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第二步：選擇對(duì)應(yīng)的獲客渠道，并且“因地制宜”。2）有選擇性地進(jìn)行回答不僅要關(guān)注問題與你所做領(lǐng)域的相關(guān)度，還應(yīng)關(guān)注一個(gè)問題的瀏覽量和關(guān)注者有多少。如果一個(gè)問題瀏覽量只有一兩百、關(guān)注者也只有一兩個(gè)，即使是與你專業(yè)相符，回答它對(duì)我們獲客也是毫無幫助的。
獲客渠道分為線上和線下兩種方式，作為銷售人員，我們應(yīng)該怎么精準(zhǔn)獲客呢？本文作者分享了一些低成本線上獲客的渠道和方法，一起來看一下吧。
首先，獲客渠道，分為線上和線下兩種方式，好的獲客渠道，本質(zhì)上是在問，作為銷售人員，我們應(yīng)該怎么精準(zhǔn)獲客？
具體分兩步走：
第一步：做好客戶畫像。
理清客戶屬于哪類群體、有什么特征。例如，客戶的性別、性格、年齡，興趣愛好等。
第二步：選擇對(duì)應(yīng)的獲客渠道，并且“因地制宜”。
目前線下獲客成本太高，所以絕大多數(shù)企業(yè)都將獲客方式轉(zhuǎn)移到線上。
本篇文章主要從兩個(gè)方面展開敘述：
知乎是一個(gè)問答社區(qū)，會(huì)定向去邀請(qǐng)高質(zhì)量IP用戶，在平臺(tái)里答疑，所以知乎吸引到一批高知群體，從而不斷地實(shí)現(xiàn)用戶迭代，保證了用戶的活躍度，穩(wěn)定了用戶的總數(shù)量。
如果你是銀行理財(cái)經(jīng)理，想在知乎上發(fā)布一些理財(cái)相關(guān)的知識(shí)，從而進(jìn)行引流獲客，完成變現(xiàn)。你需要做的是：
1）了解知乎的算法
當(dāng)你答完一個(gè)問題后，需要在多長時(shí)間得到多少點(diǎn)贊和評(píng)論，回答才不會(huì)被限流、被淹沒，從而被推入更大的流量池里、被推送到前排，被更多人看到。
2）有選擇性地進(jìn)行回答
不僅要關(guān)注問題與你所做領(lǐng)域的相關(guān)度，還應(yīng)關(guān)注一個(gè)問題的瀏覽量和關(guān)注者有多少。如果一個(gè)問題瀏覽量只有一兩百、關(guān)注者也只有一兩個(gè)，即使是與你專業(yè)相符，回答它對(duì)我們獲客也是毫無幫助的。
另外，數(shù)據(jù)流量大的回答，也不一定完全適合我們，這一類問題已經(jīng)有了非常多的優(yōu)質(zhì)回答，我們很難再將自己的回答擠到前面去。
今日頭條其實(shí)也是偏內(nèi)容分享的渠道，它對(duì)標(biāo)的是較為下沉的用戶，這批用戶的信息獲取能力有限，偏好較為直白通俗的輸出內(nèi)容。
所以，在取標(biāo)題時(shí)就要格外注意，例如我們今天的問題是”有什么好的獲客渠道”，在今日頭條發(fā)布的話，我們就應(yīng)該改為“怎么才能賺錢”。
只有因地制宜，我們才將自己的內(nèi)容展現(xiàn)到更多人面前，才有更大機(jī)會(huì)去實(shí)施轉(zhuǎn)化，從而達(dá)到獲客賺錢這一終極目的。
1）明確我們的目標(biāo)用戶
不像上面所講的知乎、今日頭條這類渠道，用戶自帶有鮮明的畫像，我們進(jìn)入平臺(tái)后要做的就是投其所好。
抖音用戶流量池巨大，用戶類型跨度極大，我們需要明確我們主要的目標(biāo)用戶是哪些人群，再去產(chǎn)出內(nèi)容。
2）提升輸出內(nèi)容的質(zhì)量
機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，抖音自帶巨大流量的背后也隱藏著巨大的競爭。比起文字類獲客渠道，視頻類獲客渠道還有封面、剪輯風(fēng)格、說話方式、畫面比例等這些細(xì)節(jié)需要我們加以注意。
當(dāng)然，別忘了要“因地制宜”。我們還是要考慮抖音的算法邏輯是什么、怎么做才能讓我被更多人看見。
比如，抖音搜“熱點(diǎn)寶入口”，就能看到官方的熱點(diǎn)和話題榜，在這些話題下發(fā)布視頻，就能獲得官方的流量扶持。
像小紅書這樣一個(gè)視頻類渠道，它的用戶主要是一些對(duì)美有追求、經(jīng)濟(jì)相對(duì)寬裕的年輕群體，分享方式除了文字形式，還有圖片、視頻。
除了那句老話“因地制宜”，還要考慮小紅書的邏輯算法是什么，小紅書有哪些官方活動(dòng)和官方流量可以蹭。
比如在小紅書的“創(chuàng)作中心”找到“筆記靈感”，找到適合自己的話題進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布，不但能夠獲得更多曝光，還能得到官方獎(jiǎng)勵(lì)，獲得官方的推廣機(jī)會(huì)。
另外，自媒體渠道的獲客，還有一些細(xì)節(jié)需要大家注意：引流的時(shí)候要采用適當(dāng)?shù)姆椒?，一定要舍棄掉一些敏感的關(guān)鍵詞，否則發(fā)布的內(nèi)容輕則被官方屏蔽，重則禁言或封號(hào)。
比如在小紅書進(jìn)行引流時(shí)，筆記里我們不能直接說“私聊我一下”，可以改為說“戳我一下”，“站內(nèi)消息發(fā)你了”。
還有一些特殊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，發(fā)布內(nèi)容都會(huì)限流。這就要求我們事先研究平臺(tái)的規(guī)則，如果只是一味埋頭寫內(nèi)容，不清楚平臺(tái)引流規(guī)則，連自己的內(nèi)容哪里違規(guī)，什么時(shí)候被限流都不知道。
準(zhǔn)備好一份社群的自我介紹，涵蓋了你是誰、你具有什么利他性的點(diǎn)。
例如，以我自身為例——我是王靜秋，現(xiàn)在是一家互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司的ceo，我擅長私域、社群運(yùn)營等領(lǐng)域，如果大家對(duì)此感興趣，非常歡迎大家找我交流～
在進(jìn)入社群，發(fā)布自我解釋后，還要持續(xù)地輸出干貨，換取大家的信任。這樣有相應(yīng)需求的客戶，便會(huì)主動(dòng)地來添加你進(jìn)行私聊。
在社群的選擇上，可以是微信群，也可以像知識(shí)星球一樣在app里建群，社群的選擇也需要根據(jù)目標(biāo)客戶的畫像來決定。
找一些旗鼓相當(dāng)?shù)歉偁帉?duì)手的人進(jìn)行互推，最好所做的行業(yè)還有一定的關(guān)聯(lián)性。
例如a售賣家具，b售賣電器，a的微信有2000個(gè)客戶，b的微信好友也有2000個(gè)客戶，那他們完全可以發(fā)一條朋友圈為對(duì)方打廣告，幫助對(duì)方獲客。
輸出專業(yè)內(nèi)容，靠現(xiàn)有微信好友、核心用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，從而獲得新的客源。
最后一句話總結(jié)，線上渠道獲客，你需要：
如果想了解其他運(yùn)營獲客相關(guān)干貨，歡迎在評(píng)論區(qū)留言或者私信與我交流~
專欄作家
釔睿老師，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前阿里西南運(yùn)營總監(jiān)、百度高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，歷任百度總裁助理，移動(dòng)云事業(yè)部運(yùn)營。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)