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節(jié)日福利活動，最好的結(jié)果是既做到讓更多消費(fèi)者感知良好并實(shí)際消費(fèi)，又不丟品牌的調(diào)性被擼羊毛。
知名品牌的活動案例通常拿捏的比較到位，通過拆解或可發(fā)現(xiàn)一些有效的方法。
圣誕節(jié)人人都過，但不一定人人都是星巴克的消費(fèi)者。
把特定飲品與特殊節(jié)日綁定，儀式感就有了。
一來增強(qiáng)品牌與節(jié)日的關(guān)聯(lián)性，搶占消費(fèi)者心智；
二來活動福利讓更多人體驗(yàn)商品，拉升短期消費(fèi)，；
三來給忠實(shí)消費(fèi)者以溫暖，增強(qiáng)粘性。
一舉多得，何樂不為？
本次拆解的星巴克活動主要是通過圣誕節(jié)日款飲品回歸，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店體驗(yàn)。
線上小程序活動推廣，用福利鎖定消費(fèi)者到店消費(fèi)。
在用戶路徑設(shè)計上，與常規(guī)活動大同小異。
其中兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)直接影響最終活動效果；
小游戲設(shè)置為掃描周圍任何綠色的物體觸發(fā)，散落圣誕樹、小熊玩偶、星星等圣誕元素，通過點(diǎn)擊采集這些物品，收集的越多快樂值越高。
因?yàn)橛螒蛐〕绦蚶锩嬗薪换?，對手機(jī)的硬件有一定要求。使用相對低配的安卓機(jī)參與時會出現(xiàn)明顯的卡頓情況，甚至卡死，無法通過點(diǎn)擊收集物品獲得快樂值。
這嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)，對二次傳播有致命影響。蘋果手機(jī)暫未遇到該種情況，偶有微信內(nèi)存不足的彈窗提醒。
獎勵分兩種，一種是滿79元減18元的福利券，一種是1元喝太妃榛果拿鐵的福利券。獎項(xiàng)設(shè)置相對誘人。
官方提醒，獲得的福利券要在微信卡包中查看，實(shí)際上并不是所有福利券都能順利進(jìn)入微信卡包，導(dǎo)致消費(fèi)者找不到福利券，最終影響活動效果及到店消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
（1）色彩辨識度高
星巴克綠與圣誕紅結(jié)合，活動頁面色彩非常艷麗。配合“當(dāng)綠變紅，圣誕就要到了”文案，非常有節(jié)日氣氛，與圣誕節(jié)綁定效果明顯。
（2）福利較誘人
滿79減18 和1元喝拿鐵優(yōu)惠力度較大，能激發(fā)消費(fèi)者的嘗試欲。所以參與人數(shù)較多，導(dǎo)致活動開始不久福利券就被領(lǐng)完了，官方不得不迅速增加新的福利券。
（3）AR體驗(yàn)較為新穎
活動小程序增加了AR模塊，掃描周圍綠色物品能夠觸發(fā)游戲。
科技手段的融入更能激發(fā)消費(fèi)者的好奇心和體驗(yàn)欲，還能直觀帶動周圍的人，有較強(qiáng)的傳染性。掃描綠色的設(shè)定，讓星巴克的主題色與周圍的綠植等進(jìn)一步關(guān)聯(lián)。
（4）PK機(jī)制
游戲環(huán)節(jié)根據(jù)互動效果，會生成快樂值。明顯的數(shù)字對玩家有心理暗示，得分高低與快樂程度關(guān)聯(lián)起來激發(fā)消費(fèi)者多次體驗(yàn)。
另外，快樂值會在分享出去的鏈接文字標(biāo)題部分顯示，激發(fā)另一個消費(fèi)者的競爭心理，刺激他參與PK。
（1）時間上與圣誕節(jié)關(guān)聯(lián)不大
福利券有效時間截止到11月12日，與圣誕節(jié)日期相去甚遠(yuǎn)，顯得突兀。
（2）游戲環(huán)節(jié)存在手機(jī)適配問題
前文提到，小程序?qū)κ謾C(jī)配置有要求，出現(xiàn)卡頓甚至卡死問題。
蘋果手機(jī)部分用戶提醒微信內(nèi)存不足。這些狀況必然導(dǎo)致部分消費(fèi)者無法正常參與，好在“游戲過程不重要”，最終都能獲得一張滿減券。
（3）福利券領(lǐng)取不成功
游戲結(jié)束點(diǎn)擊領(lǐng)取福利券按鈕之后，福利券不會全部出現(xiàn)在卡包。有參與者在公眾號中留言反應(yīng)，官方建議直接搜索“支付助手”查看，部分用戶按照該方法依然未找到福利券。
1、年輕人從來不吝分享，也比較追捧品牌商營造的節(jié)日儀式感，尤其品牌形象佳的企業(yè)。不妨精心打造一個儀式表達(dá)對消費(fèi)者的關(guān)愛，也給他們一個捧你的理由。
2、福利設(shè)置要多而不濫，時刻關(guān)注數(shù)據(jù)變化，調(diào)整活動方案，才是對活動負(fù)責(zé)，對品牌負(fù)責(zé)。
3、活動主題的選擇跨度可以更大些，星巴克這么早就搞圣誕主題活動，我們也能可以提前聽見除夕的鞭炮聲等等。
4、流程設(shè)計及互動門檻要盡可能低，不要讓消費(fèi)者覺得自己的手機(jī)太爛（畢竟它的支付功能完全沒毛?。?。
-END-
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1)反對憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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