我是天津一家親子活動網(wǎng)站最底層的運營小編，負責官方微信公眾號的內(nèi)容編輯、活動策劃、客服問答、用戶互動、數(shù)據(jù)分析以及你能想到的各種周邊零活兒、碎活兒！對的，我們的老板就是這么愛（sang）惜（xin）人（bing）才（kuang）！但事實上，跟眾多苦逼的小運營一樣，我手里零資源、零資源！但是即便是在這樣的情況下，我還是頑強地把我們官微的粉絲從0做到了4000，不買粉不花錢！全都是活生生的真實用戶！當然，比起那些0元做到幾百萬粉絲的大牛來說，這個數(shù)字難免要讓大家笑話，但我還是冒死把這個經(jīng)歷寫出來，歡迎大家交流指導。
言歸正傳，我們的官方微信號（juhaipi2014）2014年8月初測試上線，定位是服務號，一個星期只有一次寶貴的推送的機會。到了8月底，老板說要趕緊吸個千把粉讓微信盡快運作起來，同時他還信誓旦旦地說“最牛逼的運營是不花錢就能辦事的！”說完他目光如炬地注視著我……媽蛋！
定主題
現(xiàn)代人每個人都很忙，也都很懶，一個活動在參與程序上如果非常復雜——那好吧，恕不遠送，沒人陪你玩！更何況，我們的網(wǎng)站面向的用戶是爸爸媽媽，有孩子的家長更沒時間和精力，參與活動流程自然是越簡單越好，最好能兩個步驟完成，一鍵發(fā)布，一鍵分享/邀請，最多不要超過3個。所以最終的主題簡單粗暴：關！注！微！信！送！禮！品！
找禮品
沒有活動預算腫么辦？這個時候就需要借勢了。平時加的行業(yè)交流群，運營分享群什么的顯得相當重要，自己沒有資源，不代表別人沒有，共享一下是極好的。我在十幾個行業(yè)群里刷了一遍屏，主旨就是跪求資源，優(yōu)惠券兌換券VIP碼都砸過來，很快，就有一家彩票平臺的商務MM聯(lián)系我，說有2元彩金兌換碼可以贈送，哇，巧婦難為無米之炊，有米就好下鍋了！后來陸續(xù)還收到一些電商優(yōu)惠券、小鏡子等等實物的資源，恩，無線互聯(lián)網(wǎng)時代，就是這么給力！
找用戶
這個是最難的。我們是區(qū)域性的網(wǎng)站，目標用戶鎖定天津地區(qū)，爸爸媽媽們愛去的社區(qū)無非是某麗吧、某評網(wǎng)的天津衛(wèi)社區(qū)……這些已經(jīng)有規(guī)模的社區(qū)人氣旺，但是管理也很嚴格，看見軟廣硬廣殺無赦，雖然有漏網(wǎng)之魚偶爾被版主放過，但是曝光率還是有限的。我要的就是短平快，所以我的重點就放在QQ群上，搜索天津本地的生活群、媽媽群、購物群，親子群，能加的統(tǒng)統(tǒng)加進去，發(fā)個言，吐吐槽，先混個臉熟免得被踢出來。OK，到這一步用戶就算找到了，BUT！怎么引流呢？！QQ群發(fā)郵件，身為群成員，你懂的！
出方案：
郵件最重要的是標題。這個時候已經(jīng)到了9月，也就是十一黃金周前夕，時間點非常有料。通常黃金周期間，很多家長用戶要帶孩子出游的，那么打打親情牌肯能吸睛，考慮到我找來的資源是彩票，這二者一結合，有了——贈送彩票為孩子贏取百萬國慶旅游基金，打親情牌造勢！
簡單來說，就是根據(jù)用戶的需求，通過對其有吸引力的資源/物品/心理滿足感等來吸引粉絲關注。寫郵箱標題時，我的營銷策略是突出來源地，如：加“天津?qū)殞殗鴳c節(jié)福利”等文字，或者“真真送！免費彩票贈送天津媽媽”。發(fā)送之前先找內(nèi)部人員做測試，提升郵件打開率。郵件內(nèi)容描述醒目位置放置獎品信息，掃描二維碼或加微信公眾號微信號：juhaipi2014回復“領彩票”領取。底端對企業(yè)平臺做個簡介并放上私人QQ號。
然后個人認為，相對來說，QQ群發(fā)郵件營銷是比較可靠安全的一種營銷方式，因為在QQ群發(fā)廣告，質(zhì)量不高的可能會被迅速清理和踢走，但是如果用馬甲混進群給群成員發(fā)郵件，這樣就便捷很多，不用加好友，不用時時緊張被踢出來，而且不容易不封號，可以實現(xiàn)多次重復性營銷。
找渠道
從當下環(huán)境來看，內(nèi)容和渠道，非常重要，一個不能少?；顒釉O計好后，盡可能覆蓋了以下更多的線上線下傳播渠道，增粉技巧千千萬，最重要的一條就是執(zhí)行和堅持。我當時用到的主要渠道有以下幾個。
1.新浪微博“微活動”，參與方式鏈接到微信平臺。創(chuàng)建加入多個微博群，和其他大號微博互推，即便流量很小，但始終能引來一部分，層層篩選引到微信群或直接關注微信公眾號也是可行的，通過國慶節(jié)期間活動，發(fā)現(xiàn)引流效果還是比較理想的。
2.豆瓣“同城活動”，增加曝光率。
3.新浪微博官微，背景模版放置微信二維碼，圖片水印添加二維碼，輪播圖微信活動引導粉絲關注微信。
4.發(fā)動QQ好友和微信朋友圈轉(zhuǎn)活動，別小瞧，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，總能撈到幾百個粉的。
我的經(jīng)歷就是這樣，一周自動加上4000粉絲問題不大，而且是低成本的，不管你是微商還是交朋友都很有幫助，微信現(xiàn)在的限制越來越多，很多曾經(jīng)好用的辦法也都失效。順勢而為，不要頂風作案，要交流方法的私信我?。ㄎ⑿盘枺簀uhaipi2014）
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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