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DMP自定義人群功能屬于廣告精細(xì)化定向功能,有效使用能夠提升展現(xiàn)覆蓋用戶群體的精準(zhǔn)度,從而對(duì)轉(zhuǎn)化效果的提升、轉(zhuǎn)化成本的降低有促進(jìn)作用,而通過人群包排除無效用戶是推廣過程中節(jié)省推廣成本的關(guān)鍵方式之一。
具體如何利用好DMP,需要先聊一下功能原理,DMP是根據(jù)精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)信息,在廣告展現(xiàn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行廣告定向覆蓋,或者定向排除覆蓋,所以這個(gè)功能是展現(xiàn)層級(jí)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),比如定向排除功能,確定排除之后,你所圈定的用戶連看都不會(huì)看到廣告,也就不存在點(diǎn)擊廣告、完成轉(zhuǎn)化行為,尤其是排除無效人群的時(shí)候,從展現(xiàn)層級(jí)就進(jìn)行了攔截,就不存在展現(xiàn)浪費(fèi),不論是點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)還是展現(xiàn)計(jì)費(fèi),都能減少無效消耗浪費(fèi)。
而關(guān)于精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù),主要分為三類:
① 用戶數(shù)據(jù)原值,如 IMEI、IDFA、MAC地址等,這個(gè)基本來源于廣告主自行積累或購(gòu)買;
② 賬戶歷史人群,如 廣告歷史展現(xiàn)用戶、廣告歷史點(diǎn)擊用戶、廣告歷史轉(zhuǎn)化用戶,在媒體平臺(tái)投放過后就可以積累一定的用戶數(shù)據(jù),局限性在于不可跨平臺(tái)使用;
③ 第三方平臺(tái)人群包,這類用戶數(shù)據(jù)來源于專業(yè)第三方的用戶信息獲取,比如廣告后臺(tái)提供的行業(yè)人群包,廣告主也可以自行購(gòu)買相應(yīng)數(shù)據(jù)用于廣告投放。
第①第③類涉及用戶數(shù)據(jù),這里就不細(xì)聊了,本篇重點(diǎn)聊一下第②類,賬戶歷史人群,定向覆蓋比較直接操作就可以,關(guān)于定向排除需要考慮的信息,我們?cè)敿?xì)分析一下。
1、用戶類型都有哪些?
廣告歷史展現(xiàn)用戶、廣告歷史點(diǎn)擊用戶、廣告歷史轉(zhuǎn)化用戶,這三類也是目前推廣平臺(tái)支持的用戶數(shù)據(jù)類型;不同層級(jí)對(duì)應(yīng)的用戶類型也略有區(qū)別:
展現(xiàn)用戶是指曾經(jīng)看到過廣告的用戶群體,是最廣泛的用戶層級(jí);
點(diǎn)擊用戶是指曾經(jīng)看過廣告并且點(diǎn)擊過的用戶群體,這類用戶對(duì)廣告主的推廣內(nèi)容意向度會(huì)比展現(xiàn)用戶略高一些;
轉(zhuǎn)化用戶則是已經(jīng)成功獲取客資的有效客戶。
以巨量引擎為例,這三類層級(jí)的用戶還可做賬戶來源的精細(xì)劃分:客戶層級(jí)、賬戶層級(jí)、廣告計(jì)劃層級(jí)(如下圖),涵蓋范圍上:客戶層級(jí)>賬戶層級(jí)>廣告計(jì)劃層級(jí),具體選取哪個(gè)層級(jí)賬戶歷史廣告數(shù)據(jù),則根據(jù)所需排除的用戶數(shù)據(jù)需求來定。
2、是否需要排除?
定向排除的前提條件:自己的廣告轉(zhuǎn)化效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
如果 轉(zhuǎn)化量及轉(zhuǎn)化成本 好且穩(wěn)定,建議不要?jiǎng)樱瑑?yōu)質(zhì)產(chǎn)出效果的廣告重點(diǎn)在于維持效果穩(wěn)定,沒有必要去修改,系統(tǒng)已經(jīng)保持一個(gè)有效的模型,避免賬戶操作對(duì)模型產(chǎn)生不利影響。如果效果不夠理想,轉(zhuǎn)化成本高,需要降成本,那我們?cè)倮^續(xù)根據(jù)各層級(jí)用戶數(shù)據(jù)再做分析:
【展現(xiàn)用戶】
cpm、ocpm計(jì)費(fèi)方式的扣費(fèi)量就是展現(xiàn),只要有展現(xiàn)就會(huì)扣費(fèi),因此把控廣告消耗從展現(xiàn)層級(jí)就需要注意,不過早先時(shí)候我們做推廣分析的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)同一個(gè)用戶多次重復(fù)展現(xiàn)的時(shí)候,也有利于提升轉(zhuǎn)化率,這也是為什么眾多廣告主都想刷屏,不過重復(fù)展現(xiàn)也就適用于單個(gè)地域覆蓋推廣,如果是全國(guó)性想要達(dá)到用戶重復(fù)覆蓋,那廣告消耗就不是個(gè)小數(shù)字了;若是重復(fù)展現(xiàn)多次以上也未轉(zhuǎn)化,就很難再轉(zhuǎn)化了,所以適時(shí)的排除展現(xiàn)用戶就有必要了。
如果預(yù)算充足的話,可以創(chuàng)建一個(gè)針對(duì)賬戶歷史用戶定向投放的計(jì)劃,來驗(yàn)證這類用戶重復(fù)展現(xiàn)的有效轉(zhuǎn)化率。
【點(diǎn)擊用戶】
與展現(xiàn)用戶的區(qū)別僅在于用戶看到廣告后進(jìn)行點(diǎn)擊了,但都屬于完成轉(zhuǎn)化行為之前的用戶群體,可以采取與展現(xiàn)用戶一致的應(yīng)對(duì)策略。
【轉(zhuǎn)化用戶】
轉(zhuǎn)化用戶是否需要排除,需要結(jié)合推廣產(chǎn)品特點(diǎn)去分析,比如應(yīng)用下載、吸粉加關(guān)注類、收集客資類這些一般都不需要用戶重復(fù)轉(zhuǎn)化,所以用戶轉(zhuǎn)化后就需要直接排除,可以使用已轉(zhuǎn)化用戶的源數(shù)據(jù)直接操作排除。
而電商類,比如在線售賣榴蓮水果等,用戶覺得好吃的話,再次看到廣告可能會(huì)重復(fù)下單,所以沒必要進(jìn)行排除。
這類廣告也可以單獨(dú)創(chuàng)建重定向廣告,針對(duì)點(diǎn)擊用戶、展示用戶再次覆蓋廣告,對(duì)比轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)變化,如果表現(xiàn)良好可以持續(xù)這個(gè)思路。當(dāng)然,對(duì)于電商產(chǎn)品復(fù)購(gòu),其實(shí)后續(xù)運(yùn)營(yíng)過程中完全可以引導(dǎo)加微信,建立復(fù)購(gòu)用戶池,持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
3、具體多久排除一次為宜?
確定需要排除之后,該多久排除一下呢?
需要強(qiáng)調(diào)一下,時(shí)間不是關(guān)鍵,關(guān)鍵在于賬戶轉(zhuǎn)化情況,根據(jù)轉(zhuǎn)化效果來看,主要有3類操作方式:
① 新建廣告的時(shí)候直接排除,賬戶正常推廣過程中,前期積累的數(shù)據(jù),在創(chuàng)建新廣告的時(shí)候可以直接引用,確定需要排除的用戶從新建廣告的環(huán)節(jié)就可以直接排除展現(xiàn)覆蓋;
② 在投的有效創(chuàng)意建議不動(dòng),轉(zhuǎn)化量和轉(zhuǎn)化成本都不錯(cuò)的廣告,維穩(wěn)即可,不需要進(jìn)行排除;
③ 在投創(chuàng)意確實(shí)無效客資占比較高,或者轉(zhuǎn)化成本較高,可以在該廣告基礎(chǔ)上,進(jìn)行DMP排除操作,觀察后續(xù)數(shù)據(jù)走勢(shì)。
4、如何操作排除?
① 騰訊的操作路徑:
賬戶→資產(chǎn)→DMP數(shù)據(jù)管理平臺(tái)→創(chuàng)建人群(選擇人群類型)
廣告類型的話,騰訊可以便捷的操作點(diǎn)擊用戶和轉(zhuǎn)化用戶排除,支持賬戶維度、廣告計(jì)劃、廣告、標(biāo)的物等維度。
② 百度的操作路徑:
廣告后臺(tái)首頁(yè)→觀星盤,或者賬戶后臺(tái)→資產(chǎn)→自定義人群
DMP功能即升級(jí)后的觀星盤,支持的數(shù)據(jù)維度包括:展現(xiàn)、點(diǎn)擊、到訪、線索、轉(zhuǎn)化,需要哪類用戶數(shù)據(jù)的話可以直接點(diǎn)擊“生成人群”,升級(jí)后的觀星盤也確實(shí)能夠發(fā)現(xiàn),百度在后臺(tái)支持方面已經(jīng)算是下了功夫了,有需求的話可以體驗(yàn)一下效果。
③ 巨量引擎的操作路徑:
排除已轉(zhuǎn)化用戶在巨量引擎廣告后臺(tái),操作很方便,在創(chuàng)建ocpm或者cpa廣告的時(shí)候,就可以在設(shè)置廣告計(jì)劃層級(jí)→定向設(shè)置→隱藏高級(jí)選項(xiàng),直接過濾已轉(zhuǎn)化用戶(如下圖所示),通過排除已轉(zhuǎn)化用戶直接將轉(zhuǎn)化用戶排除覆蓋,不需要數(shù)據(jù)積累,在推廣開啟之前就可以設(shè)置好排除,也可以選擇不同的過濾層級(jí),賬戶層級(jí)、廣告組層級(jí)、廣告層級(jí)等;
使用巨量DMP功能(即云圖)的話,系統(tǒng)支持更詳細(xì)維度的用戶數(shù)據(jù)類型,如下圖所示:
其中精準(zhǔn)廣告,利用的就是賬戶歷史人群數(shù)據(jù),支持展現(xiàn)用戶、點(diǎn)擊用戶、轉(zhuǎn)化用戶的定向排除或者覆蓋。
好,以上就是關(guān)于DMP自定義人群的功能分享,在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)趨于主流的環(huán)境下,平臺(tái)的各類優(yōu)化功能都可以嘗試體驗(yàn)一下,尤其是DMP功能有效用起來的話,降低廣告浪費(fèi)的效果還是很明顯的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)