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想入一個新的行業(yè)，首先掌握這個崗位的必備技能是前提。零基礎(chǔ)做新媒體運營首先得掌握新媒體運營的必備技能。文案撰寫、活動策劃、數(shù)據(jù)分析、作圖（視頻處理）是作為新媒體運營的必備技能。自學(xué)需要找到學(xué)習(xí)資料來源→制定學(xué)習(xí)計劃→檢驗學(xué)習(xí)成果→找到新媒體運營的工作。這樣的學(xué)習(xí)路徑才是真正學(xué)習(xí)并進(jìn)入的新媒體運營行業(yè)。

全文5256字，預(yù)計閱讀15分鐘

新媒體運營的作用之一是傳播，而傳播就需要內(nèi)容，內(nèi)容的形式就包括圖文、音頻、視頻、H5。這些形式最核心的內(nèi)容就是文案，能夠抓住用戶痛點的文案可以帶來很多自然流量，引發(fā)口碑傳播。

那么怎樣才能鍛煉自己的文案能力呢？

新媒體編輯能力的構(gòu)成

1.學(xué)會寫標(biāo)題：文章寫的標(biāo)題作遵循以下幾個規(guī)律：巧用數(shù)字、蹭知名度、引發(fā)共鳴、戳中用戶痛點、畫龍點睛。

（1）巧用數(shù)字

辨識度高：數(shù)字能迅速鎖定用戶的注意力，文章展現(xiàn)在朋友圈的時候尤為明顯，很有辨識度?！?8 歲老干媽，身價 70 億，開勞斯萊斯，政府送 AA8888 牌照，她才是中國最任性

的女神》

明確預(yù)期

具體直觀：運用數(shù)字可以更直接地傳達(dá)信息，讓用戶更直觀、更快速地了解你想傳遞的內(nèi)容。

人物的年齡數(shù)字：年齡小的就是年輕有為，年齡大的就是老當(dāng)益壯，年齡不大不小的就去找其他角度

表示時間的數(shù)字：耗時長的就是厚積薄發(fā)、匠人精神，耗時短的就是天賦異稟、發(fā)展迅速。

與金錢有關(guān)的數(shù)字

用數(shù)字代替形容詞：其實只要你愿意，絕大部分內(nèi)容都能用數(shù)字來表達(dá)或者強化，而且通常比用形容詞更好。因為形容詞只是一種較為模糊的表達(dá)方式，而數(shù)字則是直觀、具體、有辨識度的表達(dá)方式。

（2）蹭知名度

知名人物

權(quán)威頭銜

權(quán)威機構(gòu)

熱點事件

（3）引發(fā)共鳴

情感共鳴：這一種方法和標(biāo)簽法道理相同，我們可以用幾種情感來讓用戶感同身受。當(dāng)用戶看到這樣的標(biāo)題時會覺得：我就是這樣想的，你想得跟我一樣。這種標(biāo)題的文章是用戶非常喜歡轉(zhuǎn)發(fā)分享的，因為他能夠借你的文章來表達(dá)自我、表達(dá)觀點。我看了這篇文章能有這樣的回報。或者，即使這篇文章對用戶本身沒有太大幫助，但這樣的標(biāo)題也會讓他覺得對別人有用，繼而分享到自己的朋友圈中。

第一問：我這篇文章是寫給誰看的，用什么身份標(biāo)簽比較好？

第二問：我寫這篇文章主要表達(dá)什么觀點，這個觀點可以引發(fā)哪些用戶的共鳴？

第三問：用戶讀了我這篇文章能有哪些收獲？

第四問：文章里有哪些比較典型的場景是大家都經(jīng)歷過的，是否要通過描繪這個場景來增加用戶代入感？

（4）戳中用戶痛點

什么是痛點？痛點就是一切阻礙你變得更好的東西，是需要解決卻尚未解決的問題。

情緒痛點：傲慢、嫉妒、暴怒

傲慢的本質(zhì)是優(yōu)越感。其實，朋友圈里“曬”的所有東西，都是在表現(xiàn)自己的優(yōu)越感，無論是曬臉、曬腿、曬旅行、曬美食、曬女朋友，還是曬加班，本質(zhì)上都是在曬他的優(yōu)越感。

嫉妒這個詞中包含了不滿、吐槽、比較、攀比、虛榮等情緒，大家看到這樣的標(biāo)題通常會想：竟然可以這樣？為什么我沒做到？我想要知道如何才能做到。

暴怒：《別再讓我給你的娃投票了?。?！》《我借錢給你，我有錯嗎？！》《這樣對待我的孩子，我是絕對不能容忍的！》

（5）畫龍點睛

所謂畫龍點睛，簡單而言便是當(dāng)我們將標(biāo)題寫好后，在標(biāo)題上再加一個點睛之筆，使標(biāo)題更有說服力，進(jìn)而吸引用戶點擊。對此，我發(fā)明了兩個詞——白體前綴、標(biāo)題后綴，也就是在標(biāo)題開頭或結(jié)尾加一個詞或者短語進(jìn)行補充，讓標(biāo)題更出彩。

解釋說明就是給用戶一個看這篇文章的理由，增加標(biāo)題的說服力，吸引用戶點擊閱讀

（1）龍頭鳳尾

開頭的寫作基本原則是：迅速鎖定用戶注意力、激發(fā)閱讀興趣、避免啰嗦。

摘要靠頭，濃縮精華：用最短的語言總結(jié)文章的主要內(nèi)容，并在提煉的過程中盡可能把文章的精華部分展現(xiàn)出來，讓用戶讀開頭的時候感覺到趣味性。

• 表明觀點，亮出態(tài)度
• 與你有關(guān)，對你有用
• 描述痛點，戳中用戶
• 引發(fā)共鳴，增加認(rèn)同
• 直接說事，欲罷不能

結(jié)尾的寫作方法

• 提煉核心，總結(jié)全文
• 強調(diào)觀點，引發(fā)站隊
• 拋出話題，引發(fā)討論
• 雞湯金句，制造共鳴

（1）加配圖：

l 圖片要保證有用

l 圖片要有感染力

l 嘗試使用動圖

配圖要遵循三個統(tǒng)一：主色調(diào)統(tǒng)一、風(fēng)格統(tǒng)一、圖片寬度統(tǒng)一

頭圖的“第一屏體驗”

l 頭圖和標(biāo)題關(guān)聯(lián)度要足夠高

l 設(shè)計一張重復(fù)使用的品牌概念圖

l 做一個持續(xù)塑造品牌的頭圖模板

突出重點技巧

網(wǎng)絡(luò)上每天產(chǎn)生幾千萬篇文章，用戶愿意點開這篇文章已經(jīng)是萬幸了，我們要替用戶完成劃 重點的工作。

常見的標(biāo)重點的方式有：

l 需要重點突出的單獨列出

l 標(biāo)注特殊顏色（品牌色）

l 字體加粗、字號加大

l 使用特殊排版格式

內(nèi)容模塊化

如果沒有小標(biāo)題，你可以將文章分成四五個模塊之后，用一定的格式標(biāo)出一二三四。這樣就 相當(dāng)于將一個 2000 多字的文章，分成了四五個五六百字的小內(nèi)容模塊，給用戶一個喘息的機會，閱讀體驗會高很多。

段落標(biāo)準(zhǔn)化

一段不超過 5 行，會有比較好的閱讀體驗，三四行是比較舒服的，一段文字最好不要超過 8行。因為如果我們使用 14 至 16 號字體，在 5 英寸（12.7 厘米）左右的手機上，一次大概能顯示 20 行左右。所以一個屏顯示三四段文字，再加上留白，用戶會感覺比較舒服。

字體字號規(guī)范

大概的范圍就是用正文 14 至 16 號字體，小標(biāo)題用 16 至 18 號字體，注釋性文字用 12 至14 號字體。并且不要使用斜體。

越是在碎片化時代，就越需要邏輯，邏輯的含義里有幾個關(guān)鍵詞：序列、流動、順序、過程。 邏輯是一種力量，它可以一環(huán)扣一環(huán)地推動用戶往下閱讀。

控制閱讀節(jié)奏，減輕用戶壓力多提煉小標(biāo)題

小標(biāo)題之間要有邏輯

只需要將小標(biāo)題全部拿出來，按序列排列起來，再從上往下讀一遍自然就明了了。如果沒有 邏輯，就要繼續(xù)優(yōu)化。

輸出的前提是高質(zhì)量的輸入

• 帶著目標(biāo)和預(yù)期閱讀
• 強制性做筆記和輸出
• 更聚焦的主題式閱讀
• 閱讀時，請帶著批判性思維和學(xué)習(xí)的心態(tài)

提升寫作能力最重要的一點是：多寫多練！多寫多練！多寫多練！

大量的練習(xí)是非常有必要的，新媒體的文案寫作的功能性非常強，比如有通知類、軟文，短息廣告、心理文案、反人性文案、對比型文案等等。所以新媒體文案寫作是有一定的技巧，但是也需要自己平時的文字累計，以及大量的練習(xí)。

活動策劃顧名思義是通過組織活動在短期內(nèi)快速提升相關(guān)指標(biāo)的運營手段，在新媒體運營是，活動是你能夠達(dá)成目標(biāo)的最重要的手段。什么意思呢？在運營的過程中會有拉新、轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)用戶、轉(zhuǎn)化等等的目標(biāo)，我們需要達(dá)成這些目標(biāo)都是通過各種活動來完成的。活動策劃中有幾個重要的步驟和指標(biāo)。

一個完整的活動運營流程可能會涉及如下步驟：

策劃：活動的設(shè)計階段，會定義明確的活動時間、對象、方式、目標(biāo)、預(yù)算等。

開發(fā)：活動需要由設(shè)計人員設(shè)計界面，請開發(fā)人員開發(fā)實現(xiàn)功能。

測試：一個活動開發(fā)完成后，需要測試以確認(rèn)功能是否可用與易用。

宣傳：找到可以觸達(dá)用戶的渠道，協(xié)調(diào)資源來做活動露出。這個階段幾乎是和開發(fā)、測試同

時進(jìn)行的，而且為了活動效果，在上線之前就會做一些預(yù)熱。

上線：終于到了上線時間，活動就會在線上進(jìn)行展示，讓用戶參與活動。

指標(biāo)監(jiān)控：活動上線后，需要監(jiān)測相應(yīng)的指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)反映的問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

獎勵發(fā)放：活動結(jié)束后（當(dāng)然，也可以是活動進(jìn)行中），對符合獎勵條件的用戶發(fā)放獎勵。效果評估：活動結(jié)束后，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以備下次活動參考借鑒。

活動策劃需要具備以下三個特點：

短期：在一個較短的時間內(nèi)開展活動。

快速：用簡單直接的方式在較短時間內(nèi)達(dá)成結(jié)果。

提升指標(biāo)：目的明確，提升活動對應(yīng)指標(biāo)，達(dá)成 KPI。

在整個活動策劃過程中，有四件事情非常重要，可以稱之為“核心”，它們分別是：

? 活動設(shè)計與成本預(yù)算。

? 活動風(fēng)險管控與應(yīng)急預(yù)案。

? 活動數(shù)據(jù)監(jiān)測與應(yīng)對策略

? 活動效果判定與總結(jié)。

每次寫活動方案都一頭霧水？拆解案例，學(xué)會寫一場活動策劃方案

數(shù)據(jù)是新媒體運營的行為指向標(biāo)，學(xué)會分析數(shù)據(jù)能夠為運營指明方向，但數(shù)據(jù)分析是一個很龐大的學(xué)科，短期內(nèi)能夠?qū)W透不太現(xiàn)實，在初期，能夠掌握對目前熱門平臺的數(shù)據(jù)分析就可以入門里，以公眾號為例：我們每天都能在公眾號后臺看到數(shù)據(jù)

閱讀量低、分享人數(shù)低：選題、標(biāo)題差，文章寫的不好。

也就是說喜歡讀的用戶不多，讀完愿意分享的用戶也不多。

閱讀量低、分享人數(shù)高：標(biāo)題差。但文章寫的不好

閱讀量高、分享人數(shù)低：標(biāo)題好，但文章寫的不好

閱讀量、分享人數(shù)高：標(biāo)題好，內(nèi)容好

用戶互動數(shù)據(jù)

點贊數(shù)：如果閱讀量很高，但是點贊數(shù)很低，說明大部分用戶沒有認(rèn)可這篇文章，我們就要

反思這次的內(nèi)容是否滿足了用戶需要。當(dāng)內(nèi)容達(dá)不到用戶預(yù)期時，取關(guān)率就會上升。

你也許沒辦法接觸到每一個用戶，但數(shù)據(jù)可以給你答案，簡單來說數(shù)據(jù)就是用戶的反饋。

這是比較簡單的數(shù)據(jù)分析，那么在數(shù)據(jù)分析中有哪些分析方法呢？

這幾個分析方法是最常用的，掌握它們，可以幫助解決大部分問題。

在工作或者面試中，會經(jīng)常聽到分析思維、分析思路、分析方法。這三個詞語有什么關(guān)系呢？其實簡單來說，它們都是指分析方法。因為分析方法是將零散的想法整理成有條理的分析思路。有了分析思路，你就具備了分析思維。關(guān)于數(shù)據(jù)分析，我后面會單獨出一個專欄來講。

這個就是作為新媒體運營的一個必備技能，新媒體出彩的地方就在展現(xiàn)形式和視覺沖擊，那么圖片就是一個必不可少的形式。作為一個新媒體運營不僅要熟練使用作圖軟件，還要有一定的審美。除了PS這種專業(yè)作圖軟件外還有一些可以利用模板線上作圖的網(wǎng)站，這里推薦幾個。

目前短視頻這么火熱，新媒體運營人也要掌握這門技能。比較專業(yè)強大的視頻處理軟件就是PR/AE,手機的話可以使用剪映、愛剪輯、inshot。

作圖和視頻剪輯都是一個新媒體運營需要會使用的工具，關(guān)于新媒體運營需要掌握的工具也是非常多的，這個我后面會專門寫一篇文章來分享新媒體運營的工具大全。

學(xué)習(xí)的目的是為了能夠成為一名合格的新媒體運營，但是自學(xué)其實是很難察覺自己到底有沒有學(xué)進(jìn)去的，只有真正的開始實踐才會發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的怎么樣，建議在學(xué)習(xí)的過程中獨立運營一兩個新媒體賬號，除了漲粉這個指標(biāo)，還可以考察自己對內(nèi)容方面是否能夠持續(xù)輸出具有垂直度的內(nèi)容，是否能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等等。

自學(xué)還一個需要克服的就是懶惰，在沒有人監(jiān)督又沒有deadline的情況下，是很容易放松的，制定一個緊密的學(xué)習(xí)計劃也是很必要的，從零開始學(xué)習(xí)新媒體運營，按照我這邊的輔導(dǎo)統(tǒng)計兩個月以內(nèi)都可以完成學(xué)習(xí)并做出自己的作品，如果自學(xué)的話可能時間會稍長，三個月應(yīng)該足夠。

最后分享一些新媒體運營的學(xué)習(xí)資料，碼字不易，還望點贊關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)三連。