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我們看到新媒體電商為什么這兩年發(fā)展很快，因?yàn)槊刻斓牡讓舆壿嫸荚谧儯俏覀儓F(tuán)隊(duì)每天做什么，每天都是在升級(jí)打怪，都在想視頻怎么拍、段子怎么寫、內(nèi)容怎么跟品牌結(jié)合，把營(yíng)銷做好的同時(shí)又想讓大家不反感，讓大家想點(diǎn)贊的同時(shí)又想評(píng)論，這是我們的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。
編者按：2021年是新媒體電商的元年，2022年則是新媒體流量迸發(fā)年。如何把握新流量抓住新機(jī)遇，用內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)生意，是目前寵物品牌們需要思考的問(wèn)題。
在今年7月23日它博會(huì)同期的“pidan”杯經(jīng)銷商會(huì)上，江蘇紐天CEO peter（點(diǎn)擊名字可直達(dá)嘉賓名片）分享了他近幾年來(lái)探索新媒體電商的洞察。我們今天精選摘錄部分內(nèi)容，供各位同行參考。
大家知道公開(kāi)數(shù)據(jù)抖音現(xiàn)在一天的日活是六到七億，快手是三億，微信大概在四個(gè)億。這幾個(gè)平臺(tái)其實(shí)已經(jīng)覆蓋了全中國(guó)80%的所有消費(fèi)習(xí)慣，日常用的購(gòu)物平臺(tái)的日活是千萬(wàn)級(jí)的。而這就是在新媒體電商領(lǐng)域中，新媒體流量帶來(lái)的紅利。
總結(jié)下這幾年探索新媒體電商的趨勢(shì)。其實(shí)今年新媒體電商有兩個(gè)變化：
第一個(gè)品牌自播的迅速崛起，品牌直播間成為消費(fèi)品牌的新基建。去年我們?nèi)ニ阉髦辈ヅ判械臅r(shí)候排在前面的是什么，是達(dá)人、大V、明星。但今年會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)明顯的變化，就是在搜索每天直播排行的時(shí)候，大量的品牌店播排在前面。我們也知道目前行業(yè)內(nèi)常規(guī)的寵物品牌商，包括pidan等每天都在直播，這說(shuō)明品牌非常重視新媒體電商平臺(tái)，不但能帶來(lái)GMV，還可以帶來(lái)品牌的傳播跟營(yíng)銷；
第二個(gè)是商城入口的上線，電商趨勢(shì)明顯。例如抖音平臺(tái)，大家這兩個(gè)月打開(kāi)抖音平臺(tái)的界面會(huì)發(fā)現(xiàn)中間有一個(gè)新的窗口叫商城，這兩個(gè)月才出現(xiàn)的，說(shuō)明抖音從一個(gè)純內(nèi)容電商品牌變成是人找貨的平臺(tái)。
那我們需要怎么做呢。首先從流量入口給大家分享，短視頻無(wú)疑是核心所在。新媒體電商平臺(tái)都是以內(nèi)容為導(dǎo)向的，所以短視頻的流量仍然是新媒體電商第一步最重要的。短視頻所產(chǎn)生的帶有品牌營(yíng)銷的內(nèi)容，相當(dāng)于在品牌、產(chǎn)品跟用戶之間搭建了橋梁。我們現(xiàn)在服務(wù)于新媒體電商團(tuán)隊(duì)有100號(hào)人，有三分之一的同事是服務(wù)短視頻，包括創(chuàng)作、策劃、剪輯、篩選等；
除短視頻之外，直播則是做好承接的轉(zhuǎn)化入口。直播其實(shí)是非?！?span style="color: #333333; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">重”的一件事，人員非常重、流程非常重。比如我們一個(gè)項(xiàng)目組在前端直播的人員規(guī)劃，就有主播、輔播、中控、場(chǎng)控、投放，在中臺(tái)運(yùn)營(yíng)有抖店運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)專員，后端有短視頻的創(chuàng)作、拍攝、剪輯，一條線有20個(gè)人，還有客服專員等等。而這樣的團(tuán)隊(duì)開(kāi)啟新項(xiàng)目至少準(zhǔn)備兩個(gè)星期，從開(kāi)始到結(jié)束到上線至少十天以上，說(shuō)明直播是一個(gè)非常重的事情。
同時(shí)，在新媒體流量紅利面前，還要抓住這幾個(gè)關(guān)鍵詞，才能少走一些彎路：
第一是專業(yè)。首先是人員的專業(yè)，兩年前我們開(kāi)始啟動(dòng)新媒體嘗試的時(shí)候，只要努力，只要直播，只要拍攝短視頻就可以成功，其實(shí)不是，我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，人員的專業(yè)性、能力和天賦也很重要。
其次專業(yè)的供應(yīng)鏈，寵物行業(yè)還是有門檻的，這也是各位專業(yè)人士的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)趯櫸镄袠I(yè)沉淀了很多年，產(chǎn)品、品類都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以有我們的專業(yè)屬性；
第二是創(chuàng)新。所有內(nèi)容的邏輯都是創(chuàng)新大于一切。我們看到新媒體電商為什么這兩年發(fā)展很快，因?yàn)槊刻斓牡讓舆壿嫸荚谧儯俏覀儓F(tuán)隊(duì)每天做什么，每天都是在升級(jí)打怪，都在想視頻怎么拍、段子怎么寫、內(nèi)容怎么跟品牌結(jié)合，把營(yíng)銷做好的同時(shí)又想讓大家不反感，讓大家想點(diǎn)贊的同時(shí)又想評(píng)論，這是我們的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)。直播團(tuán)隊(duì)會(huì)想今天的主題是什么，今天給大家?guī)?lái)什么，今天的主播有什么活可以上，讓大家每天看有不同的選擇，內(nèi)容創(chuàng)新大于一切，大家把創(chuàng)新用于所有的新媒體電商嘗試，就可以少走很多彎路；
第三是營(yíng)銷。我們這兩年跟很多品牌共建探索新媒體平臺(tái)，我們發(fā)現(xiàn)新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)的平臺(tái)最大的就是營(yíng)銷。品牌是需要有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的營(yíng)銷短視頻或者直播，就像我們?cè)谧腥俗銮酪粯?，每天拜訪門店、做陳列，去做門店活動(dòng)，這是品牌需要的。精準(zhǔn)的營(yíng)銷才能產(chǎn)生溢價(jià)的空間。
最后用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)今天的分享，就是“流量風(fēng)口，合作共贏”。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)