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2022年，Warby Parker成為了一個(gè)擁有30億美元估值和數(shù)百萬用戶的眼鏡品牌！自2010年以來，Warby Parker一直是DTC領(lǐng)域的先驅(qū)！
在Warby Parker成立之前，美國(guó)眼鏡市場(chǎng)份額幾乎被壟斷，僅有1%的眼鏡是通過線上進(jìn)行銷售的。
21年9月29日，歐美新銳眼鏡品牌Warby Parker在紐交所正式上市，Warby Parker在紐交所的亮相釋放出了一個(gè)信號(hào)：海外眼鏡賽道目前存在許多想象與發(fā)展空間。
Warby Parker，以線上渠道切入眼鏡市場(chǎng)，是最早采用DTC模式的消費(fèi)品牌之一。
Warby Parker成功的最大秘訣是使用以人為本的營(yíng)銷策略。該品牌通過社交媒體和電子郵件等數(shù)字營(yíng)銷渠道與用戶之間建立了密切的聯(lián)系，并為社會(huì)公益貢獻(xiàn)了自身的力量，從而贏得了更多消費(fèi)者的好感！
它究竟有什么魔力？如何從0到1成功逆襲？Warby Parker如何成長(zhǎng)為一個(gè)估值30億美元的國(guó)際品牌？跟?，攣砹私釽arby Parker是如何借助DTC模式撬動(dòng)市場(chǎng)份額的吧！
2010年，苦高價(jià)久矣的歐美眼鏡市場(chǎng)傳來了第一股陣痛，Warby Parker在紐約創(chuàng)立了，通過其獨(dú)立站銷售驗(yàn)光眼鏡、太陽鏡和隱形眼鏡，并在三周內(nèi)就達(dá)到了創(chuàng)業(yè)第一年的銷售目標(biāo)。
當(dāng)時(shí)，四位創(chuàng)始人均在攻讀商學(xué)院學(xué)位。在一次泰國(guó)之行中，Dave Gilboa意外丟失了價(jià)值700美元的Prada眼鏡。
這個(gè)經(jīng)歷點(diǎn)亮了他的創(chuàng)業(yè)靈感，他開始思考眼鏡為什么如此昂貴。
2010年的眼鏡屬于輕奢品，價(jià)格并不便宜。其中包括意大利的Luxottica集團(tuán)，他們供應(yīng)各大奢侈和時(shí)尚品牌的眼鏡，并擁有多個(gè)自有眼鏡品牌和實(shí)體店鋪，甚至還擁有全球最大的眼鏡保險(xiǎn)公司。
針對(duì)這一痛點(diǎn)，并進(jìn)行了在線消費(fèi)者調(diào)查后，Warby Parker團(tuán)隊(duì)做出了行業(yè)首創(chuàng)的決定：將鏡框統(tǒng)一定價(jià)為 95 美元，既足夠?qū)嵒?，又能夠獲得足夠的利潤(rùn)以維持運(yùn)營(yíng)。這個(gè)價(jià)格甚至不及 Ray-Ben 系列鏡框最低價(jià)格（200美元）的一半。
這個(gè)想法終于付諸實(shí)踐。Warby Parker的首次銷售獲得了巨大成功，以至于在前三周內(nèi)就達(dá)到了他們第一年銷售目標(biāo)。
這個(gè)堪稱“完美”的開端，讓W(xué)arby Parker一舉成名，成為了一顆璀璨的創(chuàng)業(yè)之星。
Warby Parker觀察到消費(fèi)者最在乎的事情是這副眼鏡帶上去好不好看。
于是，Warby Parker推出了虛擬試戴模式，Home-Try-On 免費(fèi)試戴服務(wù)。顧客可在官網(wǎng)自行上傳臉型、鏡框形狀、鏡框顏色與材質(zhì)，如果不清楚具體數(shù)據(jù)，可以在官方 APP 直接掃臉，由后臺(tái)推薦 5 副最適合的鏡框寄到家后免費(fèi)試戴 5 天后再免費(fèi)寄回。
顧客在官網(wǎng)上下單后，經(jīng)過專業(yè)驗(yàn)光師審核后，眼鏡會(huì)在10個(gè)工作日左右寄到顧客家中，并且5天后，會(huì)有專人上門取件，不需要承擔(dān)任何郵費(fèi)。
在試戴的過程中，如果遇到任何問題，都可以致電Warby Parker客服。
這些具有溫度與人性化的服務(wù)廣受顧客好評(píng)，讓W(xué)arby Parker在一眾眼鏡品牌中建立起了專屬的品牌口碑，成為了DTC品牌的早期成功代表之一。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全世界共有 25 億人需要眼鏡，其中有 6.24 億人的學(xué)習(xí)與工作受到了嚴(yán)重的視力障礙的影響。
Warby Parker和VisionSpring舉辦“買一副，捐一副”的公益活動(dòng)，也就是說，品牌每賣出一副眼鏡，就會(huì)捐一副眼鏡給需要的人。
通過舉辦超低價(jià)促銷活動(dòng)，或者跨機(jī)構(gòu)合作，為有需要的人免費(fèi)提供視力檢測(cè)和眼鏡。在這項(xiàng)活動(dòng)發(fā)起之后，超過50%的顧客戴上了人生中的第一副眼鏡。
在所有建立品牌與用戶聯(lián)系的方式中，社交媒體可謂獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。Warby Parker的獨(dú)立站還集成了社交媒體功能。用戶可以通過網(wǎng)站上的鏈接或按鈕直接在社交媒體上分享自己喜歡的款式或購(gòu)物體驗(yàn)。
Warby Parker還采用了與許多Instagram頂級(jí)KOL的合作策略，迅速吸引了大批粉絲的矚目。
Warby Parker官網(wǎng)設(shè)置了一個(gè)名叫 Wearing Warby 的欄目，邀請(qǐng)了各領(lǐng)域的設(shè)計(jì)師、作家、廚師、音樂家等人物戴著Warby Parker眼鏡進(jìn)行采訪，分享與Warby Parker的機(jī)緣和自己的成長(zhǎng)故事。
01.Instagram
Warby Parker的官方賬號(hào)擁有57.7萬粉絲！從其發(fā)布的帖子內(nèi)容中可以發(fā)現(xiàn)，Warby Parker和許多KOL網(wǎng)紅進(jìn)行合作，吸引起了眾多粉絲的關(guān)注！賬號(hào)內(nèi)容包括Warby Parker眼鏡的潮流穿戴展示、時(shí)尚搭配分享以及店鋪探索視頻等，這一系列內(nèi)容使品牌產(chǎn)品在社交媒體上持續(xù)獲得曝光。
Warby Parker不僅和大量的網(wǎng)紅KOL合作生產(chǎn)品牌相關(guān)內(nèi)容，還鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者在社交媒體上上傳自己的佩戴照片，讓用戶分享他們的眼鏡試戴體驗(yàn)。
02.YouTube
Warby Parker在YouTube上擁有1w+的訂閱者，并且其賬號(hào)已經(jīng)發(fā)布了500+條視頻，如此高產(chǎn)的情況下，YouTube上Warby Parker發(fā)布的最高播放量的短片已經(jīng)達(dá)到1270萬次觀看！百萬播放的視頻也有數(shù)個(gè)！
03.聯(lián)名跨界合作
Warby Parker與不同領(lǐng)域的品牌展開了一系列限定聯(lián)名款合作，例如與漫威、超人等IP以及電音廠牌Ghostly International的聯(lián)名款。
這些合作款式在推出后很快就被熱烈追捧，粉絲們紛紛涌入購(gòu)買，最終售罄一空。
品牌與藝術(shù)家進(jìn)行合作并非新鮮事，Warby Parker還與藝術(shù)家合作在社媒上發(fā)布內(nèi)容、邀請(qǐng)繪師進(jìn)行線下門店的墻繪創(chuàng)作、在周年慶時(shí)推出限量眼鏡盒等舉動(dòng)，都為品牌產(chǎn)品賦予了文化價(jià)值。
這些營(yíng)銷形式都進(jìn)一步為品牌進(jìn)行了宣傳，為品牌產(chǎn)品加速出圈做出了貢獻(xiàn)。
Warby Parker在Instagram上發(fā)布的一條眼鏡盒聯(lián)名的短視頻內(nèi)容獲得了3.3萬次的播放，用戶越來越喜歡富有審美的產(chǎn)品！
作為 DTC 模式的開山鼻祖之一，通過線上線下驅(qū)動(dòng)+合理定價(jià)的雙驅(qū)優(yōu)勢(shì)，輔以獨(dú)特新穎的創(chuàng)意營(yíng)銷與公益聯(lián)名，形成了在 DTC 品牌出海大戰(zhàn)中難以匹敵的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓每一份購(gòu)買都被賦予了意義，成功抓住了千禧一代的消費(fèi)喜好，如今也將成為Z世代追逐的心頭好。
Warby Parker 的成功不是偶然。其先通過DTC模式節(jié)省了流通成本，然后用合理定價(jià)和公益主張贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最后專注線上和線下，來打磨優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，通過各個(gè)渠道來傳遞統(tǒng)一的品牌內(nèi)涵，成功塑造生活方式品牌的正面形象。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)