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創(chuàng)作聲明:本文由Vic童鞋深扒了一款國(guó)產(chǎn)社交APP后,發(fā)現(xiàn)這款A(yù)PP的諸多玩法和套路,決定寫成分析文章和大家分享一下,找我投稿。本篇內(nèi)容是其個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的拆解分析,數(shù)據(jù)是第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)提供,不代表絕對(duì)的客觀事實(shí),僅供參考。
陌聲APP從19年9月27日在蘋果應(yīng)用商店上架(中國(guó)區(qū)),短短幾個(gè)月的時(shí)間從娛樂(lè)榜的1200+排名,如今穩(wěn)定在娛樂(lè)榜30名左右,最高是娛樂(lè)榜第七的排名,而且目前已經(jīng)沖進(jìn)應(yīng)用總榜前200,勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。

(ios榜單排名)
其次,我們?cè)趤?lái)看看其它數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù),僅供參考(和實(shí)際肯定誤差):
下載量:30天累計(jì)下載量364.4K,日均用戶增長(zhǎng)12K+。
收入:30天累計(jì)收入555.6K美刀,日吸金18.52K USD。
日活到達(dá)254.7K,月活也達(dá)到了百萬(wàn)級(jí),這只是ios的表現(xiàn),安卓版本遠(yuǎn)比這瘋狂。
(ios數(shù)據(jù)表現(xiàn))按照線性數(shù)據(jù)推算,ios下載量在200萬(wàn)附近。陌聲的安卓版本比ios版本發(fā)布早一年多,下載量高達(dá)1.04億。換句話說(shuō)就是安卓用戶是iOS用戶的50倍。三四線市場(chǎng),這個(gè)數(shù)據(jù)算正常。下面我來(lái)拆解一下陌聲的產(chǎn)品機(jī)制,是如何做到這些成績(jī)的。(本文旨在拆解其核心的社交業(yè)務(wù),直播業(yè)務(wù)不涉及。
(安卓渠道下載統(tǒng)計(jì))產(chǎn)品定位
初看:陌聲是一款專門收割中年男性的付費(fèi)性質(zhì)的社交app。長(zhǎng)期以來(lái)大部分社交APP都忽略了中年人市場(chǎng),中年油膩男子從來(lái)不被當(dāng)作TargetUser,因?yàn)閺闹悄苁謾C(jī)的使用深度而言中年男子確實(shí)長(zhǎng)期處于邊緣地位,其次邁入中年的形象平均分布來(lái)說(shuō)顯然沒(méi)有小鮮肉們更受歡迎。但你也別忘了,一旦中年男子花起錢來(lái),消費(fèi)水平也是杠杠的。

如你所見:女性用戶視角下看到的用戶很大比例是中年男人。如果以35歲為中年人的界限,按照我觀測(cè)的數(shù)據(jù)推算這個(gè)比列是要達(dá)到80%。
但是如果你覺得這款軟件是針對(duì)中年男子量身定做的APP,那你就錯(cuò)了。這款應(yīng)用的最初定位是不是和我想得一樣,還是碰巧促成這個(gè)局面,我不知道。但經(jīng)過(guò)九日論道主筆人的提示,我認(rèn)為這款產(chǎn)品真正的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是女性,服務(wù)好這批女性,幫助她們找到變現(xiàn)賺錢的渠道,她們就能很好地被激勵(lì)去幫助APP收割那波中年男性。那我為什么這么說(shuō)?我們接著看它的業(yè)務(wù)模式。
產(chǎn)品業(yè)務(wù)
陌聲的核心業(yè)務(wù)是陪聊業(yè)務(wù),主框架就是誰(shuí)主動(dòng)發(fā)起聊天,誰(shuí)就向?qū)Ψ礁顿M(fèi)。但是陌聲通過(guò)系統(tǒng)打招呼消息實(shí)現(xiàn)男付費(fèi)女免費(fèi)的效果。此處給你們留個(gè)懸念,你們可以先盲測(cè)一波~

(業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu))
核心業(yè)務(wù)是付費(fèi)陪聊服務(wù),陌聲是靠什么來(lái)支撐陪聊?
大家想一下陪聊服務(wù)或者說(shuō)是陌生人社交從產(chǎn)品的角度來(lái)考慮的話,什么最重要?一定是男女關(guān)系的建立!陌聲為了這一點(diǎn)也是把所有能夠建立關(guān)系的玩法全部添加上來(lái):匹配、附近的人、漂流瓶、群聊、動(dòng)態(tài)廣場(chǎng)、推薦等。多種玩法來(lái)保證男女用戶關(guān)系的建立從而達(dá)到支撐自己的核心付費(fèi)陪聊服務(wù), 然大部分玩法都會(huì)讓你沉浸于付費(fèi)的海洋
。
產(chǎn)品玩法
在進(jìn)行玩法拆解之前,先說(shuō)兩件事:
第一:陌聲中目前女用戶是真實(shí)的。
1、 通過(guò)在三個(gè)地區(qū)打開附近的人,里面的女性用戶未發(fā)現(xiàn)同一個(gè)賬號(hào)。取樣地點(diǎn)上海寶山、上海徐匯、陜西西安。
2、 通過(guò)文字聊天,前言都能搭后語(yǔ)。能圍繞我的話題在聊且未發(fā)現(xiàn)機(jī)器語(yǔ)言。
3、 通過(guò)n次的語(yǔ)音和視屏,暫未發(fā)現(xiàn)摳腳大漢。
第二:來(lái)陌聲產(chǎn)品中的男女比列:5:1左右。
1、 系統(tǒng)每天幫助男性用戶向5名女性用戶打招呼。
2、 從下表可以看出男性用戶大約是女性用戶5倍。
小于1km | 小于3km | 小于5km | |||
男用戶 | 女用戶 | 男用戶 | 女用戶 | 男用戶 | 女用戶 |
76 | 21 | 532 | 100 | 1295 | 287 |
(數(shù)據(jù)來(lái)源:app頁(yè)面附近的人)
玩法一:匹配玩法

(左:男用戶頁(yè)面。右:女用戶界面)
匹配玩法下男付費(fèi)女免費(fèi),產(chǎn)品默認(rèn)男用戶主動(dòng)。女性用戶進(jìn)入匹配,相當(dāng)于處于“接客狀態(tài)”等待系統(tǒng)指派。男用戶進(jìn)入匹配,則進(jìn)入“排隊(duì)狀態(tài)”。沒(méi)有所謂的智能匹配,也不會(huì)根據(jù)興趣愛好、個(gè)人基本信息匹配,就是簡(jiǎn)單干脆的空位候補(bǔ)機(jī)制。
從收費(fèi)層面上看:視頻價(jià)格是15金幣/分鐘,語(yǔ)音是5金幣/分鐘。(記住這個(gè)價(jià)格)因?yàn)橐曨l、語(yǔ)音匹配用戶沒(méi)有緩沖期,匹配結(jié)果是未知的。就像阿甘說(shuō)的:人生像一盒巧克力,你永遠(yuǎn)不知道下一塊會(huì)是什么味道。但是沒(méi)有人愿意去吞下一顆苦的巧克力,所以陌聲就設(shè)置匹配免費(fèi)時(shí)間:20秒。這在頁(yè)面上是沒(méi)有任何提醒標(biāo)識(shí)的,最主要的目的是保護(hù)女性用戶的利益,防止部分男性用戶頻繁掛斷來(lái)白嫖女性用戶。此外,如果是女性用戶頻繁掛斷則會(huì)觸發(fā)懲罰機(jī)制:在一定的時(shí)間內(nèi)不能進(jìn)入匹配,斬?cái)嗄愫湍杏脩暨M(jìn)行關(guān)系建立的通道。這對(duì)想要賺錢的女性用戶來(lái)說(shuō)是不能接受的,因此她們很少進(jìn)行掛斷操作。
下面再來(lái)說(shuō)一說(shuō)匹配效率的問(wèn)題:男性用戶匹配時(shí)間10s以內(nèi),女性用戶要等待5~10分鐘,這咋一看和不符合常規(guī)—女性用戶本來(lái)就這么少,為什么是女性用戶等待時(shí)間反而更久呢?看下面的圖:男女用戶的差異化界面。這和產(chǎn)品定位有關(guān)系:女用戶來(lái)了就是為了賺錢,男用戶是為了消遣。所以,陌聲可以讓賺錢的人時(shí)刻處于等待賺錢的狀態(tài),不影響其它賺錢的途徑,因此女用戶可以后臺(tái)掛起,造成了匹配模式下男用戶等待時(shí)間比女用戶等待時(shí)間要短很多。
(左:女性用戶 右:男性用戶)
玩法二:附近玩法
沒(méi)有什么新套路,常規(guī)的附近的人+篩選的功能,篩選提供免費(fèi)的基礎(chǔ)功能,高級(jí)篩選需要充值vip才可以使用。
男女界面三個(gè)tab都是同城、附近、同省。與陌生人社交的鼻祖陌陌不同的是,優(yōu)先展示了同城而陌陌是附近。我們來(lái)思考一下為什么陌聲對(duì)這個(gè)三個(gè)標(biāo)簽的優(yōu)先級(jí)是這樣排列?
第一:我們先從范圍上來(lái)考慮。同省>同城>附近,同城是處于中間階段,陌生人社交也需要一定的安全距離,如果碰到男女用戶是熟人,那就是相當(dāng)尷尬的了。但是同省范圍又太廣對(duì)于上海這樣城市來(lái)說(shuō),距離還好。但是如果是新疆呢?同省有可能也要跨越小半個(gè)中國(guó)距離,對(duì)于陌生人社交而言,奔現(xiàn)成本太高。所以優(yōu)先級(jí)是同城-附近-同省。
第二:考慮部分地區(qū)用戶過(guò)少,當(dāng)?shù)匦伦?cè)用戶進(jìn)來(lái)沒(méi)有足夠異性去承接。只能夠選擇中間階段人不少也不多來(lái)進(jìn)行新用戶的承接。
再看男女用戶展示的信息也不一樣:首先女用戶比男用戶的信息多展示一個(gè)-真人認(rèn)證標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)從設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)和我們的居民身份證長(zhǎng)相很相似,男用戶一看到就感到很親切,默認(rèn)對(duì)方是真人,這是一個(gè)很強(qiáng)的心理暗示。(此處說(shuō)一下這個(gè)真人認(rèn)證不需要身份證認(rèn)證,只需要按照特定姿勢(shì)拍照就判定為真人。)其次女用戶展示身高,男用戶展示收入,這就非常**的告訴你:這是收割中年男人的游戲。
(左:男性用戶 右:女性用戶)
玩法三:漂流瓶玩法
自打去年的“kkp”事件,微信火線關(guān)閉“漂流瓶”功能,但是這也給予類漂流瓶app玩家機(jī)會(huì),像叔叔不約、陌路人等等。但是這種玩法有兩個(gè)問(wèn)題:第一:男用戶投出去的瓶子石沉大海,沒(méi)人回應(yīng)。第二:由于一對(duì)多的關(guān)系,女性用戶對(duì)回復(fù)自己瓶子的用戶可以挑選,換句話說(shuō)就是如果你要讓你和對(duì)方建立聊天關(guān)系要先回復(fù)消息然后等待被挑選。這種模式對(duì)女性用戶非常友好,而對(duì)男用戶就呵呵了,所以民間戲謔 “性別一換,回復(fù)過(guò)萬(wàn)”。
陌聲則通過(guò)小禮物為紐帶很好的解決男用戶沒(méi)人回復(fù)的尷尬問(wèn)題。先看下圖,速配是需要花錢的,1金幣/人。但是這錢沒(méi)有進(jìn)入官方平臺(tái),而是平臺(tái)把這金幣轉(zhuǎn)化成小禮物隨機(jī)發(fā)放給同城的女用戶,女用戶如何才能得到這個(gè)禮物呢?答案是回復(fù)自動(dòng)領(lǐng)取。只要你一回復(fù),雙方關(guān)系的建立就完成了,下面就進(jìn)入了付費(fèi)聊天的核心業(yè)務(wù)了。高,實(shí)在實(shí)高。官方把自己女性用戶畫像掌握的非常清楚,簡(jiǎn)單干脆但是抵不住有效。這個(gè)策略是在平臺(tái)核心功能上變化,等下我再詳細(xì)解析。
除了解決這個(gè)大問(wèn)題,陌聲還做了兩點(diǎn)優(yōu)化:
第一:縮小了漂流瓶投放的范圍,只投放在同城。陌聲也始終牢記自己是陌聲人社交,很多使用場(chǎng)景都圍繞著附近的人這一個(gè)基本盤,讓自己用戶始終覺得有機(jī)會(huì),猶如賭徒心理:下一把我能贏回來(lái),只不過(guò)這里可能就要說(shuō)是:這一個(gè)我能約到。
第二:可以設(shè)定人數(shù)。人數(shù)在十人以內(nèi),個(gè)人猜測(cè)原因是:小禮物誘惑導(dǎo)致回復(fù)率奇高,發(fā)了太多,作為付費(fèi)用戶回復(fù)不過(guò)來(lái),忽略一些回復(fù),這樣男性用戶損失了金幣,女性用戶喪失了機(jī)會(huì),還傷害核心付費(fèi)聊天業(yè)務(wù)的縱向發(fā)展,簡(jiǎn)直得不償失。這樣即使男用戶對(duì)回復(fù)的人不滿意也可以通過(guò)再次操作,這樣大家都有好處,一箭三雕!

(同城廣播)
玩法四:群聊玩法
這種pc時(shí)期的聊天室玩法直到現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還一直在發(fā)展壯大,那是因?yàn)檫@里面能夠給用戶無(wú)限遐想的空間。我認(rèn)為陌聲加入群聊做法原因有二,其一中年男人經(jīng)歷過(guò)pc時(shí)代聊天室的洗禮,從情懷上來(lái)說(shuō)更容易去接受。第二給屌絲玩家一個(gè)可以玩的場(chǎng)所。雖然這里面聊天不需要付費(fèi)。但是這里面也有很多套路。
第一:促進(jìn)增值服務(wù)的銷售。全服只有5個(gè)可以隨意進(jìn)入的功能聊天室,單個(gè)聊天室用戶上限為2000人,這就很容易造成聊天室飽滿,怎么辦?簡(jiǎn)單那就是充值vip,充錢能讓你肆無(wú)忌憚的出入。
第二:提高用戶充值及花費(fèi)金幣意識(shí)。你愿意在社群里做個(gè)小透明嘛?你愿意自己說(shuō)的話無(wú)人搭理嘛?任何一個(gè)社群用戶都不會(huì)被這樣對(duì)待。但是在日?;钴S1500+人社群,聊條消息數(shù)量和一對(duì)一聊天那是呈幾何級(jí)增加,你想被人家關(guān)注并且回復(fù)你的消息,你可以勇敢設(shè)置消息置頂,然后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的金幣被扣掉了20。
此外如果私聊是兩個(gè)人的快樂(lè),那么家族群聊就是一群人的狂歡!這里你進(jìn)入家族先發(fā)個(gè)紅包吧,不發(fā)咋辦,送你一張飛機(jī)票!進(jìn)來(lái)之后,你就會(huì)觀察到,這里面就是太子爺后花園,前提是什么?前提還是要有錢。只要你送禮物,發(fā)紅包你就是爺,全家族的人都陪你玩,把彩虹屁經(jīng)濟(jì)演繹的淋淋盡致。通過(guò)用戶來(lái)培養(yǎng)用戶的充值意識(shí),何樂(lè)而不為?
第三:為男女用戶關(guān)系建立提供場(chǎng)景。這是產(chǎn)品建設(shè)上考慮,男性用戶在這里尋找可撩的女性,女性用戶在尋找土豪玩家。大家都是以獵人的身份來(lái)到這里,但是誰(shuí)才是真的的獵物呢?
(左:聊天室列表頁(yè)面 右:聊天室頁(yè)面)玩法五:廣場(chǎng)玩法
社交產(chǎn)品的標(biāo)配,更是陌生人社交的一個(gè)殺手級(jí)板塊。這個(gè)廣場(chǎng)動(dòng)態(tài)的本質(zhì)是什么?在熟人社交領(lǐng)域是分享自己身邊的事情來(lái)展示自己的生活,同時(shí)通過(guò)別人的身邊事來(lái)看看ta的生活而在陌生人社交里是通過(guò)信息流來(lái)為用戶建立聯(lián)系,我通過(guò)瀏覽來(lái)尋找覺得有意思且想要聊下去的人。但是建立在付費(fèi)聊天基礎(chǔ)上的陌生人社交這一切都變了味道,更像是服務(wù)之前的才藝展示,即使質(zhì)量不高。女性用戶在這里發(fā)點(diǎn)自己性感的照片,發(fā)兩句曖昧的內(nèi)容,然后就等著自己的魚主動(dòng)上鉤,然后進(jìn)行自己賺錢事業(yè)。男性用戶則只能無(wú)聊的發(fā)點(diǎn)生活瑣事,通過(guò)點(diǎn)贊或者評(píng)論來(lái)進(jìn)行定點(diǎn)爆破,以此來(lái)節(jié)省并不寬裕的金幣。

(廣場(chǎng)動(dòng)態(tài))
玩法六:推薦玩法
女性用戶不展示,男性用戶登錄即向你推送同城女性用戶,默認(rèn)全選中。像級(jí)了直播領(lǐng)域?qū)χ鞑サ牧髁糠龀滞娣?,但是在這里其實(shí)是類漂流瓶玩法。只不過(guò)這里你能看到你將要搭訕的用戶,這就給你心理預(yù)期。這里還不需要附帶消息。
對(duì)于習(xí)慣了在各種社交app搭訕不同,你在別處可能絞盡腦汁想開場(chǎng)白,左思右想寫出一段自認(rèn)為滿意的一段話去搭訕,可是依舊沒(méi)有回復(fù)。這種場(chǎng)景熟悉不?在這里你不需要,一鍵搭訕,不要讓你去想開場(chǎng)白,而且對(duì)方還都回復(fù)!這是多么棒的體驗(yàn)!雖然這是需要付費(fèi)的(參考漂流瓶玩法),但是簡(jiǎn)單干脆有效,女用戶能賺到錢,男用戶能獲得更好的體驗(yàn),可謂是一舉兩得的功能。

(推薦玩法)
核心策略
從陌聲定位的理解和產(chǎn)品調(diào)性來(lái)說(shuō):在實(shí)現(xiàn)用戶需求這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)算得上一個(gè)優(yōu)秀的app。因?yàn)榍擅畹臐M足了女用戶足不出戶在家賺錢的目的同時(shí)也滿足了中年男人想要美女陪聊服務(wù)的想法。
按照上面提及的產(chǎn)品邏輯是:誰(shuí)主動(dòng)誰(shuí)付費(fèi)。然而這難以滿足女性用戶的需求,所以陌聲通過(guò)另外一條產(chǎn)品策略來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充:男性用戶上線,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的以男性賬號(hào)身份向同城一定數(shù)量的最近上線女性用戶發(fā)送帶禮物搭訕紅包消息(禮物價(jià)值1金幣),且此條消息男性不可見!女性用戶只有12小時(shí)回復(fù)才能獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。以此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品邏輯上判定:男主動(dòng)要付費(fèi)。流程如下:
(流程)

(左:女性用戶看是對(duì)方主動(dòng) 右:男性用戶看也是對(duì)方主動(dòng))
看了上面的玩法,就可以看出這種策略是在玩法失效的情況下的補(bǔ)充。如果前面那六種玩法都不能讓男性用戶主動(dòng)和女性用戶建立聯(lián)系,尤其是新用戶注冊(cè)完之后開始主動(dòng)找女性聊天得知要充錢的結(jié)果,大部分玩家都是會(huì)選擇放棄,第一反應(yīng)認(rèn)為是個(gè)騙子平臺(tái),機(jī)器人來(lái)騙錢情況下更難以讓男性用戶主動(dòng)與女性用戶建立聯(lián)系,那我就來(lái)幫用戶建立聯(lián)系。所以平臺(tái)采用這種策略有以下的好處:
第一:用戶上線就有人可聊天,用戶產(chǎn)生平臺(tái)流量很大的感覺。
第二:女用戶產(chǎn)生是對(duì)方來(lái)搭訕我的,他對(duì)我有興趣,賺錢的機(jī)會(huì)來(lái)了的感覺。
第三:男用戶產(chǎn)生是對(duì)方來(lái)找我聊天的,我不用花錢的錯(cuò)覺。
第四:制造用戶關(guān)系建立的新場(chǎng)景。
男用戶一旦回復(fù)了女性的消息,不好意思,你就會(huì)看到:對(duì)方設(shè)置了消息收費(fèi)X金幣/條,不由的長(zhǎng)嘆一聲上當(dāng)了,金幣又沒(méi)了!
此外,這種策略玩法在美圖出的hilight產(chǎn)品上已經(jīng)做了移植,目前來(lái)看這將會(huì)發(fā)展成陌生人社交領(lǐng)域的一種常規(guī)玩法。但是在冷啟動(dòng)時(shí)期不建議采用,前期還是需要機(jī)器人或者摳腳大漢般的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行陪聊啟動(dòng)。
產(chǎn)品功能、頁(yè)面

(產(chǎn)品功能圖)
私聊頁(yè)面的功能、頁(yè)面
一對(duì)一私聊,會(huì)有一個(gè)表明雙方關(guān)系的指數(shù),這應(yīng)該是偷師soul的soulmate關(guān)系進(jìn)展的思路。只不過(guò)陌聲是使用了親密度這一指標(biāo)來(lái)表明雙方關(guān)心,這個(gè)指標(biāo)根據(jù)花費(fèi)的金幣數(shù)量來(lái)確定。但是陌聲比soul做的更好的一點(diǎn)是:陌聲還借鑒QQ會(huì)員等增值服務(wù)的等級(jí)成長(zhǎng)點(diǎn)數(shù)的套路,親密度也會(huì)下降的,只要你開始不花錢聊天。這樣既增加了收入,還能增加日活等一系列指標(biāo)。正是應(yīng)了那句話:天下文章一大抄,看你會(huì)抄不會(huì)抄。

(親密度)
聊天的形式包括文字、語(yǔ)音、視頻,當(dāng)然價(jià)格也依次上升。
文字聊天默認(rèn)是5金幣/條,最高達(dá)10金幣/條,超過(guò)24小時(shí)不回復(fù),金幣退回。語(yǔ)音通話默認(rèn)60金幣/分鐘,最高達(dá)600金幣/分鐘。視頻通話默認(rèn)80金幣/分鐘,最高達(dá)800金幣/分鐘。(隨著等級(jí)可調(diào)整)
記得上文提及匹配模式下語(yǔ)音和視頻的價(jià)格嗎?為啥同樣形式,只是使用場(chǎng)景不一樣價(jià)格卻是天壤之別?那我們從使用場(chǎng)景上去思考定價(jià)差異:
第一、 匹配模式下,這是用戶關(guān)系建立的場(chǎng)景。畢竟剛開始,大家都還是文明的現(xiàn)代人,不會(huì)這么直白。聊的也都是無(wú)關(guān)痛癢的話題,雙發(fā)都是為了建立聯(lián)系,也不必要高收費(fèi)。等你對(duì)我有點(diǎn)興趣,我找個(gè)理由掛斷,你還是有很大概率找我的。
第二、 在私聊頁(yè)面進(jìn)行語(yǔ)音、視頻。表明了對(duì)方在一定程度上對(duì)我產(chǎn)生了興趣,想要迫切的和我更多形式的交流(或者更直白的來(lái)說(shuō)進(jìn)入到兩性話題的交流),這個(gè)時(shí)候價(jià)格高一點(diǎn)有沒(méi)有關(guān)系?我想是沒(méi)有關(guān)系的,大部分還是愿意去付費(fèi)的。因?yàn)槟阍?jīng)也一定有求種像條狗,事后嫌人丑的經(jīng)歷,氣氛到了,很多人都會(huì)失去理智。
這種策略比較像電商領(lǐng)域低價(jià)吸引用戶,然后組合套路讓對(duì)方高價(jià)買單。

(從左至右依次為語(yǔ)音、視頻、文字價(jià)格設(shè)置)
再說(shuō)圖片和小視頻這種富媒體形式,這個(gè)都是陌生人社交的標(biāo)配,只不過(guò)這需要親密度達(dá)到1.5℃。提高了使用門檻,降低用戶被不良圖片騷擾的概率。
(富媒體有條件使用)接著再來(lái)說(shuō)說(shuō)破冰的問(wèn)題,破冰方式有三種方式:
第一:快捷常用語(yǔ),男女用戶的常用語(yǔ)不一樣,可以自主添加。對(duì)于實(shí)際使用場(chǎng)景還是非常好的一個(gè)體驗(yàn),其一不用想開場(chǎng)白,選擇發(fā)送,選擇題永遠(yuǎn)比填空題蒙對(duì)的概率要大。其二自己常用的話語(yǔ),直接添加上去,對(duì)于文字比較多的常用語(yǔ)可以避免用戶重復(fù)輸入。為賺錢用戶賦能,大大提高回復(fù)效率。

(男性用戶、女性用戶、添加常用語(yǔ))
第二:小游戲,小游戲包括真心話、猜拳和骰子,沒(méi)什么特殊的,如果一定要說(shuō),那只能說(shuō):這也是收費(fèi)的!

(小游戲種類)
第三:展示對(duì)方最后一條動(dòng)態(tài)。通過(guò)內(nèi)容去了解雙方,讓他們可以從內(nèi)容聊起。屬于信息流打法。也不是太亮眼的功能。此外頁(yè)面還大量充斥著:對(duì)方通過(guò)真人認(rèn)證,你們的關(guān)系是有緣分的字眼,不斷給用戶心理暗示:緣,妙不可言。

(動(dòng)態(tài)展示)
最后我們來(lái)聊送禮這件事,男女差異展示。女用戶比男用戶多一個(gè)“求禮物”的功能,你想這個(gè)功能的使用場(chǎng)景:
場(chǎng)景一:對(duì)方和我沒(méi)聊幾句,突然要加我微信,我這個(gè)時(shí)候擔(dān)心我的個(gè)人信息泄露,要求多一點(diǎn)提高一下門檻,而且順便測(cè)試一下對(duì)方是不是真心想交朋友,我就可以使用這個(gè)功能,就看對(duì)方送不送來(lái)決定加不加。
場(chǎng)景二:和對(duì)方深入交流了幾天,對(duì)方想要加我微信,咋辦呢?我還可以提高一下門檻,先給我一個(gè)禮物吧。先讓我嘗到甜頭。
場(chǎng)景三:別人都有這個(gè)禮物,就我沒(méi)有,這個(gè)禮物還特別漂亮,特別想要!不行我要找個(gè)親密度高的,撒撒嬌求個(gè)禮物來(lái)。
場(chǎng)景四:遇到節(jié)日,尤其是生日這種。我就透露給對(duì)方,對(duì)方說(shuō)我現(xiàn)在買也來(lái)不及啊,沒(méi)關(guān)系!一個(gè)求禮物發(fā)過(guò)去,就看你買不買!
總的來(lái)說(shuō),這個(gè)功能作用有三種,第一種就是提高雙方進(jìn)一步要求的門檻。第二種就是炫耀自己美麗。最后一種就是節(jié)假日的殺手锏,讓男性用戶無(wú)處可逃。我發(fā)送過(guò)去求禮物消息,對(duì)方頁(yè)面上還會(huì)有貼心的“慷慨贈(zèng)送”的一鍵贈(zèng)送功能,最大程度上優(yōu)化送禮流程!

(左:男性用戶 右:女性用戶)

(左:求送禮界面 右:對(duì)方顯示頁(yè)面)
增值服務(wù)
增值服務(wù)兩大類:一類是社交標(biāo)配vip服務(wù),一類是直播標(biāo)配座駕服務(wù)。
座駕是針對(duì)直播比較有效,在這里按下不表,就來(lái)看一下陌聲的vip服務(wù)。這種vip服務(wù)分等級(jí),等級(jí)越高特權(quán)越多。與祖師爺QQ相比不同的事:vip等級(jí)不是通過(guò)長(zhǎng)期訂閱升級(jí),而是靠購(gòu)買來(lái)獲得,可見變現(xiàn)的瘋狂程度。陌聲劃分了6個(gè)等級(jí)3種時(shí)間,一共18個(gè)sku。
現(xiàn)在在這種模式下的充值VIP都會(huì)返金幣,訂閱時(shí)間越長(zhǎng)價(jià)格越優(yōu)惠,看下圖左邊,我認(rèn)為這個(gè)頁(yè)面還可以優(yōu)化一下:第一訂閱優(yōu)惠,直接告訴用戶相當(dāng)于幾折或者更直觀一點(diǎn)節(jié)省了多少錢!不要干巴巴的告訴用戶這是優(yōu)惠價(jià),讓用戶自己去算。萬(wàn)一用戶退出使用計(jì)算器算價(jià)格,然后就忘了充值這件事,得不償失。第二贈(zèng)送金幣,可以和訂閱時(shí)間選擇結(jié)合,更為直觀一點(diǎn)。任何涉及到訂單結(jié)算的頁(yè)面一定要簡(jiǎn)單干脆,不要讓用戶去想,不要讓用戶有做其它操作的可能。

(左:vip 右:座駕)
充值提現(xiàn)分成
陌聲充值采用了兩種方法來(lái)做充值,其一是用戶首充獎(jiǎng)勵(lì)。其二是沖的越多單價(jià)越低。想法很好,但是在下面的一些細(xì)節(jié)上還可以做的在細(xì)致的一點(diǎn)。
第一、 購(gòu)買優(yōu)惠的優(yōu)化。這個(gè)和購(gòu)買vip服務(wù)頁(yè)面一個(gè)問(wèn)題,購(gòu)買優(yōu)惠有,但是不能讓用戶一眼看出優(yōu)惠力度,需要經(jīng)過(guò)用戶去思考計(jì)算。
第二、 首充獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠力度加碼。這種首充優(yōu)惠就是培養(yǎng)用戶充值習(xí)慣,讓用戶建立對(duì)平臺(tái)的信任關(guān)系。雖然有贈(zèng)送座駕,但是對(duì)用戶來(lái)說(shuō)單價(jià)是0.06元和大金額購(gòu)買并沒(méi)有差異,因此可以價(jià)格可以繼續(xù)下探。
第三、 價(jià)格可以再度調(diào)整。298、598、1198是一個(gè)檔次但是單價(jià)比下面還低,不太符合認(rèn)知。

解析提現(xiàn)之前先說(shuō)一下陌聲的分成設(shè)置,陪聊服務(wù)分成大概是45%,禮物分成是24%。未通過(guò)真人認(rèn)真的分成打?qū)φ邸?/strong>

(陌聲兌換頁(yè)面、人民幣-金幣-積分關(guān)系圖)
看上圖,不難看出看出平臺(tái)內(nèi)人民幣-金幣-積分的關(guān)系,其中比較有意思的是積分提現(xiàn)為人民幣和兌換成金幣的數(shù)量關(guān)系。60積分就可以兌換100金幣,100金幣最高只能轉(zhuǎn)化45積分,折騰一下賺取25%利潤(rùn)。而60積分提現(xiàn)只能提6元。
原因有三:
第一、 金幣在平臺(tái)內(nèi)價(jià)值的另外一個(gè)佐證,顯然這數(shù)量關(guān)系陌聲的設(shè)計(jì)者很有全局觀念。
第二、 完成用戶貨幣在平臺(tái)內(nèi)流通閉環(huán),只要你還在這里,你每一次轉(zhuǎn)換我就掙取25%的利潤(rùn),簡(jiǎn)直就是一臺(tái)印鈔機(jī)。
第三、 節(jié)省一下充值還提現(xiàn)的渠道費(fèi)用,降低開支。
第四、 降低提現(xiàn)壓力,保證公司足夠的現(xiàn)金流。
但是更有意思的事情也可以想象:平臺(tái)跑路,金幣價(jià)值歸零。
裂變策略
陌生的裂變做的不出色,在我體驗(yàn)下來(lái),只能感知到兩個(gè)使用場(chǎng)景。
場(chǎng)景一:自己手上沒(méi)有金幣,每天簽到之后,提醒我24小時(shí)內(nèi)邀請(qǐng)好友,金幣獎(jiǎng)勵(lì)翻倍。但是這個(gè)金幣獎(jiǎng)勵(lì)勾不起我任何分享的欲望,因?yàn)槲曳窒沓杀咎撸谝坏K于三分薄面。第二即使分享獎(jiǎng)勵(lì)也少的可憐,兩句話都聊不了。
場(chǎng)景二:我看到頁(yè)面的文案,想要賺錢,就去以賺錢未目的的分享,而且還會(huì)義務(wù)充當(dāng)陌聲的宣傳員。這種主要是打信息差, QQ群一搜,滿屏的陌聲聊天兼職賺錢群。

我們?cè)賮?lái)看看他的分享,通過(guò)填寫邀請(qǐng)碼綁定。提供鏈接和海報(bào)分享方式,這兩種都是攜參分享,自動(dòng)綁定分享人。
沒(méi)有優(yōu)美的分享文案,全頁(yè)面都是在告訴你分享可以賺錢,你看xxx分享賺了多少錢,這種風(fēng)格和拼多多極為相似,但是略有不同。拼多多需要的是數(shù)量,只要你幫我拉取足夠數(shù)量的新用戶,平臺(tái)就給你獎(jiǎng)勵(lì)。但是陌聲要的是所拉取用戶的價(jià)值,只要我能從你所拉取用戶身上賺到錢,我就會(huì)分給你。

(分享頁(yè)面)
總結(jié)
論主之前說(shuō)過(guò)每個(gè)niche market都有對(duì)應(yīng)的目標(biāo)群體和玩法,表面看上去設(shè)計(jì)風(fēng)格和市場(chǎng)整體趨勢(shì)格格不入(只不過(guò)是你理解的市場(chǎng)和它理解的市場(chǎng)不一樣罷了),其實(shí)完全不會(huì)妨礙它收割下沉市場(chǎng)的群體。
陌聲人社交這塊蛋糕太大了,每個(gè)人都有社交需求。選準(zhǔn)賽道,說(shuō)不定你就是下一匹黑馬。最后改用華爾街的一句話來(lái)結(jié)尾:社交永不眠!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)