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以下從真實的產(chǎn)品經(jīng)理目標、工作事項、職業(yè)發(fā)展生涯去講述

首先，產(chǎn)品經(jīng)理的目標不是用戶體驗極致，用戶體驗極致是完成目標的其中一個手段?。ó斎荒阋龃壬剖聵I(yè)也可以）。很多大佬，面對采訪不會赤裸裸說，老子就是要賺錢，所以美其名曰，我追求的是用戶體驗極致。（比如沒有騰訊游戲巨量收入養(yǎng)著，pony能給小龍哥時間慢慢追求“極致用戶體驗”嗎？）要是你目標就是“用戶體驗”最大化，那就南轅北轍了。

而且，如何衡量極致的用戶體驗呢？千千萬萬的用戶，體驗感受都不一樣，怎么判斷“極致”？

比如這篇文章：https://isux.tencent.com/articles/dov-content-design.html （ DOV原創(chuàng)驅(qū)動-短視頻社交設計思考）；這是介紹騰訊一款叫dov產(chǎn)品設計的文章，里面提到的設計都很好很精致，但這么極致的設計背后的留存又是多少呢？帶來多少自然新增呢？為什么這么極致的體驗了，dov這個產(chǎn)品卻還是沒有做起來？（日活一直低于5萬，數(shù)據(jù)來源qm）。咋不知道也不敢問。

所以請打破“用戶體驗極致”迷信，切記這只是手段，不是目標。

產(chǎn)品經(jīng)理的目標應該是：

要不ROI大于1（盈利），要不符合老板/投資人的期望（產(chǎn)品可以不盈利，但有其他目標要完成）；

這是大部分的產(chǎn)品的目標，到了今年互聯(lián)網(wǎng)寒冬，融資難，絕大部分產(chǎn)品只有ROI大于1才能活下去。

ROI=收入/成本，目標的核心就在于如何降低成本？提高收入？（篇幅有限、僅簡單介紹）

1、降低成本：

大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成本主要在于人力成本、開發(fā)成本，買量成本（增長）；

人力成本降低：如針對社招員工，用兩個人的工資請一個人干三個人的活；針對基礎執(zhí)行工作均使用實習生；使用外包等；

開發(fā)成本降低：如建設大中臺降低重復做輪子；找開源代碼；接外部SDK；外包等；

買量成本降低比較難，尤其買到一定量級后；一方面盡可能拓展買量來源，另一方面優(yōu)化素材、綜合優(yōu)化投放策略，做大量實驗；先不展開。

2、收入提升：

收入=DAU*arpu值，如何提高DAU？提升新增、提高留存。

如何提高arpu值？互聯(lián)網(wǎng)主要的變現(xiàn)手段有：1、廣告；2、電商；3、直播；4、增值服務；5、金融信貸。（篇幅有限，均先不展開，望體諒，部分會在下面提到）

有些產(chǎn)品的目標未必要自身實現(xiàn)盈利，可能是為公司一些戰(zhàn)略服務，也可能是用于做高估值、從資本市場上賺錢，各種可能性都有。做這種產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理就要深刻理解老板/投資人的期望去完成。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作，我覺得歸納起來就是一句話：讓合適的事情，在合適的時間點，用合適的方式發(fā)生。

產(chǎn)品經(jīng)理需要有足夠多的idea&信息來源來支持想到足夠多的事情，有判斷力去判斷什么事情是合適的；

合適的事情一般來源于：

1、對用戶的深入洞察；

2、對行業(yè)、社會的足夠積累；

3、對產(chǎn)品的充足體驗；以下簡單講講：

1、用戶的深入洞察：

盡可能深入研究自己產(chǎn)品涉及到的群體，不僅是看各種報告、用戶反饋，還要融入去看---就是變成他們+變成他們渴望成為的人，變成他們能了解他們生活、興趣的下限和一般狀態(tài)，變成他們渴望成為的人能了解他們生活、興趣的上限。比如要研究中年大媽，嘗試去過“大媽的一天”，早上去菜市場買菜，回家做飯，再借個親戚家熊孩子帶一天，晚上去參加廣場舞（你會發(fā)現(xiàn)廣場舞沒那么容易學會、廣場舞間隙會有大量閑聊）；然后去體驗、思考他們渴望成為的人---精致的豬豬女人！一個優(yōu)雅的中年貴婦，應該有人帶孩子不用自己費心，穿著精致優(yōu)雅的衣服跟幾個閨蜜去逛街去美容去旅行，摳各種造型（所以越來越多大媽用美顏軟件請不要驚訝）。現(xiàn)實中的他們、理想中的他們、這兩者之間的差距，都是合適為用戶做的事情的來源；

2、行業(yè)、社會的足夠積累：

不僅指互聯(lián)網(wǎng)，更包括各行業(yè)、整個社會的觀察；很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上合適做的事情，參考自其它行業(yè)的產(chǎn)品。小的來說如網(wǎng)易云音樂播放頁的黑膠片，大的如傳銷在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上的多種變種應用，產(chǎn)品經(jīng)理必須時刻盯著整個社會各個領域正在發(fā)生的事情，多觀察其他行業(yè)的變化和一些方法、套路，可以從中找到機會。

比如說我離開騰訊時候選擇了短視頻行業(yè)，其中一個原因是基于對其他行業(yè)的分析：15年開始一直關注4G，到我離開騰訊（17年初）的時候剛好4G全方位鋪開，受4G的影響，哪些領域會有更快的發(fā)展機會？明顯就是視頻和直播嘛。

直播已經(jīng)經(jīng)歷了16年的千團大戰(zhàn)、并且不適合碎片化場景，從內(nèi)容生產(chǎn)和消費端來說局限較大，天花板較低；長視頻對內(nèi)容質(zhì)量要求更高，是個重資源投入重版權的活；短視頻則剛起步，不管生產(chǎn)還是消費都很適合4G下的場景，并且商業(yè)模式很清晰，不管做工具側(cè)還是內(nèi)容側(cè)還是社區(qū)側(cè)都有產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮的空間。所以當時在多個不同領域的offer里面選擇了短視頻，跟上了風口。

3、對產(chǎn)品的充足體驗：

深入充足的體驗才能找到一些參考對象，從而挖掘出自己合適做的事情。從傳統(tǒng)產(chǎn)品，比如臉部按摩棒、抓頭器，這種設計簡單卻大賣的爆品，到各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，都要觀千劍才能識器。對自己主要從事領域以及鄰近一兩個領域，更要有更深入的體驗。

舉個例子：拿社交行業(yè)為例，之前有一篇傳播甚廣的文章：https://m.ithome.com/html/417052.htm （我在探探上24小時內(nèi)遇到的25個騙子）。作者體驗算深入，發(fā)現(xiàn)了不少的問題，是一篇好文章。但如果一個產(chǎn)品經(jīng)理只是體驗到探探上很多騙子，那對自己又有什么借鑒作用呢？頂多就是思考如何做好反作弊系統(tǒng)，打掉騙子。但如果都是騙子，難道探探的產(chǎn)品經(jīng)理是呆瓜？難道探探上700萬日活躍用戶都是傻子？

真正的體驗姿勢應該是：用幾個典型用戶畫像上的特征用戶，全都注冊賬號，去體驗！美女、丑女、饑渴窮屌絲、高富帥、普通中年大叔，通通注冊一個號（別問怎么注冊那么多號，多搞幾個手機號微信號是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素養(yǎng)），用他們的喜好去代入去刷、去聊、去經(jīng)營展示面、去體驗整個過程，過一段時間能有深刻的體會。再綜合不同號的體驗去推敲探探的匹配算法，不同群體的用戶的陌生社交需求，這才是該有的基本體驗姿勢。（同理，各種內(nèi)容產(chǎn)品建議用不同機型、在不同城市、用不同的典型用戶特征去體驗，這樣才能驗出產(chǎn)品策略、推薦算法、內(nèi)容的區(qū)別）。只是得出一個片面的結論，很容易會對自己迷之自信，以為都懂了，實則不然。

產(chǎn)品經(jīng)理必須能區(qū)分產(chǎn)品所處的階段以及對時間節(jié)奏有明確的把握。

時間點的判斷主要來自于：

1、對自己產(chǎn)品的深入了解，明確當下的重點； 

2、參考前人、其他領域產(chǎn)品的節(jié)奏；

3、監(jiān)控競品節(jié)奏。

1、對自己產(chǎn)品的深入了解：

對自己產(chǎn)品的核心數(shù)據(jù)，要做到睡著了被拍醒問數(shù)據(jù)都能沖口而出一個精確的數(shù)字；對于其他重要的二級、三級數(shù)據(jù)，要清晰大概的數(shù)值范圍及變化趨勢。只有對數(shù)據(jù)很了解，才能明白過往時間節(jié)奏是否合適，結果如何，才能知道當下的重點是什么，應該做什么。、，才能明白哪些事情應該在未來怎么樣的時間節(jié)點去做。

比如做小視頻，突然面對審查收緊，那本周的重點任務自然是安全；但很有可能因此后面的時間節(jié)奏全被打亂了。如果對產(chǎn)品數(shù)據(jù)、過往情況很熟悉的話，就會想到必須保留少部分精力和人員投入到內(nèi)容吸引度上面，這樣審查期內(nèi)數(shù)據(jù)才不會掉得太多，期后也能馬上回升，時間節(jié)奏才能緊湊。

2、參考前人、其他領域產(chǎn)品的節(jié)奏：

很多人體驗產(chǎn)品只是看app上的各項功能，畫個思維導圖，每個功能截圖，這沒什么意義。更應去推敲現(xiàn)在看到的產(chǎn)品，是怎么進化成這樣子的？為什么要進化成這樣子？我所看到的就是別人看到的嗎？這樣的產(chǎn)品對應的服務端長什么樣子？等等。回到時間點來說的話，一定要看一個產(chǎn)品在商店里面的版本更新記錄、一些公開報道里面時間的蛛絲馬跡，看多了就能慢慢把握一些主流產(chǎn)品的節(jié)奏都是怎么樣的，一般怎么做的。

比如抖音最近的版本節(jié)奏截圖，一周一個版本，并且都集中在工具側(cè)，可能反映了抖音投稿滲透率越來越低，需要不斷通過新玩法來拉動內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)；做工具、玩法產(chǎn)品的同學也可以參考這樣一周上一個大玩法的版本迭代速度，對自己產(chǎn)品迭代速度做一個參照；也可以再多挖之前的版本迭代節(jié)奏，以及相關公開報道、數(shù)據(jù)，挖掘出抖音每個時間階段不同的側(cè)重點，可能導致的影響等，可以挖的信息有很多，歡迎讀者自己做了之后投稿本號。

3、監(jiān)控競品節(jié)奏：

宏觀上緊盯著競品在商店的版本節(jié)奏，分析為什么競品在這個時間段做這樣的事情；通過questmobile、appannie等監(jiān)控競品數(shù)據(jù)的走勢；微觀上保持對競品的深入體驗，這里指的是用不同機型、不同線級城市、不同活躍天數(shù)、不同類型用戶等來體驗，不是僅僅看表面交互的學生式體驗，要知道很多產(chǎn)品都有不同的策略、實驗，不同的人命中的策略、實驗組都不一樣，不這樣根本驗不出競品的全貌；還有多從人脈網(wǎng)絡里面獲取競品信息。

也就是要做know how人才，知道怎么用正確的方式去做事情。

這個基于前述的合適的事情、時間，具體問題具體分析，并且依賴于工作經(jīng)驗與平時眼界、積累，篇幅較長，先簡單介紹一種習得方法：多向別人學習；

可以通過工作/人脈間交流/面試/付費咨詢/培訓等獲得，其中最靠譜的是前兩者，簡單說說：

1、工作：

通過工作觀察牛人大神們的工作方法，是最好的學習，活生生、毫無保留的案例教學，并且因為工作緣故，你有一切問題對方也會給你解答。這也是為什么絕大部分過來人都會建議畢業(yè)生先到大公司工作，小公司牛人也有不少，只是相對來說大公司人才密度更高，各方面體系更完善方法論更完備，小白可以耳濡目染學到很多。

這里不舉工作中的具體例子，就說一個平時的小事：去年在食堂遇到朱文佳（原來頭條ies即抖音、火山的推薦算法總負責人），之前工作原因跟他開過兩次會，難得吃飯遇到。于是我像個小迷弟似的坐到他旁邊吃，跟他聊起來。雖然只有短短半小時。但他對算法、對產(chǎn)品的思考深度深深震驚了我，當時我完全跟不上節(jié)奏，直到今天還在消化。具體內(nèi)容先不展開，但如果你經(jīng)歷過“震驚”瞬間，應該會明白這種“震驚”對自己后續(xù)的發(fā)展會有多大影響。

2、人脈間交流：

產(chǎn)品經(jīng)理打造自己的人脈圈、情報圈是十分重要的！很多事情關鍵的做法、成果，絕大部分都不會寫到文章里面流傳出來的，都是小范圍內(nèi)信息互換才能得知。千萬不要閉門造車，可能辛辛苦苦做了幾個月、上了多種實驗的某功能，別人早就做過，早就有過總結。

但切忌伸手黨，一定要基于價值相近下的等價交換。有價值的信息別人沒必要分享，前提是你也有對等的位置、信息。建議這個最好從剛畢業(yè)就開始積累，當自己還是小兵的時候，多認識其他公司的小兵，分享一些小兵角度的信息，比如A去了騰訊，B去了阿里，C去了頭條，三個人可以多交流信息（公司不允許分享的信息還是要保密，這是職業(yè)道德；但具體一些方法論、某些功能大概的數(shù)量級之類的可以好朋友間討論）。當上了組長，就跟其他公司的組長層級多交流，如此類推。恰到好處的往上交流也可以，但前提是展示出了自己的潛力。

產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯也要重新審視、思考。我理解產(chǎn)品經(jīng)理的生涯應該是：窮則轉(zhuǎn)行，達則產(chǎn)品總監(jiān)，祖墳冒青煙才能當上ceo。

在技術沒有突飛猛進的前提下，絕大部分領域的產(chǎn)品都有一定的規(guī)范、有大量的模板與SDK可以調(diào)用，產(chǎn)品經(jīng)理自行創(chuàng)新、高度發(fā)揮的空間并不大。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)下半場工作的精細化，原來廣義上產(chǎn)品經(jīng)理能管的事情被其他崗位分割，比如運營、推薦算法工程師、數(shù)據(jù)分析師等，很多公司產(chǎn)品名額都被大幅削減。因此工作了幾年的產(chǎn)品經(jīng)理要是還“窮”（收入不高、崗位較低、發(fā)展前景不明朗不樂觀），除非特別熱愛這個崗位，否則可以考慮轉(zhuǎn)行。上述所提到的對行業(yè)、社會的積累這個時候可以派上用場。轉(zhuǎn)行也不會是嚴重的損失，產(chǎn)品經(jīng)理的思維可以應用到各行各業(yè)。

就算工作了幾年后的產(chǎn)品經(jīng)理比較“達”，也要接受很有可能到產(chǎn)品總監(jiān)就是頭了。至于以往大家暢想的當幾年產(chǎn)品經(jīng)理然后拉兄弟們?nèi)?chuàng)業(yè)自己當ceo，在當前來說就是祖墳冒青煙的難度。當然理想還是要有的。至于這兩者如何做到，我先挖坑，希望過幾年能把它們寫完。