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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
面試題,如何改進(jìn)一款產(chǎn)品
2020-05-22 18:14:36

面試中,我們可能會遇到這樣一個問題,你如何改進(jìn)一款產(chǎn)品。

面試官問這個問題,主要想考察兩個點。

1、你分析問題的思路是否正確

2、你說話是否有條理

接下來我就從這兩點來說一下我的看法:


思路

  • 明確問題

明確產(chǎn)品現(xiàn)在遇到的問題,把產(chǎn)品現(xiàn)在遇到的問題列出來,然后分好優(yōu)先級,逐一進(jìn)行改正。

比如微信,現(xiàn)在遇到的是短視頻的逆向挑戰(zhàn),抖音已經(jīng)超過4億用戶,并開始反向構(gòu)建社交鏈,那微信當(dāng)前最大的問題肯定就是阻擊短視頻的挑戰(zhàn),琢磨著如何把短視頻功能更好的嵌入微信現(xiàn)有的架構(gòu)里面去。

比如抖音,抖音現(xiàn)在有兩個問題:1是內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重;2是社交短板。

同質(zhì)化嚴(yán)重問題

1、社交推薦算法導(dǎo)致審美疲勞

頭條系最大的特色就是社交推薦,社交推薦導(dǎo)致你喜歡某一類視頻,就會不斷的給你推薦同一類視頻,長此以往,必然會審美疲勞。

2、跟風(fēng)模仿嚴(yán)重

一個梗或者熱點出來之后,大家一窩蜂地跟進(jìn)模仿,也導(dǎo)致了同質(zhì)化的嚴(yán)重。


社交短板

抖音一直想做社交,但成也推薦算法,敗也推薦算法。

我去刷抖音的時候,直接在推薦里面刷,而且抖音的沉浸式體驗,我更多的關(guān)注內(nèi)容而不是視頻主,視頻主和粉絲之間的聯(lián)系很弱,有的時候我雖然點了關(guān)注某個視頻主,但刷推薦視頻的時候,很少能刷到我關(guān)注的視頻主制作的視頻。

這樣導(dǎo)致了視頻主和粉絲之間的粘性很弱,關(guān)系鏈構(gòu)建不起來。

這是我舉的兩個例子,如果不知道如何改進(jìn)一款產(chǎn)品,可以根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,來定產(chǎn)品當(dāng)下該做的事情,詳情可參考產(chǎn)品經(jīng)理在不同生命周期該做的事


改進(jìn)方案

明確問題之后,我們就需要提供解決方案了。這個時候你可以提供不止一套解決方案,然后說清楚每套方案的優(yōu)缺點供面試官選,這樣做同時體現(xiàn)了你的發(fā)散思維。

比如:針對抖音同質(zhì)化比較嚴(yán)重的問題,可以配合人工審核加文案審查的形式(如果視頻文案內(nèi)容類似,可判定是同質(zhì)化內(nèi)容),對同質(zhì)化的內(nèi)容進(jìn)行審核處理。

這樣做缺點:需要付出大量人力成本

這樣做優(yōu)點:審核內(nèi)容更精確,同時可以過濾一些政治敏感話題,避免走內(nèi)涵段子的老路。

針對社交短板問題可以增加視頻主和粉絲之間的粘性。比如通知有新視頻,及時提醒、feed信息流等手段,提醒用戶:該去看你關(guān)注的視頻主了。

這樣做優(yōu)點:增強(qiáng)粉絲和視頻主之間的粘性,更利于構(gòu)建關(guān)系鏈。

這樣做缺點:會弱化分發(fā)概念,導(dǎo)致馬太效應(yīng),流量都往頭部賬戶傾斜

所以需要做好兩者之間的平衡。


列出評估解決方案好壞的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

你的方案是否解決了遇到的問題,需要提出關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)。

還是以抖音為例,可以看一下同質(zhì)化的視頻數(shù)量是否減少、用戶的使用時長是否增加。

視頻主和粉絲之間粘性是否提高,粉絲觀看視頻主的視頻次數(shù)和時長相較之前是否有增加等。

這一步,可以根據(jù)你上一步提出的方案,列出具體關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo)供后期評判。


收集數(shù)據(jù)和用戶反饋,進(jìn)行下一迭代

產(chǎn)品上線后,需要收集關(guān)鍵性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,同時收集用戶反饋,進(jìn)行需求分析,進(jìn)入下一迭代,不斷打磨該功能。

思路有了之后,我們就要有條理的表達(dá)出來。

比如你可以這樣說:“

首先,我會明確產(chǎn)品現(xiàn)在存在的問題,產(chǎn)品可能存在很多問題,但我會分清楚優(yōu)先級,先解決重要緊急的需求;

然后根據(jù)這個問題,我會進(jìn)行競品分析和用戶調(diào)研,提供幾套解決方案,并列出優(yōu)缺點和團(tuán)隊小伙伴探討;

確定方案之后,我會根據(jù)方案設(shè)計功能,進(jìn)入項目實施階段;

項目上線后,我會收集關(guān)鍵性數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,同時收集用戶反饋,看方案是否解決問題,并進(jìn)一步的優(yōu)化方案。”

上面的回答會讓你聽起來有結(jié)構(gòu),有邏輯,切忌不要一上來就說:“我覺得.... 我認(rèn)為...”

其實只要你思路對了,表達(dá)有條理了,基本上就過關(guān)了。如果思路不正確,但至少要表達(dá)有條理,有的時候面試官可能記不住你說的內(nèi)容,但一定會記住你給他留下的印象,而恰恰這個印象決定了你面試成敗。

你們覺得呢?可以在評論區(qū)留言說出你的看法。

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面試題,如何改進(jìn)一款產(chǎn)品嗎?
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我知道了

我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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