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數(shù)字化勢(shì)不可擋:“衣食住行”的升級(jí)之戰(zhàn),行業(yè)巨頭如何破局
2020-12-02 10:28:16

10月26日至29日,黨的十九屆五中全會(huì)在北京順利召開。在本屆會(huì)議所提出的十二項(xiàng)重要舉措里,有關(guān)“數(shù)字化”的信號(hào)頗具深意。建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”成為“加快現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”的重要組成部分與目標(biāo)。 

不容忽視的是,當(dāng)下的中國(guó),數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮已全面興起。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》顯示,我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模由2005年的2.6萬億元增加至2019年的35.8萬億元,占GDP比重達(dá)35%,對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到68%。

數(shù)字技術(shù)對(duì)人們生活習(xí)慣的滲透同樣顯而易見。

工作、娛樂、支付的全面線上化,創(chuàng)造出更多消費(fèi)場(chǎng)景,市場(chǎng)也從單一維度的超大規(guī)模市場(chǎng),逐漸進(jìn)入到多元需求市場(chǎng)。與此同時(shí),數(shù)字化不斷重塑著千行百業(yè)。

AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展,改變了生產(chǎn)、管理、物流等原有形態(tài),以華為為代表的民族企業(yè),近年來不斷推進(jìn)5G全網(wǎng)覆蓋,著力打造數(shù)字全聯(lián)結(jié)體系。

如果說數(shù)字化以前是讓企業(yè)活得更好,現(xiàn)在則是活下去的關(guān)鍵??v觀與生活息息相關(guān)的“衣食住行”各行業(yè),不論是華為、寶馬、萬科,還是康師傅、優(yōu)衣庫(kù)等諸多企業(yè),無不在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以期在變局中獲得再生力。

一、賦能智慧出行,數(shù)字化讓汽車“插上了翅膀” 

先來說說出行領(lǐng)域,汽車巨頭寶馬集團(tuán)近幾年來就在數(shù)字化領(lǐng)域建樹頗豐,被譽(yù)為車企中的“數(shù)字化先鋒”。

 

據(jù)了解,該集團(tuán)現(xiàn)已在全球范圍內(nèi)對(duì)50萬輛配備第七代BMW iDrive智能人機(jī)交互系統(tǒng)的寶馬汽車進(jìn)行遠(yuǎn)程軟件升級(jí)。無論在家中還是其他任何地點(diǎn),BMW遠(yuǎn)程軟件僅需20分鐘,就能讓車輛自行“煥新”,遠(yuǎn)低于當(dāng)前大部分廠商的升級(jí)時(shí)間,令車主們可以享受飛一般的體驗(yàn)。

在中國(guó)市場(chǎng),寶馬還專門成立了面向C端消費(fèi)者的子公司“領(lǐng)悅數(shù)字”,圍繞“數(shù)字化”這一核心戰(zhàn)略展開用戶服務(wù)的全面升級(jí),并在今年9月全新上線了My BMW App。由此,寶馬可以通過這一數(shù)字化平臺(tái)將中國(guó)車主們的數(shù)據(jù)全部打通,并經(jīng)過數(shù)據(jù)的整合和分析,連接背后的寶馬體系,打通線上線下體驗(yàn),為用戶提供一個(gè)手機(jī)端在線選車、售后服務(wù)及用戶社區(qū)的集成平臺(tái)。 

舉例來說,寶馬可以提前預(yù)判車輛狀態(tài)并提醒客戶需要進(jìn)行保養(yǎng),同時(shí)在客戶同意的前提下,將相關(guān)信息發(fā)送給選定經(jīng)銷商預(yù)約服務(wù),這使得車主可以更快速、更方便地處理汽車使用過程中的問題。 

不只寶馬,在整個(gè)汽車行業(yè),不論是奔馳、奧迪這些老對(duì)手,還是包括特斯拉、百度、谷歌等新興勢(shì)力,都在積極通過數(shù)字化的應(yīng)用來開拓著汽車領(lǐng)域的新邊界?;蛟S在未來的某一天,消費(fèi)者們真的會(huì)擁有一輛“插上了翅膀的夢(mèng)想飛車”。

二、地產(chǎn)巨頭的迭代升級(jí)新路徑:讓你智享“房事”

說完了車子,下面再來聊聊房子。最近幾年,隨著5G、人工智能等技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)的不斷滲透,越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始重新審視自身的IT能力,旨在于利用數(shù)字化的賦能實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)更敏銳的洞察力,并為房主們提供更好的居住體驗(yàn)。 

作為地產(chǎn)界四巨頭之一,萬科較早開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)公司。2016年,萬科就推出了目標(biāo)搭建一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)的“沃土計(jì)劃”并面向消費(fèi)者用戶上線了移動(dòng)在線的客服平臺(tái)“服務(wù)家”,以7*24提供服務(wù)來節(jié)省客戶報(bào)修處理時(shí)間。

 

不僅于此,在通過數(shù)據(jù)中臺(tái)整合、沉淀多業(yè)務(wù)平臺(tái)內(nèi)的客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)后,萬科還實(shí)現(xiàn)了通過數(shù)據(jù)洞察,提供集團(tuán)新增客戶訂閱、統(tǒng)一賬號(hào)認(rèn)證和客戶360視圖等服務(wù)內(nèi)容,為各類客戶提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

萬科還充分發(fā)揮了地產(chǎn)巨頭橫向整合資源的能力,攜手海爾、微軟打造智慧社區(qū)。憑借打通線上與線下的軟硬件服務(wù),房主只需運(yùn)用手機(jī)app即可實(shí)現(xiàn)對(duì)門窗、家電的全方面管理,甚至只需一聲“我出門了”,家里的全部智能電器即會(huì)自動(dòng)接收到指令進(jìn)行關(guān)閉。 

而伴隨地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不論是四大天王另外三家碧桂園、恒大、融創(chuàng),還是龍湖、保利等中堅(jiān)力量,無不在以自己的思路來推進(jìn)著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

可見盡管地產(chǎn)行業(yè)本身屬于信息不平等的行業(yè),但依然繞不開數(shù)字化浪潮的洗禮。未來,伴隨地產(chǎn)巨頭們的全面數(shù)字化,那些科技公司描繪的智能家庭場(chǎng)景或?qū)⒉辉僦煌A粼赑PT和視頻里。

三、“智服的誘惑”:當(dāng)快消服飾與數(shù)字技術(shù)融合

在數(shù)字技術(shù)的廣泛運(yùn)用下,就連看似平常的“服裝行業(yè)”,也正在面臨前所未有的商業(yè)調(diào)整。在經(jīng)歷今年上半年的市場(chǎng)波動(dòng)打擊后,盡管面臨著銷量下滑,門店關(guān)閉的壓力,快消服裝巨頭優(yōu)衣庫(kù)卻更加堅(jiān)定了數(shù)字化的步伐。

據(jù)透露,優(yōu)衣庫(kù)總部盤點(diǎn)過現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系后意識(shí)到,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)渠道的融合是實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。影響其效率的重要環(huán)節(jié)是配送系統(tǒng)的便捷化、人性化。

其基本邏輯是:消費(fèi)者在智能終端查閱購(gòu)買、轉(zhuǎn)入交付系統(tǒng),與附近的優(yōu)衣庫(kù)以及簽約便利店溝通,當(dāng)天或第二天在實(shí)體店收貨,包括反向退貨。

上述內(nèi)容你是不是感覺很熟悉?沒錯(cuò),正是中國(guó)便利的電商體系以及天貓旗艦店的案例令優(yōu)衣庫(kù)高層對(duì)推動(dòng)數(shù)字化業(yè)務(wù)有了充分的信心。除了要在打通線上線下銷售,以及數(shù)字化客戶服務(wù)上不斷加碼之外,優(yōu)衣庫(kù)還以打造“信息制造零售業(yè)”為目標(biāo),來大幅縮短市場(chǎng)調(diào)查、企劃、生產(chǎn)、銷售整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條,為消費(fèi)者能通過數(shù)字化終端享受便利服務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的支撐。 

未來,優(yōu)衣庫(kù)還將全面啟動(dòng)數(shù)字化預(yù)測(cè)分析項(xiàng)目,將消費(fèi)者的需求信息用于商品開發(fā)等方面。顧客在網(wǎng)上發(fā)表個(gè)別商品的設(shè)計(jì)和功能意見,能與后臺(tái)的分析計(jì)算功能聯(lián)絡(luò)起來,提供數(shù)字化商品,逐項(xiàng)預(yù)測(cè)消費(fèi)、提供數(shù)字化商品的功能。

不僅跨國(guó)服裝企業(yè)在行動(dòng),阿里巴巴也面向服裝產(chǎn)業(yè)推出了全球首個(gè)新制造平臺(tái)“犀牛智造”,旨在打通從生產(chǎn)到終端銷售的數(shù)字化和智能化,進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)服裝業(yè)完成跨越式升級(jí)。未來,通過“犀牛智造”的平臺(tái),商家將全面圍繞消費(fèi)者需求,來重構(gòu)傳統(tǒng)以產(chǎn)定銷的生產(chǎn)模式,實(shí)現(xiàn)按需智造,消費(fèi)者想穿什么,商家就生產(chǎn)什么銷售什么。 

四、健康轉(zhuǎn)型已成主旋律,數(shù)字化助推國(guó)民食品價(jià)值升級(jí)

都說民以食為天,食可以說是日常生活的最基礎(chǔ)消費(fèi)需求了。還記得今年上半年,全國(guó)人民都因?yàn)橥蝗缙鋪淼淖児蔬M(jìn)入了漫長(zhǎng)的宅家模式。當(dāng)我們?nèi)ゲ涣瞬藞?chǎng),又怕超市沒貨,那么就只能上上網(wǎng),刷刷直播來買買買了,于是乎,各種食品,尤其方便面這樣的便捷食品銷量大漲。 

 

可你有沒有想過,盡管一碗泡面看起來很平常,但它能在非常時(shí)期有求必應(yīng)地滿足剛需,這背后的一切可并不平凡。首先,盡管消費(fèi)市場(chǎng)需求激增,可面對(duì)不確定的外部環(huán)境與有待恢復(fù)的產(chǎn)能與運(yùn)力,方便面廠商只有具備快速應(yīng)變能力,才能真正滿足市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

現(xiàn)在,已經(jīng)看到結(jié)果的我們當(dāng)然知道,康師傅、統(tǒng)一、日清們顯然是克服了這些難關(guān),而助推他們攻堅(jiān)制勝的正是各個(gè)巨頭花費(fèi)重金打造的數(shù)字化體系。在需求激增最迅猛的時(shí)期,康師傅們憑借渠道全數(shù)字化管理,能精確調(diào)配線上線下渠道貨源,讓不論是線上購(gòu)買還是照常線下采購(gòu)的消費(fèi)者都能順利買回一包包甚至一箱箱方便面。 

為此,統(tǒng)一便推翻傳統(tǒng)的DMS管理模式,構(gòu)建營(yíng)銷大數(shù)據(jù),解決各層級(jí)決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。日清通也過數(shù)字化為引擎,結(jié)合人工智能的靈活運(yùn)用,推進(jìn)工廠自動(dòng)化和高效化。 

康師傅則通過推進(jìn)數(shù)字化專項(xiàng)初步構(gòu)建了“整鏈智慧生態(tài)圈”,從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、物流等各個(gè)上下游環(huán)節(jié),打通了數(shù)據(jù)“整鏈”。

比如,借助與阿里、騰訊、京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作,康師傅初步實(shí)現(xiàn)了渠道端數(shù)據(jù)的回流,方便面到底賣了多少可以一目了然,方便及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品。另外,憑借自主研發(fā)的渠道智能分銷系統(tǒng),康師傅還能進(jìn)行商圈預(yù)測(cè),實(shí)現(xiàn)響應(yīng)式鋪貨,也就是說康師傅可以事先預(yù)測(cè)需求,提前給渠道準(zhǔn)備好貨。

 

所以,當(dāng)我們看著直播買買買的時(shí)候,就刷到了登陸薇婭直播間的速達(dá)面館家庭裝,出現(xiàn)在老羅直播間的手搟面。這都是康師傅憑借對(duì)大數(shù)據(jù)的洞察,加強(qiáng)對(duì)線上銷售平臺(tái)資源投入,并針對(duì)性地推送家庭裝、煮面類產(chǎn)品的結(jié)果。 

除此之外,為了讓物流更順暢,康師傅正在發(fā)展區(qū)域性的物流中心。未來將實(shí)現(xiàn)信息流、資金流和物流的“三流合一”,存貨的節(jié)點(diǎn)多了,物流響應(yīng)也就更及時(shí)了。今年年初,康師傅還上線了食品原物料追溯系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)成品、原料流向的即時(shí)查詢,極大提升了追溯作業(yè)效率,確保了食品安全的嚴(yán)格把關(guān)。

從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈到物流、營(yíng)銷,對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略的全面推進(jìn),讓康師傅的“含數(shù)量”在方便面行業(yè)繼續(xù)保持領(lǐng)跑地位。據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2020年上半年康師傅方便面事業(yè)的營(yíng)業(yè)收益為149.10億,同比增長(zhǎng)29.16%,凈利潤(rùn)為16.94億元,實(shí)現(xiàn)93.67%的增長(zhǎng),總額與增速雙創(chuàng)新高,市場(chǎng)銷售額占45.8%,穩(wěn)坐頭把交椅。

與此同時(shí),康師傅還在不斷通過新技術(shù)的運(yùn)用來夯實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根基——食品安全。除了前面提到食品原物料追溯系統(tǒng),康師傅還累計(jì)投資5億元建立國(guó)際水平的食品安全檢測(cè)中心,并作為中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴,以航天品質(zhì)為基石,進(jìn)一步提升食品安全標(biāo)準(zhǔn)。并憑借“向好以善”的創(chuàng)新理念,成為唯一一家入選聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告優(yōu)秀案例的食品飲料企業(yè)。 

康師傅數(shù)字化變革的經(jīng)驗(yàn),不僅給整個(gè)方便面行業(yè)樹立了典范,同時(shí)也對(duì)中國(guó)未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有益示范,甚至還獲得了國(guó)際視野的關(guān)注。就在最近,康師傅的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先后被麥肯錫旗下亨德森研究所、哈佛商學(xué)院等權(quán)威機(jī)構(gòu)選入代表企業(yè)案例,民族品牌站到了世界舞臺(tái)。

回過頭來再看整個(gè)方便面行業(yè),不僅在2020年上半年實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)銷量5.6%的增長(zhǎng),更在康師傅等行業(yè)龍頭的引領(lǐng)下,已通過數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用開始了改頭換面。

最近幾年,方便面正在加速向高端化、多元化和正餐化發(fā)展,而“聚焦于健康產(chǎn)品的科技支撐和高價(jià)值差異化的提升”也已成為了行業(yè)的廣泛共識(shí)。對(duì)此,更有投資機(jī)構(gòu)分析預(yù)測(cè),數(shù)字化浪潮之下,高端化方便面將能推動(dòng)整個(gè)方便面食品市場(chǎng)在未來5年內(nèi)增長(zhǎng)至6300億元的規(guī)模。

眼下,隨著“雙循環(huán)”宏觀經(jīng)濟(jì)格局的確定,數(shù)字化“新業(yè)態(tài)”即將到來。正所謂“拿著舊地圖,找不到新大陸”,在這股數(shù)字化浪潮的洗禮下,沒有哪家企業(yè)能在未來置身之外。無論是方便面、服裝,還是房地產(chǎn),汽車,關(guān)系人們“衣食住行”的各個(gè)行業(yè)已再次走到歷史的十字路口。 

根據(jù)本次十九屆五中全會(huì)提出的《2035遠(yuǎn)景規(guī)劃》,我國(guó)將在未來15年朝著人均GDP達(dá)中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平為目標(biāo)前進(jìn),并全面建成健康中國(guó),這勢(shì)必對(duì)今后各個(gè)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新提出更高、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的要求。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)叩響新時(shí)代大門,在各行業(yè)亟待爆發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,寶馬、萬科、康師傅、優(yōu)衣庫(kù)等龍頭企業(yè)們能否扛下大旗,帶來全行業(yè)的持續(xù)突圍,仍然任重而道遠(yuǎn)。

-END-


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    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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