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出于保密考慮， 這款產(chǎn)品不能透露具體的產(chǎn)品內(nèi)容和名字，這是一款針對(duì)美妝的社區(qū)產(chǎn)品，好吧，你就暫時(shí)這么理解好了，看完你會(huì)覺(jué)得這個(gè)并不重要。
1. 前期的推廣中，主要應(yīng)該針對(duì)三類用戶：
2. 百度指數(shù)的用戶畫(huà)像：
關(guān)鍵詞“美妝”
根據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示：
根據(jù)用戶群體分類，大致上是圍繞著：
PS：過(guò)去我們將PGC認(rèn)為是專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士，這里的PGC我指的是有一套自己的思考體系，在相關(guān)領(lǐng)域有了不錯(cuò)的內(nèi)容產(chǎn)出，有了不低的關(guān)注人數(shù)，出了若干心得和教程，我將這類用戶稱之為PGC；也就是它們的內(nèi)容是自己長(zhǎng)期積累的思考不一定是絕對(duì)專業(yè)，但是確實(shí)對(duì)很多有需求的人有所幫助。
下面主要根據(jù)用戶排位優(yōu)先級(jí)來(lái)確立推廣方案：
大多數(shù)PGC用戶雖然發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò)，但由于這部分用戶數(shù)量較少，而且都在其他平臺(tái)有了不低的關(guān)注，想要讓他們到新平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，難度較大。而UGC用戶則是存在于各個(gè)平臺(tái)各個(gè)地方，不難挖掘并且讓他們到新平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容，難度相對(duì)較低，而且往往內(nèi)容質(zhì)量也不錯(cuò)，而且UGC用戶也更愿意分享它們的內(nèi)容和心得到社交平臺(tái)，讓朋友一起來(lái)看以及評(píng)論，帶動(dòng)其他人轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品用戶。
參考案例：
（1）蟬游記
通過(guò)設(shè)計(jì)算法短時(shí)間獲取大量有效用戶蟬游記團(tuán)隊(duì)通過(guò)設(shè)計(jì)算法，抓取發(fā)布旅行微博以及用戶，并判定這條微博是否符合旅行的特性，比如設(shè)定了關(guān)鍵詞篩選，多種過(guò)濾機(jī)制，每天抓取大量的有效針對(duì)用戶。
同時(shí)針對(duì)這部分用戶，采取機(jī)器人評(píng)論，推薦產(chǎn)品的特點(diǎn)。關(guān)于這個(gè)點(diǎn)，我個(gè)人的理解是蟬游記由于每天都能獲取大量的針對(duì)性用戶，所以更多的還是采取機(jī)器人快送推送，不打擾用戶的方式。
蟬游記的種子用戶挖掘算是增長(zhǎng)黑客的玩法，利用某種技術(shù)方式或是借助外力，用較小的資源快速的獲取用戶的增長(zhǎng)。
PS：我在某些問(wèn)答社區(qū)和個(gè)人公眾號(hào)上有些關(guān)注數(shù)和文字內(nèi)容，會(huì)有些人來(lái)給我發(fā)私信問(wèn)我能否到他們社區(qū)去發(fā)布內(nèi)容，或者參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)。
對(duì)于第二種這樣的我是直接拒絕的，知乎并非微博，而且私信打擾，會(huì)讓用戶覺(jué)得反感，更不利于產(chǎn)品推廣。第一種這樣的我會(huì)看下在考慮下，然后問(wèn)下他們我需要干嘛，我可以獲得什么，然后在考慮要不要參加他們產(chǎn)品的內(nèi)測(cè)。
不同的社交產(chǎn)品和問(wèn)答社區(qū)用戶特性都會(huì)有所不同，尤其是在產(chǎn)品種子用戶挖掘階段，我們需要根據(jù)用戶的特性去構(gòu)思文案，針對(duì)不同的用戶群體，文案都要有所區(qū)別，而且一點(diǎn)點(diǎn)小小的改變可能影響就會(huì)很大。比如，蟬游記的對(duì)話機(jī)制實(shí)際上就是反復(fù)權(quán)衡過(guò)后然后最終確立的簡(jiǎn)單不打擾的評(píng)論對(duì)話文案。
另外一個(gè)點(diǎn)就是我最近思考的，針對(duì)那些能產(chǎn)出內(nèi)容的用戶群體，你想邀請(qǐng)他們參加產(chǎn)品內(nèi)測(cè)成為種子用戶，你得“尊重”他們，這點(diǎn)怎么做，我會(huì)在下面一個(gè)具體案例中談?wù)勎业乃伎肌?/p>
如果說(shuō)增長(zhǎng)黑客的手段能夠幫助我們快速或者大量用戶，那么用產(chǎn)品思維來(lái)打造某些功能去引導(dǎo)用戶自主推廣宣傳完成初期用戶的快速拓展也是值得深入思考的。
（2）網(wǎng)易云音樂(lè)：打造“差異化”、“個(gè)性化”產(chǎn)品功能。
云音樂(lè)13年進(jìn)入在線音樂(lè)行業(yè)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果讓用戶遷移產(chǎn)品，用戶就需要重新創(chuàng)建歌單，這樣太麻煩導(dǎo)致很多用戶不愿意，所以當(dāng)時(shí)云音樂(lè)的團(tuán)隊(duì)針對(duì)這部分用戶主要做了兩個(gè)主要功能：
針對(duì)沒(méi)有歌單的用戶，王詩(shī)沐團(tuán)隊(duì)嘗試著從用戶角度去揣摩那些沒(méi)有歌單用戶的特性，然后針對(duì)這部分用戶去給他們開(kāi)發(fā)了歌單推薦，不同的特色欄目音樂(lè)，幫助他們更好的使用產(chǎn)品去聽(tīng)歌。
所以，最后總結(jié)下來(lái)應(yīng)該是三個(gè)點(diǎn)：
以上兩個(gè)案例很典型，分別是從運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品的角度去挖掘產(chǎn)品用戶，前面?zhèn)€案例更側(cè)重產(chǎn)品初始階段，后面的是產(chǎn)品的核心發(fā)展階段。這些產(chǎn)品的成功遠(yuǎn)不止這么點(diǎn)看得到的東西，而是它們自身團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和積累，以及對(duì)行業(yè)的判斷。
我最近研究了很多的UGC社區(qū)做的很好的產(chǎn)品，讓我感慨最深的就是無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品經(jīng)理最難的地方不在于技術(shù)或者說(shuō)是技能的運(yùn)用，而在于“同理心”。你能更好地理解用戶，能夠從不同的用戶的角度去思考使用場(chǎng)景，產(chǎn)品這個(gè)崗位通常要求你有獨(dú)立思考能力獨(dú)特的觀點(diǎn)，而同時(shí)又要求你能夠站在不同的用戶思考問(wèn)題。 說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，卻是最難的地方，這也是俞軍在知乎上說(shuō)到的校招的產(chǎn)品經(jīng)理的天賦的問(wèn)題。
運(yùn)營(yíng)，無(wú)論是文案還是推廣，都需要對(duì)人性的揣摩。好的UGC運(yùn)營(yíng)體系，好的內(nèi)容文案，都是大量的長(zhǎng)時(shí)間的積累和練習(xí)的結(jié)果，多方位嘗試之后，找準(zhǔn)自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域深入，這也是我對(duì)自己接下去的路途的規(guī)劃，多去學(xué)習(xí)別人的思考路徑，多去實(shí)踐，成為一名合格的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者。
講完案例，回到內(nèi)容UGC用戶的挖掘，小丸子告訴我：他們嘗試了去從很多地方挖掘那些已經(jīng)產(chǎn)出過(guò)相關(guān)內(nèi)容的用戶，發(fā)現(xiàn)很難，要不就是同類產(chǎn)品相互沖突，要不就是別人不回復(fù)或者直接拒絕。
我自己仔細(xì)想了下，如果我是對(duì)這方面比較了解的用戶，如果別人來(lái)邀請(qǐng)我去他們產(chǎn)品內(nèi)測(cè)，我會(huì)比較在意什么，我第一個(gè)想到的詞就是“尊重”，第二個(gè)就是“利益”。有的用戶是需要利益去刺激，而有的用戶則需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。所以，我就跑到某個(gè)社區(qū)找了些相關(guān)領(lǐng)域的人私信聊了下，具體的內(nèi)容如下：
圖片內(nèi)容倒著看：
我花的時(shí)間不多就一到兩個(gè)小時(shí)，發(fā)了10多個(gè)用戶，最后幾天下來(lái)陸陸續(xù)續(xù)回復(fù)溝通的用戶還不少，大多數(shù)用戶一開(kāi)始在聽(tīng)到某某產(chǎn)品的時(shí)候都是拒絕的，我的想法就是盡可能的先了解她們，然后說(shuō)說(shuō)她們的內(nèi)容，在聊聊產(chǎn)品和她們的內(nèi)容的對(duì)接點(diǎn)，很多用戶都能夠接受，并且愿意下載app嘗試去玩玩，了解一下。
所以，針對(duì)這部分能夠產(chǎn)生內(nèi)容的用戶，我的觀點(diǎn)就是學(xué)會(huì)“尊重”TA們，你先花時(shí)間了解TA們，這能夠很大程度的提高拉新效率。雖然看起來(lái)這個(gè)方法很浪費(fèi)時(shí)間，可是實(shí)際上，一個(gè)用戶最多花費(fèi)你10分鐘時(shí)間。如果耐心一些，我認(rèn)為是能夠短時(shí)間拉到上百產(chǎn)出內(nèi)容用戶，并且這部分用戶是愿意主動(dòng)發(fā)布內(nèi)容，然后去幫助產(chǎn)品推廣宣傳的。
很多社區(qū)產(chǎn)品，都需要你花時(shí)間去“了解”用戶，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，去嘗試推廣你的產(chǎn)品，當(dāng)然如果你能有一份清單，上面有很多很多針對(duì)用戶，那又另當(dāng)別論了，參照蟬游記。
除了尊重之外就是利益，想要短時(shí)間快速獲取大量用戶，你需要用利益去刺激用戶，線上采取活動(dòng)拉取好友發(fā)布在app發(fā)布內(nèi)容獲得獎(jiǎng)勵(lì)，線下投入渠道資源，邀請(qǐng)用戶下載app發(fā)布內(nèi)容獲取獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)悉，這兩個(gè)方案也他們目前在做的，線上邀請(qǐng)朋友發(fā)布心得內(nèi)容獲取小禮品，線下和高校組織合作，關(guān)于這兩點(diǎn)我最近也還在思考，具體怎么做比較適合，所以先放放，放到下一篇文章再說(shuō)。如果你對(duì)美妝有興趣，歡迎交流。
作者：Ｍr.leaf
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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