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產品服務運營(產品服務,運營特點)
2023-07-25 08:09:17

大型的線下品牌企業(yè)可以結合抖音的POI(一種地址定位功能)與話題挑戰(zhàn)賽來進行組合營銷,通過提煉品牌特色,找到用戶興趣點來發(fā)布相關的話題,這樣可以吸引大量用戶的參與,同時讓線下店鋪得到大量曝光,而且精準流量的高轉化也會為企業(yè)帶來高收益。

?產品服務,運營特點

產品服務運營(產品服務,運營特點)

私域流量要想實現(xiàn)轉化獲利,最終還是需要產品來進行承接,因此這種流量模式非常適合品牌商家,如在線課程、食品水果、日用百貨、數(shù)碼家電、母嬰玩具、服裝鞋包、餐飲外賣、生活服務以及文化旅游等。那么,適合做私域流量模式的產品或服務有哪些具體的特點呢?

產品服務運營(產品服務,運營特點)

一、頻次很高,復購率高

前面介紹過,私域流量有一個顯著特點,那就是“一次獲取,反復利用”。因此,商家可以選擇一些消費頻次和復購率都比較高的產品,吸引用戶長期購買,提升老客戶黏性,具體的產品類型如下圖所示。

在私域流量模式下,商家的大部分利潤都是來自老客戶,所以商家要不斷提升產品競爭力、品牌競爭力、服務競爭力和營銷競爭力,促進客戶的二次購買,甚至實現(xiàn)長期合作。要做到這一點,關鍵就在于貨源的選擇。因此,要盡可能選擇一些對用戶來說是剛需的產品。

二、內容優(yōu)質,知識付費

知識付費產品服務,其實質在于通過售賣相關的知識產品或知識服務,讓知識產生商業(yè)價值,變成“真金白銀”。在互聯(lián)網時代,我們可以非常方便地將自己掌握的知識轉化為圖文、音頻、視頻等產品服務形式,通過互聯(lián)網來傳播并售賣給用戶,從而實現(xiàn)盈利。隨著移動互聯(lián)網和移動支付技術的發(fā)展,知識轉化獲利這種商業(yè)模式變得越來越普及,幫助知識生產者獲得不錯的收益和知名度。

隨著人們消費水平的提高,消費觀念和消費方式發(fā)生了質的改變,尤其是隨著各種新媒體渠道的出現(xiàn)和自媒體領域的興起,人們產生了新的閱讀習慣和消費習慣,并逐漸養(yǎng)成了付費閱讀的習慣。

在私域流量浪潮下,很多有影響力的“大V”也通過公眾號和社群等渠道,來售賣自己的知識付費產品,可以快速實現(xiàn)轉化獲利,從粉絲身上獲取收入。例如,“蕊?!惫娞杽?chuàng)始人宋思迪,是中國青年女作家,中央人民廣播電臺早間節(jié)目的原主持人。2015年創(chuàng)辦個人原創(chuàng)電臺節(jié)目《一個人聽》,因其獨特的嗓音和別具風格的節(jié)目內容迅速獲得大批聽眾的喜愛。

其代表作品有《愿你迷路,到我身旁》《總要習慣一個人》《只能陪你走一程》。2017年,她將電臺節(jié)目《一個人聽》更名為《蕊希電臺》;2018年,榮登中國“90后”作家排行榜第4名。

現(xiàn)如今,“蕊?!惫娞栆褤碛星f粉絲,從公眾號發(fā)布的內容可以看出她的賬號定位是“情感生活”,如下圖所示。

其中,《愿你迷路,到我身旁》榮獲2017當當年度好書榜第3名,銷量非常不錯。很多人都在抱怨公眾號的紅利期已過,自己沒來得及抓住時,蕊希卻通過公眾號不斷地提升品牌勢能。同時,蕊希擁有多元化的轉化獲利方式和付費渠道,不僅利用線上課程實現(xiàn)內容付費,更善于通過線下出版的形式實現(xiàn)知識轉化獲利。

通過上面的案例能讓人明白付費閱讀的道理,對于粉絲來說,蕊希的書不僅僅是一本簡單的書,而是極具個人色彩和品牌的書籍。他們的購買,本質上是對蕊希這個品牌的喜愛與認可,而這個品牌是建立在優(yōu)質的知識產品基礎之上的。

三、話題產品,火熱度高

如果一個產品登上了頭條,它的火熱程度自然不言而喻。為了吸引眾多的用戶流量引爆產品,制造話題占據頭條倒不失為一個絕佳的辦法。因此,具備話題感的產品非常適合做私域流量。

話題感的產品本身就具備強大的社交屬性,極容易在社群中引發(fā)強烈反響。其中,抖音的話題玩法就是目前非常流行的營銷方式。大型的線下品牌企業(yè)可以結合抖音的POI(一種地址定位功能)與話題挑戰(zhàn)賽來進行組合營銷,通過提煉品牌特色,找到用戶興趣點來發(fā)布相關的話題,這樣可以吸引大量用戶的參與,同時讓線下店鋪得到大量曝光,而且精準流量的高轉化也會為企業(yè)帶來高收益。

例如,四川的“稻城亞丁”是一個非常美麗的景點,因其獨特的地貌和原生態(tài)的自然風光,吸引大批游人前往觀光?;谟脩舻倪@個興趣點,有人在抖音上發(fā)起了“#稻城亞丁”的話題挑戰(zhàn),如下圖所示。此時,線下商家可以邀請一些網紅參與話題,并發(fā)布一些帶POI地址的景區(qū)短視頻,如下圖所示。

對景區(qū)感興趣的用戶在看到話題中的視頻后,通常都會點擊查看,此時進入POI詳情頁即可看到商家的詳細信息。這種方法不僅能夠吸引粉絲前來景區(qū)打卡,而且還能有效提升周邊商家的線下轉化率。

在抖音平臺上,只要有人觀看你的短視頻,就能產生觸達。POI拉近了企業(yè)與用戶的距離,在短時間內實現(xiàn)最大流量的品牌互動,方便了品牌進行營銷推廣和商業(yè)轉化。而且POI搭配話題功能和抖音天生的引流帶貨基因,也讓線下店鋪的傳播效率和用戶到店率得到提升。

POI最大的作用在于可以疊加線上流量池和線下客流,也就是說,POI不僅可以從線上向線下導流,而且可以讓線下體驗反哺線上內容,加速從曝光到轉化的進程,把流量轉化為店鋪的銷售業(yè)績。

四、線下實體,流量轉化

線下實體店可以推出一款不以營利為目的的引流產品,先把用戶吸引過來,然后商家可以添加他們的微信來實現(xiàn)流量轉化,或者引導他們消費其他產品,從而實現(xiàn)直接盈利。例如,在很多餐廳門口的海報上,經常可以看到有一款特價菜,就是采用的這種推廣方式。

例如,隨著社群時代的來臨,海底撈看中了微信市場,于是通過微信社群來轉化私域流量,吸引用戶到店消費。在做微信社群營銷之后,海底撈更是把極致服務從線下提升到了公眾號線上平臺,如下圖所示。用戶可以通過微信公眾號實現(xiàn)預訂座位、送餐上門,甚至可以去商城選購底料。如果用戶想要點外賣,只需要輸入送貨信息,就可以坐等美食送貨上門。

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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
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    3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


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