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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
現(xiàn)在越來越多的年輕人喜歡反套路，喜歡接地氣，傳統(tǒng)的品牌營銷手段在年輕消費群體中反而受不到更多青睞。這篇文章介紹了幾大品牌如何通過“擺爛”式營銷獲得年輕消費群體的流量，如何有效吸引了年輕人的關(guān)注度，實現(xiàn)品牌的年輕化。
這不僅是年輕人的真實寫照，也是很多品牌新get的流量密碼。
營銷越“擺爛”，越能讓品牌在社交平臺產(chǎn)生話題性、并讓年輕人參與互動擴散。
畢竟，對于這屆看透“消費套路”的年輕消費者來說，千篇一律的同質(zhì)化產(chǎn)品很多，有趣的品牌靈魂才是萬里挑一。
比起一板一眼的品牌運營，網(wǎng)友更喜歡關(guān)注“懟天懟地對老板，擺出一副明天就辭職”的擺爛運營，甚至組團(tuán)評論區(qū)吃瓜。
比如，被網(wǎng)友評為“史上最輕松運營”的老鄉(xiāng)雞。
當(dāng)別的官微絞盡腦汁寫文案時，老鄉(xiāng)雞憑借一句“咯咯噠”輕松完成任務(wù)，更氣人的是，每篇筆記流量還不錯。
面對董事長束從軒的質(zhì)問，老鄉(xiāng)雞運營也是面不改色回復(fù)：這是粉絲最愛看的一條微博。
“糊弄工作?！币幌伦映蔀榫W(wǎng)友調(diào)侃專用話術(shù)，天天蹲著評論區(qū)搶沙發(fā)。偶爾發(fā)點廣告，還被網(wǎng)友懟：你的老本行呢。
憑借“敷衍式運營”出圈的，還有支付寶公眾號小編，僅用一個標(biāo)點符號、完成史上最短10W+文章。日常的畫風(fēng)也是各種敷衍，還篇篇10W+。
發(fā)抽獎活動時，支付寶：活動是昨天開始的，啊呀～我忘記了，大家相互轉(zhuǎn)告下。
提醒網(wǎng)友抽獎時，支付寶：把明天的鬧鐘開開。
這種賤兮兮的模樣，像極了班里那個上課只睡覺、考試照樣第一的學(xué)霸，讓人羨慕嫉妒。
還有的“擺爛”運營，干脆直接不裝了。在寸土寸金的雙11大促戰(zhàn)場，衛(wèi)龍辣條一改以往聒噪的大促信息，憑借“躺平”的禁欲系畫風(fēng)出道。
像極了“很不想干，但是又不得不干，那就敷衍干一干”的我，這波操作引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴，紛紛表示要自掏腰包，幫助運營早點下班。
有的擺爛運營則是直接發(fā)泄不滿，滬上阿姨全體員工連發(fā)9張海報對工作進(jìn)行“控訴”，紛紛表示要集體“辭職”。
表面上都在吐槽公司的“不人道”，細(xì)看之下，卻都是在夸公司的“出品嚴(yán)苛”、“服務(wù)到位”、“原料新鮮”… 最后由官方聲明回應(yīng)，“不是不干[gàn]了，而是不干[gān]了，因為有「梨」養(yǎng)我?。 辈⒔颐亓饲锒缕孵r燉梨，這“唱雙簧”劇本痕跡很明顯，但也絲毫不影響網(wǎng)友的熱情。
產(chǎn)品的靈魂是運營，運營通過一系列活動和內(nèi)容，可以將品牌的個性直接盤活。
而“擺爛”運營人設(shè)的背后邏輯，是將自己放在用戶視角、統(tǒng)一戰(zhàn)線，再高大上的品牌，背后也是一個和大家一樣上班愛摸魚愛擺爛的打工人罷了，打工人不難為打工人，關(guān)系一下子就拉近了。
在用戶看來，“擺爛”運營各種整活發(fā)瘋，也是打工人喜聞樂見的整頓職場“爽文”，這不比小說電視劇還精彩，自己還能隨時參與到這場鬧劇中。
可見，品牌想年輕化，運營就千萬別端著，要主動打入年輕圈層。
努力不一定有結(jié)果，不努力一定會很舒服。當(dāng)“擺爛”情緒成為流量密碼，很多品牌也想方設(shè)法，讓產(chǎn)品成為用戶的情緒化解出口。
同樣是水蜜桃系列，奈雪以前的宣傳是“少女心爆棚的霸氣水蜜桃”，現(xiàn)在直接是“擺爛桃”系列，不僅直接把美團(tuán)門店頭像換成“擺爛桃”形象，還順勢上了一波擺爛表情包。
這波操作讓奈雪水蜜桃系列飲品成功走紅，總銷量超過100萬杯、銷量連續(xù)排名奈雪第一。
喜茶更是直接從品牌名玩梗，一開始是有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，封套文案「周一去喜吧」很容易讓人產(chǎn)生誤會。 經(jīng)網(wǎng)友提示才知道：沒錯，其實就是你想的那個樣子。
這波冷幽默，讓“周一去喜吧”、“又是好想喜的一天”等在年輕圈層悄悄流行起來、成為大家情緒宣泄“接頭暗號”。
喜茶甚至還發(fā)布了一首打工人之歌《周一去喜吧》，結(jié)合“周一喜”系列折扣活動，把討厭的周一成功變成品牌促銷日，將話題營銷落腳到產(chǎn)品上。
一個品牌長期穩(wěn)定增長的內(nèi)驅(qū)力，在于是否滿足用戶的真實需求、并與其產(chǎn)生深層情感鏈接。而對于這屆不愁吃穿的年輕人而言，比起物質(zhì)需求，他們更注重品牌帶來的精神需求。
當(dāng)“擺爛”、“佛系”、“暴富”成為一種社會情緒，品牌可以嘗試將其與產(chǎn)品綁定，給予用戶一個情感購買動機。
畢竟，你三天三夜頭腦風(fēng)暴想的新品名，有時候還不如一杯“喪茶”、“這杯奶茶我佛了”、“擺爛桃”有話題性。
品牌主動玩梗，也可以借勢樹立“會玩”的年輕化形象、沉淀社交資產(chǎn)。
每一個營銷活動，從策略-內(nèi)容-媒介-推廣，都需要經(jīng)過精密策劃，盡管如此，我們還是無法預(yù)知轉(zhuǎn)化結(jié)果。
但有一種營業(yè)方式，在“造話題”和“轉(zhuǎn)化”上幾乎百試百靈，叫“BUG營銷”。
由品牌主動營造BUG，讓用戶主動去發(fā)現(xiàn)并傳播，從而帶來病毒式傳播效應(yīng)?？此剖瞧放剖韬鲈斐葿UG，最后不得不“吃虧”讓利給消費者，其實都是品牌精心策劃的，消費者不過也是play中的一環(huán)。
比如，最早期肯德基APP出現(xiàn)BUG事件，只要生日改為8月28日，就可以在5分鐘內(nèi)獲贈一張全家桶半價券，通過一傳十、十傳百的推廣，讓肯德基APP直接挺進(jìn)免費榜前50。
還有2013年百度網(wǎng)盤BUG事件，1毛錢就可以薅到一年會員、5毛錢就可以薅到100GB最高等級套餐。這個BUG事件，讓那個百度網(wǎng)盤一夜收獲數(shù)十萬新用戶，在最短時間快速實現(xiàn)拉新目的。
2022年，老鄉(xiāng)雞為慶祝“上海突破百店”、發(fā)放10萬份免費午餐，關(guān)鍵時刻小程序崩潰了。正當(dāng)大家以為老鄉(xiāng)雞“緊急”剎車宣布活動下架時，官方直接出了一份“大氣”聲明，主動延長核銷活動時間，再次助推活動熱度、并拉了一波好感。
諸如此類的，還有直播間輸錯價格出現(xiàn)“薅羊毛”事故，元氣森林36瓶氣泡水賣12.55元、公司損失200多萬；潔柔上錯價格10元6箱、一夜被薅走1000萬…
比起刻意的營銷事件打造，這些看似品牌“擺爛”出現(xiàn)的工作失誤、再由用戶主動發(fā)現(xiàn)參與的營銷方式，更能為品牌帶來曝光和話題討論。
可見，以人性弱點心理為切入，對其消費行為進(jìn)行主動引導(dǎo)，更能高效達(dá)成營銷目的。
人非圣賢、孰能無過，品牌也不是堅不可摧的神，品牌不小心犯錯怎么處理？偶爾“擺爛”，也能扭轉(zhuǎn)乾坤。 最早的“擺爛”神級公關(guān)，是騰訊企鵝被老干媽被騙事件。
2020年4月，騰訊以拖欠廣告費為由狀告老干媽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)始作俑者是三個騙子偽造了老干媽印章，把騰訊刷得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
這突如其來的“公關(guān)危機”，讓鵝廠的臉往哪放？干脆直接擺爛。
一句“中午的辣椒醬突然不香了”，引發(fā)一大波全網(wǎng)群嘲UGC，隨后騰訊公關(guān)總監(jiān)還曬出辣醬拌飯、騰訊官號上線視頻《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》，這一系列賣慘擺爛操作，成功給鵝樹立“傻白甜”人設(shè)。
還有被網(wǎng)友吐槽蜂花新品包裝難看、產(chǎn)品廉價，護(hù)犢子的網(wǎng)友連夜出謀劃策，又是親自做新包裝、又是推薦去參加大學(xué)生廣告設(shè)計大賽。
面對這場突如其來的“塌房事件”，蜂花直接“擺爛”攤牌：“我們其實本身就很廉價”、“這個要花錢吧”，這波回復(fù)直接讓蜂花一夜賣爆。
“擺爛”公關(guān)并不是什么都不管任由事件惡化，也不是破罐破摔，而是以坦誠面對消費者，有錯就認(rèn)錯，有需要改就改。
在任何時刻，真誠永遠(yuǎn)是必殺技。
最后想說的是，雖然現(xiàn)在很多品牌，天天都在喊“躺平擺爛”，其實一個比一個卷。
“擺爛”是當(dāng)下流量話題，也是品牌面對年輕消費者時、一種相對接地氣、松弛感的溝通態(tài)度，而非真的隨意糊弄。
營銷玩得再花，產(chǎn)品安全始終是第一線、消費者需求始終是第一位。
作者：Aye，微信公眾號：休克文案
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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