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【CMO戰(zhàn)略營(yíng)】“冬至送福利”任務(wù)寶裂變活動(dòng)
知識(shí)付費(fèi)、內(nèi)容咨訊
公眾號(hào)漲粉
公眾號(hào)任務(wù)寶裂變+企業(yè)微信
CMO戰(zhàn)略營(yíng)公眾號(hào)是CMO市場(chǎng)從業(yè)者知識(shí)分享平臺(tái),主要傳播最新資訊報(bào)告及資源,是專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人的聚集地。
活動(dòng)時(shí)間:12.21--12.25
活動(dòng)主題:冬至送福利
活動(dòng)獎(jiǎng)品:日歷計(jì)劃本
領(lǐng)取流程:
l 公眾號(hào)推文
l 好友分享(私聊或者朋友圈)
l 社群分享
任務(wù)寶四要素:誘餌+玩法+轉(zhuǎn)化+風(fēng)控
(1)獎(jiǎng)品
獎(jiǎng)品是活動(dòng)的關(guān)鍵因素,獎(jiǎng)品越吸引用戶,用戶的參與度就越高。
活動(dòng)的誘餌主要為日歷計(jì)劃本,還有一個(gè)特別大獎(jiǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)工具合集(排行榜第一可得)。
(2)裂變海報(bào)
分享海報(bào)的背景為深色,字體顏色主要為金色和白色,整體的風(fēng)格給人一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X。
目標(biāo)用戶:職場(chǎng)人員
主標(biāo)題:“2021臺(tái)歷免費(fèi)領(lǐng),做時(shí)間的主人”,明確指出獎(jiǎng)品,并獎(jiǎng)勵(lì)用戶做時(shí)間的主人。
實(shí)物圖片:中間展示獎(jiǎng)品的圖片,并標(biāo)注”職場(chǎng)必備“,突出獎(jiǎng)品的價(jià)值性。
信任背書:添加了老用戶的頭像+昵稱,用老用戶做信任背書。
緊迫感:活動(dòng)截止日期、限量100套,制造稀缺感、緊張感,驅(qū)動(dòng)用戶掃碼參與。
短期利益:完成助力即可獲得日歷計(jì)劃本。
用上癮模式拆解,上癮模型是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的一套標(biāo)準(zhǔn)化模型方法,它由四個(gè)階段構(gòu)成,分別是:觸發(fā)、行動(dòng)、多變的籌賞、投入。
(1)觸發(fā)
外部觸發(fā):提醒用戶有活動(dòng),引導(dǎo)他們采取行動(dòng)。
人際型觸發(fā):老用戶點(diǎn)開海報(bào)/推文,覺得獎(jiǎng)品對(duì)自己有用,又是免費(fèi)參與的,于是心甘情愿地發(fā)起助力,邀請(qǐng)身邊的好友掃碼,推動(dòng)了熟人之間的互相推薦,進(jìn)入上癮模式。
自主型觸發(fā):主要群體是“CMO戰(zhàn)略”公眾號(hào)的老用戶,用戶對(duì)其關(guān)注度高,有一定的信任感,認(rèn)可主辦方和海報(bào)上的信息的真實(shí)性,從而采取行動(dòng)。
內(nèi)部觸發(fā):內(nèi)部觸發(fā)是在情緒的驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)的,此次活動(dòng)體現(xiàn)的是一種正面情緒的觸發(fā)。通過獲得營(yíng)銷書籍和干貨大禮包,觸發(fā)用戶需要汲取知識(shí)的情緒,實(shí)現(xiàn)用戶自我提升的積極需求。
(2)行動(dòng)
人們?cè)谄诖曩p時(shí)的直接做出的某種舉動(dòng)。
福格行為模型B=MAT,即行為=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)
a、動(dòng)機(jī)
在成功的階梯,每個(gè)人都需要一個(gè)倒計(jì)時(shí)提醒,提醒我們距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn),我們還能做什么。一本小小的日歷計(jì)劃本,幫助我們把目標(biāo)落實(shí)在紙上,用純粹的方式陪伴我們成功。
b、能力
用戶成功邀請(qǐng)10人助力可領(lǐng)取100天日歷計(jì)劃本。
成功邀請(qǐng)15人助力可領(lǐng)取365天日歷計(jì)劃本。
助力榜第一名除了可領(lǐng)取以上2個(gè)階段獎(jiǎng)品之外,額外還可私信jessie獲得105款最常用的新媒體運(yùn)營(yíng)工具合集一份!
c、觸發(fā)
通過海報(bào)信息、公眾號(hào)推文觸發(fā)初步行動(dòng)。公眾號(hào)實(shí)時(shí)提醒邀請(qǐng)進(jìn)度和結(jié)果,利用目標(biāo)趨近心理,所需邀請(qǐng)人數(shù)逐漸遞減,用戶在勝利的欲望刺激下加速完成分享。
3)多變的酬賞
產(chǎn)品為滿足用戶的需求而激起他們更強(qiáng)烈的使用欲。
獵物酬賞:用戶從活動(dòng)中可獲得實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)和新媒體工具合集。設(shè)置越大、越貴、越痛的誘餌,用戶對(duì)其的價(jià)值越認(rèn)可。
自我酬賞:用戶通過助力獲得獎(jiǎng)品后的成就感和喜悅感。
4)投入
想讓用戶產(chǎn)生心理聯(lián)想并自動(dòng)采取行動(dòng),首先必須讓他們對(duì)產(chǎn)品有所投入。我們對(duì)事物的投入越多,就越認(rèn)可它的價(jià)值,也越有可能和我們過去的行為保持一致。
此次活動(dòng)讓用戶樂此不疲地在邀請(qǐng)好友助力,很多人會(huì)成為他關(guān)注和跟蹤的對(duì)象。用戶對(duì)活動(dòng)投入的時(shí)間和精力越多,那么他打開公眾號(hào)的頻次就會(huì)越多,更深度地強(qiáng)化了他與公眾號(hào)之間的聯(lián)系,促使他進(jìn)一步了解更多信息。
當(dāng)他對(duì)公眾號(hào)的提供的信息越感興趣,那么打開“CMO戰(zhàn)略營(yíng)”公眾號(hào)就會(huì)越頻繁,沉迷其中,開啟上癮模式。
分享動(dòng)力:0元可以獲得臺(tái)歷和資料包,門檻低,減少用戶對(duì)價(jià)格的決策。活動(dòng)流程簡(jiǎn)單,參與活動(dòng)會(huì)直接彈出裂變海報(bào),新用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)即可完成。
分享難度:分享路徑簡(jiǎn)單且清晰。邀請(qǐng)10人助力即可獲得100天日歷計(jì)劃本,邀請(qǐng)15人助力即可獲得100天日歷計(jì)劃本,難度系數(shù)中等,易操作。想獲得更多地獎(jiǎng)品就多多邀請(qǐng)身邊的熟人關(guān)注。
分享效率:物質(zhì)刺激+精神刺激。
轉(zhuǎn)化策略:加入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獲得獎(jiǎng)品后添加工作人員。
轉(zhuǎn)化效率:關(guān)注公眾號(hào)即可,完成10人邀請(qǐng)才有添加工作人員個(gè)人號(hào)二維碼。
分享頻次:階梯式獎(jiǎng)勵(lì)(10人-15人-排行榜第一名),用戶想要快速獲得獎(jiǎng)品就要增加分享的頻次,分享頻次越高,就越能快速獲得獎(jiǎng)品。
單個(gè)公眾號(hào)漲粉過快,需要避免被大量投訴的風(fēng)險(xiǎn),防止被封。
CMO公眾號(hào)留有工作人員信息,保證用戶遇到問題可以找到主辦方解決,而不是去微信平臺(tái)投訴。但是設(shè)置的窗口,沒有第一時(shí)間觸達(dá)到用戶,添加工作人員的位置需要用戶花點(diǎn)時(shí)間去找,這會(huì)讓部分用戶因找不到人而產(chǎn)生情緒。
助力用戶加入公眾號(hào)后,不會(huì)有頻繁的客服信息打擾,給予了用戶選擇權(quán),提供關(guān)閉邀請(qǐng)進(jìn)度提醒功能,提升用戶體驗(yàn)感。
可復(fù)用:
給用戶選擇性,在用戶路徑中避免信息過于頻繁而帶來的不好的體驗(yàn)。
用戶點(diǎn)擊”查看最新任務(wù)進(jìn)度“,就可以看到排行榜和自己的助力情況。
可復(fù)用:排行榜和好友圈具有激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)作用,提高用戶的分享積極性。
當(dāng)用戶完成第一個(gè)階梯任務(wù)時(shí),公眾號(hào)會(huì)自動(dòng)推送客服二維碼讓用戶添加客服。
可復(fù)用:將用戶引導(dǎo)到個(gè)人號(hào),便于用戶查看獎(jiǎng)品發(fā)放進(jìn)程,還便于日后的轉(zhuǎn)化。
1. 整個(gè)流程沒有社群環(huán)節(jié)的加入,新用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào),沒有第一時(shí)間出現(xiàn)工作人員聯(lián)系方式,沒有做社群沉淀和個(gè)人流量池沉淀。后續(xù)運(yùn)營(yíng)承接不上,空漲粉。
解決方案:
漲粉后加入個(gè)人號(hào)做私域流量,或加入社群做社群運(yùn)營(yíng),避免流量流失。
以下是小幫規(guī)劃同類型的活動(dòng),讓加入社群。
2. 沒有及時(shí)放工作人員的聯(lián)系方式,在用戶完成10個(gè)人助力才能添加客服。若用戶體驗(yàn)過程出現(xiàn)問題,無法第一時(shí)間找到工作人員。
解決方案:在活動(dòng)路徑中放入客服聯(lián)系方式,用戶能第一時(shí)間聯(lián)系工作人員解答疑惑。
-End-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)