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關(guān)于品牌升級和高端化建設(shè),最值得學(xué)習的案例就是國產(chǎn)手機和新能源汽車華為、小米、OPPO、vivo這四大手機廠商在興起之初的品牌打造上,各有鮮明特色和獨特的經(jīng)營路線。小米用互聯(lián)網(wǎng)思維來做手機,先用極具性價比的產(chǎn)品和針對消費者痛點的產(chǎn)品設(shè)計,超越用戶的心理預(yù)期,從而有效建立用戶口碑,并通過口碑快速擴散品牌影響力。
關(guān)于品牌升級和高端化建設(shè),最值得學(xué)習的案例就是國產(chǎn)手機和新能源汽車
華為、小米、OPPO、vivo這四大手機廠商在興起之初的品牌打造上,各有鮮明特色和獨特的經(jīng)營路線。
華為手機的品牌模式叫做“產(chǎn)品/技術(shù)+公關(guān)”。
華為的最大競爭優(yōu)勢,是其自主研發(fā)的麒麟芯片和鴻蒙系統(tǒng),而像AI影像、反向充電、隔空手勢操作、多屏協(xié)同、智感支付這些消費者耳熟能詳?shù)暮诳萍?,也是華為手機品牌的標識性DNA。
2012年,華為打造了第一款用于智能手機的芯片K3V2,但因為工藝落后,采用該芯片的華為手機差評不斷,Ascend系列產(chǎn)品也因此而停產(chǎn)。
這讓華為認識到了芯片性能的重要性,2014年華為先后推出麒麟920、麒麟950,應(yīng)用后一芯片的Mate 8表現(xiàn)驚艷,麒麟芯片名聲大噪,也重塑了華為手機的品牌形象。
華為從此有了與其他采用高通芯片的安卓手機分庭抗禮、搏殺高端市場的資本[1]。
技術(shù)加持了華為的產(chǎn)品力,在品牌塑造上華為同樣深得國人信賴與喜愛。我在《公共品牌建設(shè)》一講中分享過華為的企業(yè)形象廣告和“山海經(jīng)”式國風營銷,都成功影響了社會輿論、建立了公共關(guān)系,此外如5G技術(shù)的炒作和孟晚舟被扣事件,客觀上都給華為帶來了巨大社會影響力,華為在公共品牌建設(shè)上是第一流的。
小米做品牌的核心模式,是“性價比+用戶運營”。
小米用互聯(lián)網(wǎng)思維來做手機,先用極具性價比的產(chǎn)品和針對消費者痛點的產(chǎn)品設(shè)計,超越用戶的心理預(yù)期,從而有效建立用戶口碑,并通過口碑快速擴散品牌影響力。
然后小米又通過各種有話題、有參與感的營銷活動、自媒體運營,以及用戶組織的經(jīng)營如米粉節(jié)、爆米花、小米之家等,粘住用戶,培養(yǎng)粉絲群體,通過忠粉的存在再去影響其他潛在用戶。
超預(yù)期的產(chǎn)品和參與感的營銷就是小米品牌經(jīng)營的法寶。
OPPO和vivo一開始的品牌打造,模式是“廣告+渠道”。
OV兩個品牌都源出步步高,而步步高當年名噪一時,其中一大關(guān)鍵就是猛投電視廣告,連奪1999、2000兩年央視標王,OV都繼承了這一基因。
在傳播上,OV都擁有超級豪華的全明星代言陣容,通過大量的硬廣投放和明星代言,提高品牌知名度,樹立時尚流行的品牌形象。在渠道端,OV在線下渠道極為強勢,尤其是在三四線城市有著極其龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。
2014、2015年前,小米模式被廣泛學(xué)習,當時一眾手機品牌都在學(xué)小米搞互聯(lián)網(wǎng)營銷,拓展電商渠道,鏖戰(zhàn)一二線市場。OPPO卻反其道而行之,在下線城市大建渠道,在全國擁有門店將近20萬家[2]。
2021年初,OPPO還實施了“縣城清零計劃”,要求全國每個縣城都有一家OPPO門店。鋪天蓋地的廣告,遍布全國、密如蛛網(wǎng)的門店是OV成名的法寶。
不過隨著手機行業(yè)的發(fā)展,以及品牌升級的需求。這些品牌在打法也在相互借鑒、相互學(xué)習,比如《品牌增長戰(zhàn)略》一講里面就寫過2016年小米遭遇增長危機之后,就開始學(xué)習OV在三四線城市大量投放公交廣告,一年狂開100家小米之家。
尤其是這些品牌都將進軍高端市場設(shè)定為品牌的首要目標,那么在營銷打法上自然要發(fā)生改變。我們以華為手機為講述重心,來看看各品牌是如何打造高端的。
華為能夠成為消費者心目中的高端手機品牌,首先在于用戶體驗。
2012年開始,華為連續(xù)推出了Ascend P1、D1、P2、D2等多款機型,試圖打入高端市場,但這些產(chǎn)品使用的K3V2芯片性能不佳,且掉入堆硬件配置的陷阱,貿(mào)行高價但消費者根本不買賬。
在痛定思痛之后,華為砍掉了反響平平的Ascend D系列,升級P系列,并且打造了一個全新的Mate系列。
新推的P1這款產(chǎn)品雖然性能一般,但機身厚度僅有7.69mm,此后P系列繼承了這一優(yōu)勢,比如2013年發(fā)布的華為P6,擁有當時行業(yè)最薄機身6.18mm,且頭一次用上全金屬材質(zhì)[3]。
在當時,超薄和金屬機身是高端手機的一大特征,華為認定這是手機發(fā)展的重要趨勢,符合高端人群需求,于是不斷圍繞其研發(fā)并推廣產(chǎn)品。
Mate系列的標志性特征則是“大屏幕+長續(xù)航”。
2013年3月發(fā)布的華為Mate 1搭載了一塊6.1英寸的超大屏幕(同期的iPhone5為4英寸),和一塊高達4050mAh的超大容量電池(iPhone5為1440mAh),續(xù)航表現(xiàn)十分驚艷,可以輕松達到48小時以上。
2014年9月發(fā)布的華為Mate 7,在延續(xù)大屏幕大電池的優(yōu)勢下,還有超薄機身、超窄邊框設(shè)計、超薄機身和航空鋁材質(zhì),以及早于業(yè)界一年的指紋解鎖功能。通過這款手機,華為重新把手機價格提升到3000元以上,在高端市場占穩(wěn)了腳跟。
2015年華為Mate 8上市,廣告語就叫做“高性能與長續(xù)航的再一次突破”,首月銷量便突破百萬,華為自此開始高歌猛進。
超薄機身、全金屬材質(zhì)、大屏幕、長續(xù)航,這些都是可感知的體驗,非常符合商務(wù)人士出差多、更依賴手機辦公和獲取信息的痛點和需求,而且這些產(chǎn)品特征樹立了華為手機的商務(wù)形象,這幫助華為找到了高端手機市場的突破口。
此后,華為從硬件創(chuàng)新過渡到軟件創(chuàng)新,通過聚焦于影像完成了對手機體驗的重塑。
2016年4月發(fā)布的華為P7首次采用徠卡雙攝;
2017年10月華為Mate 10首次搭載人工智能芯片,可自動識別場景中的人物和物體,自動調(diào)整相機設(shè)置,開啟了AI智慧拍照的先河,還有業(yè)界領(lǐng)先的超級夜景模式;
2018年的Mate 20和P20則用上了徠卡三攝,還有超大COMS圖像傳感器和3D結(jié)構(gòu)光人臉識別;
2019年的P30則升級到徠卡四攝,配備廣角、超廣角、潛望式長焦、TOF景深四個鏡頭,并號稱擁有10大拍照模式,可玩性十足;Mate 30則擁有當時業(yè)內(nèi)最大底的手機電影鏡頭,計算攝影成為華為手機的主打功能[4]。
除了自身在影像領(lǐng)域的積累外,華為還與索尼、徠卡建立合作,定制專屬的圖像傳感器和鏡頭,這讓華為手機在影像上獲得了領(lǐng)先優(yōu)勢,P系列和Mate系列因此都被譽為拍照神器。
與徠卡的合作結(jié)束后,2022年7月華為還推出了自己的影像技術(shù)品牌“XMAGE”,匯集自身在影像領(lǐng)域的所有技術(shù)積累,通過技術(shù)創(chuàng)新去塑造獨特的影像風格和拍攝體驗,用技術(shù)驅(qū)動藝術(shù)。首款搭載XMAGE品牌的手機Mate 50,擁有業(yè)界最大、大檔可調(diào)物理光圈。
任正非在評價華為與徠卡的合作時表示,未來的信息社會將有90%以上的流量來自圖像和視頻。因此華為選擇聚焦影像體驗來實現(xiàn)市場突破,而且影像也是消費者在手機上使用最多的功能之一,最容易感受到價值和科技感。
即使是對于手機這樣的科技產(chǎn)品來說,光有技術(shù)和專利也是不夠的,贏得消費者不能靠在手機上瘋狂堆料,而是要讓消費者感受到技術(shù)的價值,也就是說技術(shù)和功能必須為用戶創(chuàng)造切實的體驗,解決他們生活中的痛點和問題。
比如2014年,OPPO自研出快充技術(shù)“VOOC閃充”,實現(xiàn)了業(yè)界最快的充電速度,讓手機快速回血,這極大的緩解了手機用戶最大的痛點續(xù)航焦慮。
搭載該技術(shù)的OPPO FIND 7帶著“充電5分鐘,通話2小時”的廣告語閃亮登場,這句話打動了無數(shù)人,極大地提高了品牌知名度和影響力。
得益于FIND 7的成功,OPPO在2016年手機銷量登頂中國市場,同時在2000元以上價位段中市場占有率超過50%。不過遺憾的是,下一代FIND產(chǎn)品推出的間隔時間太長,直到2018年才出現(xiàn),OPPO在整整四年時間里都缺席了高端市場,市場份額也因此拱手讓人[5]。
再如2018年,vivo在向高端發(fā)展時發(fā)布了高端產(chǎn)品線NEX,NEX系列采用升降式攝像頭、雙面屏、瀑布屏等創(chuàng)新技術(shù),創(chuàng)新性和獨特性十足,在當時讓人眼前一亮,成為vivo探索全面屏手機的最高杰作。
這一高端子品牌的戰(zhàn)略意圖就是展示vivo的各項創(chuàng)新技術(shù),探索前沿科技,為品牌注入科技、創(chuàng)新、未來感的形象。
Vivo當時形成了雙旗艦路線,X系列專注于影像,走時尚路線,產(chǎn)品訴求都是“照亮你的美”“發(fā)現(xiàn)更多美”,比如2018年發(fā)布的vivo X21的廣告語是“AI智慧拍照,照亮你的美”,X23是“超大廣角,發(fā)現(xiàn)更多美”,2019的X27“4800萬廣角夜景三攝,發(fā)現(xiàn)更多美”。
而NEX系列則專注于創(chuàng)新,走科技路線,NEX 1訴求“非凡一升,突破未來”、NEX 2訴求“非凡雙屏,突破未來”,NEX 3訴求“未來無界”。不過NEX的這些技術(shù)很快被其他廠商跟進和模仿,vivo在2020年10月正式停產(chǎn)了NEX。
現(xiàn)在OPPO和vivo在產(chǎn)品體驗上,都將重心放在了影像和折疊兩個領(lǐng)域。
然后我們再來看背書資源的運用,在華為手機邁向高端的道路上,與國際知名大牌如徠卡、保時捷的跨界合作也貢獻良多,它們強化并鞏固了華為的高端認知。
一是保時捷的合作。
2016年11月,華為Mate 9首推Porsche Design限量版,在手機上應(yīng)用保時捷經(jīng)典豪華車型911的設(shè)計元素,精致,華麗。
華為的保時捷手機一共發(fā)布了3款,另兩款為2017年11月發(fā)布的Mate 10保時捷版,以及2022年9月發(fā)布的華為Mate 50 RS保時捷設(shè)計版。
此時華為已經(jīng)結(jié)束與徠卡的合作,因此又拿出了保時捷來強化其高端認知。該產(chǎn)品售價達到12999元,是目前售價最高的國產(chǎn)旗艦手機,也是唯一能與iPhone14 Pro Max在價格上一較高下的產(chǎn)品。
二是徠卡的合作。
徠卡是德國專業(yè)相機品牌,二者的合作始于2016年2月,首款合作機型華為P9發(fā)售僅3分鐘現(xiàn)貨就被搶購一空,成為華為旗下第一款出貨量達到1200萬的產(chǎn)品。與徠卡合作首年,華為手機全球出貨量同比增長超過30%,位居全球第三;2019年華為首次超過蘋果躍居全球第二,次年又超過三星實現(xiàn)全球登頂。
徠卡保證了成像水準和風格,給華為手機帶來了強力賣點,直接拉動了銷量,華為也第一次成為手機拍照的代名詞。同時徠卡“可樂標”和照片水印等元素在華為手機上的出現(xiàn),也幫助華為樹立了高端認知,實現(xiàn)了品牌提升。
由于影像技術(shù)和體驗在國產(chǎn)品牌高端化中起到了重要作用,各手機廠商紛紛尋找起相關(guān)背書資源。
2020年12月,vivo與蔡司達成合作,結(jié)為全球影像戰(zhàn)略伙伴;一加和OPPO分別于2021年3月、2022年2月與哈蘇達成合作;而小米則在徠卡與華為結(jié)束合作兩個月之后,于2022年5月與徠卡迅速達成獨家移動影像戰(zhàn)略合作。
除了這些影像品牌的跨界合作外,手機品牌高端化常用的另一背書資源還有代言人。
比如華為從Mate 8開始聘請梅西擔任全球代言人、華為全球品牌形象大使;華為P9則由全球著名影星“超人”亨利·卡維爾、“寡姐”斯嘉麗·約翰遜擔任全球代言人,還有“神奇女俠”蓋爾·加朵,從P8開始擔任其以色列地區(qū)代言人,逐步擴展到多個海外區(qū)域和系列產(chǎn)品。在球星和影星以外,華為還喜歡使用國際超模,比如華為智能手表的代言人卡莉·克勞斯。
不過要說到通過代言人提升品牌,我覺得最經(jīng)典的還是OPPO。
2011年8月,OPPO推出首款安卓手機X903,正式進軍智能機領(lǐng)域。這款產(chǎn)品當時號稱國產(chǎn)首款側(cè)滑安卓智能手機,定價達到2998元。OPPO因此打造了一個全新的子品牌“OPPO FIND”。
為推廣此品牌,在產(chǎn)品上市兩個月前,由好萊塢巨星萊昂納多·迪卡普里奧主演的連續(xù)劇式廣告《FIND ME》,在電視和互聯(lián)網(wǎng)上進行了鋪天蓋地的投放,大牌代言人和華麗的登場方式提升了品牌影響力,幫助OPPO拿到了智能機的入場券。
2018年6月,OPPO在vivo NEX發(fā)布一周之后,推出FIND X。這款手機在當時擁有更加驚艷的設(shè)計,前后攝像頭一起升降,正反兩面都做到不開孔,引領(lǐng)了全面屏的浪潮,它的起售價也來到了5000元價格帶。
為推廣該產(chǎn)品,OPPO使用的背書資源包括在法國盧浮宮舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、足壇巨星內(nèi)馬爾代言,以及和蘭博基尼跨界合作推出限量版產(chǎn)品。這一系列推廣手法,幫助OPPO重新拿到了高端市場的門票。
2021年,OPPO FIND X3發(fā)布,主打影像功能,訴求手機色彩新突破,10億色雙主攝。為此OPPO邀請了知名導(dǎo)演姜文擔綱代言,同時代言的還有奧斯卡最佳配樂獲得者、《星際穿越》《盜夢空間》作曲家漢斯·季默(Hans Zimmer)、奧斯卡金像獎最佳男主角埃迪·雷德梅恩(Eddie Redmayne,被網(wǎng)友昵稱為小雀斑)。
這是非常華麗的代言陣容,而且雙方的合作還延續(xù)到了產(chǎn)品之中,他們作為OPPO產(chǎn)品的影像探索家參與了產(chǎn)品共創(chuàng)。
比如姜文為產(chǎn)品打造了兩個獨家的電影濾鏡,漢斯·季默則為手機創(chuàng)作了主題曲、鈴聲、提示音等一系列專屬系統(tǒng)音效,OPPO還聯(lián)合姜文、小雀斑推出了“2121 未來影像計劃”,從影響偏好影音的消費人群。
知名導(dǎo)演加上配樂大師、奧斯卡影帝的豪華陣容就是為了強調(diào)OPPO在影像領(lǐng)域的影響力,并且借助他們大師級的藝術(shù)造詣,提升品牌的高端屬性。
2022年初,OPPO FIND X5發(fā)布,再一次與姜文合作,拍攝了姜文使用手機出海拍攝日出的視頻廣告,樹立Find X系列影像旗艦的產(chǎn)品形象。
同時,為了深化高端、科技的品牌認知,F(xiàn)IND X5還大力宣傳了OPPO的首款自研影像專用NPU芯片,產(chǎn)品廣告中大力訴求“一幀影像,動用兩塊芯片”,并借用姜文之口評價其影像表現(xiàn):“亮的夠亮,暗的夠暗,它能幫您把色彩處理得漂漂亮亮的,多了一塊芯片果然厲害?!?/p>
在此之前,OPPO在未來科技大會上還發(fā)布了技術(shù)品牌馬里亞納,先后推出馬里亞納 MariSilicon X 和馬里亞納 MariSilicon Y兩款芯片,試圖借助技術(shù)品牌背書高端認知。不過芯片自研這條道路確實不好走。
可以看出為了沖擊高端市場,OPPO在品牌營銷上下了很了功夫,借用大牌代言人、產(chǎn)品共創(chuàng)、跨界資源、技術(shù)品牌提升品牌認知。
在文化價值的融入上,華為做得更好,它非常擅長于使用各種民族元素融入品牌營銷之中,除了我們前面提到的品牌層面的營銷動作,在具體手機產(chǎn)品的推廣上同樣如此。
比如2017年,華為Mate 10 推出消防題材廣告《AI在防水》。
廣告講述了一個小女孩和消防員爸爸視頻通話的故事,爸爸在執(zhí)行消防任務(wù)后滿臉煙灰,于是女兒將手機放在水龍頭下進行沖洗,對爸爸說:“爸爸你的臉臟了,我給你擦擦臉”。
這一廣告,既宣傳了手機的防水性能,又致敬了消防英雄,贏得了人們的一致好評,成為華為近年來最為成功的廣告之一。
再如2018年,華為Mate 20 推出創(chuàng)意廣告《一張來自太空的照片.jpg》。
片中講述了宇航員小馬在太空中拍照的故事,由于手機鏡頭廣角不夠,他只能不斷后退,結(jié)果搞出一系列“事故”,甚至還踩壞了阿姆斯特朗在月球上留下的人類第一個腳印。
腦洞大開的劇情,讓這支廣告爆火全網(wǎng),成為現(xiàn)象級的創(chuàng)意作品,不僅讓人聯(lián)想到我國的航天成就,也將華為手機的超大廣角徠卡三攝這一賣點展現(xiàn)得淋漓盡致。
這一廣告在推出后,一位重慶配音演員“果子哥哥”對其進行了二次創(chuàng)作,配上重慶方言和喜感臺詞從而使其爆紅全網(wǎng)。
兩年后華為P40推出動畫廣告《有驚無險》,上線當天同時推出了普通話、青島話和重慶話三個版本,后續(xù)網(wǎng)友又為其創(chuàng)作了粵語、陜西話、云南話等眾多版本,引發(fā)廣泛熱議。
2022年華為Mate 50上市時,華為還推出了太空廣告的續(xù)作《重返月球的Mate》,再一次講述宇航員小馬的爆笑太空故事,呈現(xiàn)產(chǎn)品全球首款支持北斗衛(wèi)星消息、昆侖玻璃、創(chuàng)新應(yīng)急模式、超級微距等多項黑科技。
2019年六一兒童節(jié),華為P30 Pro還推出了首部豎屏電影《悟空》,講述了一位山村男孩,翻山越嶺去往城里電影院看《大鬧天宮》的故事,致敬每個人心目中的悟空夢。
還有2020年底,華為Mate 40與國家京劇院合作,打造營銷戰(zhàn)役“暗光三岔口”,百年來首次在熄燈場景下表演京劇經(jīng)典劇目《三岔口》。
在一片漆黑的環(huán)境中,演員們要憑借多年苦練的扎實基本功和默契的配合,完成打斗表演。Mate 40則要借助其超高清夜攝功能,完整記錄整場演出,清晰呈現(xiàn)演員們的動作和表情。這場沉浸式的京劇體驗既體現(xiàn)了產(chǎn)品性能,同時又弘揚了京劇這一國粹藝術(shù)。
一直以來,華為的產(chǎn)品廣告都以其精彩的故事和精良的制作而著稱,因而被戲稱為“華為影業(yè)”,一家被手機耽誤的電影公司。
而在這些廣告中,其實還有一個關(guān)鍵那就是消防、航天、京劇、孫悟空、地方方言這些民族元素和社會公共元素的應(yīng)用,可以說是極大地贏得了國人的好感和認同,撬動了公共輿論空間。
最后,我們來說說品牌形象。
華為手機能順利成就高端,首先是企業(yè)形象上的契合。華為起源于通信設(shè)備領(lǐng)域,有著深厚的技術(shù)積累和國際視野,擁有眾多的科技行業(yè)及政府機構(gòu)等客戶群體。這非常有利于華為手機吸引中高收入的職業(yè)精英人士,而且華為的創(chuàng)業(yè)故事和企業(yè)家形象,也容易贏得這群人的認同。
再看華為手機的產(chǎn)品形象。
華為手機一開始樹立的是商務(wù)形象,產(chǎn)品設(shè)計有極強的商務(wù)感,以安全、穩(wěn)定、高端、商務(wù)為賣點,像Mate 7深入人心的廣告語“爵士人生”,Mate 9“進步,再進一步”,Mate 10“預(yù)見未來”,Mate 20“智慧新高度”,Mate 30“重構(gòu)想象”等,都透出了濃厚的商務(wù)精英氣質(zhì)。
后來產(chǎn)品形象從商務(wù)風走向科技風,后期的P系列產(chǎn)品都圍繞著影像進行傳播訴求,比如P9的“瞬間,定格視界的角度”,P10的“人像攝影大師”,P20的“眼界大開”,P30的“未來影像”、P40的“超感知影像”等。
2020年以后,華為借助鴻蒙系統(tǒng),將產(chǎn)品體驗的重心向萬物互聯(lián)、全場景生態(tài)進行遷移,比如2020年10月發(fā)布的Mate 40,強化了隔空手勢、多屏協(xié)同、智感支付等創(chuàng)新功能。
此后產(chǎn)品形象則有著很強的未來感。比如Mate 40的廣告語“躍見非凡”、Mate 50“領(lǐng)勢而上”、P50“萬象新生”、P60“萬境生輝”等。
反觀小米。
小米對于品牌升級可以說是非常的執(zhí)著。2022年2月,雷軍就曾在小米內(nèi)部會議上提出:“高端之路是小米成長的必由之路,也是小米發(fā)展的生死之戰(zhàn),我們會堅定不移執(zhí)行高端化戰(zhàn)略”。
為此小米集團組建了高端化戰(zhàn)略工作組,并且設(shè)定了戰(zhàn)略目標:產(chǎn)品和體驗要全面對標iPhone,三年內(nèi)拿下國產(chǎn)高端手機市場份額第一。
但是小米的高端化之路走得并不順利,其中一個重要原因就是小米“性價比”的產(chǎn)品形象和“發(fā)燒友”的用戶形象過于深入人心,給消費者留下了難忘的第一印象。
2020年,小米開始沖擊高端,當年推出了小米10和小米11。小米10以1億像素攝像頭為主打賣點,起售價拉高到3999,雖然定價上來了,但最終的銷售成績十分出色,用戶口也很好,搶占了一小部分高端市場。
不過,小米的產(chǎn)品都延伸了堆料狂魔的傳統(tǒng),在屏幕、攝像頭、存儲、配件上堆得滿滿當當,而且搭載的都是行業(yè)最頂級的硬件。
雖然誠意十足,但實質(zhì)上依然是靠價格取勝,主打一個“比小米便宜的沒它配置好,比它配置好的又都貴很多”,甚至一度被各大媒體戲稱為“高端旗艦機的守門員”,這還是因為小米在品牌缺乏足夠的獨特性和核心技術(shù),與其他競品沒能拉開差距,標準定價依然低于對手,沒能擺脫性價比的品牌標簽[6]。
而且小米以性價比、時尚潮流為主要賣點,決定了它吸引的主要是年輕消費群體?!鞍l(fā)燒友”的用戶形象,在部分人眼中實際上指的是“屌絲”,尤其是2020年的一個公開論壇上,一位小米高管在發(fā)言時公然聲稱“得屌絲者得天下”,此言一出立刻沖上熱搜,引發(fā)熱議,將小米推向風口浪尖,進一步固化了小米的用戶形象,買小米的消費者常常被調(diào)侃。
所以說,小米要邁向高端,對于產(chǎn)品形象和用戶形象的重新塑造是關(guān)鍵一步。在向高端化邁進的過程中,小米主要干了這么幾件事。
首先是梳理品牌架構(gòu)。
2019年1月,小米集團將紅米從小米手機業(yè)務(wù)中剝離出去,變成一個獨立品牌Redmi。Redmi面向全球年輕人,主打高品質(zhì)、極致性價比的產(chǎn)品,以熱愛作為品牌理念。
它的獨立對于小米品牌來說意義非凡。在Redmi承接小米的基本盤之后,小米就可以沒有后顧之憂地向上走。
二是重塑品牌形象。
2021年4月,小米更新品牌LOGO和VI系統(tǒng),由國際知名設(shè)計師原研哉擔綱設(shè)計。雖然設(shè)計改動不大,還被很多網(wǎng)友吐槽,但它作為一波廣為人知的營銷事件,幫小米獲得了價值難以估量的品牌曝光,原研哉也背書了小米品牌的價值提升。
三是與徠卡達成合作。
這又是一個背書資源。2022年7月,雙方聯(lián)合研發(fā)的首款產(chǎn)品小米12S系列正式面世。2022年12月小米13系列發(fā)布,同樣強調(diào)小米徠卡聯(lián)合研發(fā),訴求“忘情一刻,真徠卡”,借助背書資源打造影像旗艦形象,提升高端認知。
四是加強自主研發(fā)。
在2021、2022兩年間,小米連續(xù)發(fā)布了專業(yè)影像處理芯片澎湃C1、快充芯片澎湃P1和電池管理芯片澎湃G1等三款自研芯片,強化產(chǎn)品體驗,并試圖通過自主技術(shù)創(chuàng)新,提高自身的差異化競爭力。
品牌升級和高端化之路,需要內(nèi)外兼修、見微知著,剩下的交給時間檢驗。
[1] 小伊評科技《華為是怎么走向高端的?》,2021-07-15,
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1705365241216551265&wfr=spider&for=pc
[2] 《OPPO低調(diào)15年:綠廠到底什么路數(shù)》,來源:新浪科技綜合,2019-09-27,
https://tech.sina.cn/mobile/pc/2019-09-27/detail-iicezueu8681805.d.html?vt=4&pos=27
[3]《國產(chǎn)手機高端化之路,米OV磕磕碰碰,為何華為一帆風順?》,來源:雷科技,2021-08-03,
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1707068637152991964&wfr=spider&for=pc
[4] 《Mate十年,華為高端突圍史》,來源:36氪品牌,2022-08-26,
https://36kr.com/p/1888036910223619
[5] 《綠廠(OPPO)旗艦 12 年歷程回顧》,來源:真義科技,2023-05-03,
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1764835248039977892&wfr=spider&for=pc
[6] 《小米數(shù)字系列發(fā)展史:曾將手機價格打下來,現(xiàn)沖擊高端成功了嗎?》,來源:科技瘋匯,2023-02-19,
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1758256119299105568&wfr=spider&for=pc
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1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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