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近來,最富熱度的當(dāng)屬新東方甄選直播間了,直播帶貨GMV數(shù)字頻頻刷新、相關(guān)話題頻頻登上微博熱搜,連帶著股價(jià)也低谷反彈上漲。作為去年雙減最大“受害者”之一,新東方開始展現(xiàn)欣欣向榮的一面??雌饋硪磺邢蚝?,喧囂的熱度下卻隱藏著新危機(jī)。
受益東方甄選帶來的經(jīng)濟(jì)效益和輿論關(guān)注度,新東方在線曾創(chuàng)造在5個(gè)交易日漲幅最高達(dá)640%的“神話”,最高股價(jià)沖至33.15港元/股。但從6月17日開市,新東方在線股價(jià)就是開始下跌。6月17日,下跌12.59%,隨后一路下行,截至6月23日,新東方在線股價(jià)報(bào)18.4港元/股。至此,相比近期的最高點(diǎn),股價(jià)將近腰斬。
更具說服力的是,新東方背后的資本方忙著在高位退出,未流露半點(diǎn)“奇貨可居”的意愿。據(jù)港交所20日披露文件顯示,騰訊控股6月15-16日相繼減持新東方在線7460萬股股票,持股比例從9.04%降至1.58%。無獨(dú)有偶,除了騰訊外,多家外資大行近日也對新東方在線進(jìn)行了股份減持,包括花旗銀行、摩根大通、摩根士丹利、匯豐銀行在內(nèi)。
新東方的熱度猶存,資本卻“等不及”地集體出逃??梢院芸隙ǖ卣f,在各路資本眼中,東方甄選給新東方帶來的熱度是“虛火”,高位套現(xiàn)是理性抉擇。拋開資本方態(tài)度,長久尺度去觀察,東方甄選能否撐起新東方未來的商業(yè)想象?天浩認(rèn)為,新東方的靴子想要安穩(wěn)落地,至少要吃兩顆“藥”。
說到東方甄選,去年底它就“小火”過一陣,天浩也撰寫過相關(guān)文章。今年6月的突然火爆,原因錯(cuò)綜復(fù)雜,可用“時(shí)也、運(yùn)也、命也”來形容。
“什么叫美好?你在鬧,他在笑;草在結(jié)它的種;風(fēng)在搖它的葉子;五常大米正在開它的花;你坐在鏡頭前,千里之外,一直看著屏幕,呲牙咧嘴地笑。這就是美好”。寥寥數(shù)語勾勒出一幅幅美好的畫面,而這樣的金句頻頻出現(xiàn)在東方甄選董宇輝的直播間內(nèi)。
出口成章,成語信手拈來,從詩詞歌賦講到人生哲學(xué),老師出身的董宇輝,別樣的直播風(fēng)格讓東方甄選直播間迅速出圈。據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示,從6月10日開始,“東方甄選”直播間在線人數(shù)以及GMV均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,抖音賬號粉絲從不到100萬快速增長至6月15日的超過791萬左右,GMV也持續(xù)加速提升,6月15日達(dá)6390.6萬元。至6月16日下午14點(diǎn)左右,抖音“東方甄選”直播間粉絲數(shù)突破1000萬。
對于走紅,俞敏洪談到現(xiàn)在的熱鬧是個(gè)意外,天浩認(rèn)為其出圈充滿戲劇性,必然因素和偶然因素缺一不可。
1、必然因素:用戶對常規(guī)直播帶貨模式產(chǎn)生審美疲勞;直播帶貨誕生之初,火熱的氣氛、緊張的秒殺活動奠定了快節(jié)奏的帶貨模式,而后經(jīng)過演變又延伸出“苦情戲”“砍價(jià)式”“過PPT式”等不同的帶貨方式,“321上鏈接!”的口號充斥在各大直播間。各種模式初現(xiàn)時(shí),用戶會覺得新奇有趣,但當(dāng)這些模式成為常態(tài)后,彼時(shí)的新奇也被消磨殆盡,隨之而來的是同質(zhì)化下的審美疲勞,甚至很多用戶直接被聒噪的聲音勸退。
而“教育基因”深刻影響下,東方甄選直播間內(nèi)鮮有聽到催促下單的聲音,新東方直播間氛圍平緩,老師們的語速不疾不徐,時(shí)而拿小黑板講解英文,時(shí)而發(fā)散到文學(xué),娓娓道來產(chǎn)品的前世今生。例如董宇輝在介紹每個(gè)商品時(shí)不斷發(fā)散,從自己的過往經(jīng)歷再到人生感悟。平靜舒緩的帶貨風(fēng)格,讓用戶頓感耳目一新,同時(shí)還喚起了消費(fèi)者的回憶。讓人不禁感嘆:“原來直播帶貨也可以走文藝路線。”
娛樂是視頻類內(nèi)容的根屬性,而大眾娛樂的最大特點(diǎn)就是“善變”,擁有獨(dú)特調(diào)性的東方甄選,在眾多直播賣貨中“脫穎而出”有其必然性。
2、偶然因素:恰逢直播行業(yè)處于空窗期;此前電商直播興起時(shí),李佳琦、薇婭直播帶貨奠定了一哥、一姐的地位,辛巴也成為被稱為快手電商第一人;2020年4月,羅永浩在結(jié)束了錘子手機(jī)的創(chuàng)業(yè)后加入到了直播帶貨的行列,將抖音直播帶貨推入高潮。而如今薇婭因偷稅逃稅被封殺;辛巴被假燕窩事件拖入旋渦;618前夕,李佳琦也已斷播多日;羅永浩又宣布要轉(zhuǎn)戰(zhàn)AR再創(chuàng)業(yè)。
他們的退潮,使直播行業(yè)頭部主播出現(xiàn)空窗期。618作為全年唯二的重要購物狂歡節(jié),抖音需要“捧”出新“明星”重現(xiàn)當(dāng)年的羅永浩效應(yīng)。競爭對手少了,網(wǎng)民對傳統(tǒng)玩法疲勞了。
此時(shí),新東方轉(zhuǎn)型進(jìn)軍直播帶貨行業(yè),憑借老師們鮮明的風(fēng)格,迅速引發(fā)用戶的關(guān)注,大家都想看看新東方能否借此機(jī)會打響翻身仗。不得不說,行業(yè)偶然的空窗期為新東方老師們走紅帶來巨大紅利。
總之,行業(yè)過去幾年的過度娛樂化,致使網(wǎng)民對知識帶貨的渴求推動?xùn)|方甄選走紅;據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》顯示,截至2020年12月,中國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模9.44億,其中短視頻覆蓋用戶8.73億。數(shù)以億計(jì)的平臺流量成為“紅海”的同時(shí),過度娛樂化、內(nèi)容復(fù)制成風(fēng)、算法控制浪費(fèi)等問題也成為短視頻平臺發(fā)展的頑疾,同時(shí)過度娛樂化不僅沒有帶給用戶充實(shí),反而是無盡的空虛與無聊。因此升級短視頻內(nèi)容的含金量成為平臺和用戶的共同訴求。
基于大家需求,很多平臺已經(jīng)在探求知識與短視頻、直播結(jié)合的新方式,例如搜狐就開啟了“知識直播”,張朝陽化身物理老師輸出高密度知識。而此次抖音與新東方的合作也有異曲同工之妙,新東方老師們具備豐富學(xué)識,抖音又是一個(gè)很好的傳播平臺(在調(diào)性較low的快手上東方甄選就火不了)。
他們用文化的魅力另辟帶貨出路,極大地填補(bǔ)了現(xiàn)階段用戶對知識的渴求,例如不少網(wǎng)友直呼:“從來沒想過能在直播間學(xué)英語”。
用戶的需求、環(huán)境的變化遇上老師們多年的知識積累,發(fā)生了神奇的化學(xué)反應(yīng),多重因素共同作用下加速了新東方直播間的走紅??删彤?dāng)外界一片看好下,新東方背后的資本率先抽離出來,這也不免讓眾人猜測,資本之舉葫蘆里賣的什么藥?
相比于中小股民的“感性”,大資本往往是理性的。一片看好聲中,中小股民想要“搏一搏,單車變摩托”,而雙減時(shí)期被“套住”的大資本們,瞅準(zhǔn)機(jī)會及時(shí)撤退。
搞直播帶貨就發(fā)不了“家”嗎?薇婭、李佳琦、羅永浩的成功,早就給了答案??蓪τ跂|方甄選而言,它要擔(dān)負(fù)的是重現(xiàn)新東方在線的榮耀,就這個(gè)目標(biāo)來看,它存在三大難題。
第一個(gè)難題,供應(yīng)鏈短板浮現(xiàn),東方甄選頻遭用戶投訴;近期,一名用戶在“東方甄選”直播間購買的陜西水蜜桃,在簽收后發(fā)現(xiàn)約有四分之一已經(jīng)霉?fàn)€長毛。盡管商家很快做了退費(fèi)處理,但還是讓用戶存有疑慮:損壞情況那么嚴(yán)重,是如何“甄選”的?投訴之下也揭開了新東方不可回避的現(xiàn)實(shí)困難,那就是供應(yīng)鏈的薄弱。
新東方主打的農(nóng)產(chǎn)品,據(jù)信達(dá)證券數(shù)據(jù)顯示,從品類上來看,東方甄選直播間的銷售額主要為食品飲料和生鮮果蔬,食品飲料占比36%、生鮮果蔬占比28%。但想要在農(nóng)產(chǎn)品上做出成績并非一件易事,一方面,農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)不好控制;另一方面,農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期大多比較短,運(yùn)輸時(shí)間長就容易損壞,物流難度高。
農(nóng)產(chǎn)品線上消費(fèi)品質(zhì)問題,一直是各電商平臺的“心頭之痛”。比如說,調(diào)性較low的快手,雖然基本盤在農(nóng)村,卻一直向往銷售品牌商品,本質(zhì)也是無法搞定農(nóng)村供應(yīng)鏈問題,只能“舍近求遠(yuǎn)”做自己不擅長的事。對于新東方來說想要在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域繼續(xù)前行,深入供應(yīng)鏈掌握商品價(jià)格話語權(quán)才是關(guān)鍵所在。只是簡單的賣貨,品質(zhì)問題永遠(yuǎn)存在,對于一個(gè)新興的直播賣貨平臺來說,成長期來自用戶的頻繁投訴,將帶來嚴(yán)重的后果。
第二個(gè)難題,新鮮感后的持久力問題,直播間熱度已開始回落;從過往直播網(wǎng)紅出圈的發(fā)展規(guī)律看,往往是出道即巔峰,隨之而來的是下坡路。而從當(dāng)前數(shù)據(jù)來看,新東方直播間也未能免俗,已經(jīng)初顯下滑苗頭。根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),東方甄選在6月21日的賬號漲粉情況為51.9萬,直播漲粉為39.3萬,與剛走俏社交平臺之初每日百萬級的新增粉絲情況如云泥之別。
這種現(xiàn)象并不單單是一個(gè)直播間面臨的問題,放眼整個(gè)大環(huán)境來看,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)紅利減少,開始進(jìn)入到存量競爭的階段。據(jù)艾瑞咨詢《2021年中國網(wǎng)絡(luò)廣告年度洞察報(bào)告—產(chǎn)業(yè)篇》數(shù)據(jù)顯示,2021年6月用戶規(guī)模為11.62億,用戶增速僅為0.8%,可見網(wǎng)購人口紅利消失。
對于很多用戶來說,面對直播間帶貨方式的變化,乍見歡喜,久處平淡。如何能長久吸引用戶的關(guān)注度,不僅是對新東方直播間的考驗(yàn),更是整個(gè)行業(yè)不斷追求的新目標(biāo)。
第三個(gè)難題,歷史包袱太重,很難滿足資本對回報(bào)率的追求;彼時(shí),“雙減”政策靴子并未落地,新東方培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為順利,美股市值最高時(shí)為200多億美元。如今強(qiáng)監(jiān)管已常態(tài)化,新東方“主業(yè)”處境并不樂觀,美股市值僅有峰值的十分之一。而轉(zhuǎn)型進(jìn)軍直播帶貨領(lǐng)域,雖然目前頗有熱度,但其持續(xù)性不夠穩(wěn)定。很多機(jī)構(gòu)也表露出了對新東方在線接下來的擔(dān)憂。
6月17日,招商證券發(fā)布研報(bào),下調(diào)新東方在線的評級,“新東方在線當(dāng)前估值需要對應(yīng)直播帶貨業(yè)務(wù)近3000萬元的日均GMV及35倍市盈率,目前估值過于激進(jìn)。”同月19日,中信證券發(fā)布研報(bào)表示,“公司短期因業(yè)務(wù)出現(xiàn)拐點(diǎn)股價(jià)自底部上漲較多,存在回落風(fēng)險(xiǎn),而其業(yè)務(wù)也需要時(shí)間證明穩(wěn)定性。”
基于穩(wěn)定性的擔(dān)憂,資本們集體急流勇退,想要最大限度減少損失。通過大幅減持,騰訊此次共套現(xiàn)約7.19億港元,約等于當(dāng)年投資額的1.9倍。另外,騰訊目前仍持有新東方在線1581.2236萬股股票,按照6月23日的收盤價(jià)18.54港元計(jì),這筆股權(quán)市值約為2.93億港元。粗略計(jì)算的話,騰訊在新東方在線這筆投資目前回報(bào)約為2.7倍。雖然這個(gè)成績對于騰訊來說不算好,但相比那些在教培行業(yè)的資產(chǎn)直接被清零的投資機(jī)構(gòu),騰訊已經(jīng)足夠幸運(yùn)。
對大多數(shù)資本方來說,能夠高位套現(xiàn)已經(jīng)是謝天謝地,很難讓它們重新入場支持。有過往高光時(shí)刻的映襯,僅憑目前東方甄選的成績,遠(yuǎn)遠(yuǎn)支撐不起美好的未來。
新東方選擇了一條并不輕松的道路,而目前的熱鬧喧囂又好似煙花一樣絢爛又短暫,資本市場對于難言未來的新東方,想要盡快解套收利。丟失資本支持的新東方,又該何去何從?出路又在何方?
已有起色的新東方還遠(yuǎn)未到高枕無憂的階段,走紅的直播間也只是打開了轉(zhuǎn)型的第一炮,綜上看來,新東方依舊是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,這或許意味著“新東方仍將上下而求索”。雖然前路未明,但小編認(rèn)為新東方未來還有兩個(gè)機(jī)遇,如果抓住,也有翻身的機(jī)會。
一方面,在直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品傾注更多精力,補(bǔ)齊薄弱走向新階段;直播帶貨經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)從野蠻階段變得越發(fā)有序,也已經(jīng)成為很多行業(yè)、平臺觸達(dá)更廣用戶群體的常規(guī)渠道之一。但農(nóng)產(chǎn)品仍未在直播行業(yè)尋得一個(gè)更優(yōu)的解決辦法,這意味著其還是一個(gè)有待開發(fā)的藍(lán)海市場,而且目前來看,相關(guān)政策十分鼓勵助農(nóng)。另外,從新東方方面的發(fā)聲中可以看出,他們認(rèn)為助農(nóng)是一個(gè)十分有意義的事情,不僅可以發(fā)揮自身價(jià)值,還能幫助更多的農(nóng)民。種種跡象都表明,新東方選擇的道路是具有前景的。
而俞敏洪新東方也早在2021年11月7日,就表示“未來新東方計(jì)劃成立一個(gè)大型的農(nóng)業(yè)平臺,我會和幾百位新東方的老師通過直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品,讓農(nóng)民轉(zhuǎn)型,讓青年農(nóng)民愿意回到農(nóng)村。”而且,據(jù)相關(guān)媒體消息顯示,新東方老師們在成立相關(guān)的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行供應(yīng)鏈、選品等環(huán)節(jié)。由此看來,新東方帶貨農(nóng)產(chǎn)品并不是一時(shí)興起,而是深思熟慮下的決定,所以新東方的東方甄選很有可能會成為未來的主要發(fā)展方向之一。
作為教培行業(yè)過去的明星,新東方在普通消費(fèi)者品牌美譽(yù)度還是存在的,只要抓住短暫的風(fēng)口,及時(shí)彌補(bǔ)供應(yīng)鏈上短板,夯實(shí)農(nóng)產(chǎn)品上的優(yōu)勢,還是能夠?qū)⒉▌有詮?qiáng)的直播帶貨,做大做強(qiáng)做持久的。
另一方面,探索教育新方式,電商教育也是出路之一;對于熱度的回落,新東方方面似乎心態(tài)很平和,董宇輝在接受專訪時(shí)表示,自己只是賣菜的人,未來自己的熱度肯定會降下來,這很正常。不希望大家一直關(guān)注他,希望更多關(guān)注眾生相,他們給更多的人帶來力量和信心。而關(guān)于未來規(guī)劃,董宇輝說短期內(nèi)把農(nóng)產(chǎn)品直播做好,讓一些農(nóng)民受益,“如果有一天這里不再需要我了,我可能會找一個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)的初高中教書。”另外,從董宇輝多次的話語中,可以聽出一個(gè)教培人對于教育難以割舍的情感,而從網(wǎng)絡(luò)上一些前新東方員工的表態(tài)中,也同樣可以捕捉到這種情愫。
一邊是教育初衷的促使,另一邊則基于差異化路線的潛力,俞敏洪在6月20日的直播中表示,新東方未來可能會開設(shè)電商學(xué)院,“現(xiàn)在做電商直播的網(wǎng)紅、主播,其實(shí)都需要一種文化培訓(xùn),而這種文化培訓(xùn)由新東方來做再好不過。”他還談道:“我們打算開電商學(xué)院,倒不是為了掙錢,而是為了讓中國主播的整體水平得到一個(gè)層次的提高。如果成立了,我會親自去上課,也會讓董宇輝等著名主播去上課。”而俞敏洪這種構(gòu)想也被外界稱為是在走羅永浩的老路。新東方老師下場培訓(xùn)主播,能否取得預(yù)期效果還是要交給時(shí)間來驗(yàn)證。
可能會主攻農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,也可能會拓寬教育領(lǐng)域,亦或是兩邊同時(shí)發(fā)展,多條腿走路,這樣看來新東方前路還是有很多選擇余地的。而對于資本撤退問題,似乎也不用太過憂慮,在資本離場的同時(shí),也有大批南向資金和中資機(jī)構(gòu)接盤新東方在線。據(jù)富途證券的數(shù)據(jù),6月10日-6月17日,新東方在線持續(xù)處于資金凈流入狀態(tài),8天累計(jì)凈流入15.94億港元。
外界熱捧、資本撤退,經(jīng)歷冰火兩重天的新東方,仍未到窮途末路的地步,盡管有不同的發(fā)展方向,但相同的是兩條路上都是荊棘叢生,道阻且長,新東方還是需要修煉,方能擁抱鮮花與掌聲。
參考文獻(xiàn):
1、《新東方帶貨能火多久?》——鞭牛士
2、《直播帶貨不是新東方的“好菜”》——燃財(cái)經(jīng)
3、《騰訊為何打折拋售新東方在線?》——好看商業(yè)
4、《新東方爆火10天,騰訊套現(xiàn)7億》——融資中國
5、《新東方股價(jià)跌宕,董宇輝跟劉畊宏一樣火而不久?》——價(jià)值研究所
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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