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大創(chuàng)新能力比如馬克斯搞個火箭,張小龍搞個微信,這都是對以往用戶行為和視野帶來巨變的產(chǎn)品。用戶的多變,要求我們必須具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力。但是這樣就有一個問題,單個功能很難擊中用戶的需求,索性來一個錦鯉、來一個大禮包,一下子給你10項服務(wù),再告訴你比單獨購買還便宜50塊,是不是有一種賺了的感覺?
說起產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力,許多人首先會想到喬布斯,想到喬老爹在在線音樂和蘋果手機殺出來的兩條血路,而三千年出一圣人,本世紀也才出了一個喬布斯,這樣的對比對每個做產(chǎn)品的人來說,都是不太公允的。
當然,我們繼續(xù)會想到一堆企業(yè)家:馬克斯、扎克伯克、馬云、馬化騰、張小龍……等等,這些大牛的成功,也基本上是不可以復(fù)制的,或者說這些偉大的產(chǎn)品經(jīng)理們,他們的創(chuàng)新是幾乎難易超越的。
那么為什么仍然有許多人還在一直強調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力呢?
小胖通過幾年的學習和工作,總結(jié)認為產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力是非常重要的能力,其中在某些時候或許跟產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力同等重要。
首先,產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力應(yīng)該分為大創(chuàng)新能力和小創(chuàng)新能力。
大創(chuàng)新能力比如馬克斯搞個火箭,張小龍搞個微信,這都是對以往用戶行為和視野帶來巨變的產(chǎn)品。小的創(chuàng)新,如做一個炫酷的交互、做一些行業(yè)內(nèi)并沒有嘗試過的方案和產(chǎn)品等。
大的創(chuàng)新不是一蹴而就的,也是不必急于一時的;小的創(chuàng)新,確是需要我們產(chǎn)品狗們倍加努力的部分。
用戶的多變,要求我們必須具備產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
人是理性和感性結(jié)合的動物,并且隨著物質(zhì)發(fā)展的極大豐富,我們不再僅僅滿足于基本的需求,如生存;我們希望擁有更多更多好更獨特的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品經(jīng)理未火之前,有個崗位叫“需求分析師”,主要工作就是梳理業(yè)務(wù)需求,然后組織技術(shù)進行產(chǎn)品開發(fā),在項目經(jīng)理的管理下最后交付。
那個時候也沒有“交互”,或者說那時的交互現(xiàn)在看起來比較簡單,能夠有個界面可以用已經(jīng)不錯了……
但是,現(xiàn)在不一樣了,在產(chǎn)品設(shè)計的時候,要多想想有沒有更好的交互,尤其是在產(chǎn)品功能這么同質(zhì)化的情況下。
舉個例子:
比如以往的電話都是有物理鍵盤的,從iPhone開始就沒有了;再比如之前的彈窗就只有文字,現(xiàn)在可以有很多異形形狀,不但可以浮在頁面上,還可以通過下拉、上推等交互顯示或關(guān)閉;還比如,Mac上的手勢交互,讓每個人可以形成適合自己的交互方式;等等。
除了上邊的操作交互創(chuàng)新,還有運營交互的創(chuàng)新。最出名的例子就是過年過節(jié)時的拆紅包了。小胖曾經(jīng)做過一個案例,項目是關(guān)于在線課程的,開始推送給用戶的時候,只是告訴用戶免費,點擊率并不高。
后來,我們將頁面改成送給用戶一個免費紅包的形式,結(jié)果打開率就大大提高。這一方面是因為,大家都習慣了拆紅包這個動作;另一方面,也可能對在線課程還比較陌生。這也告訴我們在運營交互設(shè)計的時候,更應(yīng)該從用戶熟悉的樣式和場景出發(fā),降低用戶學習成本。
小胖在上封信中講過產(chǎn)品經(jīng)理的商業(yè)能力,我們的產(chǎn)品并不是做出來就可以了,還得有人用,還得有人愿意付費!
講兩點:
第一個講電商:
我們都習慣了電商購買的方式,我們看中一件商品,扔到購物車,然后滿意了就付費購買。但是,這是一個正常流程,你這樣做,別人也這樣做,形成不了自己的特點。
所以,我們就創(chuàng)新出團購,普通團、階梯團、團長免單、9.9拼,等等。
所以,我們還創(chuàng)新出優(yōu)惠券,針對單商品優(yōu)惠、針對品類優(yōu)惠、滿減、滿贈、免運費;等等。
所以,我們也創(chuàng)新出爆品的玩法,畢竟用戶總是那么涼薄。
第二個講會員:
兩年前當愛奇藝會員突破8000萬的時候,小胖也覺著會員這個事不好搞。但是,如今再看,已經(jīng)是遍地會員的時代了。時間就像一個負心漢一樣,辜負了沒有跑步前進的人們。
其實講會員之前應(yīng)該先講一下增值。我們看一些工具產(chǎn)品,以前是免費的,但是突然有一天告訴你某個功能不能用了,你要每月付15塊。這就是工具產(chǎn)品的增值服務(wù)。
但是這樣就有一個問題,單個功能很難擊中用戶的需求,索性來一個錦鯉、來一個大禮包,一下子給你10項服務(wù),再告訴你比單獨購買還便宜50塊,是不是有一種賺了的感覺????!
當然,會員要想做好,還是要真的給到用戶實惠,不建議忽悠用戶,當然,如果想快速坑一波,小胖也沒有辦法……
首先要明確一個概念,到底什么是創(chuàng)新?是不是一直做一些固有流程和業(yè)務(wù)就不會創(chuàng)新了?是不是天馬行空的想象才是創(chuàng)新?
網(wǎng)上有個段子講創(chuàng)新的,也有人說是畢加索的名言,原文忘記了,大概意思是如果你抄一個人那是抄襲,但是你抄很多人那就是“創(chuàng)新”。
其實單就創(chuàng)新這件事大概會遵循這樣一個流程:學習-模仿-再學習-形成自己的方式方法。
所以,第一步,要想創(chuàng)新就要先了解用戶和產(chǎn)品,要了解你所在產(chǎn)品所涉及的產(chǎn)業(yè)鏈,只有搞懂這一步,才能真正做到創(chuàng)新。
再來舉一個例子。張小龍做了10年郵箱才最后搞出來一個微信,但是米聊是早于微信的,最終是張小龍在即時通信過往的經(jīng)驗戰(zhàn)勝了米聊,這就是埋進去的典范。
人都是有惰性的,一群人更是這樣。當我們過分投入到一件事情或者一個領(lǐng)域的時候,我們往往會迷失自我,也就是當局者迷了。
我們經(jīng)常談顛覆,但是顛覆真的很難,不過適當?shù)恼{(diào)整,我們還是可以做到的。
我們看到膠片時代的霸主柯達,物理鍵盤時代的手機霸主諾基亞,起伏只在一夜之間,從神壇落入深淵。
所以,作為產(chǎn)品經(jīng)理在做好身邊事的時候,也多想想一些看似“不靠譜”的事情,說不定哪天就有用了呢。
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——愛你們的小胖子 2018.12.05凌晨【手動筆芯】
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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