開(kāi)范圍，意味著OKR的Objectives（目標(biāo)）不一定能實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間、不同部門(mén)之間的透明互通。這樣一來(lái)，普通員工對(duì)大方向不一定清晰，但是每個(gè)人都有向上走的訴求，在公司整體進(jìn)入增長(zhǎng)慢速道后，如何釋放“努力”的能量，考驗(yàn)著騰訊的方向制定者。
騰訊最近兩場(chǎng)除游戲外廣為人知的勝利都與微信有關(guān)。2011年，微信后來(lái)居上，力壓米聊，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代頭號(hào)社交APP；2014年春節(jié)期間，微信紅包在移動(dòng)支付賽場(chǎng)搶盡風(fēng)頭。當(dāng)時(shí)網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)，“一個(gè)微信紅包就超過(guò)支付寶8年干的事”，馬云將微信紅包的勝利形容為“偷襲珍珠港”。但騰訊的功勞簿已經(jīng)好一陣沒(méi)更新，對(duì)騰訊的**隨之而來(lái)，諸如“沒(méi)有夢(mèng)想”、“投行化”、“過(guò)于重視投資導(dǎo)致內(nèi)部戰(zhàn)斗力不足”等論調(diào)不絕于耳。即便已成為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、月活近11億的微信也在進(jìn)入創(chuàng)新瓶頸期，指責(zé)者認(rèn)為微信使工作和生活失去邊界，復(fù)雜的好友關(guān)系讓人難以自由發(fā)表觀點(diǎn)。
2020微信公開(kāi)課以“未完成”為主題，海報(bào)上的描述反映了許多人使用微信的困擾挑戰(zhàn)者不斷到來(lái)，巨頭的地位依然穩(wěn)固，但是擦傷無(wú)可避免，QuestMobile的調(diào)研顯示，用戶注意力正進(jìn)一步被分散，月人均使用APP類(lèi)型數(shù)量已經(jīng)達(dá)到18類(lèi)，仍保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，細(xì)分賽道間用戶的注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)將愈演愈烈。
在增長(zhǎng)放緩和外患林立的境況下，再作壁上觀已經(jīng)不合適。主動(dòng)出擊的騰訊需要斬獲一場(chǎng)久違的勝利，這個(gè)21歲巨頭期待重拾戰(zhàn)斗力，密集推出社交產(chǎn)品，或許僅僅是開(kāi)始。2020年1月9日，中國(guó)北京·王府半島酒店，陪伴大家走過(guò)2019的「深響」將獻(xiàn)上一場(chǎng)思想盛宴——「深響年度機(jī)遇峰會(huì)：押注中國(guó) · 放眼世界」。在這里，我們押注中國(guó)，進(jìn)一步探討存量市場(chǎng)的增量機(jī)會(huì)以及增量市場(chǎng)的可靠切入口；在這里，我們放眼全球，以他山之石攻玉，以中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與科技之優(yōu)勢(shì)攻城。如此精彩的商業(yè)舞臺(tái)上，你我不能缺席。
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深響
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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