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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
當(dāng)更多渠道出現(xiàn)，越來越多的廣告主，同樣內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率會下降特別厲害。今日頭條之類的以內(nèi)容為主的平臺，搬運(yùn)工式的編輯行為都做了弱化，開始轉(zhuǎn)化為給用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容獲取方案。用產(chǎn)品的思路去運(yùn)營內(nèi)容，就如內(nèi)容也需要迭代升級，內(nèi)容也需要匹配渠道重視用戶體驗(yàn)，內(nèi)容也需要個(gè)性化解決用戶的需求……
SEM優(yōu)化時(shí)會有一種感覺，當(dāng)某個(gè)渠道還在流量紅利的時(shí)候，普通的內(nèi)容砸下去也可以出現(xiàn)很好看的ROI。當(dāng)更多渠道出現(xiàn)，越來越多的廣告主，同樣內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率會下降特別厲害。這時(shí)可以扭轉(zhuǎn)這種局面就需要內(nèi)容運(yùn)營人員了，不僅僅是文案或者編輯而已。
每天刷圈，刷號，刷新聞，大家的注意力都被各種內(nèi)容打散了，很難有關(guān)聯(lián)的感覺。一旦用戶的內(nèi)容印象缺乏系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，轉(zhuǎn)化的難度就會非常大。想要讓用戶點(diǎn)狀發(fā)散的關(guān)注聚焦，并且順著相應(yīng)的引導(dǎo)軌跡做進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，這也需要內(nèi)容運(yùn)營。
1. 內(nèi)容運(yùn)營是培養(yǎng)用戶的內(nèi)容系統(tǒng)
在流量聚集的時(shí)期，文案編輯只需要把單個(gè)內(nèi)容做好就夠了。但現(xiàn)在流量除了分散還競爭激烈，缺少關(guān)聯(lián)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化率已經(jīng)很難搶占關(guān)注力的優(yōu)勢了。
一方面可以讓多個(gè)內(nèi)容高頻出現(xiàn)占據(jù)用戶注意力跟時(shí)間，產(chǎn)生信息的規(guī)模效益；另一方面系統(tǒng)的內(nèi)容可以引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向設(shè)定的目標(biāo)。
2. 把內(nèi)容看成產(chǎn)品一樣去運(yùn)營
搬運(yùn)工式的內(nèi)容編輯已經(jīng)有危機(jī)了，將內(nèi)容以產(chǎn)品思路去運(yùn)營才是趨勢。今日頭條之類的以內(nèi)容為主的平臺，搬運(yùn)工式的編輯行為都做了弱化，開始轉(zhuǎn)化為給用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容獲取方案。用產(chǎn)品的思路去運(yùn)營內(nèi)容，就如內(nèi)容也需要迭代升級，內(nèi)容也需要匹配渠道重視用戶體驗(yàn)，內(nèi)容也需要個(gè)性化解決用戶的需求……
內(nèi)容運(yùn)營崗位那么重要，但是在大部分企業(yè)中，內(nèi)容運(yùn)營崗位設(shè)置得還是很傳統(tǒng)。例如，電商公司常常會將內(nèi)容運(yùn)營崗位設(shè)置成文案編輯，主要負(fù)責(zé)文字編輯的工作，缺少對整體運(yùn)營目標(biāo)負(fù)責(zé)，更不用說將運(yùn)營思路、產(chǎn)品思路運(yùn)用其中，最終即使內(nèi)容非常優(yōu)質(zhì)，但用戶卻不買賬。
還有一些公司會將內(nèi)容運(yùn)營劃歸到運(yùn)營人員的職能內(nèi)，當(dāng)然！作為一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營人員，必須具備一定的內(nèi)容運(yùn)營能力，但是很多普通的運(yùn)營人員很容易就陷入一個(gè)困局，就是有了內(nèi)容系統(tǒng)運(yùn)營能力，但是內(nèi)容質(zhì)量編撰能力欠缺。
內(nèi)容運(yùn)營要將產(chǎn)品運(yùn)營的思維帶到文字中，但是行業(yè)現(xiàn)狀來說，主要還是由運(yùn)營人員承擔(dān)，當(dāng)然也有少量編輯具備運(yùn)營的能力，但是這類型的人其實(shí)并不多。
有一些人會說，只要我能寫，就一定能做好自媒體。其實(shí)真不一定，自媒體對于內(nèi)容運(yùn)營能力要求更高。還有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會說，我找個(gè)小編，更高級一點(diǎn)就是文案，這就可以把品牌的新媒體、自媒體、平臺內(nèi)容做好了，這種思維導(dǎo)致的結(jié)果往往是花了時(shí)間人力去做事，但是轉(zhuǎn)化卻很尷尬。
內(nèi)容運(yùn)營跟小編的要求是不一樣的，專業(yè)素質(zhì)也有很大的區(qū)別：
1. 內(nèi)容運(yùn)營需要有運(yùn)營思維
這里說的運(yùn)營思維更注重的是：結(jié)合用戶跟內(nèi)容渠道深入運(yùn)營內(nèi)容的價(jià)值。一個(gè)小編或者只需要把文章編輯好，符合要求的更新推送，但是內(nèi)容運(yùn)營需要思考，“怎么才算是一個(gè)好的文章”，“內(nèi)容是面對什么用戶”，“適合什么頻率更新”……
2. 內(nèi)容運(yùn)營需要有文案能力
當(dāng)布局了內(nèi)容體系之后，每一個(gè)單點(diǎn)的內(nèi)容要真正打動用戶，真正產(chǎn)生價(jià)值，還是需要內(nèi)容的質(zhì)量——文案的能力。只是這個(gè)文案能力是跟運(yùn)營結(jié)合的，是建立在更深入去探索用戶需求，價(jià)值挖掘跟提煉的基礎(chǔ)上的，就是大家經(jīng)常說的1w月薪的文案。現(xiàn)在用戶思維方式跟閱讀習(xí)慣都變了，內(nèi)容當(dāng)然作出相應(yīng)的調(diào)整，不管是接地氣，還是文藝范，重要的是從用戶跟價(jià)值結(jié)合的角度出發(fā)。
內(nèi)容運(yùn)營會在轉(zhuǎn)化鏈條中多個(gè)核心節(jié)點(diǎn)發(fā)揮價(jià)值，對于內(nèi)容運(yùn)營價(jià)值的表現(xiàn)可以從一些運(yùn)營的數(shù)據(jù)上去判斷，但是真正有效的判斷，還是要從內(nèi)容運(yùn)營的內(nèi)在價(jià)值出發(fā)。
1. 內(nèi)容運(yùn)營要根據(jù)具體情況出發(fā)，搭建相應(yīng)的內(nèi)容體系
用戶接收內(nèi)容的渠道、方式都不一樣，想要多維度的培養(yǎng)用戶對價(jià)值的認(rèn)知跟轉(zhuǎn)化，就需要內(nèi)容適當(dāng)頻率的出現(xiàn)在用戶關(guān)注的范圍內(nèi)，這就需要搭建相應(yīng)的內(nèi)容體系。構(gòu)建內(nèi)容體系也是用戶流量轉(zhuǎn)移路線的設(shè)計(jì)，內(nèi)容能吸引流量，但是當(dāng)用戶被吸引后，他們對于相應(yīng)內(nèi)容的要求會不一樣，如果這時(shí)候是無關(guān)聯(lián)的內(nèi)容就會讓用戶流量的鏈條斷裂。
（1）內(nèi)容體系需要考慮用戶體驗(yàn)：內(nèi)容需要符合用戶體驗(yàn)的要求
不同用戶的轉(zhuǎn)化刺激點(diǎn)不一樣，例如，有用戶在看到一次廣告曝光就會產(chǎn)生購買的行為，也有一些用戶是廣告曝光后，會主動尋找大量參考內(nèi)容，之后才會決定購買。所以，在搭建體系的時(shí)候，要考慮用戶的行為變化，用戶的體驗(yàn)。
另外，有一些內(nèi)容，從小編文案的角度去看是優(yōu)秀的，但是這不代表就有很好的用戶體驗(yàn)，就如傳統(tǒng)的一稿通發(fā)的效果越來越差了。所以，在編輯內(nèi)容的時(shí)候，也要考慮用戶體驗(yàn)。
（2）內(nèi)容體系應(yīng)該是結(jié)合實(shí)際個(gè)性設(shè)置的：不同內(nèi)容之間要有所區(qū)別對待，但不失關(guān)聯(lián)
這里說的個(gè)性首先是考慮用戶的個(gè)性化。現(xiàn)在的用戶對于內(nèi)容已經(jīng)傾向于個(gè)性化的獲取需要，這也是為什么很多資訊平臺開始千人千面，匹配推送。還有很多微信公眾號會做用戶分類，基于不同屬性用戶推送不同的內(nèi)容，這對于用戶來說友好度更高，不至于會看到跟自己無關(guān)的紅點(diǎn)信息太多就取消關(guān)注了。
另外連接用戶所涉及到的內(nèi)容工具、平臺、渠道非常多，可以是郵件，可以是廣告，可以是微信圖文……而且用戶在不同平臺上的閱讀習(xí)慣也不一樣，接受的內(nèi)容肯定有所差別，內(nèi)容體系建立就需要考慮展現(xiàn)的個(gè)性特征，讓內(nèi)容可以在不同的渠道上有不同展現(xiàn)，真正達(dá)到“打動”用戶的目的。
2. 單個(gè)內(nèi)容也要深度的運(yùn)營投入，要看具體內(nèi)容的轉(zhuǎn)化
筆者平時(shí)會去關(guān)注一些品牌的內(nèi)容矩陣，但是看到很多都是這樣的情況：微信公眾號運(yùn)營非常精細(xì)，再看看相關(guān)貼吧，實(shí)在做得有點(diǎn)隨便。這可能是很多企業(yè)并沒有太多的精力成本投入運(yùn)作多個(gè)渠道的內(nèi)容，但是看看小米在相關(guān)渠道上的表現(xiàn)，就可以知道差距在哪里了。
有企業(yè)一上來就說，我要做貼吧，做社區(qū)，做自媒體，因?yàn)閯e人都在做，不做怕錯(cuò)過了紅利。但是內(nèi)容體系不是為了廣鋪面，而是用成本最優(yōu)的方式連接用戶。為了鋪開而忽略了單個(gè)內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營，最終只能是事倍功半。
精細(xì)化運(yùn)作內(nèi)容除了文字層面，還需要把內(nèi)容做產(chǎn)品化運(yùn)營。初始啟動，不斷迭代，讓內(nèi)容產(chǎn)生價(jià)值。這不是排版精美，文字游戲就可以做到的。
（1）內(nèi)容初始化階段運(yùn)營：確定內(nèi)容來源，控制內(nèi)容質(zhì)量
內(nèi)容啟動時(shí)會經(jīng)歷初始化階段，后期會出現(xiàn)需要匹配用戶個(gè)性的數(shù)據(jù)化階段。內(nèi)容運(yùn)營就是及時(shí)的了解不同階段的用戶需要，配置相應(yīng)的內(nèi)容。
初始化階段中的內(nèi)容運(yùn)營策略跟產(chǎn)品啟動的策略相似，可以邀請種子用戶貢獻(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)容，也可以做規(guī)則引導(dǎo)內(nèi)容產(chǎn)生。初始化階段的內(nèi)容對后期內(nèi)容變化影響很大，一旦“走歪”了，后續(xù)調(diào)整的難度就會非常大。所以，初始化階段需要設(shè)置好內(nèi)容的維度，同時(shí)用規(guī)則跟運(yùn)營手段把控內(nèi)容的。
（2）內(nèi)容數(shù)據(jù)化階段運(yùn)營：讓不同的內(nèi)容推送給不同的人
當(dāng)內(nèi)容運(yùn)營進(jìn)入到個(gè)性的數(shù)據(jù)化階段，這就是跟傳統(tǒng)小編區(qū)別最大的時(shí)期。初始化階段中，小編可以承擔(dān)填充內(nèi)容的角色。但是聚集的用戶量越來越大，用戶已經(jīng)不再滿足于標(biāo)準(zhǔn)式的內(nèi)容，開始追求個(gè)性化。
就如資訊平臺，用戶流量越來越大，用戶投入的時(shí)間在不斷被大量為了“滿足所有人需要”的信息壓縮，單個(gè)用戶被太多無關(guān)的內(nèi)容“浪費(fèi)時(shí)間”，只能選擇另外的方式去更快獲取“我想看”的資訊了。
數(shù)據(jù)化階段就是基于數(shù)據(jù)分析，提供個(gè)性化的內(nèi)容，這個(gè)階段還會刺激UGC、PGC產(chǎn)生。這是真正考驗(yàn)內(nèi)容運(yùn)營能力的階段，除了要讓不同用戶獲得的內(nèi)容同樣優(yōu)質(zhì)，還需要保證獲得的內(nèi)容是個(gè)性匹配的，這些都是大部分普通小編缺失的運(yùn)營思維。
3. 設(shè)置好內(nèi)容運(yùn)營的規(guī)則，用規(guī)則管理內(nèi)容
對于大部分小編來說，內(nèi)容的規(guī)則主要是更新頻率，定選題方向。但內(nèi)容運(yùn)營的內(nèi)容規(guī)則還需要建立在數(shù)據(jù)、用戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)上，內(nèi)容的推送更新規(guī)則不再是刻板的一天一次，一天多少條，需要根據(jù)用戶獲取內(nèi)容的習(xí)慣，內(nèi)容的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，結(jié)合產(chǎn)品、用戶表現(xiàn)來制定。
很多營銷號都會高頻的更新內(nèi)容，更新內(nèi)容的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，這種內(nèi)容方式會是在流量紅利期能起到一定的作用，就像微博最開始火爆時(shí)，有一大批營銷號獲得了粉絲，這種方式也在微信公眾號流量紅利時(shí)出現(xiàn)過。但是，當(dāng)未讀的紅點(diǎn)越來越多，無趣的內(nèi)容讓用戶根本沒有打開的欲望越來越低，傳統(tǒng)編輯那套推送規(guī)則也開始不適用了。
（1）推送規(guī)則：推送方式、頻率
什么時(shí)間推送，推送的頻率，推送的方式不是刻板不變的?；跀?shù)據(jù)、用戶的分析，還有渠道的特色來不斷調(diào)整規(guī)則。例如，微信公眾號的推送，很多人發(fā)完內(nèi)容就算了，但是如果靈活的去運(yùn)作，結(jié)合數(shù)據(jù)系統(tǒng)，是不是可以選擇出高粘度的用戶，進(jìn)行朋友圈提醒，是不是對于活躍度不高的用戶，可以減少推送的頻率，多一點(diǎn)喚醒的內(nèi)容定向推送。
（2）內(nèi)容生產(chǎn)規(guī)則：內(nèi)容怎么來，需要什么內(nèi)容，排除什么內(nèi)容……
內(nèi)容產(chǎn)生包括編輯發(fā)起的內(nèi)容，還有用戶產(chǎn)生的內(nèi)容。針對編輯發(fā)起的內(nèi)容，應(yīng)該用怎樣的流程控制內(nèi)容的輸出質(zhì)量，輸出頻率。針對用戶發(fā)起的內(nèi)容，需要制定相應(yīng)的規(guī)則做內(nèi)容的篩選審核，引導(dǎo)用戶發(fā)布適合的內(nèi)容。
很多人經(jīng)常會忽略這塊，最容易造成的結(jié)果是，如果一個(gè)編輯離職，或者用戶隨性發(fā)言，最終整個(gè)內(nèi)容的質(zhì)量跟氛圍就會被破壞。所以，在整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營階段，都要考慮相應(yīng)的內(nèi)容產(chǎn)出規(guī)則。
（3）內(nèi)容升級規(guī)則：通過什么方式讓內(nèi)容不斷根據(jù)運(yùn)營目標(biāo)變化……
小圓在曾經(jīng)運(yùn)營的經(jīng)歷中，為了刺激核心用戶產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，借助勛章+培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合的活動來激勵用戶定向產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，最終這種方式慢慢演變成一個(gè)穩(wěn)定的規(guī)則，后期還與相應(yīng)的用戶簽訂內(nèi)容貢獻(xiàn)的協(xié)議，再進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)容的不斷升級。
內(nèi)容的升級是根據(jù)具體情況不斷變化的，規(guī)范不是為了控制，而是為了引導(dǎo)，因?yàn)檫\(yùn)營人員需要比分散的用戶更了解有價(jià)值的內(nèi)容的產(chǎn)生方式，然后做出用戶更能夠接受的規(guī)則去引導(dǎo)內(nèi)容升級，用戶進(jìn)步。
有一些人在做新媒體運(yùn)營的時(shí)候，總感覺自己就是小編，因?yàn)楣驹?、因?yàn)樾袠I(yè)原因，然后自己也慢慢自我定性，每天重復(fù)的搬運(yùn)信息，排版做好，按時(shí)推送。
也有很多運(yùn)營人，覺得小編或者文案的技能不是一個(gè)運(yùn)營人需要具備的，每天只是在規(guī)劃，每去到一個(gè)公司，都需要配置多一名編輯人員，一旦缺失了，內(nèi)容的質(zhì)量就非常差，最終影響了運(yùn)營的效果。
基于自己的核心專業(yè)能力，然后延伸去提升關(guān)聯(lián)的輔助技能，這樣才可以有能力應(yīng)變更多運(yùn)營的難題，才可以真正的升級自己，這就是小圓對自己的一個(gè)發(fā)展要求。不管對于運(yùn)營還是編輯，內(nèi)容運(yùn)營是目前用戶升級變化趨勢上必需要掌握能力。理解內(nèi)容運(yùn)營的價(jià)值運(yùn)作原理會對提升自己的內(nèi)容運(yùn)營能力很有幫助。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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